カンデオホテルズ長崎新地中華街 長崎県/路面電車「新地中華街」徒歩約3分
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
3.91
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.82
お食事
4.00
満足度
4.18
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男性 4.00  /   女性 3.45    クチコミ数 11
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オオタケ817 さんの感想 投稿日:2020/10/20
とにかく綺麗なホテルでした。展望の展望温泉が気持ち良かった。また泊まりたい。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン カンデオおすすめ地元名店のお食事券1人1泊あたり5,000円分付
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Atomアトム さんの感想 投稿日:2020/10/12
前もって説明されてたのでしょうが
チェックインに時間がかかって
イライラしてるお客さんがいて
嫌でした
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りゅう吉 さんの感想 投稿日:2020/10/06
今年3回目の宿泊です。最初の宿泊時に気になった点をクチコミにあげましたが、何一つ変わっていないのが残念です。特に男女別のルームキーの色が酷似していて区別しにくく、毎回こちらからその旨を伝えて片方に付箋を貼ってもらいます。カードを片方だけ作り変えるか、せめて男女でのチェックイン時にはそちらから片方に付箋を貼る旨を言ってもらいたいです。大浴場にティッシュがない点他も改善されていません。それでも宿泊するのはそれら以外には不満がないからですが、それだけに残念でなりません。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン カンデオおすすめ 地元名店のお食事券1人1泊あたり2000円分付
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ネックル さんの感想 投稿日:2020/09/30
最上階の露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました!スタイリシュで最高でした。フロントのお姉さんも丁寧にいろいろ、教えて頂きほんとに長崎に来て良かったです!また利用させてもらいたいホテルです!
施設からの返信この度は、カンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、館内清潔感や雰囲気をお気に召して頂けたご様子で、嬉しく存じます。

また、サービス5点を頂いてスタッフ一同とても感動しました。

今後もより快適に気持ちよく当館をご利用頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でも口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋プライベートスパトリプル(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【返金不可】キャンセル料100%の特別料金プラン【朝食付】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まなぼん さんの感想 投稿日:2020/09/22
とてもキレイで、洗練された雰囲気のホテルです。何よりも立地の良さが抜群です!フロントが11階ですが、特段、不便はなく、同じフロアで食べる朝食は、景色がよく、内容も日替わりで良かったです。長崎に来たら、ぜひ、また利用したいと思います。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロント・朝食会場のある11階は窓を大きくとり、開放感あふれるスペースとなっております。
ご利用頂く皆様に少しでも非日常を味わって頂ければと存じております。
いつお越し頂いても、日頃のお疲れを癒して頂ける空間・サービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また、10月21日の朝食からビュッフェでご案内しております。
新鮮な野菜で作った健康食を用意し、地域特産の皿うどんなどをご用意しております。
次回は是非、朝食も召し上がってみてくださいませ。

今後ともよりよいサービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 3密回避の一膳出しの朝ごはん 日替わりの一膳料理をゆったりとしたラウンジにて堪能(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ずずちん さんの感想 投稿日:2020/09/14
新しくできて長崎の街並み上から見れて満足です
ゴートゥーキャンペーンのおかげで格安で泊まれた
毎週泊まりたい
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
h200125k さんの感想 投稿日:2020/09/11
新しいホテルで気持ち良く泊まることが出来ました。電停も近く新地中華街等の観光・買い物にも凄く便利でした。
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
利坊君 さんの感想 投稿日:2020/09/04
今回で2度目の利用となります。十分満足できるホテルだと思います。朝食は、今回和食にしました美味しく頂きました。台風の時でも安心して宿泊できるホテルでした。また、近い内にご利用したいと思っています。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、二度目のご利用とのことで、今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共もたいへん嬉しく思います。
この度の台風10号におきましても、近隣にお住まいの多くのお客様に当館をご利用いただきました。不安な時間を少しでも和らげられるよう、今後ともホテルにご滞在いただく皆様に安心感をお届けできるよう励んで参ります。

貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【返金不可】キャンセル料100%の特別料金プラン【朝食付】
食事朝食付
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
たろたろこ さんの感想 投稿日:2020/09/02
他サイトの口コミが良かったので期待して泊まりましたが、外国のフロントスタッフが多く、サービス面で不便さを感じました。
チェックイン時の説明も、発音が聞き取りづらい上にコロナ対策でマスク越しなので時間がかかりました。隣の老夫婦も何度も聞き返していてかわいそうでした。

宿泊中に困って何か聞いたりお願いしたりしても「ありません」「できません」とキッパリ…。日本人スタッフは親切に対応してくれたのに、格差が激しすぎます。
ビジネスホテルではないので、もう少しゲストに寄り添う姿勢を教育していただきたいです。

お風呂も建物きれいだし、交通の便も良いのに中身が伴っておらず、総じて「もったいない」という印象でした。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共フロントスタッフの至らぬ対応でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大防止に伴い、当館ではフロントにシートを設置、従業員は全員マスクを着用のうえご案内をさせていただいております。そのぶん、顔の見えづらい、声の聞こえづらい状況となっておりますゆえ、より一層お客様へ安心できるご案内に努めるべきところでございますが、まだまだ足らぬ点ばかりでご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ一同、今一度お客様へのスムーズなご案内に向けて励んで参ります。

貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【特別価格】部屋タイプお任せ&18時以降チェックインでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
利坊君 さんの感想 投稿日:2020/08/28
綺麗なホテルで満足でした。セキュリティもバッチリで安心できます。立地条件も最高でした!
また、利用する予定です。
検討している方には、オススメします!
食事の評価は、コロナの影響だったので仕方ないと思います。少し厳しめにつけました。
また、利用します。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街をご利用賜り、誠にありがとうございます。

お滞在に際しましてご満足いただけたようで、私共もたいへん嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食に関しましては至らぬところもあり、悔しいばかりでございます。現在はコロナウイルス感染拡大防止の観点からワンプレーとでの提供となっておりますが、徐々に本来のビュッフェスタイルへと移行予定でございます。
まだまだ収束の見えないところではございますが、ビュッフェ再開のあかつきには是非、また当館へお立ち寄りいただければ幸いです。

貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 3密回避の一膳出しの朝ごはん 日替わりの一膳料理をゆったりとしたラウンジにて堪能(朝食付)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りゅうじぱぱ さんの感想 投稿日:2020/08/05
後から隣にチェックインしたのか物音が非常に良く聞こえて来て驚いた。ハイテンションが一気に冷めた。
壁が薄いのであろう。金をかけるとこが間違っている。これは致命的な問題。
他にもエアコンの温度が安定しなかったり、
開放的で無駄なスペースが多い大浴場に対して劇狭な脱衣所。
朝食もカトラリー、カップはプラスチック製、氷はスタッフに一々頼む必要がある。
ぱっと見の豪華さにテンション上げていざ泊まると現実が見え落とされるホテルである。
施設からの返信この度はカンデオホテルズ長崎新地中華街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館にご滞在していただいた際に、エアコン等の不具合によりお客様にご不快の念をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。

現在はコロナウイルスの影響によりまして、ソーシャルディスタンスの取り組みや、お食事の際にはお客様皆様が安全に、そして安心してお召し上がっていただけますよう、ご提供をさせていただいております。

お客様の安全安心を第一優先にしつつも、工夫や、新しご案内ができるように我々スタッフ一同尽くして参りたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しいところ当ホテルの発展を考えて書き込みをしてくださり誠にありがとうございます。
宿泊日2020/08/03
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【返金不可】キャンセル料100%の特別料金プラン【朝食付】
食事朝食付