総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.20
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.56
お食事
3.65
満足度
4.08
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男性 3.74  /   女性 4.34    クチコミ数 25
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
BLACK787 さんの感想 投稿日:2021/03/31
リーズナブルな価格で利用できたのでよかったです。
他のホテルと違って、「ゴージャス感」のある内装でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。これからも価格以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。フロント ナム
宿泊日2021/03/28
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】R-スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン <期間限定・宿泊付>10室限定の「ロックフェラーコース」トワイライトオーベルジュプラン
食事夕食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
I like Kobe さんの感想 投稿日:2021/02/12
客室
3階の部屋で、2階が大浴場のためか、早朝5時頃から機械室のボイラーかなにかしらのボーボーという大きな騒音が聞こえ、寝られなくなった。おそらく湯量か何かに連動しているのだろうが、頻繁に騒音が発生し、睡眠が取れなくなったので客室の評価は最低にしている。時期的にも満室ではなかったであろうから、わざわざ最下階の部屋にせず、もう少し配慮してもらいたかった。寛ぐためにホテルを利用しているため、目的が達成できず残念だった。
接客
朝食の人数などの情報がうまく伝わっていなかったようで、最初は1人分少ない朝食券を渡されたが、最終的には人数分もらえた。積極的にトランプを貸してくれたのは好印象だった。
温泉
コロナ禍のため、水風呂と浴室の扉が全面解放されており、体を洗っている間に非常に冷たい風が吹き付け、寒かった。そのため、温泉でもあまり寛げず少し残念だった。
設備
フィットネスは人も少なく、好きなものが使いたい放題といった感じで良かった。
食事
景色の良いところで、おいしい朝食を頂くことができた。
満足度
最も残念だったのは、早朝の下階からのボイラーか何かによる騒音だった。チェックイン直後に分かっていれば部屋を変えていただくこともできたかもしれないが、早朝だったため、泣き寝入りするしかなかった。(寝れていないが・・・)さらに、なぜこの時期にわざわざ最下階の部屋を選んだのかという点でも、少しホテル側のサービス精神の欠如を感じた。予約時に高層階希望等の文言を書いておかなかったことを少し後悔しました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
客室に騒音、接客面におきましてご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お部屋の騒音に関しまして、早急に確認し対応致します。ご期待に添えず心からお詫びの程を申し上げます。
また朝食人数の伝達におきましても全フロントスタッフと共有を図り、今後このようなことが無いよう、誠心誠意取り組ませて頂く所存でございます。
大浴場につきましてはお客様のおっしゃる通り、コロナ禍のため解放させて頂いております。こちらもお寛ぎ頂けますよう、改善に取り組んで参ります。
お忙しい中で有難いお言葉を頂戴し改めて深く御礼を申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見は必ず今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント 玉井
宿泊日2021/02/10
利用人数3名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアダブル<1-3名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【朝食無料】<期間限定・室数限定>ビジネス応援!朝食無料スペシャルプラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ユニクラJ さんの感想 投稿日:2021/01/04
2020年7月に新築オープンしたので、とても綺麗です
スタンダードルームにて予約しましたが、空きがあるとの事でスーペリアにアップグレードしてくれました
部屋に大きいテレビとソファがあり、くつろげましたが特にベッドが良かった
色んなホテルに泊まりましたが、おそらく1番のベッドかも
あとは部屋にペットボトルの水があれば最高です
また2階のスパも素晴らしい
しっかり熱い100度のサウナとしっかり冷たいシングルの水風呂がありどちらも大きいので、ソーシャルディスタンスが保てました
他のホテルのサウナは深夜は休止が多い中、サウナも24時間入れるのは嬉しかったです
ただ石鹸と歯みがき粉だけでなく、男性浴室に洗顔フォームも置いて欲しかった
今回ロックフェラーコースの夕食付きプランでしたが、神戸の夜景が見ながら食べるのは格別でした
特にアクアパッツァが美味しかった
あまりに気に入ったので、ホテル内から別の日で同じプランを予約したほどです
残念な点は借りた加湿器が動かなかったり、大浴場の目隠しネットの紐が強風で外れていたりありましたが、素敵なホテルですので更に頑張って欲しいです
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉沢山頂きまして大変光栄にございます。

お客様様がおっしゃってる通りベッドにはお客様にしっかりとお休みいただけるよう、大変こだわっておりますのでお客様におかれましてお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

ご好評頂いた部分はそのままに、より喜んで頂けるよう工夫改善を重ねて参りたいと思います。
今後ともセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/30
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】R-スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン <期間限定・宿泊付>10室限定の「ロックフェラーコース」トワイライトオーベルジュプラン
食事夕食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りょう… さんの感想 投稿日:2020/12/30
1つ部屋をアップグレードしてくれました。
綺麗でよかったですが、加湿器を借りたら良かったと思いました‥。標準でもいいんじゃないかなって思うくらい乾燥してた(笑)朝の朝食のサラダのドレッシングが好き嫌いあるかと思うな!また、海が見える部屋で利用したいです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

なお、忙しい中、貴重な御意見本当にありがとうございます。

加湿器に関しては貸出の物があり、数に限りがあるということでお渡しすることが出来ななかったと思います。朝食に関してはご要望がございましたら出来る範囲でこちらで対応いたしますのでまた御利用する機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。最後に海が見えるお部屋でしたらハーバービューという名前で部屋を御販売しておりますのでまたのご利用お願い致します。

それでは、またお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】コンフォートダブル<1-2名様>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【駐車場券チケット付き】<朝食付き>お車のお客様に嬉しい・優しい・お得なプラン
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
うららペコリ さんの感想 投稿日:2020/12/29
可もなく不可もなくって感じです。
施設からの返信この度センチュリオンホテルヴィンテージ神戸を御利用頂き誠にありがとうございます。お忙しいところ貴重な御意見誠にありがとうございます。

もし、次御利用されるときはもっとお客様がご満足いただけるように努力し参ります。

では、またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント キムウンイル
宿泊日2020/12/27
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【新規オープン記念プラン】<素泊り>今だけ限定の開業記念プラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なな2020 さんの感想 投稿日:2020/12/25
ベッドが気持ち良かった。ソファーも大きくて大満足です。ただ枕が合わなくて残念なのと、お部屋のテーブルのところに鏡がなかったのが不便に感じました。フロントで貸し出しとは書いてありましたが、9階まで上がって借りてって作業が疲れてる体には厳しかったです。正直GOTO料金だから泊まれましたが、通常料金だと厳しいかなと思いましたが、友人にもオススメはしました!夏までまだGOTOが利用できれば次は連泊にしてもっとお部屋を満喫しようと思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず、 お客様のベッドの寝心地についてのご感想にスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルのベッドは、英国王室御用達のスランバーランドのラグジュアリーキングダムを使用しておりまして、大変多くのお客様にご愛顧頂いております。

また、鏡に関してはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
鏡はお部屋の中にあるテーブルの引き出し中にありますが、こちらに関しましては、今一度、ご案内方法を検討させていただきます。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ナム
宿泊日2020/12/23
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアダブル ※19:00IN(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【お得なレイトC/I】<素泊り>お得な19時以降C/Iプラン!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なすびのへた さんの感想 投稿日:2020/12/16
DVDプレーヤーの貸し出しをして
すぐ観れるように接続しておいてほしい旨を伝えてありましたが、机にDVDプレーヤーが置かれているだけで接続は自分でしました。
でも、リモコンもなく再生ができなく
もうお風呂に入ってホテルの部屋着に着替えたので
呼ぶのも嫌だったので結局DVDは諦めることに
なりました。その辺だけか不満でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はDVDプレーヤーのご利用にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
接続に関しましては当ホテルではDVDプレーヤーの接続はお客様のご自身でお願いしております。
ご説明が至らなかった点に関しましては、今一度、ご案内方法を検討させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。
お客様の貴重な意見を基に工夫して改善に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

フロント ナム
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブル ※デイユース(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【デイユースプラン】最大5時間ステイ!<12:00~17:00>用途はお客様次第!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moeyukiyoshi さんの感想 投稿日:2020/12/15
きれいで、ベッドが良くてゆっくり休めました。ただ中公園からはレンタカー会社を回らないといけないため、遠いですね。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けた様子で私どもも安堵しております。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
帰宅後、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント ナム
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】C-スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【駐車場券チケット付き】<素泊まり>お車のお客様に嬉しい・優しい・お得なプラン
食事食事なし
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
1.00
mendoum さんの感想 投稿日:2020/11/23
二人で一泊53000円。当然エグゼクティブなホテルを想像していましたが残念ながらビジネスホテルでした。客層を見ると恐らく相当安く泊まっているのではないでしょうか?一休のプランなので信用しきっていましたが今後は自分で確認することにします。とても残念な料金設定でした。ホテルが悪いのか?一休が悪いのか。。
ホテル自体はビジネスホテルとわかっていればいいホテルと思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えるよう、これからも邁進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
また機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。

フロント ナム
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアキング<1-3名様>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【新規オープン記念プラン】<朝食付き>今だけ限定の開業記念プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
knightscoop さんの感想 投稿日:2020/11/07
7月にオープンしたばかりのおしゃれできれいなホテルです。1Fのジム、2Fのスパ、9Fのレストラン、そして屋上のテラスまで、エレベーターに乗るだけで全てが完結するのはとっても便利。またスタッフの応対がビジネスライクでないのも気に入って、常連になってます。近くに飲食店がないので、館内のレストランを利用されないのであれば、食事を済ませてからのチェックインがおすすめです。
施設からの返信この度センチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、詳細なレビューや高評価して頂いた点に関してはスタッフ一同喜び存じます。
次ご利用なさる時はよりいいサービスを提供するようスタッフ一同日々努力し頑張りたいと思います。
それではお客様のまたのご来館をお楽しみに待っております。

フロントキムウンイル
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】コンフォートダブル<1-2名様>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【新規オープン記念プラン】<朝食付き>今だけ限定の開業記念プラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a11147a さんの感想 投稿日:2020/11/04
とても快適に過ごせ満足しました。
夕食もお腹いっぱいになる量で美味しかったです。
スパもあり、ゆったり入れて良かったです。
ただ、景色が教習所しか見えなく夜景が全く見えない部屋だったので、そこのところはすごく残念でした。
次回は眺めのいい部屋に泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中お時間割いて、大変貴重な御意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援頂きますようお願い申し上げます。
全てのお客様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
ぜひまた神戸へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
またお客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント キムウンイル
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】C-スーペリアダブル<1-3名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【当ホテル定番】<2食付き>新しい神戸の夜景とホテル料理長渾身のカジュアル「ロックフェラー」ディナー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
momo1bann さんの感想 投稿日:2020/10/30
1泊2食でこの値段はリーズナブルです。
建物も新しくロケーションもよく、ジム、スパも使い放題、食事もコースで満足しました。
コーヒーはオプション+300円でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大変忙しい中お時間割いて貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
今後とも当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援頂きますようお願い申し上げます。
全てのお客様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
ぜひまた神戸へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント キムウンイル
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】コンフォートダブル<1-2名様>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【当ホテル定番】<2食付き>新しい神戸の夜景とホテル料理長渾身のカジュアル「ロックフェラー」ディナー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イエモン大好き さんの感想 投稿日:2020/10/30
お値段以上の設備で、大満足です。チェックインが夜中だったので大浴場が24時間入浴できて、疲れが取れました。とにかく設備が新品でオシャレで、部屋の備品も高級品だったのでゆっくりくつろげました。夜景も素晴らしくロビーからと屋上からの眺めは最高でした。ありがとうございました。また泊まりたいです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在時はお客様が快適にお過ごし頂けたようで大変安心いたしました。
当ホテルのジム、大浴場は24時間営業しておりまして、多数のお客様に好評いただいております。
この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
これからも価格以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。

機会がございましたらぜひ再び当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント ナム
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【新規オープン記念プラン】<素泊り>今だけ限定の開業記念プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
イエモン大好き さんの感想 投稿日:2020/10/30
建物も新しくオシャレで、部屋の備品も高級品だったので、部屋でゆっくりくつろげました。大浴場が24時間だったので、ゆっくり入浴できました。夜景が素晴らしくロビーからと屋上からの眺めは最高でした。駐車場も停めやすかったです。備品の貸し出しも充実していて服にアイロンをかけたくて電話したら夜中3時頃にも関わらず部屋まで持って来てくださり助かりました。機会があったらまた泊まりたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルに関してたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度は貴重なお時間を割いて貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ナム
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【駐車場券チケット付き】<素泊まり>お車のお客様に嬉しい・優しい・お得なプラン
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
大富 さんの感想 投稿日:2020/10/13
前回同様、ロックフェラーコースを選択しましたが、内容や品数がグレードダウンしており、残念でした。それ以外は満足です。神戸の夜景が見れて、部屋もおしゃれなつくり。ソファーでくつろげるのもうれしいです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのロックフェラーコースに関して貴重なご意見ありがとうございます。
こちらに関しましてはレストランのスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

帰宅後、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
機会がございましたら是非当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント ナム
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】R-スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン <期間限定・宿泊付>10室限定の「ロックフェラーコース」トワイライトオーベルジュプラン
食事夕食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
haruurarara さんの感想 投稿日:2020/10/11
ホテルというよりマンションのような佇まいです。

お洒落なインテリアに寝心地の良いベッド、シャンプーや化粧品の質の良さから、女子会などにぴったりのホテルかと思います。
スパはこじんまりしているものの、清潔で、アメニティも申し分なくそろっていて、炭酸泉もあり最高でした。

残念だったのは朝食。写真では豪華に見えましたが、家で食べているものとさほど変わらない内容。少食の小学生の娘がお腹がいっぱいにならないと言った位のボリュームでした。幼児にはサービスで提供していただきましたが、容器の底がかろうじて見えない位のコーンフレーク、カップに1センチ程注がれたスープにかなりテンションが下がりました。

食事内容が改善されれば、神戸の名高いホテルにも負けない魅力的なホテルになるのではないでしょうか?

最後にスタッフさんの接客は良いです。地域共通クーポンのことで問い合わせた時、とても親切にしていただきました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アメニティ、ベッドなどの客室についてお褒めの言葉が頂戴でき非常に嬉しく思います。
当ホテルのベッドは、フランスベッドを使用しておりまして、大変多くのお客様にご愛顧頂いております。
アメニティはクレンジング・フェイスウォッシュ・化粧水・乳液・コットン・綿棒等揃えておりますので、多数のお客様に好評いただいております。

朝食に関しましてはご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
こちらはレストランのスタッフと共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

また、スタッフに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも多くのお客様に今よりご満足いただけるよう、より良いサービスを目指して参ります。

この度は帰宅後お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ナム
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアキング<1-3名様>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【駐車場券チケット付き】<朝食付き>お車のお客様に嬉しい・優しい・お得なプラン
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
mynn さんの感想 投稿日:2020/10/04
新しくて綺麗、景色を観るのにはいいが、食事に関しては、次回は無しを選びます。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、食事に関しましてご期待に応えられずお詫び申し上げます。
お客様のご意見を基に工夫して改善に努めて参ります。

次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の訪問をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ナム
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】プレミアムキング‐ハーバービュー<1-2名様>(ダブル)(32平米)
宿泊プラン 【新規オープン記念プラン】ハーバービュー確約<朝食付き>今だけ限定の開業記念プラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
センチュリオン大好きマン さんの感想 投稿日:2020/09/27
全て良かったと言いたいですが朝食が残念です。値段に比しても少しみすぼらしいです。神戸駅前のようなバイキングにすればいいのに。女の子は喜ぶかもしれませんね。大浴場もサウナも抜群でした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
こちらはレストランのスタッフと共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント ナム
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】お部屋おまかせ<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【駐車場券チケット付き】<朝食付き>お車のお客様に嬉しい・優しい・お得なプラン
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
べんこ さんの感想 投稿日:2020/08/31
こじんまりしたホテルですが、館内は清潔感があり、オリジナリティあるインテリアで、くつろげました。温泉の入り口のソファスペースもゆったりしていて良かったです。今回、Go Toキャンペーン価格だったので大満足です。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも価格以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアキング<1-3名様>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【駐車場券チケット付き】<素泊まり>お車のお客様に嬉しい・優しい・お得なプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナオビタキ さんの感想 投稿日:2020/08/13
すごくいいホテルでした!
スタッフの方は丁寧で親切で癒されます。
部屋もきれいで、USBを直接挿すことができる電源があるから便利。
大浴場にバスタオルやフェイスタオル、サウナマットも体洗い用タオルもあり、化粧水等やウォーターサーバーもあるので手ぶらでいけるのがありがたかったです。
サウナまであり、疲れが取れました。
屋上に出ることができ、おいてあるベンチでゆっくり神戸方面の夜景を眺めることができるのも素敵な時間を過ごせました。

市街地から遠いと思うかもしれないけれど、ポートライナーに乗って行くのもまた楽しいです。 
ホテルすぐのところにコンビニもあるので不便もないです。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
滞在中は不便なくご利用頂けたようで大変安心いたしました。
当ホテルの屋上の夜景は多数のお客様に好評いただいております。
次回の訪問の際にも是非夜景を楽しんでくださいませ。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。
次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/11
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】コンフォートダブル<1-2名様>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【新規オープン記念プラン】<素泊り>今だけ限定の開業記念プラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
taka642 さんの感想 投稿日:2020/08/13
お風呂、部屋文句なしでした。夕食は配膳に時間かかり結局2時間のゆっくりタイムで、他のお客さんが怒ってしまい嫌な雰囲気の中となって〜でした。朝ごはんも配膳にもドリンクバーにも時間かかり〜食事には一工夫あっても良いと感じました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は朝食と夕食のご利用の際にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はレストランのスタッフと共有し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアキング<1-3名様>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン <新規オープン記念プラン><二食付き>ヴィンテージ神戸開業記念
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
px641 さんの感想 投稿日:2020/07/29
オープン初日に宿泊させていただきました。
ハーバーランドが見えるお部屋へアップグレードしていただき、夜景を楽しむことができました。
9階のレストランや屋上からも神戸の街がよく見えて良かったです。
レストランで夜と朝の食事をいただきましたが美味しかったです。
夜の食事メニューがもう少し増えるといいなと思います。
大浴場もサウナも清潔でしたし、お風呂上りに休憩ができる場所も広くて、ゆっくりできました。
スタッフの方はまだ不慣れなところもありましたが、一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。
神戸の近くに住んでいるので神戸でホテルに泊まることは滅多にありませんが、また泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
滞在中はお客様が快適にお過ごし頂けた様子で大変安心致しました。
当ホテルのレストラン、屋上の夜景は多数のお客様に好評いただいております。
次回の訪問の際にも是非当ホテルの夜景をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
当ホテルのスパ、サウナにご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また、スタッフに関してご意見ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにより良いサービスの提供に努めて参ります。
機会がございましたら是非当ホテルをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】コンフォートダブル<1-2名様>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】<朝食付き>7月3日ヴィンテージ神戸ーオープン記念!<最大30%OFF>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
春日みっちー さんの感想 投稿日:2020/07/17
到着が遅れる電話を予約の電話番号にかけていたのでつながらず結果的に連絡が遅れましたが、快く対応していただきました。部屋も備品も全て新しく快適でした。ベッドが寝心地よく、また今週も予約しました。
宿泊日2020/07/14
利用人数1名(1室)
部屋「全室禁煙」スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】<素泊り>7月3日ヴィンテージ神戸ーオープン記念!<最大30%OFF>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mimi68 さんの感想 投稿日:2020/07/16
新しいホテルだったので、綺麗で良かったのですが、一つ残念なことが。チェックイン時間は過ぎており客室に人がいる時間帯であるのに6階の部屋の窓の前を何度か人が通りました。点検などしていたのかもしれませんが、そうなら違う階に案内するか、チェックイン前までに終了させるべきだと思います。
部屋の中を見られているようで不愉快な気持ちになりました。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は滞在中にお部屋の窓の前を何度か人が通ったということでご不便おかけし大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが起こらないよう心がけて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアキング<1-3名様>(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】<素泊り>7月3日ヴィンテージ神戸ーオープン記念!<最大30%OFF>
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
mantova0620 さんの感想 投稿日:2020/07/14
出来たばかりの綺麗なホテル。
周りには何もありませんが、コンビニがあるので、
安心。
スパは、炭酸泉がとても気持ち良かったですが、
朝は炭酸が止まっていました。
朝食はボリュームが少なく、
機内食みたいでした。
施設からの返信この度はセンチュリオンホテル ヴィンテージ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

女性風呂の炭酸泉ではお寛ぎいただけなく大変申し訳ございません。
時間帯により炭酸ガスの流入量を設定していただいておりますが、再度早急に流入量の設定確認を行っていただくよう対応を進めております。
この度は大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。

ご朝食のボリュームに関しましても担当部署にお伝えし、改善できるよう熟考してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/12
利用人数1名(1室)
部屋「全室禁煙」スタンダードダブル<1-2名様>(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】<朝食付き>7月3日ヴィンテージ神戸ーオープン記念!<最大30%OFF>
食事朝食付