三交インGrande名古屋 ーHOTEL&SPA- 愛知県/名古屋駅徒歩7分 国際センター駅徒歩1分
総合得点
4.73
客室・アメニティ
4.78
接客サービス
4.72
バス・お風呂
4.78
施設・設備
4.72
お食事
4.40
満足度
4.72
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.44  /   女性 4.73    クチコミ数 18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スプツリ さんの感想 投稿日:2021/04/15
コスパよかった。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスにご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントリーダー 丸山
宿泊日2021/04/14
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シングル)(15.36平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yurikoゆりゆり さんの感想 投稿日:2021/03/20
先月ツインルームに泊まり、とても快適にすごさせていただいたので今回はひとりでシングルを利用しました。セキュリティも万全でシンプルななかにも無駄なく快適でした。
ただ1点、ドアの電気をつけて寝たいと思うのですがベットからドアへ少し間仕切りの隙間がありまぶしいのです。
それだけが少し残念でした
夜景がすばらしくたぶん駅付近の高級ホテルより景色は最高だとおもいます
また名古屋に泊まる際には利用させていただきます
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

また当ホテルは窓から見える夜景が自慢の一つとなっており、お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋でご不便おかけし誠に申し訳ございません。
いただいたお言葉を共有し今後改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋 フロント 山田
宿泊日2021/03/18
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【いま得】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アロマ小松川 さんの感想 投稿日:2021/02/28
新しく、大浴場もあり、気持ちよく過ごせました。また、利用したいです。
施設からの返信数あるホテルの中から、この度は三交インGrande名古屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

三交イングループの大浴場ご利用の際には
『 黙 浴 』にご協力頂いております。
皆様に気持ちよくご利用頂きたいところ大変心苦しく思いますが
感染リスクを抑えるため、お願いをしております。
そんな中、「気持ちよく過ごせた・また利用したい」というお言葉をお客様から頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋
宿泊日2021/01/13
利用人数2名(1室)
部屋Grandeツイン(ツイン)(23.23平米)
宿泊プラン 【いま得】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yurikoゆりゆり さんの感想 投稿日:2021/02/26
娘とふたり劇団四季を観に名古屋にきました
京都からなので日帰り可能なのですが、せっかくなので1泊しました。最上階角部屋のお部屋は窓が2面あり夜景が最高に綺麗でした。きっと名駅周辺のホテルではいちばん名古屋の都市部の夜景を満喫できるホテルだと感じました!
設備も清潔で大満足です。ただ自動チェックアウトしてフロントの前を通りかかったとき、スタッフの方が電話対応中でした。片手で受話器をもちルームカードを受取り電話でお話しされながら会釈されました。普通のことだとおもいますが、ビジネスホテルとはおもえないホスピタリティをあじわえたホテルだけに最後に少しだけ残念でした。
また名古屋へ宿泊の際にはこちらに泊まりたいです
施設からの返信数あるホテルの中から三交インGrande名古屋をお選び頂き
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢の夜景や設備に関しまして
お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックアウトの際
十分なご対応ができず申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きましたことは真摯に受け止め
今後の更なる接客向上のご参考にさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

三交インGrande名古屋
フロント 佐藤
宿泊日2021/02/24
利用人数2名(1室)
部屋Grandeツイン(ツイン)(23.23平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩8分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
粗塩 さんの感想 投稿日:2020/11/24
アメニティが豊富であり、枕を選べるのが嬉しかったです!
受付の方の対応も迅速かつ丁寧でした。
大浴場ついていたのが疲れた身体を癒すことができ、非常に有り難かったです。部屋も綺麗に掃除されており、とても快適に過ごすことができました!
また必ず利用させていただきたいです。ありがとうございました!
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にへご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応や当館のアメニティに関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当館のアメニティBarでは入浴剤だけでも約18種類あり、
その他スキンケア用品など、お客様にお楽しみ頂きながら
お選び頂けるようご用意しております。
ぜひまた次回ご宿泊頂く際には様々なアメニティをお楽しみくださいませ。
大浴場もご利用頂き、またご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同励んでまいります。
お客様にまたお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 11:00チェックアウトプラン ~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
お貴さん さんの感想 投稿日:2020/11/15
今回は朝早くに出る予定でしたので朝食をつけませんでしたが機会があれば是非利用したいです
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして興味を持っていただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はビュッフェスタイルでございまして、洋食メインのメニューを日替わりでご提供しております。
一口サイコロステーキがおすすめでございますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

三交インGrande名古屋 フロント 中岡
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 寛ぎのシンプルステイプラン ~素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
大阪人やで さんの感想 投稿日:2020/11/13
年配者のシングルステイ。
大浴場は少し混んでいましたが、大浴場があるのは嬉しいです。
朝食はヨーグルトやフルーツも数種類あり、ドリンクもお酢もあり美味しくいただきました。
清潔感があり、ビジネスホテルよりは少し良い感じで好ましかったので、2回目の利用でした。
今回も良かったです。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。


三交インGrande名古屋 フロント 中岡
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(2室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【いま得】朝食付 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なあなん さんの感想 投稿日:2020/11/06
仕事で次の日が早く出かけなくてはいけないので宿泊させていただきました。名古屋駅からは少し離れますが地下鉄直結で凄く便利です。スタッフさんの対応も良かったし朝食も美味しかったです。(品数は少ないですが味は美味しかったです)ベッドも寝やすかったです。ただ浴槽に前の方の髪の毛が残っていました。スタッフさんも大変なのは分かっておりますが新型コロナで自分は大浴場に行くのは止めて浴槽付きの部屋にしたのにそこだけ残念でした。地元なのですが用事がある時はこちらに次回からもお世話になりたいと思いましたので、掃除のスタッフさん大変ですがこれからは気をつけていただきたいと思い書かせていただきました。
今回はありがとうございました。また宜しくお願いいたします!!
施設からの返信この度は、三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご配慮により大浴場のご利用を控えて頂いた中、浴槽の清掃不備によって残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
綺麗で清潔なお部屋でお客様にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層気を付けて参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/25
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【いま得】朝食付 名古屋駅ユニモール地下街直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
murena45972 さんの感想 投稿日:2020/10/11
新しいので素晴らしい施設でしたが、シャワー室のシャンプーとボディーソープが満タンで無いのが気になりました。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

当ホテルの施設にご満足して頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、シャンプーとボディソープの量に関しましてはご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。今後はご満足頂ける容量にてご用意するように心がけて参ります。貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 丸山
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり1名4500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
名古屋好き。 さんの感想 投稿日:2020/10/02
最高でした!!
また必ずリピします。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお喜びいただけるサービスを心掛け、日々成長していけるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり1名4500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
k_i_k_o_r_i さんの感想 投稿日:2020/09/28
水回りを始め、全て綺麗で大満足でした。
アメニティも充実しており、枕(高さ)も変えれるように、高さ違いのものも準備されていたり、サービスが行き届いていてとても大満足でした。
またぜひ利用したいです。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティBARやまくらBARに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回のご宿泊、ご満足頂けたなら幸いでございます。

次回お越し頂ける際も快適にお泊まり頂けますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり1名4500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
toyonya- さんの感想 投稿日:2020/09/26
駅から近いにもかかわらず低料金の割にツインルームは十分な広さがあり、
客室のバスルームが洗い場付きなのが素晴らしいです。
主人はフロント階にある大浴場が良かったと言っていました。
チェックイン後に選べるバスグッズなども種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。
何よりもレセプションスタッフの方の対応がとても感じが良かったです。
チェックイン、チェックアウト時にちょっとした会話をしたのですが、また訪れたいと
思わせる気持ちのよさがありました。
次に名古屋に行く際も必ずこちらに宿泊しようと思います。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋Grandeツイン(ツイン)(23.23平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり2名5500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
BMWタッチー さんの感想 投稿日:2020/09/26
go to trableで良い部屋に泊まれました。
宿泊日2020/09/23
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【激安】朝食付1名5500円~名古屋駅より地下街ユニモール直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
usausapu- さんの感想 投稿日:2020/09/25
部屋は広くはないけど明るくてアメニティも充実していて過ごしやすく最近泊まったビジネスの中では良かったです。
大浴場のお湯が少し熱いかなと思ったけどなぜかゆっくり入れました。
スタッフの対応はとても良かったです。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

現在三交インは東は東京、西は大阪までの計15店舗ございます。
店舗によって館内の雰囲気や客室の内装も違いがございますので、またご出張やご旅行の機会がございましたら他の三交インのご利用もぜひご検討くださいませ。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も皆さまに快適なご宿泊をお届けできますよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋Grandeダブル(ダブル)(19.1平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり2名5500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BettyBop さんの感想 投稿日:2020/09/23
名古屋駅から徒歩圏内で、大浴場があるところを探していて、みつけました。想像以上に快適に過ごすことができてもっと宿泊したかったです。大浴場も利用者が少なくて貸し切りに近い時間もありゆっくり入ることができました。室内も必要なものが整っていて満足でした。入浴剤やローションが好きなだけ使えたのもうれしかった。
あったらよかったのが、CNNやBBCが見られたらよかったということです。それとエレベータがなかなか来なかったことは不満でした。
また宿泊したいです。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場を快適にご利用いただけた事をご感想お寄せいただきまして私どもも嬉しい限りでございます。

三交イン全店舗に「アメニティBAR」のご用意がございますので、化粧水や乳液などをお忘れになっても安心してお泊まり頂けるかと思います。

エレベーターに関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせする時間が少しでも短くなるようあらかじめエレベーターを呼ぶなどオペレーションを徹底して参ります。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり1名4500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
jeimusu さんの感想 投稿日:2020/09/04
フロントの応対が丁寧でよかった。部屋もきれいで掃除が行き届いていました。
少し要望を言うと、朝食内容を良くしてほしい。今の時期は無理かもしれないが、今後、メニューを増やす検討をしてほしい。朝食券に書かれてある日以外は無効らしいが、いただいた券は、宿泊日。朝食で使用するのは、翌日なのだが、レストランで出しても何も言わない。みていないのかな?
風呂の湯舟が滑りやすいので注意が必要と感じました。全体には、素晴らしいホテルでゆっくりできました。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの応対、部屋の清掃についてのお褒めの言葉を頂きありがたく存じます。

朝食券についてですが、お客様の仰るとおり有効期限の記載はご宿泊日となっております。
ただその下に【上記日付の翌日のみ有効】という記載もございまして、実際にお使いの日は翌日ということになります。
紛らわしい表記となり大変申し訳ございませんが、システム上何卒ご了承をお願い申し上げます。

また、この件で朝食サービスについてご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
その他浴室バスタブの件など、サービス向上のためお客様の声を今後の運営に繋げさせて頂きます。

またご機会ございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/03
利用人数1名(1室)
部屋Grandeダブル(ダブル)(19.1平米)
宿泊プラン 【激安】朝食付1名5500円~名古屋駅より地下街ユニモール直結徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
saki.n さんの感想 投稿日:2020/09/01
円形のお部屋のバスタブが広くて最高でした。
脱衣所がないのが気になりましたが、部屋の広さ的に仕方ないですね。
また、アメニティがとても充実していて、楽しめました。
立地が駅直結ですし、近くに飲食店もたくさんあるので助かりました。
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けたなら大変嬉しく存じます。

選べるアメニティの中には化粧水・乳液などをPOLA社製のアロマエッセゴールド(女性向け)とGACHIシリーズ(男性向け)を取り揃えており、急なご宿泊でも安心してお泊まり頂けます。
またご機会ございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【激安】素泊まり2名5500円~名古屋駅より地下街ユニモール徒歩7分・バストイレ別・男女別大浴場有!
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
出張族TOMMY さんの感想 投稿日:2020/06/30
【良い点】
アクセス良好(名古屋駅から1駅だが徒歩でも10分程度)
時間貸し駐車場が周辺に多い&名古屋駅周辺より安価
オープン直後で綺麗
アメニティバーは三交インの定番でGOOD
高層階に客室があるので眺望が良い
安価な部屋は狭いが必要十分なルームサイズ感
固めのベッドが良い人(私は腰痛持ち)にはGOOD
【惜しい点】
開業直後のため従業員の修練度が低め
製氷機の設備がフロント階にしかない
【評価外】
コロナの影響で大浴場が使えないのでシャワーブースのみで我慢
【総括】
大阪淀屋橋の三交インは度々使っていましたが名古屋駅近く(国際センター駅)にオープンしたのを拝見し利用しました。
出張が多いので地域毎の定宿を決めているのですが、名古屋のビジネスホテルは大阪等と比べると若干高く、設備的なコスパも低いので悩んでいましたが、コスパが高いホテルがやっと出来たかな?という印象です。
月に2回ほど名古屋出張があるので、また来月も訪問したいと思えるホテルでした。お勧め出来ます。
【図々しい余談】
コロナの影響で深夜到着でも客室に余裕がある状況が見られたので、開業直後で出張族を固定客化するためにも今はアップグレードを積極的に実施して良い部屋を体験させるのは後に繋がるのではと勝手に感じました。
宿泊費をそれなりに払える層は満足度が高ければ良い部屋にしますし、一度固定化した顧客を剥がすのは至難の業なのでチャンスがあると感じました。図々しい話ですが(笑)
施設からの返信この度は三交インGrande名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館へのアクセスやお部屋からの眺望、アメニティBARなど多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館は8階がフロントで9階~16階が客室フロアとなりますので、お部屋からご覧いただける名古屋市内の眺望は自慢の一つでございます。

スタッフの接客・サービスに関しましてはお客様に満足していただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の課題としてご宿泊して頂いた皆様に満足していただけるよう改善をさせていただきます。

大浴場に関しましては7月1日より営業を再開致しましたので、またご宿泊頂く機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様から頂いたアップグレードに関するご提案ですが、
大浴場が利用できないという状況でシャワーブースタイプのお部屋をご予約していらっしゃるお客様に対しC/I時にご案内できていなかったという点は改善する必要があると感じましたので対応をさせて頂きます。
それ以外のケースでのアップグレード対応も空室状態や状況次第にはなりますがサービスの一環として取り入れられるように協議させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/06/27
利用人数1名(1室)
部屋Grandeスタンダード(シャワーブースtype)(シングル)(15.36平米)
宿泊プラン 【新生活様式を応援】マスク付ソーシャルディスタンスプラン!
食事食事なし