Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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神戸プラザホテルウエスト 兵庫県/JR・阪神「西口」より徒歩3分
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.12
接客サービス
4.65
バス・お風呂
4.59
施設・設備
4.29
お食事
4.20
満足度
4.47
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男性 4.25  /   女性 4.09    クチコミ数 17
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なつきさん55. さんの感想 投稿日:2020/10/24
元町商店街に直結しているので買い物にも便利。お部屋は洒落たモダンテイストで機能的。
とても気に入りました。
また訪れたいです。
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおすすめプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶたぶたぶた1 さんの感想 投稿日:2020/10/09
立地がよく大変便利で大満足でした。
たった1つ不満だったことがランドリーが終了後1時間以上も放置された方がいて1つしか稼働していなかったこと。ホテル側の責任でなく、だらしない客のせいだけど。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂けますよう努力致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツインルーム【禁煙】(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ウエストおすすめプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もちもーち さんの感想 投稿日:2020/10/08
新しいという事もありますが、とても綺麗で、セキュリティもしっかりされ、アメニティの工夫やフリードリンクなど、至れり尽くせりで満足でした。一つ希望があるとすれば、フリードリンクにお茶、お水があれば嬉しいです。
是非また宿泊させて頂きたいです。 お世話になりました。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂けますよう努力致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
buncyang さんの感想 投稿日:2020/10/07
ツインルーム利用(おためし特別プラン朝食付)
窓側のベッドへの移動に難あり。
テレビの位置が非常に見辛い。
朝食会場への案内板が分かりにくい。
部屋の掃除、シャワーの温度は素晴らしい。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルウエストをご利用くださりありがとうございました。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 よりご満足頂けますようスタッフ全員精進してまいります。 またのご来館お待ちしております。 神戸プラザホテルウエスト
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TA0416 さんの感想 投稿日:2020/10/04
とても快適に過ごせました。立地は便利ですし、スタッフも親切でお部屋も落ち着いています。また利用したいと思うホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルウエストをご利用くださりありがとうございました。 お褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。 よりご満足頂けますようスタッフ全員精進してまいります。 またのご来館お待ちしております。 神戸プラザホテルウエスト
宿泊日2020/09/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Garnet Star さんの感想 投稿日:2020/09/30
2回目でした。接客は良かったのですが、壁が薄く、左右部屋からヒール音や隣のテレビなどやかましく、2時間程しか寝れませんでした。満室だったので仕方ないですが、あらかじめ、やかましいと寝れないと記載させていただき、初回は非常に静かで、満足できたのに、残念過ぎました。

個人的にも、YouTube視聴できたりできて、楽しめただけに、まわりに配慮し、小さくしてましたが、夜中23時からせめて朝9時くらいまではボリューム7以下にしてください など、TV枠に張り付けたりしていただきたいです。朝から、趣味な明らかな継続的音楽が流れていると苦痛です。
また利用はしたいですが、極力混まない日を選びます、宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は神戸プラザホテルウエストをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
よりご満足頂けますようスタッフ全員精進してまいります。 またのご来館お待ちしております。 神戸プラザホテルウエスト
宿泊日2020/09/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チャーリー坊 さんの感想 投稿日:2020/09/19
3日間お世話になりました、Wi-Fi、USB、ランドリーやレストランの空き状況などが部屋から確認でき便利です、また、空調も静かに運転されており快適でした。設備が新しくとても快適に過ごせました、
宿泊日2020/09/13
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
vタクv さんの感想 投稿日:2020/09/17
急な予約でしたがかなり親切にしていただきましたし、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
また利用したいとおもいました。
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TTT000 さんの感想 投稿日:2020/09/07
今回初めて利用させていただいたのですが、とても綺麗で驚きました!
もともと予約していた部屋よりも、グレードアップしていただいて本当に嬉しかったです。
今度神戸に泊まりに行く機会があれば是非また宿泊したいと思います!
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム【禁煙】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おいるおいるおいる さんの感想 投稿日:2020/09/06
商店街内に入口があり天気に左右されず利用しやすかったです
スタッフはアットホームでいい感じでした
二階のレストランにはコーヒーマシンがあり、宿泊者は10種類以上がほぼいつでも使えて部屋に持って行けるのもとてもよかったです
セキュリティもしっかりしていて、宿泊階とレストラン、ロビー以外はエレベーターが止まらないようになっていました
機会がありましたら是非又利用したいと思います。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
yukatin1969 さんの感想 投稿日:2020/08/17
2回目の宿泊です。今回もとても気持ち良く過ごすことができました。
エレベーターのセキュリティも万全だし、
ベッドもふかふかで良かったです。
朝ごはんは、少し写真とは違いましたが、
美味しかったですよ。

また神戸にくるときはここに泊まりますね。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
RSNH さんの感想 投稿日:2020/07/13
西日本出張が毎月有り、前回までは神戸宿泊時は毎回違う施設を利用しておりましたが利便性/清潔感など考慮し次回からはこちらにお願いしようと思います。
施設からの返信ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。
是非またお越しください。
お待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/07/08
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コマルさん さんの感想 投稿日:2020/07/01
夫婦でダブルルームを利用しました。立地が中華街に近く便利でした。お部屋は狭かったけどベッドも大きく機能的で不便は感じませんでした。ベッド横の窓にロールスクリーンがかかってましたが寝返りを打つと当たり音がするのが気になったのとロールスクリーン側の窓の下にホコリが積もっていたのとホテルの説明のパウチが汚かったので掃除を徹底して欲しいです。しかし宿泊代金が非常に安かったので満足しています。2階のフリードリンクも良かったです。また神戸に遊びに行く際はぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、神戸プラザホテルウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また清掃の不備がございました事誠に申し訳ございませんでした。これからは、このような事と無いよう努力致しますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/06/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】(ダブル)(14平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2020/06/13
初めての利用でした。
開業から日が浅いので、館内、部屋もキレイです。
個人的には有料放送で映画が見えるスタイルが嬉しいです。
ルームキーを挿して部屋の電源オンにするタイプにも関わらず、ダミーカードで常時電源オンにしてあるのはいいアイデアで感心しました。
こういう時期ですが、朝食を食べて見ました。サンドイッチプレートを食べましたが、メイン、サラダ、スープ、ヨーグルトなどバランス良く満足しました。
機会があればまた利用したいです。
施設からの返信ご利用ありがとうございます。
是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/12
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン ウエストおためし特別プラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Nexaka さんの感想 投稿日:2020/06/06
予約した部屋をグレードアップして下さり、ありがとうございました。
立地が良く、費用対効果も高かったのでオススメです。

【部屋】
お部屋は横に長く、扉を中心に左側にソファー、右側にベッドが配されていました。
浴室はコンパクトなつくりです。
ベッドの寝心地はよく、ぐっすりと寝られました。
テレビは大き目でミラーリング対応。ネット動画も楽しめます。

【アクセス】
元町商店街の中にあり、エントランス右側ある車の展示が目印です。
阪神・JR元町駅西口から徒歩5分以内に到着し、コンビニもホテルから3分程度の所にあります。

【朝食】
朝食はセットメニューに変更されており、2つのセットメニューから選ぶことが出来ました。
私はサンドイッチと卵料理のプレートを選択。卵料理は調理方法を選べて、サンドイッチはお任せでした。
いずれもおいしくいただけました。但しサーブの際に説明がなく、何のサンドイッチかはわかりませんでした。
元のバイキングに戻ったらどうなるのかも気になります。

【清掃】
備品棚のガラス面の拭きムラ、冷蔵庫表面の指紋、浴室カランの水垢などのやり残しが目につきました。
ソファーの背もたれの部分の隙間には、飴のパッケージが挟まっていました。
清掃後のチェックがしっかりされているのか疑問の残ります。

【その他】
エレベーターでフロアに上がった際、廊下の電気が消灯されていました。
部屋から確認の電話を入れた所、電気の付け忘れだったそうです。
外出の際フロントの方から丁重にお詫びを頂きました。
施設からの返信ご利用ありがとうございます。また、こちらの不備な点が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。これからは、このような事が無いようスタッフ一同努力していきますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【早期予約/朝食付】30日前迄のご予約でお得
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハムぱく さんの感想 投稿日:2020/02/26
飲食店やドラックストア等のお店が沢山ある、アーケードの中にある便利な立地でした。

新しい施設でしたので綺麗で、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。

スタッフの方々のご対応も丁寧でしたし、
セルフラウンジにコーヒーサーバーがあり、部屋に持ち帰る事が出来たので嬉しかったです。

朝食はパン中心のメニューでした。品数はあまり沢山では無かったですが、程よい味付けで美味しく、清潔で、お腹いっぱいになりましたので満足させて頂きました。

お部屋の防音は少し弱く感じる点はありましたが、とてもお安く宿泊出来ましたので、近くに遊びに行く際は、是非また利用させて頂こうと思います。
施設からの返信この度は、神戸プラザホテルウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様に喜んで頂いたお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。お待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/25
利用人数2名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン 【期間限定】開業記念プラン(朝食ビュッフェ付き)!2019年12月3日グランドオープン!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虹のシャンデリア さんの感想 投稿日:2020/02/22
新しい設備が備わったホテルで快適に過ごすことができました。
コインランドリーの待ち時間が部屋から確認できて、洗剤が自動注入されて洗濯から乾燥まで一貫されているので効率的だと思います。
バイキング朝食が食材が豊富で美味しく、スタッフさんが状況を見て料理を補充されるなど親切に対応されているので、快適に朝食をとることができました。
立地も良くて、又、利用したいと思います。
施設からの返信神戸プラザホテルウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。これからも努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2020/02/19
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム【禁煙】全室ダブルベッド使用(シングル)(12平米)
宿泊プラン 開業おためし特別プラン(朝食ビュッフェ付き)
食事朝食付