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TWIN-LINE HOTEL KARUIZAWA JAPAN 長野県/軽井沢駅より徒歩7分
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.39
バス・お風呂
4.11
施設・設備
4.44
お食事
4.82
満足度
4.44
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男性 4.60  /   女性 4.28    クチコミ数 18
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
なすび亭 さんの感想 投稿日:2020/10/18
ツインのお部屋のシングル使用でしたがベッドの使い勝手があまり良いとは言えないです。カップルの方向きでしょうか。朝食はとても美味しかったです。
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用素泊まり(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
beatpp1 さんの感想 投稿日:2020/10/17
あの料金で宿泊させていただけるのが申し訳ないぐらいのきれいなホテルでした
駅と旧軽井沢の中間ぐらいに位置して立地条件も良く駐車場も屋根付きのところに停められました
通りに面していますが夜は車通りもなく凄い静かでぐっり眠れました
お部屋もコンセントがいたるところにあり充電も心配なく無料貸し出しスマホまでおいてありました
朝食はメインを5種類から選べフライドチキンを頼みましたが圧巻でした(笑)
夕食のメニューでもいけそうなくらいの大きなチキンで美味しかったです
また軽井沢に行った時には宿泊したいです
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【オープン記念】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュを堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビートルイクオ さんの感想 投稿日:2020/10/04
新しいホテルで、快適な空間でした。
広いお部屋が空いていなかったので残念でした。
コンパクトではありましたが、快適でした。
食事もおいしく、スタッフの方の対応も良かったです。
次回は広いお部屋を予約したいと思っています。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ユニバーサルツイン(17.8平米)(ツイン)(17.8平米)
宿泊プラン 【オープン記念】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュを堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
404141 さんの感想 投稿日:2020/10/03
レストランに併設されたホテル的な感じで、非常にお洒落で感じが良いホテルでした。
夕食のスペイン料理は著名人を含む外来客も多く、大人気なようです。とても美味しくいただきました。
レストランの雰囲気も良く、スタッフさんの応対もとても感じが良かったです。
軽井沢の宿泊ならココがお薦めです!
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(16.7平米)(ダブル)(16.7平米)
宿泊プラン 紅の軽井沢でひとり旅、ゆったりダブルルーム&プリフィックスプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
莉梨庵 さんの感想 投稿日:2020/09/27
レストラン「ホセ・ルイス」での食事が目当てで滞在を決めました.夕食、朝食については期待通りの味でした.ビジネスホテルなので設備に多くを期待するものではないと思いますが、ホテルも部屋もそれなりにスタイリッシュな雰囲気があるので、プラスチックの袋でなくゴミ箱は部屋に設置してほしいと思いました.
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン ホセ・ルイス、プリフィックスプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ベイスターズラミちゃん推し さんの感想 投稿日:2020/09/24
新幹線利用の3人組で泊まりました。駅から徒歩で行けますし、新旧軽井沢に近く、街歩きにもサイクリングにも便利な立地で楽しめました。
一階のレストランが人気のようです。朝ごはんだけ頂きましたが、お洒落なサラダなどのプレートに、プラス メイン スペインオムレツ(ふわふわ)がとても美味しかったです

お部屋は機能的に出来ていて、シンプルで無駄がなく、今どきのホテルだなあと感心しました。
施設からの返信ベイスターズラミちゃん推し様
この度はトゥインラインホテル軽井沢ご宿泊を頂きありがとうございます。ご滞在の感想にて朝食について高評価を頂き感謝申し上げます。ご朝食はメインが選べるセレクトスタイルで、信州×スパニッシュを取り入れた逸品スペイン朝食は皆様からご好評を頂いております。時間はぜひディナーもご利用ください。またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【早期割60】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュ料理を堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トコ猫 さんの感想 投稿日:2020/09/19
洗面化粧台についてゴミ箱とフェイスタオル掛けが有ると良かったです。キャストの方達の対応はとても良い。
施設からの返信コ猫様
この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。施設やスタッフのご対応についてお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。開業まもなく至らない点がありましたら申し訳ありませんが、またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(41平米)(ツイン)(41平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ラララ2020 さんの感想 投稿日:2020/09/14
立地は素晴らしく、観光拠点としておすすめです。料理は大変美味しくいただきました。これでタイムリーに給仕していただけたら最高なのですが、とにかく時間がかかります。ウエイターの方が気の毒なほど料理が出ません。こんなにゆっくり食事をする機会なかなかないのである意味ゆったりしていて良かったのですが、いつ部屋に帰れるのか不安にはなりました。今後のメニュー設定やオペレーションの改善に期待したいです。朝ごはんは提供が早く、また味も良くて素晴らしかったです。また機会があれば行きたいです。
施設からの返信ラララ2020様
この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂きありがとうございます。ご滞在の感想にてお料理についてのお褒め言葉とご提供にh時間を要しましたことお詫び申し上げます。今後のサービス改善に向け真摯にご意見を受け止め取り組んで参ります。秋は紅葉、冬は凛とした雰囲気を愉しめます。またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(22.3平米)(ツイン)(22.3平米)
宿泊プラン ホセ・ルイス、プリフィックスプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんたれぷー さんの感想 投稿日:2020/08/31
夜に車で到着する駐車場の場所が暗くて見付けにくい点と、スタンダードルームの2台並んだベットが足方向でしか上がり下りができないの不便に感じた以外は、全て満点です。
部屋は、いろんな点で共感できる無駄のなさが非常に好印象。
スタッフの対応も親切で丁寧で素晴らしかった。
何より、朝食を食べるためだけでも泊まりたいとと思えるほど、美味しい朝食でした。
次回は、部屋タイプを変更して利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご滞在の感想にてお褒めの言葉を頂けましたこと感謝申し上げます。開業まもなくスタッフの不慣れな点がありましたことお詫びし、更なる改善に努めて参ります。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【早期割30】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュ料理を堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
むささびを見に来ました さんの感想 投稿日:2020/08/30
良いホテルです。
オンシーズンでやや割高でしたが、それでもなお満足できるレベル。
部屋はコンパクト、シンプルで好感が持てますし、清潔でした。
エアコンが個別空調なのもよいですね。
スタッフの方々も開業間もないので不慣れな感じはありましたが、総じて親切でした。
もう少し目配りができるとなお良いかと(朝食時、何度か手を挙げてお呼びしたのですが、気付いてもらえず、席を立たなければなりませんでした)。
評判の朝食は期待通り満足できるものでした。
メインは5種類から選べるのもよいですね。
ただ、メニューが簡素過ぎます。メニュー名から内容が想像できないものもありました。(尋ねたら教えてくれましたが、自ら説明しようという姿勢はありませんでした)。

全体的にシンプルで、心地よく滞在できました。
私の好みには合ったのですが、ゲストを選ぶホテルかもしれませんね。
ともあれ、再訪したいホテルです。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【オープン記念】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュを堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kanako_bear さんの感想 投稿日:2020/08/27
軽井沢駅から徒歩7分という好立地に建つHotel。軽井沢銀座やアウトレットへも徒歩で行けるのでとても便利です。今回はDELUXETWINとSTANDARDDOUBLEの2つのお部屋を利用。DELUXETWINは流石館内一広いお部屋だけあってお風呂にはジャグジーまで付いておりSTANDARDと比べると別格。お手洗いや洗面所の造りも全く違います。STANDARDはビジネスホテルのような簡素な造りで、ユニットバス&トイレ、そして部屋の殆んどをベッドが占めていました。今回は1泊二食付きでの宿泊プラン。1957年創業のスペインレストランホセルイスでのお食事をより堪能する為にDinnerはPRIXFIXEを。メニューから好きな物をセレクトできるので、正解でした!!どのお料理もとても美味しく、素晴らしい時間となりました。朝食も、同じホセルイスのメニューからなのですが、朝からとてもボリュームがあります。 カジュアルホテルで料金もとてもリーズナブルなので若い方も多く、目的がアウトレットや軽井沢探検等でしたらオススメのお宿です。そして、御宿泊の際はDELUXETWINROOMをおすすめします。 今回のナンバーワンホテルマンさんワタナベさん、笑顔と楽しい接客ありがとうございます。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(41平米)(ツイン)(41平米)
宿泊プラン ホセ・ルイス、プリフィックスプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナギトモ さんの感想 投稿日:2020/08/23
最高の宿!
軽井沢に行くならここに泊まる。
特に料理が良く、毎日が楽しみだった。
ところどころで、いちいちオシャレ。
いろいろ参考にもなる。
そんなホテルでした。
宿泊日2020/08/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiiiiirk さんの感想 投稿日:2020/08/22
出来立てなのもあり設備とても綺麗でした。料理も朝夕どちらも大変美味しかったです。
夕食は事前に伝えていた19:30に入りましたが、1品目出るまで20分位?全ての料理が出るまで2時間?かなりかかってしまいました。??カフェドリンクを飲み終えて22時に出ました。スタッフさんが「かなりバタバタで…」と常連?のお客様と話をされているのが聞こえてきましたので、ホテル側もわかってらっしゃると思います。次回はもう少しスムーズに料理が出るとありがたいです。
朝食はワンプレートとメインなのでスムーズでした。
メインのチキンが最後まで衣?皮?がパリパリで美味しくボリュームあります。ワンプレートについてるパンが小さいので思ったよりも全くもたれず、タンパク質満点でお腹も満足できる食事ができました。家族が頼んだフォアグラとアイスが乗ったフレンチトーストも美味しかったです。


接客に関しては感じ良く対応してくださる方が多いからこそ、言われたことを対応してもその際シャキッとされてない方がいると目立つなと夕食時に感じました。

駅まで1本道徒歩10分弱、コンパクトで設備も充実しており、料理も美味しく、とても居心地が良かったので、
今秋にまた軽井沢を訪れた際には再度泊まりたいと思っています。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(16.7平米)(ダブル)(16.7平米)
宿泊プラン 【オープン記念】スペイン王室御用達レストラン「ホセ・ルイス」の料理を軽井沢で堪能する2食付きプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
美食家ン さんの感想 投稿日:2020/08/19
洗練された外観、内装、ダイニング、部屋は大変素晴らしい。また朝食は毎回手の込んだ高級なメニューが豊富で満足度は非常に高い。また軽井沢駅からのアクセスも良い。
温泉大浴場やサウナがないことは少し残念ではあるが、また泊まりたいと思えたし、周囲にも紹介したいホテル。
施設からの返信この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご滞在のご意見にて館内、お食事、アクセスの良さなど評価を頂けましたこと大変嬉しい限りです。
コンパクトなホテルにて多少のご不便をお掛け致しましたが、寛ぎのシェア空間、拘りのプライベート空間など施設をお愉しみ頂けましたこと深く感謝申し上げます。
秋は紅葉、冬は凛とした空気を体感頂けます。またのお越しをお待ちしております。

宿泊担当:朝倉
宿泊日2020/08/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【早期割30】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュ料理を堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
よちこっく さんの感想 投稿日:2020/08/16
朝食、夕食ともに大変素晴らしかったです。ホテルの方々のホスピタリティーも温かく、印象に残りました。
お部屋やバスルームがかなりコンパクトでしたので次回は広い客室を選択したいと思います。また再訪します。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。滞在の感想にて食事のお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
またスタッフのご対応についても評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。開業まもなく、不慣れ点もあったかと思いますが、今後もサービス向上に努めて参ります。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【オープン記念】スペイン王室御用達レストラン「ホセ・ルイス」の料理を軽井沢で堪能する2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
柳緑 さんの感想 投稿日:2020/07/26
軽井沢駅から 徒歩で10分ぐらいで着きました。
とてもわかりやすい。

新築です!
内装も とても落ち着きます。

朝食付きで、本当に美味しく
感激しました。

次は、夕食も
こちらで頂きたいと思いました。

また、スタッフの方の 接客レベル
高いです! とても素敵な笑顔と 私達に
あわせた 親切 優しさで
楽しい 素敵な旅になりました。

つぎは 家族を連れて
訪れたいと思いました。

本当に ありがとうございました。
施設からの返信この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご滞在の感想と致しまして数多くのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。

当館は駅からも近く、観光名所に立っており、様々なリゾートライフスタイルに添えるホテルです。四季折々を通じて自然×ホテルをお愉しみ頂けますので、秋の紅葉、冬の澄んだ空などぜひご覧ください。またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【早期割30】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュ料理を堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Drこぐれ さんの感想 投稿日:2020/07/21
朝ごはんのクオリティーがすごい。部屋はくつろげてどこも出掛けたくなくなります。
施設からの返信この度はトゥインラインホテル軽井沢へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご滞在にて朝食のお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。スペイン朝食の個性あるセットメニューにて、安心して召し上がれる内容となっております。
四季折々を通して食に表現致しますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【オープン記念】軽井沢の朝はスペインスタイルのシグネチャーディッシュを堪能する朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
はやぶさばんび さんの感想 投稿日:2020/07/15
カジュアルすぎて冷蔵庫というものもなく備え付けの備品が少なくて、いちいちフロントへ言わないと揃いません。チェックインも簡素で部屋の備品説明もなく、部屋の使用方法が分かる紙でもあればよかったと思いました。ですので部屋に入った時に空のペットボトルが加湿器に挿しっぱなしになっていましたが意味が分かりませんでした。
施設からの返信この度はトゥインラインホテル軽井沢へお越し頂きまして誠にあり
がとうございます。また、ご滞在当日ではご案内不足となり申し訳
ございませんでした。
ライフスタイルをシンプルにお過ごし頂けることをコンセプトに
ご提案しておりますが、滞在スタイルを明確にお伝え出来ていない
ことを真摯に受け止め、新スタイルの提案に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

TWIN LINE HOTEL KARUIZAWA
宿泊担当:朝倉
宿泊日2020/07/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン/1名利用素泊まり(16.7平米)(ツイン)(16.7平米)
宿泊プラン 【7/3~7/31限定】オープン記念 お一人様素泊まりプラン<Wi-Fi完備>
食事食事なし