フィットネス施設
JR西日本グループ ヴィアイン新宿 東京都/新宿三丁目駅C7出口より徒歩3~4分
総合得点
3.73
客室・アメニティ
3.76
接客サービス
3.88
温泉・お風呂
3.56
施設・設備
3.83
お食事
3.92
満足度
3.43
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男性 4.25  /   女性 3.49    クチコミ数 41
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/13
スタッフの接客がとても良く、快適です。
宿泊日2021/09/29
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】特別料金&ポイント最大15倍!【朝食代300円引き!】
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
新宿駅から近く、手ごろなお値段で宿泊出来ましたので
次の機会が有りましたら、宿泊をしたいです。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】特別料金&ポイント最大15倍!【素泊まり】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
施設、食事共にビジネスホテルとしては良かったと思います。
ただ、残念に思ったのが13階建という事で高層階を希望していたのに、3階だったことです。
上の方の階は夜景も綺麗だという事で期待していたのに残念でした。
希望に添えない場合がありますとは書いてありましたが、希望していたのでせめてもう少し上の階にして欲しかったです。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル【禁煙】(ダブル)(12.7平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】特別料金&ポイント最大15倍!【朝食代300円引き!】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はぷせだ さんの感想 投稿日:2021/09/09
入り口にガードマンがいます。安心します。
施設からの返信ぷせだ様

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき恐縮でございます。
今回のご滞在中安心してお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また新宿にお立ち寄りの際はぜひともヴィアイン新宿をご利用くださいませ。
ぷせだ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

支配人 友利 フロント 佐藤
宿泊日2021/07/08
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングルB【禁煙】(シングル)(13平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】特別料金&ポイント最大15倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/29
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/08/28
久しぶりに宿泊しました。アメニティがエレベーター前に設置になっていて便利でした。コーヒーがインスタントからドリップになっていたのはよかったです。
施設からの返信この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき恐縮でございます。
今回久しぶりのご利用とのこですが、今回のご宿泊がより有意義なものとなっているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また新宿にお立ち寄りの際はぜひともヴィアイン新宿をご利用くださいませ。
お客様とまた新宿でお会いできるのを楽しみにしております。

支配人 友利 フロント 佐藤
宿泊日2021/08/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】特別料金&ポイント最大15倍!【素泊まり】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
DickZ さんの感想 投稿日:2021/06/14
宿泊の注意事項の確認については「ご存知でしょうか?」に留めて欲しい。なぜそれを確認する為に個人情報を他の人が聞いているところで話すのか。必要なら仕方ないが、目的が説明の省略なら、全く必要無いところで要らぬ情報漏洩をされたくない。
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋セミダブル【禁煙】(ダブル)(12.7平米)
宿泊プラン 2名利用限定 ホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
連泊時のゴミ捨てに気を使います。ゴミ箱に入れるか近くに置くかという話でしたが、近く置いても捨ててもらえない時もありメモを残すこともあります。ただ、そのままが残っていたりして思うように伝わらないものです。
施設からの返信この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゴミの処理についてご不便とご面倒をおかけしたようで申し訳ございませんでした。お客様の私物には細心の注意を払い清掃を行っております。特にゴミについては誤った処分がないように留意しております。その中で、お客様にご不便をお掛けしない為の方法を考えさせていただきます。次回は快適な宿泊になるようにスタッフ一同精進して参りますので、機会がございましたらまた是非ヴィアイン新宿をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント 坂井
宿泊日2021/03/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【期間限定】通勤リスク回避!仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
朝食を食べなかったのが残念です。次回は利用したいです。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 明日の出勤もらくらく!ホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
朝食に工夫がされていて助かります。
宿泊日2021/04/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルB【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【無料朝食付】スタンダードプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
いつ宿泊しても快適です。
宿泊日2021/03/29
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 明日の出勤もらくらく!ホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
朝食をとらなかったのが残念でしたので、次回は利用したいです。
宿泊日2021/03/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 明日の出勤もらくらく!ホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/04/30
何度か宿泊していますが、快適に過ごすことができます。
宿泊日2021/04/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 明日の出勤もらくらく!ホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/26
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/11
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/31
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ラピス0815 さんの感想 投稿日:2021/03/08
バスルームの排水溝が前日宿泊者であろう男性の毛がたくさん残っており気持ち悪く不快だった。(排水溝については他のクチコミにも同様の記載あり、改善が見られてない。)部屋にも輪ゴムが落ちており、清掃がきちんとされていない。タオル交換も部屋のドアにかけてくれるサービスになっているが、3種類中2種類しか用意されておらず清掃スタッフのいい加減さが見られた。
また、チェックアウト当日の朝に1時間延長の申し出をし問題なく延長となったが、スタッフ間での伝達共有ができておらず、電話がかかってきた。
3階の宿泊だったが朝方5時に他の男性客たちが廊下で騒いでおり、とても気になった。
今回の宿泊は、清掃やスタッフのサービスにとても残念なところが多く、きちんとスタッフへの周知徹底をしていただき、改善をお願いしたい。
施設からの返信この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、様々な要因で非常にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の件につきましては全スタッフ内で周知と改善を行って参ります。

ご不快な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ヴィアイン新宿 支配人 友利/フロント 西海
宿泊日2021/03/01
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【期間限定】通勤リスク回避!仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/01
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/02/27
連泊時のゴミ回収について前回問い合わせたのでゴミ箱に入れておいた。空き缶はゴミ箱の横に置いておいたが回収してもらえなかった。前回は回収されていたが、清掃の人により変わるのは困ります。
朝食場にいる方の対応にはいつも朝から気分がいいです。
宿泊日2021/02/22
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【2月限定・室数限定】開業9周年記念 サンキュープラン【無料朝食付!】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/14
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/02/07
快適に過ごせるので、安心です。
宿泊日2021/02/01
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【期間限定】通勤リスク回避!仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/01/27
快適に過ごせました。レディスルームに宿泊したのですが、上下分かれているパジャマタイプの服でレディスルーム以外の部屋もこのタイプにしてくれるといいと思います。
宿泊日2021/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【女性専用】レディースシングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【無料朝食付き】室数・期間限定!格安プラン!!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/24
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/01/23
こちらは何度も宿泊していますが、快適に過ごすことができます。朝食会場のスタッフの方も丁寧でいつも癒されます。
宿泊日2021/01/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【期間限定】通勤リスク回避!仕事終わりにホテルでお得にステイプラン【無料朝食付】
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/07
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2021/01/04
何度も宿泊していますが、いつも快適に過ごすことができます。無料の朝食もいろいろな工夫がされていて安心です。また、女性スタッフの方の声かけや笑顔はほっとさせていただけてお会いするのが楽しみです。エレベーター前には必要なアメニティがあり便利です。
宿泊日2020/12/30
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【年末年始限定】12時チェックアウトとVOD見放題の巣ごもりプラン【無料朝食付】
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
黒のカリスマ さんの感想 投稿日:2020/12/13
何度か宿泊したことがありますが、快適に宿泊できます。
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルA【禁煙】(シングル)(12.7平米)
宿泊プラン 【無料朝食付き】室数・期間限定!格安プラン!!
食事朝食付