フィットネス施設
スマイルホテル湘南藤沢 神奈川県/江ノ島電鉄 藤沢駅南口より徒歩2分
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.35
温泉・お風呂
4.26
施設・設備
4.23
お食事
3.54
満足度
4.06
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.29  /   女性 4.00    クチコミ数 31
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/20
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Mt.Root さんの感想 投稿日:2021/07/06
お部屋はキレイでしたが、お部屋を進むとそこはかとない匂いが… トイレの便器から。。
見た目はキレイなのですが、匂い結構しました。
フロント階までは誰でも入れるようで、宿泊者なのかわからない怪しげな人がエレベーター前でニヤニヤしていたのが印象的でした…。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙】ダブルルーム(ダブル)(14.1平米)
宿泊プラン 【夏旅セール!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
lexushs250h さんの感想 投稿日:2021/06/19
連泊対応でしょうか、清掃頻度が少なくされている分、コストパフォーマンスは良かったという印象です。オープン1年程度で設備等も新しく気持ちよく過ごせました。厚地のタオルがあるとベターです。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用の中口コミのご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は2020年に新築オープンし、新しくて綺麗とのお声を多数頂戴しております。この度のご宿泊でも、お客様の気持ちよく過ごせたとのお褒めの言葉を頂き誠に光栄に存じます。
引き続きそういったお言葉を頂戴出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙】ダブルルーム(ダブル)(14.1平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 11 周年記念】【連泊割】お得に連泊ステイ〇2泊以上(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Uーbon さんの感想 投稿日:2021/05/08
部屋は良かったです。
隣が少しうるさかった!
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当館への高評価重ねてお礼申し上げます。

ご滞在で騒音に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回また、同じような事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。

最後にはなりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテル湘南藤沢 フロント 坂井
宿泊日2021/05/06
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょこ2525 さんの感想 投稿日:2021/04/12
駅から近く、下にコンビニがあり便利でした。部屋もきれいで快適でした。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中高い評価と口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

仰います通り、当ホテルは藤沢駅から徒歩5分圏内の場所にあり、また1階にはコンビニエンスストア、2階にはファミリーレストランも併設されておりまして、多くのお客様よりご好評頂いております。
客室につきましても、綺麗とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も綺麗で快適にお過ごし頂けるお部屋を提供できますよう、日々の清掃・メンテナンスに力を入れてまいります。

最後にはなりますが、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 永野
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙】ツインルーム(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン 【連泊割】お得に連泊ステイ〇2泊以上(素泊まり)
食事食事なし
4.75
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/17
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/15
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/08
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/02
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/25
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すまいるq さんの感想 投稿日:2021/02/15
駐車場の提携がないのが非常に残念でした。
施設からの返信数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関してご満足頂けず申し訳ありません。
お客様の仰る通り、当館には提携先の駐車場がございませんので、ご予約ができません。1番近い駐車場は1Fにあるタイムズで、24時間で1760円でございます。そちらが満車ですと、他のコインパーキングにお停め頂く必要がございます、フロントで駐車場MAPのご用意がございますのでお気軽にお問い合わせください。

アンケートの点数に高い評価を付けて頂きありがとうございます。
これからもこの点数を頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/12
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙】ダブルルーム(ダブル)(14.1平米)
宿泊プラン 【連泊割】お得に連泊ステイ〇2泊以上(素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
iii_12345 さんの感想 投稿日:2021/01/12
1階にコンビニが入っているので便利です。
新しいホテルなので設備は綺麗でした。
コンパクトな部屋でしたが、使い勝手の良い部屋でした。
施設からの返信数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の1階にはセブンイレブン、2Fにはしゃぶ葉、ガストがあり、近辺にもスーパーや飲食店が多数ございます。
フロントでは飲食店MAPのご用意もございます、お気軽にお問い合わせください。
当館は去年オープンしたばかりという事もあり、多くのお客様から「綺麗」と言う感想を頂いております。引き続き清潔さを保てるように清掃には力を入れて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/29
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/07
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/24
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちょこ2525 さんの感想 投稿日:2020/11/23
ホテルは、きれいです。ホテル専用入り口にコンビニもあり、とても便利です。駅からも5分以内で近くて良かったです。部屋は、やはり少し狭かったですが、お安いので。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

駅から5分以内の間に居酒屋、ファーストフード店、ドラックストア等多数あり利便性が良くご好評を頂いております。

また藤沢でホテルをお探しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

スマイルホテル湘南藤沢
松山
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙】ツインルーム(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン <素泊り>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/15
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/02
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
DarianoObi さんの感想 投稿日:2020/10/21
GOTOを使い、\2000代での宿泊。値段に惹かれて予約したものの,何も期待していませんでしたが,部屋が思いのほか広くて嬉しい驚きでした。
また,シングルで予約にも関わらず、タオル,アメニティ等は全て2人分で、朝も新しいタオルを使えて気持ち良かったです。
設備も全般的に新しかったのも良かったです。
しかし,アメニティは男性中心で,女性ものがほとんどなかったのが残念です。今の時代,女性も普通にビジネスホテルに泊まるので,改善を期待します。
施設からの返信数あるホテルから当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き恐縮でございます。

通常でもお安い料金設定を心がけておりますが、現在ですとGOTOのお値引きでさらにお安くお泊り頂いております。
今回はダブルのお部屋が余分にあった為ご案内させて頂きました。もし、タオルの枚数が足りない場合はフロントで追加分のお渡しも可能です。

アメニティのご意見有難うございます。貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

お忙しい中投稿頂きありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/14
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン <素泊り>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
@ナオクン さんの感想 投稿日:2020/10/19
さすがにオ−プンしたばかりのホテルでキレイでした。料金も安く、ゴ−ツ−も重なり更にリ―ズナブルに利用させて頂きました。又、利用させて頂きます。
施設からの返信当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、「5」と言う高い評価も頂き恐縮でございます。

今年オープンしたばかりと言う事もあり客室の設備に関しましては、随所に新しい雰囲気を感じることができます。引き続き「綺麗」と言って頂ける等、清掃に力を入れたいと思います。

お客様の仰る通り、現在はかなりお安くお泊り頂けるかと思います。これがきっかけで当館を知って頂ければ幸いです。
通常でもできるだけリーズナブルな料金でお泊り頂けるよう精進致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロア・ダブルルーム 海側(ダブル)(14.1平米)
宿泊プラン <素泊り>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
BOSS2020 さんの感想 投稿日:2020/10/17
駅近で綺麗なホテルです。
また機会があれば宿泊させていただきます。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩2、3分の距離にございますが、
その間に数々の飲食店、薬局、ホテル館内にはコンビニエンスストアもあり、皆様から大変ご好評をいただいております。
立地だけではなく、お部屋のご滞在もご満足頂けるよう設備、接客サービスにも力を入れて参りますので今後ともご利用頂ければ嬉しい限りです。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。

フロント 松山
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(3室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン <朝食付>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さんくすはなこ さんの感想 投稿日:2020/09/27
GOTO使い、一泊3000円程度で2泊しました。その他の近隣の、同じくらいの金額のホテルより広かったので予約しました。
期待していませんでしたが、思ったより広く、シングルで予約したのに、タオルなど、アメニティは全て2人分で、朝風呂の際、新しいタオルを使えて助かりました。
新しいので、全般的に新しかったのも良かったです。
朝ごはんは、ホテルで取らず、同じビルにガストが入っているので、そちらで食べました。
ドンキが近くにあるので、水などははそちらで買いました。
ただ、駅に向かうときは坂と階段があるので、5分以上かかるつもりで行動しないと予定が狂うと思います。
全般的に良かったです。
施設からの返信数あるホテルから当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。

今年の4月20日にオープンしたばかりでございますが、できるだけリーズナブルな料金で提供できるよう努めております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

当ホテルには1階にコンビニ、2階にしゃぶ葉、ガストがございます。
また、お客様の仰る通り近くにドン・キホーテやスーパーがいくつかございまして、立地条件に関しましても他のお客様から好評でございます。フロントでは近隣の飲食店を記載したMAPをお渡ししております、是非そちらもご利用ください。

駅を出られてまっすぐ進みますと大体2分程でございますが、旅のお荷物や初めて通られる道である事を考慮するともう少しかかるかもしれません。
今回のご意見は貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン <素泊り>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事食事なし
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
lanikaids さんの感想 投稿日:2020/08/23
ビジネスホテルなので仕方ありませんが、特に食事がひどい。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございました。

また、ご朝食につきまして満足のいかないご提供となってしまい、申し訳ございませんでした。
現在はコロナウイルスの影響で、メインの丼ぶりとおかず、サラダをプレートにて提供させていただいておりますが、頂いたお言葉を進撃に受け止め今後メニューの改定に努めさせていただきます。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロント 松山
宿泊日2020/08/21
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】ダブルルーム(ダブル)(14.1平米)
宿泊プラン <朝食付>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gmelljo さんの感想 投稿日:2020/08/22
新規オープンのホテルなので、設備が新しく快適に過ごせます。8階のツインルームはビジネスホテルにしては広さも十分で街側でしたが、隣に高い建物が無いので気持ち良く見渡せます。アメニティや客室備品は超シンプル。最近は女性利用を想定した電化製品や基礎化粧品を整えてくれるホテルが増える中、逆にここは徹底して省かれた感じ。身支度用の鏡も折り畳み式の極小サイズです。しかし、スリッパは使い捨てで寝具やタオルも使い心地が良いので、清潔感重視の方にはおすすめです。飲み物も粉末のお茶系のみ。江ノ島観光目当てで、当初住宅地の藤沢に宿泊する発想が無かったのですが、お手頃価格に引かれて行ってみると、帰りに南町田のクランベリーパークへ立ち寄るにも便利が良く、リゾートホテルにこだわらなければ首都圏型の小旅行には手軽で良い選択かと思います。エレベーターは同じビルの飲食店客と一緒になります。宿泊客だけがカードキーをかざすと利用階に止まれますが、一緒に乗り合わせた外部客も一緒に上がることができるので、娘が一人で飲み物を買いに行く時は少し気をつけるように伝えました。最後にGO TOキャンペーンを初めて利用しましたが、当日チェックインで本人確認があることを知りませんでした。一休からのメールにもその注意は無かったと思います。今回は念の為色々持っていましたが、周囲へはホテルを勧める一方、注意も呼びかけています。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お部屋に対しましてご好評をいただきありがとうございます。当館の12階、13階のハイフロア客室からは海、江の島を見ることができますので、より気持ちよく見渡せます。
ベッドにつきましては世界3大ブランドの一角であるSerta社製のポケットコイルマットレスを全客室導入しております。お喜び頂けたようで光栄に存じます。

客室のアメニティ、設備に置きまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。

複合型ビルとなっておりますので宿泊のお客様以外も利用されますが、客室階の巡回、深夜のエントランスの施錠、エレベーターと客室階全てに防犯カメラの設置をしております。
今後も防犯対策は徹底させていただきます。

GO TOキャンペーンにつきましては、観光庁より出されている参加条件を満たしているかを確認をするため、住所がわかる身分証のご提示をお願いしておりました。事前のご説明がなく申し訳ございませんでした。

最後にはなりますが、お忙しい中沢山のご意見を頂きありがとうございました。
当館は駅から徒歩5分と利便性が良く江の島、鎌倉までのアクセスはとても便利です。
また藤沢にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いです。

ご利用ありがとうございました。

フロント 松山
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙】ツインルーム(ツイン)(20.3平米)
宿泊プラン <素泊り>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/18
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ざおじぇん さんの感想 投稿日:2020/07/30
ロビーや部屋・水回り全て綺麗だった。
音漏れなども無くとても快適だった。
Wi-Fiのパスワードが無くオープンなので会社のパソコンやスマホを使えない点がマイナス。特にテレワーク等の顧客が一定居るのであればパスワードは付けてもらいたい。それ以外はとても良かった。
施設からの返信この度はスマイルホテル湘南藤沢をご利用いただきありがとうございました。


客室に関しましてご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も継続してメンテナンス、清掃に力を入れてまいりますので変わらぬご愛顧いただけると幸いです。

客室のWi-Fiは公共機関のものと同じように、お客様の判断でご利用頂いておりますが、お客様の仰る通りビジネスでご利用のお客様が多くいらっしゃいますので、貴重なご意見として前向きに検討をさせていただきます。ありがとうございます。

最後にはなりますが数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松山
宿泊日2020/07/27
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン <素泊り>2連泊以上のご利用に!連泊プラン<テレワーク応援!>【全室禁煙】
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
4.00
千空 さんの感想 投稿日:2020/07/28
客室は清潔感があって綺麗。

ただしエアコンを付けないと、部屋が何か臭う。
自宅のエアコンを切ったら防カビ機能が働いて暫くエアコン送風部分を乾燥させるが、その時の臭いと良く似ている。

客室数に比べてエレベータのキャパシティが少ない為、朝食時およびチェックアウト時には非常に混雑する。上層階ならば乗りやすいが、中層階になるとエレベーターが到着しても満員で乗れない事が多い。では階段が使えるのかと言うと、非常階段を使って良いのかどうかホテルのフロントすら把握できていない。

もしかしたら、非常階段で1階まで降りきってから、エレベータで4階のフロント・レストランフロアまで上がり直す方が効率的かもしれない。

全体的には良いホテルなのだけれど、エレベータの設計1つ間違った故に、非常に不便なホテルであるという印象。
施設からの返信この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の臭いについて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。本来お部屋に何かしらの臭いが残っている際は、オゾン消臭をしておりますが今回はこちらが臭いに気づかず対応できておりませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、再発防止に努め改善を図って参ります。

エレベーターについてもご不便をお掛けしております。
ビルの構造上エレベーターは2台となっており、セキュリティ保持の為緊急時以外は非常階段はご使用頂けません。
ご不便かとは存じますが、何卒ご協力をお願いいたします。

最後とはなりますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/24
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロア・シングルルーム 海側(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン <素泊り>スタンダードスマイルプラン【全室禁煙】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
七夕八夕 さんの感想 投稿日:2020/07/23
新しいので綺麗なのは当然ですが、コストパフォーマンスも考えると高い評価となりました。コンビニが同じ建物内に有るのも便利です。
施設からの返信この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、全ての点数が5点と言うこれ以上の無い評価をして頂き重ねてお礼申し上げます。
立地や、清潔感に関して、お客様からのお褒めの言葉はスタッフの励みになります。
4月にオープンしたばかりではあり、まだまだ新しい雰囲気はありますが、今後もお客様に快適な空間を提供できますよう精進して参ります。
フロントでは、周辺の飲食店のマップもご用意しておりますので次回ご利用の際は是非ご活用ください。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/20
利用人数1名(1室)
部屋【全館禁煙】シングルルーム(シングル)(14.1平米)
宿泊プラン <素泊り>オープン記念プラン~2020年4月20日グランドオープン【全室禁煙】
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/05/24