ホテルフォルツァ博多駅筑紫口I 福岡県/JR博多駅(筑紫口)より徒歩1分
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1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
milktea2101 さんの感想 投稿日:2020/12/28
翌日の飛行機が早い為、当日の仕事を終えて宿泊しました。
ヒーリングルームのマッサージチェアに惹かれて予約しました。

チェックインしてお風呂の準備をしていると、浴槽内には茶色いシミ、浴槽のフチには黒っぽい汚れ、壁には髪の毛がついていたので、フロントに伝えました。
すると違う部屋へ移動させていただけるということで部屋で待機していました。
移動するまでに20分以上待たされ、その間何も出来ずとても無駄な待ち時間でした。
移動した部屋は、スタッフの方が立ち会いのもと、お風呂場を確認し、汚れ等がなかったので安心していたのですが・・・
くつろごうとした時、ベッドにあった4つの枕の1つに髪の毛が付着。
もう1つの枕には、枕カバーの中に髪の毛が入っていて、とても気持ちが悪かったです。
またフロントに連絡したら、20分以上待たされるかと思うと、ゆっくりできないと思い、不快なままその部屋で過ごしました。

色々なホテルに宿泊していますが、こんなこと初めてでとても残念な気持ちになりました。
マッサージチェアも気持ちが悪かったので、バスタオルを敷いて使用しました。
このコロナ禍ですから、いつも以上に清掃や消毒を意識して欲しいと思ったホテルです。
宿泊日2020/12/22
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙/ベッド幅140cm】ヒーリングダブルルーム1名(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!素泊まり
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
chiko222 さんの感想 投稿日:2020/12/13
身内の告別式に参列するため、今回宿泊いたしました。

清掃や除菌はきちんとされているのでしょうか?

ベッドの枕やシーツに髪の毛が付いていて、床にはお菓子のようなクズが至る所に落ちていました。
フロントに電話しようと受話器を取りましたが、ベッド横の受話器にも液体のような汚れが付いていました。
ベッドサイやソファー前のテーブルにもお菓子を食べた後のようなクズがあったので、テーブルなどの拭き取り消毒がされているのか不安になりました。

申し出後、別の部屋を準備して下さるとのことで、20分くらいして同じタイプの部屋に移動しました。その際のスタッフの対応は丁寧でよかったです。

移動後は、念のため、持参していた除菌ティッシュでデスクや洗面所を拭きあげましたが、不快な思いをしました。

古い新しいの問題ではなく、ホテル全体の清潔感を感じませんでした。
夫がフォルツァ系列のホテルが好きで、出張時、時々利用していて、今回楽しみにしていたので、残念でした。

チェックアウトは、パネル越しの係員誘導による自動チェックイン機で行いましたが、アラートがお客さん側にでてきて、お待ち下さいと言われた後、パネル越しに機械的に謝られて、また不快な思いをしました。
(まるで非があると感じさせるような)アラートをお客さん側に出す必要はあるのでしょうか。
この状況なので、仕方ありませんが、距離を保ってで構わないので、せめて前に出てきて謝罪する方が伝わると思います。

フォルツァは立地や設備はとても良いホテルだと思うので、ホテル側に声が届けばいいなと思い、コメントさせていいただきました。
コロナ禍で清掃は大変かもしれませんが、よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム2名利用(ツイン)(24~39平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まみぽんぽん さんの感想 投稿日:2020/12/13
博多駅から歩いもすぐの好立地。
お部屋は広くありませんが、清潔でした。
バストイレが別、お風呂も開く快適。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙/バストイレ別】ハリウッドツインルーム2名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!素泊まり
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
invincible さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋はきれいで広く、ベッドも幅広サイズで快適でした。
駐車場について前日に問い合わせたところ、ホテル近辺の提携駐車場を2か所親切に教えて下さったので、当日夜スムーズに駐車することができました。
駅からすぐで、買い物にも便利でした。
今回はドライブ旅行でしたが、次回新幹線で博多に来た時もぜひ泊まりたいと思います。
宿泊日2020/11/21
利用人数4名(4室)
部屋【全室禁煙/ベッド幅150cm】フォルツァダブルルーム1名(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【札幌駅前開業プラン】全室禁煙/素泊まり 博多駅徒歩1分!安心・安全除菌シート付!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tcb7 さんの感想 投稿日:2020/10/16
綺麗でした
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙/ベッド幅150cm】フォルツァダブルルーム1名(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】安心・安全 除菌シート付!素泊まり
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
yu-ich さんの感想 投稿日:2020/09/22
このホテルは以前から利用していたのですが、金額的にちょっと毎回泊まるには高めでしたのですが、今回はキャンペーンで多少リーズナブル設定でしたので泊まることにしました。全ての項目で満足がいくホテルではないかと思います。
現時点ではあまり難点が見つからず他のホテルでは必ず出てくるコンセントの問題は問題なく、汚さ等は今のところ無いです。また泊まりたいと思うホテルですね。金額がもう少しお安くなるならば、、毎週でも。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙/1名利用】お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【全室禁煙/素泊まり】直前割/お部屋タイプはホテルにおまかせプラン安心・安全除菌シート付!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラグビー ジャパン さんの感想 投稿日:2020/04/11
新型コロナの影響で予約のホテルが閉鎖になりましたが、対応された女性スタッフの方が別のホテルに変更の手続きを対話しながら対応してくれました。気持ち良く親切な対応でまたホテルまで案内サポートして頂き助かりました。そのホテルも大変良かったです。また、利用したいと思います。
宿泊日2020/04/08
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙/バストイレ別】ハリウッドツインルーム1名利用(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!さらにポイント最大20倍!全室禁煙/博多駅徒歩1分 素泊り
食事食事なし