和光市東武ホテル 埼玉県/「和光市」駅南口直結
総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.36
お食事
4.33
満足度
4.27
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男性 4.09  /   女性 5.00    クチコミ数 11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つこく さんの感想 投稿日:2021/01/07
お風呂も広々していて、駅も直結で新しく綺麗でビジネスだけで泊まるにはもったいないくらいのホテルでした。また是非利用させていただきたいです。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂きまして合わせて御礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉光栄に存じます。駅周辺にはホテル以外にもショッピングや、飲食店等お楽しみいただける施設が多数ございます。今回はビジネスでのご利用でございましたが、次回は是非ご家族もご一緒にお泊り頂けますと幸いでございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
宿泊日2020/11/05
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFF(素泊り)
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Hoshi_Taka さんの感想 投稿日:2020/12/28
予約時に「電車の見える部屋」を希望したにもかかわらず、通路反対側の駅前
ロータリー側の部屋をアサインされた。
静かに過ごせるようにリクエストしたにも関わらず、5階の部屋であった。
なぜ6階か7階の高層階をアサインされなかったのか不思議である。
トレインビューを少し期待していたのであるが、非常に残念な結果です。
部屋も天井は低い、通路スペースも狭くて、スーツケースをゆったりと
広げることができない。今回利用したのは1泊2日程度向けの小型スーツ
ケースであるにも関わらず。
ユニットバスも天井狭い、バスタブ狭い、トイレ部分も狭いので
体格の良い欧米系利用者からはクレームが頻発するであろう。
ベッドのサイズも同様に感じたので、改善を求める。
空気清浄機が標準装備されていたのが、唯一の評価点くらいか。
東武グループ系に宿泊したのは今回が初めてであったが、和光市が
このような個人的評価なので、他の系列ホテルには、宿泊したいと
いう気分にはなれない。全般的に改善を要求したい。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中お声を添えて頂き御礼申し上げます。今回は数ある中から和光市東武ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事に関しまして真摯に受け止めまして出来る限り改善に努めて参ります。次回ご利用いただける際は今回ご宿泊頂きましたダブルルームより広めのコンフォートダブルルームもございますので、是非ご検討いただけますと幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
宿泊日2020/12/26
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】5%OFF(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2020/12/27
快適で良かったですが一つ要望です。
お部屋を掃除していただいた後ですが気遣いと思いますが暖房がついていました。びっくりするくらい部屋が暑かったです。日当たりもいいようなので暖房は不要でお願いします。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きましてもことに有難うございました。大変お忙しい中お声を添えて頂き大変感謝いたします。この度は客室の室温でご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。次回ご利用いただく際はご指摘頂きました通り日当たりがいい日は暖房は不要にてご対応致します。今回はご指摘頂きまして有難うございます。引き続きご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】3泊以上のご予約におすすめ!(素泊り)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
舞輔 さんの感想 投稿日:2020/12/27
前回宿泊した際、ホントに快適に過ごさせて頂いたので今回2度目の宿泊でした。オートロックでドアが閉まる度に鍵がかからないよう何かを挟めていたんだと思います。お掃除かと思いますが朝8時以降にガン、バッタン、ドンドンのような音がホントにうるさくて…起きようと思ってた時間よりだいぶ早く起こされてしまって、そこだけが不快でした。それ以外は前回同様に良かったです。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びにお忙しい中お声を添えて頂き大変感謝いたします。この度は清掃スタッフの作業音でご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お客様がより快適にお過ごし頂ける様、早急に清掃面で改善を図りたいと思います。ご指摘頂きまして有難うございました。引き続きご愛顧いただけます様宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
宿泊日2020/12/23
利用人数1名(1室)
部屋シングル/洗面台のみ独立(シングル)(17.3平米)
宿泊プラン 【埼玉県民限定】おトクだ値!(素泊り)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Kishi840408 さんの感想 投稿日:2020/12/22
隣りとの壁が薄い。音がダダ漏れでした。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びにお忙しい中お声を添えて頂き大変感謝いたします。今回は数あるホテルの中からお選びいただきましたのにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける様、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め改善に努めて参ります。また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋シングル/洗面台のみ独立(シングル)(17.3平米)
宿泊プラン 【埼玉県民限定】おトクだ値!(素泊り)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サーリング さんの感想 投稿日:2020/09/18
朝食の充実ぶり。客室の機能性。ホテルマンのホスピタリティ。提携駐車場が用意されてないのは残念だけれども、それをものともしない抜群なアクセシビリティ。GOTOキャンペーンを使っての値段だったとは言え、ありえないくらい高コスパな宿泊でした。池袋方面の定宿にしても良いくらいです。久々に大当たりのホテル。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご朝食、客室設備、ホスピタリティにつきまして、お褒めの言葉を頂けました事、従業員一同、大変光栄に感じております。有難うございます。
これからもお客様の事を第一に考え、安心で快適にお過ごしいただけますように努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
 和光市東武ホテル
宿泊日2020/09/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル/洗面台のみ独立(シングル)(17.3平米)
宿泊プラン 【朝食半額】充実した1日のはじまりを500円朝食で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toyota7816 さんの感想 投稿日:2020/09/08
今回で3度目の宿泊になります。前回もフロントの対応も良く今回も充実した1泊でした!以前は近くのス-パホテルに毎回泊まりましたがコロナの影響で朝食が密になり東武ホテルさんに変更しました。又来月に予約させて頂きますので宜しくお願い致します。
施設からの返信いつも和光市東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声を大変うれしく拝読させていただきました。ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。
来月のご来館もスタッフ一同お待ちいたしております。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食半額】充実した1日のはじまりを500円朝食で
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toyota7816 さんの感想 投稿日:2020/08/24
今回で3回めの宿泊になります。今回も満足させて頂きました。又9月5日から予約させて頂きました。今後共利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お客様に快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋ダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食半額】充実した1日のはじまりを500円朝食で
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2020/08/18
連泊しました。やっぱり新しいホテルはいいてますね。
その上、go to トラベルで格安でした。
一つ言えば洗面の水量は少なすぎるように感じました。
手も洗えて、歯も磨けましたが。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋の設備についてはご不便をおかして申し訳ございませんでした。ご意見をいただいた後、水量の調節を致しました。これからもお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館お待ちしております。
宿泊日2020/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングル/洗面台のみセパレート(シングル)(17.3平米)
宿泊プラン ベーシックプラン(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2020/08/17
駅近、きれいで良かったです。
不可抗力なことで気になることが一つありました。
日曜日だからかもしれませんがチェックインした夕方から夜までホテル前でマイクを使用し、ラップバトルのようなことをしている輩がいました。部屋までしっかり聞こえてきて残念でした。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごして頂けるようこれからも努めて参ります。
宿泊日2020/08/16
利用人数1名(1室)
部屋シングル/洗面台のみセパレート(シングル)(17.3平米)
宿泊プラン ベーシックプラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toyota7816 さんの感想 投稿日:2020/07/20
18日15時位にチェックインさせて頂きフロンの対応も良く部屋の中も新しくゆっくりと過ごさせて頂きました。朝食も大変おいしく頂きました。又8月1日に予約をさせて頂きました。今後も利用させて頂きます。
施設からの返信この度は和光市東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また次回のご予約も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備に満足していただけたようで大変うれしく思います。これからもお客様にお選びいただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、今後とも和光市東武ホテルを宜しくお願い致します。
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋シングル/洗面台のみセパレート(シングル)(17.3平米)
宿泊プラン ベーシックプラン(朝食付)
食事朝食付