JR西日本グループ ヴィアイン新大阪ウエスト 大阪府/JR新大阪駅北口(西口)より徒歩5分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
NOT全館空調 さんの感想 投稿日:2020/11/03
改善を期待したい点から書かせてもらいます。
まずガンコの朝食、不味くはないのですがコスパ悪すぎ。連泊でいただきましたが、和も洋もセットメニューがとにかく貧弱です。
谷四にある他のチェーンホテルが提携しているかっぽうぎの朝食がすごく好きなので、こちらでも何とかなりませんか?
アメニティのインスタントコーヒーのチョイスも一考いただきたいところです。
すぐの改善は期待できませんが、ヴィアインの他ホテルと比べると、風呂周りの落差は気になるところですね。
とは言ってもとにかく立地がよいので、またお世話になりますが。
施設からの返信この度はヴィアイン新大阪ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びにご滞在中複数ご不快な思いをさせてしまいました点がありましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は深く受け止めて、即座に改善でき兼ねるものもございますが、改善課題として取り組んで参りたいと思います。朝食につきましては朝食委託会社のがんこと協議してより良いお食事を提供できるように努めさせて頂きます。
また次回もご利用頂けるとのことでお客様には是非挽回のチャンスを頂きたく心よりお願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングル(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス10周年記念】美味しい朝食付・スタンダードプラン!!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
odeur51 さんの感想 投稿日:2020/09/14
とても快適に過ごせました、
施設からの返信この度はヴィアイン新大阪ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご宿泊に関する感想をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在がお客様にとって快適なものとなりました事、心より嬉しく思います。今後もより快適な空間をご提供出来ますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/12
利用人数1名(1室)
部屋禁煙デラックスシングル(シングル)(14.4平米)
宿泊プラン 受験生におすすめ!受験生の宿~オープンキャンパスにもOK~
食事朝食付