フィットネス施設
ザ ノット 広島 広島県/袋町・中電前より徒歩3分
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.06
温泉・お風呂
4.39
施設・設備
4.32
お食事
4.68
満足度
4.41
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男性 4.31  /   女性 4.16    クチコミ数 118
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
サヨナライツカ さんの感想 投稿日:2021/10/14
ホテルはお洒落で立地、眺望、コスパ等において満足です。受付で割り込みして来る人もいてずいぶん待たされました。混雑時に「順番にお手続きしますので、少々お待ち下さいませ」等の案内があればもう少しスムーズに行き、気持ちが良かったと思います。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
立地、眺望、コスパ全てに関しまして皆様に好評を頂いており、当館の自慢のひとつでございます。
しかしながら、チェックインの際に大変お待たせしてしまい、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お時間やタイミングによってはチェックインが重なり、お待たせしてしまう場合がどうしてもございます。ご了承頂けますとと幸いでございます。
ご案内に関しまして、迅速な対応と配慮が行き足りず申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有させて頂き、サービスの向上、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
どうかお身体ご自愛くださいませ。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
maya さんの感想 投稿日:2021/10/13
宿泊前にトラブルがありましたが、それを除けば快適な一泊二日を過ごさせていただきました。
市街地にも近くて利便性の良い立地でしたし、お食事も美味しくて満足しています。
ただ女性目線で見れば、アメニティに女性向けの物がまったく無くて、それさえあれば突然の宿泊でも助かると思います。
朝食はバイキングの方が良かったと思いますが、それは私個人の感想で、戴いた卵料理は美味しかったです。
本来の宿泊代がリーズナブルなので、またいつか泊まりに行きたいと思います。
丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
当館は観光地や繁華街から徒歩圏内にあり、お気軽に観光や散歩をお楽しみいただけます。
アメニティの少なさに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
フロントにてスキンケアセットやコットン等でしたらご用意がございますので、是非ご利用くださいませ。
朝食に関しましても、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
貴重なご意見として、参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/10/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/1名利用/禁煙/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
2泊3日の旅でした。お部屋は清潔感にあふら、なんと言っても朝食がとても美味しいです。
リーズナブルなのに、この快適さは、他では味わえません。また、利用します。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルのご評価をお送りくださり、重ねてお礼申し上げます。

数々の嬉しいお言葉を頂け、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。
何よりお客様より、「また利用します」のお言葉が頂けたこと、嬉し限りでございます。
これからも、お客様のような温かいお言葉が頂けるよう、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

THE KNOT HIROSHIMA  WATANABE
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/一部眺望なし/禁煙/ベッド幅120(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
ライブのため、2泊しました 同じライブに参加する方が多かったようで、チェックインはかなりな行列になり、人でいっぱいでした
新しいホテルで、部屋はとてもきれいだったのですが 入った途端 安いアフターシェーバーローションをぶちまけたようなにおいがして、
空気清浄器をフル稼働させましたが、初日はよく眠れなかったです あれってなんだったんでしょう あとハンドソープのディスペンサーが
押しても出なくて 壊れたのかと思ったら出ないように奥まで閉めてありました
パジャマもかなり丈が長く 身長の低い私は引きずるようなる感じになってしまいました
できたらもう少し丈を短くして欲しい
スタッフの方はとても感じが良く アクセスもよかったのですが…
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルのご評価いただけました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、スタッフのこと、アクセスの良さに関しまして、ご満足いただけ嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごし頂けなかったようで、大変申し訳なく存じます。
清掃に関してまして、関係部署に至急報告し改善に努めて参ります。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ますので、今後ともご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE KNOT HIROSHIMA   WATANABE
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/1名利用/禁煙/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
出張で何回か使用しましたが本当にお値段以上のホテルだと思います!
施設からの返信この度は、ザノット広島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、
ご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、毎度当館をお選びいただきまして
スタッフ一同大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉に満足することなく、
今後もご来館の皆様に快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めて参ります。

また、機会がございましたら
ご利用くださいませ。
お客様のお戻りを心からお待ち致しております。

THE KNOT HIROSHIMA SAKUMOTO
宿泊日2021/10/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/1名利用/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
チェックインに10分以上待ったのは初めてだった。最もデジタル化をすればスムースになると思った。
あとは動線が良くないと感じた
でも、そんの中従業員の皆さんは一生懸命されていたのが救いでした。
施設からの返信この度は、ザノット広島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

チェックインの際にお時間を頂戴してしまい、
大変申し訳ございません。
当館は連日ご満室をいただいている為、お時間帯によっては
お手続きにお時間を頂戴することがございます。
チェックインは15:00からのご案内になります為、
15:00-16:00付近は大変混雑致します。
お手数ではございますが、こちらのお時間をさけて
お手続きを行っていただけますと
お待ちいただくお時間が短く済むかと存じます。
次回、ご来館いただく際の
ご参考にしていただけますと幸いでございます。
しかしながら、私どもスタッフも
お客様をお待たせすることなく
迅速なご対応ができるよう改善に努めて参ります。

貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきまして
ありがとうございます。
お客様のお戻りをお待ち致しております。

THE KNOT HIROSHIMA SAKUMOTO
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/一部眺望なし/禁煙/ベッド幅120(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/10
ライブの時に使わせていただきました、車でお伺いしたのですが15時チェックインとのことでしたのですが14時半くらいに着いてしまい14階カウンターまで聞きに行くと15時にならないと入らないとの事で駐車場の外で待ってたのですが道は狭いし後続も何台か待っていました。もう少し早く入れる事はできないのでしょうか?二台目だったので、15時15分ぐらいにチェックインの為14階に上がるともうすでにカウンターに大行列!しかも対応してるのは1人!ありえへん。ようやく3人で対応ですなんとか20分はかかった、今までこんな対応の悪いホテルは初めてです、もう二度と泊まる事はないと思います。朝食は高いけど大変おいしかったです。チェックインだけなんとかしたら良いホテルなのに残念でした。
施設からの返信この度はTHEKNOTHIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場についてや、チェックイン時に大変お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご意見、ご感想お寄せいただきましてありがとうございました。

THEKNOTHIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/10/08
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/一部眺望なし/禁煙/ベッド幅120(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【今月のベストセレクション】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@chaaboo さんの感想 投稿日:2021/10/06
快適に過ごせました。設備、立地申し分ないです。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で快適なお時間を過ごせましたようで、こちらとしましてもこの上なく嬉しく思います。
当館は原爆ドームや繁華街からも徒歩圏内の位置にあり、気軽に観光をお楽しみ頂けますが
広島市のオフィス街でもございますので、ビジネス利用としても最適な立地となっております。
デスク有りのお部屋をご希望の場合、事前にお伝え頂きますと、可能な限りデスク有りのお部屋にご案内させて頂きますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/08
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/1名利用/禁煙/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
モウちゃん さんの感想 投稿日:2021/10/05
先ず、ホテル全体部屋も、新しくきれい。セキュリティーカードも、二人で二枚あり、ベター。宿泊費が極安。強いて言えば、テレビの角度調整が不可。洋服収納が、狭い。だけども、朝食が、ステキでした。
施設からの返信この度はTHEKNOTHIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
テレビや収納につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
頂いたご意見今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご意見、ご感想頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

THEKNOTHIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/10/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
clematis1 さんの感想 投稿日:2021/10/05
施設も新しく、快適なホテルです。
立地も良かったです。
施設からの返信この度はTHEKNOTHIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は今年の8月にオープン1周年を迎えることができました。
今後もより良いホテルを目指して日々精進していく所存でございます。

この度はお忙しい中ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

THEKNOTHIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/10/02
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートツイン/ベッド3台/禁煙/25平米(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
モデレートツイン利用。外観内装インテリア全てがセンス良く。若者受けするホテルだと思います。この部屋は浴室とトイレも使い勝手良く自宅のようにリラックスできました。
窓が広いので開放感もあり実際の広さより広く感じ景色も最高でした。また利用したいです。
施設からの返信この度はTHEKNOTHIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は多くの若いお客様にご利用頂いております。
また、繁華街が近いことや、交通機関が充実しているので観光される方や出張に来られる方、様々なお客様にご利用頂いております。
ご来館されるお客様にご満足していただけるよう、これからも日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

THEKNOTHIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン/禁煙/25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yoooi さんの感想 投稿日:2021/10/04
とても気になったホテルで、とっても綺麗でオシャレで満足でした!
駐車場が分かりにくかったので、もっとわかりやすくしても良いと思います!
朝ごはんもとってもおいしくて、満足でした!
また泊まりたいです!!!
施設からの返信この度はTHEKNOTHIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場についての貴重なご意見ありがとうございます。
是非今後の参考にさせていただきます。
また、朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご意見、ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

THEKNOTHIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/禁煙/17平米/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
お部屋は綺麗で窓からの景色も良く大満足でした。また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺えて私どもも大変嬉しく存じます。
今回はモデレートツインというお部屋にご宿泊頂きましたが、デラックスコーナーツインというお部屋タイプですと、景観もそうですが、お部屋の広さももっとご満足して頂けるかと思います。
また機会がありましたら是非こちらのお部屋もご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

THE KNOT HIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【今月のベストセレクション】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
2回目の利用になります。快適に過ごせるホテルです。
寝巻きがどんな体型の人でも着られるようにだと思うのですが、かなり大きく材質が厚いので自分には合わず「客室,アメニティ」を4点にさせていただきました。
緊急事態宣言中で、食事するお店が閉まっている所が多く、チェックイン後食事をどこでするか迷っていたら、エレベーターで一緒になった従業員の方に、受付で食事処一覧が案内されたものがあるとお聞きして、受付に再度戻り頂きました。チェックインの時に頂けたら部屋でゆっくり検討できたのにちょっと残念でした。でも受付の方はとても感じよく親切に対応頂きました。また、広島に滞在する時は是非お世話になりたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルームウェアにつきましてはご満足いただけるもののご用意がなく、申し訳ございせんでした。
今回頂きましたご意見是非参考にさせていただきます。

お食事のご案内につきましてもスタッフのご案内不足によりご不便おかけし申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご意見、ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

THE KNOT HIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/一部眺望なし/禁煙/ベッド幅120(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
アメニティがDHCだったので、もう利用しません
施設からの返信この度は、ザノット広島にご予約いただきまして
誠にありがとうございます。

アメニティについてご期待に添えず申し訳ございません。
現在、フロントでお渡ししております、
スキンケアセットは、DHCのものをご準備しております。
しかしながら、お客様のご意見を共有させていただき
今後の参考にさせていただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ、先が見通しづらい状況ではございますが
体調を崩されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。

THE KNOT HIROSHIMA SAKUMOTO
宿泊日2021/07/31
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/1名利用/禁煙/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
atsuko358 さんの感想 投稿日:2021/09/21
駐車場の案内が分かりにくく、電話でお伺いしましたがお電話口の方の対応が気持ちいいものではなく残念でした。
朝食やお部屋は素敵だったので残念です。
駐車場においては近隣駐車の案内よりもホテル駐車場の案内をしっかりされた方がいいと思います。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご来館されるお客様に満足して頂けるようお客様に頂いたご意見をもとに改善していきます。

この度はお忙しい中ご感想お寄せいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

THE KNOT HIROSHIMA SHINAGAWA
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
とてもリーズナブルに泊まることができました。スタッフの方もとても親切で氷が、欲しいと伝えるとすぐに沢山の氷を、用意してくださいました。部屋も廊下も清潔感があり綺麗でした。
食事付きではありませんでしたが、一階で朝食を食べました。1980円もしましたが、とても美味しくて、値段の価値は充分ありました。
また、利用したいです。
施設からの返信この度は、THE KNOT HIROSHIMAをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館は製氷機がございませんので、必要の際には14階で氷をお渡ししておりますので、いつでもスタッフにお声がけくださいませ。

当館1階のレストラン【MORETHAN】は、朝食に限らず、高い人気を頂いておりましす。色とりどりのパスタも窯で1枚1枚丁寧に焼きあげたピザも、どれも美味しいですので、是非次回は、ランチやディナーもご利用頂きたく思います。

季節の変わり目でございますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

THE KNOT HIROSHIMA   WATANABE
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/一部眺望なし/禁煙/ベッド幅120(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【今月のベストセレクション】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
こちらのホテルは、以前利用しまして、今回も利用とリピートです。この価格でトイレとバスが別々になっているし、Wi-Fi環境も整っています。また中心街からも徒歩圏内です。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

まだまだ遠出は難しい日々でございますのでぜひ、気分転換をしに非日常を味わいに当ホテルへお戻りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。



THE KNOT HIROSHIMA OGAWA
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24 時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
今回は、3階の部屋で眺望がまったくなしだったのが残念でしたが、それを差し引いても満足です。
モアザンの朝食も、またワカモレがあってうれしかったです。また利用させていただきます。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

まだまだ遠出は難しい日々でございますのでぜひ、気分転換をしに非日常を味わいに当ホテルへお戻りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

THE KNOT HIROSHIMA OGAWA
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン/一部眺望なし/禁煙/ベッド幅120(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【今月のベストセレクション】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
とにかくスタッフの方々の対応がピカイチでした。どこのホテルも対応の良いスタッフとそうでもないスタッフが居るのが当たり前的な感じがありましたが、ここのホテルのスタッフはどのスタッフも何とも言えない嫌味のない気持ちの良い対応でした。
また是非利用したいと思います。
因みに10月に札幌に行く予定でしたので、ザ ノット札幌を予約しました。
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/1名利用/禁煙/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/15
新しくできたホテルなのでオシャレで綺麗です。コスパの良いホテルだと思います!

接客は改善されてないようで、
特にフロントの方からの挨拶はなかったです。
エレベーターを降りてどこでチェックインするのか迷っていましたが、声かけがなく困りました。
(実際はエレベーターの前がチェックインカウンターですが、バーカウンターと繋がって居て分かりにくかったです)
こちらから声をかければ丁寧に対応してくださります。
マスクだからなのかみなさん真顔に見えました。

朝食に1階へ行く際、朝9時頃でしたが
廊下で清掃の方からはお声掛け頂けました。

ホームページを見て期待しすぎていましたが、
リーズナブルなビジネスホテルです。
接客の質を求めずに部屋で快適に過ごしたいのであればとても良いホテルだと思います!
宿泊日2021/09/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスコーナーツイン/禁煙/25平米(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/11
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ザ ノッポ さんの感想 投稿日:2021/09/11
客室はシンプルで綺麗。
シンプル過ぎて、短期間だといいのでしょうが、長期滞在にはどうかなと…。
洗面台にコンセント、ズボンプレッサー、目覚まし時計が無かったのであると良いと思います。
少し日にちを空けての再滞在でしたが、前回と同じ部屋。窓からの景色も何も見えない部屋で、出来たら違う部屋が良かったですね。
施設からの返信ザ ノッポ 様

この度は、ザノット広島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、
ご感想をお寄せいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

ズボンプレッサーについてですが
あいにくお部屋にはご用意がございませんが、
お貸出しは可能でございます。
また、時計は非日常空間をご堪能いただきたい為、
お部屋にご用意しておりません。
目覚ましのセットはフロントにて承っておりますので
お手数ではございますが、
フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
最後にお部屋についてですが、
スタンダードダブルルームは
建物に囲まれたお部屋タイプになる為、
高層階であっても眺望がないお部屋タイプになります。
眺望があるお部屋タイプは、
・モデレートツインルーム
・コンフォートツインルーム
・デラックスコーナーツインルームでございます。
次回、ご利用いただく際、
ご参考いただけますと幸いでございます。

ザ ノッポ様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

THE KNOT HIROSHIMA SAKUMOTO
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル/眺望なし/1名利用/禁煙/ベッド幅160(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍!繁華街へも徒歩圏内!【食事なし】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/05
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ソックスネコ さんの感想 投稿日:2021/09/05
比較的新しいホテルなので、室内はとてもきれいで落ち着きます。トイレバスが別なのも嬉しい。バスタブは広く、足が伸ばせるので疲れも取れます
夕食、朝食共に、1Fのモアザンを利用。美味しい食事とお酒、店員さんとの会話接客も楽しく、1人でも楽しく過ごせました。
チェクインは15時からで、少し早めに行きましたが、凄い行列でしたが割とスムーズにできました。ホテルフロントの店員さんは比較的若い方が多いのですが、接客は淡々として笑顔がなく少し残念な気持ちになりました。行列ができていたので、忙しいので仕方ないと思いましたが、チェックアウトも同じ様な雰囲気でした。
アクセスも良く、レストランの食事も美味しいので、また利用したいと思います。
施設からの返信ソックスネコ 様

この度は、ザノット広島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、
ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
1階レストラン「MORETHAN」は大変ご好評をいただいており
連日ご満席をいただいております。
現在はコロナウイルスの影響の為、
時間を短縮しての営業ではございますが、
お食事、お酒共にお楽しみいただけました
ご様子で何よりでございます。
しかしながら、フロントでのスタッフの対応について
ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご来館の皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
今一度、見直してまいります。

ソックスネコ様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

THE KNOT HIROSHIMA SAKUMOTO
宿泊日2021/08/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/1名利用/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
tantttan さんの感想 投稿日:2021/09/02
チェックイン時に使うボールペンを消毒もせずに使いまわしていたり、チェックイン時の検温はあったものの手指消毒をしないお客に対しては注意をせずにスルーをしているなど、コロナ禍の中では気になる点が見受けられました。
施設からの返信この度はTHE KNOT HIROSHIMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

コロナ対策に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在ボールペンは1時間おきに消毒を行っておりますが、お客様からのご指摘を受け、徹底するべきだと改めて感じました。
スタッフ一同と共有させて頂き、改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

THE KNOT HIROSHIMA MUKAI
宿泊日2021/08/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン/1名利用/禁煙/25平米/ベッド幅120(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【72時間セール】ポイント最大20倍!【朝食付】おしゃれなレストランで朝食をどうぞ!
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/27
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
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