フィットネス施設
総合得点
3.93
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.06
温泉・お風呂
3.65
施設・設備
4.06
お食事
-
満足度
-
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男性 3.84  /   女性 4.35    クチコミ数 17
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
セキュリティ面もしっかりしています。
シングルを利用致しましたが、ベッドも大きめで快適に利用出来ました。
必要なアメニティグッズをフロント横でセルフサービスというのも気に入りました。
チェックアウトもセルフで簡単に出来る点も良かったです。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
環境面等を考慮し、今年より殆どのアメニティをバイキング形式に変更いたしました。お客様にはご面倒をおかけすることもあるかと思いますが、今回お喜びいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、客室のメンテナンスや接客面の向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人 井関
フロント 中村
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングルA(シングル)(13平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たっつんまん さんの感想 投稿日:2021/08/24
一休での予約がまずスムーズにできたことが1番良かったこと。
客室も綺麗で良かった。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
本日は貴重なご意見をありがとうございます。
また金沢にお越しの際は、当館をご利用いただければ嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
今度とも貴重なご意見をいただけるホテルを目指して、フロントスタッフ一同、日々サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

ヴィアイン金沢 支配人 井関
フロント スレン
宿泊日2021/08/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルA(1名利用)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10%OFF!やっぱり定番!スタンダードプラン (素泊り)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ムーゲ さんの感想 投稿日:2021/07/31
普段は他のホテルチェーンを利用してるのですが、立地条件も良く、食事以外は満足です。(委託している店舗なので仕方ないのかも知れませんが、味も接客もホテルクオリティでは無いと感じます。) ホテルは次回も利用します。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は金沢駅にございますので、交通アクセスやお買い物等便利にご利用いただけるようになっております。
また、ご朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるように精進して参りますので、次回もぜひ当館をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人 井関
フロント 中沢
宿泊日2021/07/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングルA(1名利用)(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【2連泊以上でお得】2連泊プラン(朝食付き・メイプルハウス)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/15
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/18
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mkmkmk3 さんの感想 投稿日:2021/03/25
駅から直ぐなので迷わず、雨に濡れずで行けるのが嬉しいです。コンビニやスーパー、ドラッグストア、コーヒーショップも直ぐそこ。館内も綺麗でした。お部屋も広さ十分ですが、大きなスーツケース開くには少し狭いかもです。
同線もよく、各所にコンセントもあり助かりました。また利用したいです。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
mkmkmk3様が仰る通り、お天気が変わりやすい金沢では特に外に出ることなくさまざまな買い物を済ませられることは大変便利でございます。
お部屋につきましては狭く感じられたということでご不便をお掛けしました。
“また利用したい”というお言葉を裏切らないように今後とも清潔さを保ち、接客面についてもご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また金沢でお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン金沢 支配人 中山
フロント 中村
宿泊日2021/03/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルA ダブルベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 駅ナカだから雨でも安心!移動も楽々!スタンダードプラン 素泊り
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/09
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ももちゃん1987 さんの感想 投稿日:2021/01/07
駅直結のホテルです。どこに行くにも、どんな交通機関を使うにも非常に便利です。駅ナカだけでも、食事、お土産、何でも揃っています。
部屋は機能的にコンパクトにまとまって使いやすかったです。
連泊利用だったのですが、使用したカップを「飲み物が残っていたため」と、替えてもらえませんでした。使用済みのティーパックが、残っていただけだったのですが…。
二日目に滞在中初めてポットを使おうとしたところ、中に水が残っていました。いつのものだかわからず、少なくとも2日間はそのまま放置されていたと思うと不安でした。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、設備の面でお褒めのご投稿を頂戴し、お礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、ご滞在中にコップ及びポットの残水でご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴しましたご意見は清掃会社・ホテル支配人へお伝えしより良いホテル作りの改善点とさせていただきます。

また次回、金沢へお越しの際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙シングルB ダブルベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【連泊でとってもお得】連泊割引プラン (素泊り)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/04
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
minsuu さんの感想 投稿日:2020/12/29
食事券を使えるプランが良かったです。また駅のすぐ上なのでとても便利です。エコノミーツインはとても狭いので、普通のツインルームを増やして欲しいです。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約をいただきましたプランは最近始めたばかりの内容となっておりますので、お客様のお喜びの声をいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、お部屋に関しましてはすぐに改善は出来かねますが貴重なご意見を参考に、これからも便利にご利用いただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

フロント 中沢
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋禁煙エコノミーツイン(ツイン)(13平米)
宿泊プラン 金沢駅ナカ「金沢百番街」夕食付きブラン(4,000円お食事券)(朝食なし)
食事食事なし
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/19
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひつじ羊 さんの感想 投稿日:2020/10/18
ホテルのメンバーではありますが、go toキャンペーンを適用してみたく一休で予約しまのした。地域クーポンの取得はチェックイン15時以降に自分で一休からきたメールを展開して利用できたので便利でした。ホテルは若干リニューアルされていて、使いやすくなっていました。フロントも動線がキャンペーン適用の方への事前周知(並んでいる際に準備できるように)表示もされていて待ち時間も短くすみました。もちろんコロナ対策も万全なので安心でした。駅に直結していてアクセスもバツグンです。また別の機会に利用することになると思いますが、変わらずコストパフォーマンスが高いホテルでいてほしいです。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご来館いただけるみなさまにご安心してご滞在いただけるように換気や各箇所
の消毒にも細心の注意を払っております。
今後も十分な対策を行いつつみなさまのご来館をお待ち申し上げます。
これからもヴィアイン金沢をよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブルB(2名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 駅ナカだから雨でも安心!移動も楽々!スタンダードプラン 素泊り
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルパン1616 さんの感想 投稿日:2020/09/25
初めて利用させて頂きました。
ゆっくり休む事が出来ました。又泊まらせてもらいます。
施設からの返信この度はヴィアイン金沢にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、われわれスタッフの何よりも励みとなります。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もよりお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。また金沢にお越しの際は当館のご利用を頂けますと幸いです。
寒暖差の激しい日々が続きます。お風邪など召せませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 平澤
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋喫煙シングルA ダブルベッド(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【連泊でとってもお得】連泊割引プラン (素泊り)
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/22
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/24