Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテルオーレ イン 静岡県/JR静岡駅 北口より徒歩10分
総合得点
4.85
客室・アメニティ
4.86
接客サービス
4.36
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.86
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男性 4.87  /   女性 4.79    クチコミ数 14
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tm.core さんの感想 投稿日:2020/11/24
素晴らしいホテルです。
宿泊日2020/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きらくろ さんの感想 投稿日:2020/11/24
お値段以上の快適度
部屋、ベッド、水まわり広め
使い勝手のいい備品の配置
館内着、パジャマ、タオル快適
朝食は美味しいわけではないが、不味くもない
グリーンスムージーが美味しかった
コーヒー、水などいつでも飲めて快適
新しいので、どこも清潔できれい
三連休二泊で稼働率も高いと思いますが、大浴場、食事会場は余裕があり快適
チェックイン4時でしたが、20分ほど待った
でも、許容範囲
とにかく不快なことがないホテル滞在でした
おかげさまで、静岡観光堪能できました
施設からの返信この度は静岡観光でのご滞在にホテルオーレインをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルの設備やサービスを一つ一つ実感していただきありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しい限りでございます。

三連休の混雑やGoToトラベルキャンペーンのご案内などでチェックインにはお時間を要してしまい、大変ご不便をお掛けいたしました。
今後ともお客様により快適なお時間をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。また静岡にお越しの際は是非ホテルオーレインをご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルオーレイン宿泊課
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(2室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
宿泊プラン 【特別価格第2弾】オープン記念プラン第2弾
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東山子 さんの感想 投稿日:2020/11/15
館内は清潔感があり、お部屋も快適でした。ベッドも広くマットレスも良く、今まで宿泊した中で、一番熟睡できました。お部屋に加湿器もあり、お肌と喉の調子も良く過ごせました。温泉も快適で、バスタオルとフェイスタオルが1人につき2枚用意されていて嬉しく思いました。
サービスのコーヒーもとても美味しくありがたかったです。
朝食も、品数、メニュー共にポイント高いです。
この金額で、温泉と豪華な朝食付きで宿泊できて、最高な旅行になりました。駐車場も無料なので、ありがたいです。
静岡に宿泊することが有れば、ぜひまた宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度はホテルオーレインのご利用、誠にありがとうございます。
今年オープンした新しいホテルでございます。最新の設備やサービスにご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
「一番熟睡できました。」とのお言葉がなによりでございます。

朝食会場はワンフロア全体を使い開放感ある中で、季節や暦に合わせたメニューを取り揃えており、多くのお客様からもご好評いただいております。
また同じ会場では毎日お夕食サービスとして、数量限定のオリジナルカレーとサラダもお召し上がりいただけます。こちらもご好評いただいておりますので、ぜひ次回ご利用される際はお召し上がりくださいませ。

またホテルオーレインでお寛ぎいただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルオーレイン宿泊課
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【特別価格第2弾】オープン記念プラン第2弾
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tm.core さんの感想 投稿日:2020/11/15
朝の4時に火災報知器が鳴り、宿泊者がロビーに避難する事態に。従業員からの指示や誘導もない中、皆呆然と待つしかありませんでした。1時間ほどして誤報とわかり部屋に戻る事が出来ましたが、ロビー、エレベーターは密状態、緊急事態時の従業員の教育不足を痛感しました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回の火災報知器発報の件、当館の対応が徹底できておらずお客様に大変不安な思いと多大なご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、スタッフ全員の認識不足、情報の共有不足が招いた結果だと痛感しております。

今後は、当件の課題の洗い出し、有事に活かせる訓練の実施、消防関連有識者との連携強化など、お客様の安心安全を第一とした策を講じて参ります。

改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(19.2~19.4平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2020/10/30
口コミの良いホテルなので 期待して泊まりました。 料金のわりには とても頑張っているホテルだと思いました。
サービスの朝食は 高級なものはありませんが、 バラエティーにとんでいて 感心いたしました。グリーンスムージー美味しいです。二泊したのですが、メニューの変更もあって 意識の高いホテルです。 また朝食会場も とても広くて ゆったり。 経営者さんの プライドを感じました。
ただ チェックインが15時からなのは良いのですけど 30分前ぐらいから10組程度のお客さんが 待っていたのですが、スタッフさんがフロントに現れたのは 5分前でした。
それも チェックインのお客さんは 各自で並び始めなきゃならず、ぼぉーっとしてたら 最後尾。 全員が 15時にチェックインが終わらないのは どうなのかと。せめて15分ぐらい前から 対応していただけたらと思いました。
お部屋は リクエスト通りに対応していただいて感謝してます。
ダブルの部屋でしたけど 空間が狭く感じるので セミダブルの部屋の方が 好みかもしれません。
大浴場は 温泉。 寒い時期には 温まるので よいですね。
来月また うかがう予定です。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はホテルオーレインへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食もお楽しみいただき何よりでございます。
しかしながら、チェックインの際にはお客様を大変お待たせ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をスムーズにお部屋へご案内できますよう、ご意見を参考に今後も改善を行っていきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
ダブルとセミダブルのお部屋は広さがほぼ同じでございますので、ベッドの大きさでお好みのお部屋をお選びいただいております。
次回もご希望ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
また、来月もご予約いただき重ねてお礼申し上げます。
さらに寒さを感じる時期となっておりますので、お身体に気を付けて、温泉もごゆっくりご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルオーレイン 宿泊課
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(2室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(19.2~19.4平米)
宿泊プラン 【特別価格第2弾】オープン記念プラン第2弾
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Qり さんの感想 投稿日:2020/10/29
おいしい食事、部屋着が2つ、ちょうどいい温度の温泉とてもよかったです。機会があればまた泊まりたいです。
施設からの返信この度はホテルオーレインへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事と温泉もお楽しみいただき重ねてお礼申し上げます。
当館ではお客様が快適にお過ごしできますよう環境づくりに努めております。お気づきの点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
ぜひまたご機会がございましたらホテルオーレインをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルオーレイン 宿泊課
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えりりん12 さんの感想 投稿日:2020/10/28
2回目の利用でした。
館内は清掃が行き届いていて、とても快適に過ごせました。朝食は種類も多く、とても美味しかったです。
温泉があるのも魅力的で、また泊まりたいと思えるホテルです。ただひとつ残念だったのが、前回は到着が遅く、夕食のカレーが食べられなかったので、今回楽しみにしていたのですが、18時半の時点で既に終わっていて食べられませんでした。せめて19時半ぐらいまでは提供していただけたら嬉しいです。
施設からの返信再びホテルオーレインをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしできたこと何よりでございます。
お食事もお楽しみいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は季節によりお料理が変化致しますので、四季折々のお料理をまたお楽しみいただければと存じます。
ご夕食のオリジナルカレーですが、今回はお楽しみいただけず残念でございます。今後お客様のお声により数量も調整させていただきたいと存じますので、ご参考にさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回ご利用がありましたら、ぜひ当館自慢のオリジナルカレーライスもお楽しみいただければと存じます。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、ホテルオーレインをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーレイン 宿泊課
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
安藤智巳 さんの感想 投稿日:2020/10/26
オープンして数ヶ月とても綺麗なホテルです。藤枝のオーレも綺麗でした
気になったのは
チェックインや夕食?の時間に厳格な気がしました。
一流と言われるホテルにも泊まりましたが
節度のある緩さがある気がしました。
施設からの返信この度はホテルオーレインをご利用くださり
誠にありがとうございます。
藤枝のオーレにもご宿泊いただき大変嬉しく存じます。

当ホテルのチェックインはアーリーチェックインのお客様と区切らせていただく為、基本15時~スタートを守らさせていただいております。
お夕食のカレーにつきましても数量限定の為、恐れ入りますが時間厳守・無くなり次第終了をご了承いただいております。

より快適にお過ごしいただけるよう
皆様のご協力とともに、サービス向上を心がけて参りたいと存じますので、今後とも藤枝のオーレと共にホテルオーレインをよろしくお願いいたします。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

ホテルオーレイン宿泊課
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(ダブル)(19.4~19.7平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】快適で満ち足りた時間を過ごすシンプルステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コウ 708 さんの感想 投稿日:2020/10/13
朝ご飯美味しいです、居室もう綺麗だった。
すごく良かったでした。また機会があれば、泊まりたいです。
施設からの返信この度は、ホテルオーレインへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
朝食は毎朝約70品のお料理をご用意しております。季節ごとのお料理もご用意しておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
14階には天然温泉大浴場もございます。露天風呂もございますのでぜひ日々のお疲れを癒したりと非日常を味わいにお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/10
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リンジーニャ さんの感想 投稿日:2020/09/08
ビジネスホテルですが、朝食のビュフェの種類の多さに驚きました。
飲み物もスムージーからコーヒーまで色々な種類があり大満足の宿泊となりました。
温泉も、とても良かったです。
施設からの返信この度はホテルオーレインへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご朝食をお褒めいただき大変嬉しく存じます。当館の自慢でもある朝食ブッフェはこのようなご時世でもお好きなお料理をお取りいただけるよう精いっぱいの対策をして皆様をお迎えしております。ホテルオリジナルのグリーンスムージーも大変ご好評をいただいております。おなかいっぱいお召し上がりいただければ幸いでございます。季節に合わせたお料理をご用意しておりますのでぜひ次回お越しいただく際にもお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/06
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【特別価格第2弾】オープン記念プラン第2弾
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmes1111 さんの感想 投稿日:2020/09/08
全てが新しく清潔、綺麗で食事、温泉も満足できました。車をホテル併設の立体駐車場に置かせてもらいましたが12時までの時間制限でした。他の静岡駅近くのホテルでは16時頃まで留置可能でした。そこが改善されれば間違い無く静岡市で最も利用したいホテルだと思います。
施設からの返信この度は、ホテルオーレインへご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内でのご滞在もご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ご指摘いただきました駐車場につきましては、駐車台数に限りもあり、また無料にてお停めいただいております。12:00までと制限をさせていただいておりますのは、13:00~お停めいただけるその日チェックインされるお客様の駐車スペースを確保するためでございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しいただく際にはよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム(ダブル)(19.4~19.7平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ】スタンダードプランから5%割引 快適で満ち足りた時間を過ごすシンプルステイ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazu-jy さんの感想 投稿日:2020/08/18
あの施設・サービスにも拘わらずこの料金。満点をつけないと申し訳ないと思い、取り敢えず口コミ投稿します。たとえ何割か増しの料金でも、またお邪魔したい!
施設からの返信kazu-jy様
この度はホテルオーレインをご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在をご満足いただきまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

kazu-jy様のまたのご利用をお待ちしております。

               ホテルオーレイン 宿泊課
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】ホテルオーレ インのグランドオープンを記念した特別料金プラン!(3泊まで)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2020/07/18
3泊しました。新しいホテルで、快適に過ごせました。
施設からの返信この度はホテルオーレインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただきまして、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

                  ホテルオーレイン 宿泊課
宿泊日2020/07/14
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】ホテルオーレ インのグランドオープンを記念した特別料金プラン!(3泊まで)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神奈川県民その2 さんの感想 投稿日:2020/07/06
オープン記念だったのか、1泊5000円で宿泊できました。
天然温泉、夕飯(先着順のカレー)、朝食、フリードリンク、コミックブース、ピローブースなど様々なおもてなしで迎えていただきました。
駅からも遠くなく、周辺の地図に載っていたラーメン屋さんもすごくおいしく、静岡を楽しめました。
宿泊日2020/07/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(16~17.5平米)
宿泊プラン 【オープン記念プラン】ホテルオーレ インのグランドオープンを記念した特別料金プラン!(3泊まで)
食事朝食付