フィットネス施設
リーガグラン京都 京都府/京都駅八条東口から徒歩約3分
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.45
接客サービス
4.52
温泉・お風呂
4.53
施設・設備
4.61
お食事
4.36
満足度
4.42
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男性 4.51  /   女性 4.48    クチコミ数 137
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
エントランスからフロントへ上がるエスカレーターが高級感を醸し出してて良かった。チェックインも名前記入だけだったのでスマートで良かった。廊下・室内とも京都らしい和の感じがあり良かった。バストイレはセパレートだったので広々と利用できた。ベットがふかふかで、まくらも二個あって快適に寝ることができました。
施設からの返信この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お気に召していただけて大変嬉しく存じます。ご滞在中も京都を感じていただけるよう、館内のインテリアや調度品は京都らしさを大事にしております。そちらもお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】ポイント最大30倍&12時レイトアウト付!!見つけた方はラッキー 素泊り
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さとうたける さんの感想 投稿日:2021/10/08
新しいホテルで清潔感があり快適に過ごせました。お風呂とトイレが別々なのが決め手でした。そして何より朝食が品が良く全部美味しいです。大浴場の洗い場の間隔が狭く他の方のシャワーのお湯が飛んでくるのがマイナスポイントでした。また泊まりたいと思うホテルです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたようで、安心致しました。

朝食もお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。しかしながら大浴場ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。また貴重なご意見を誠にありがとうございました。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(21.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍! お得にステイ 朝食付
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ジンタン さんの感想 投稿日:2021/10/07
コンセプトが確立されていて
価格に対してクオリティが高い
接客も丁寧
アマゾンなど映画が見れれば
なお良し
景色が見えないのは残念
圧迫感あり
施設からの返信ジンタン 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当日担当致しました者にも伝え、今後の励みにさせていただきます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して参ります。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
タユレナ さんの感想 投稿日:2021/10/01
とても綺麗でした。
テラスありのお部屋にしましたが、テラスに出ると目の前の別のホテルのお部屋も丸見えで、こちらも見えてるのかと思うとテラスを利用できませんでした。残念でした。
大浴場もあり朝食もお重で出てきて楽しめました。
施設からの返信タユレナ様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
大浴場とご朝食にご満足いただけてなによりでございました。
タユレナ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン テラス付 禁煙(ツイン)(28~35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】12時レイトアウト付! ゆっくり余裕を持って出発しよう 朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
タロウ518 さんの感想 投稿日:2021/09/26
昨年開業のホテルでとても綺麗です。
京都駅から徒歩5分程度の立地もいいと思います。
フロントでの接客も大変良く、廊下を歩いてる際にスタッフの方と何度か遭遇しましたが皆さん笑顔で挨拶してくださいました。
客室はテラスのある部屋だったのですが、フロアの一番奥にあるので、たどり着くまで時間を要します。しかし、入ったら広々としていて快適でした。朝は京都駅そばにあるパン屋に買いに行き、テラスで自然の風を浴びながらの朝食はとても良かったです。
気になる点は、客室にあるコップ類に埃がありました。使用の際には一度洗って飲むようにしていますが、少し残念でした。
また、エレベーターが2基あるにも関わらず、来るのが遅く常に他の人と満員で乗る事が多かったです。
不満な点もありますが、お手頃価格で宿泊できたのでまた利用したいです。
施設からの返信タロウ518様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
お部屋もお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のコップに埃があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、タロウ518様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後はこのような事が起こらぬよう、清掃チェックの見直しをし、改善していく所存でございます。
再度になりますが、当ホテルにご宿泊頂き、また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
タロウ518様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/09/19
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムツイン テラス付 禁煙(ツイン)(28~35平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】ベーシックステイ 素泊り
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カリカリ好き さんの感想 投稿日:2021/09/24
駅からとても近く、小雨の中 地下道を通ったので殆ど濡れることなくホテルに着きました。3泊しましたが朝食はパンとご飯を選択することができる上、三段重も微妙に少し変わっていたので飽きることなく美味しくいただけました。ただ一つ枕がカバーはきれいなのですが臭いがして使うことができませんでした。一緒に宿泊した友人も枕が臭くて使えないと言ってました。
荷物をセルフでコインロッカーに預けることができるのは良かったです。お風呂にいくのに使用するサンダルが履いていると足が痛くなるのが気になりました。
全体的にはとてもリーズナブルで良かったです。
施設からの返信カリカリ好き様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足頂けたようで何よりでございました。
コインロッカーもお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
しかしながら、枕の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
またサンダルで足を痛めてしまったとのことで、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重な意見をもとに、よりご快適にお過ごし頂けますよう、参考にさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
カリカリ好き様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(21.2平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】期間限定プラン 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ginpei2000 さんの感想 投稿日:2021/09/23
駅から近く、お部屋の広さも極端に狭くなく、大浴場もついてる、インテリアも落ち着いていて、とてもくつろげました。
また利用したいと思いました。
施設からの返信ginpei2000 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ginpei2000様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
astroboy2eme さんの感想 投稿日:2021/09/18
全てが良かったです。一点だけ気になる点は、空調の吹き出し口がベッドを直撃するので、吹き出す方向を変えてはどうでしょうか。
施設からの返信astroboy2eme 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、身に余るお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
空調につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただけますよう今後の参考にさせて頂きます。
また京都にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
りん様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/09/16
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
pom84 さんの感想 投稿日:2021/09/08
出張で利用させていただきました。
駐車場が提携外だが近くにあります。

フロントは2階で、丁寧な対応でした。
時間的に人が多かったのか少しだけ待たされました。

立派なホテルでラグジュアリー感を感じながら過ごすことができました。
夕食付きプランを利用させて頂きましたが、料理に力を入れていらっしゃるのか、とても美味しくまた、目でも楽しめました。

大浴場があった為ゆっくり身体を癒すことができました。
コンビニは歩いて2分程のところにある為便利でした。

朝ごはんの3段重も楽しみにしておりましたが、少し量が少なく、あまり朝ごはんらしくなかったかなとかんじました。

しかし、トータルとても良いお宿でした。
施設からの返信pom84 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿・高評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
しかしながらチェックインをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不快の念をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

夕食をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
引き続きより良いお料理の提供ができますよう、pom84様のお言葉を胸に、スタッフ一同尽力していきます。

大浴場にもご満足いただけてなによりでございました。

ご朝食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

当ホテルは今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
pom84様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】お部屋で楽しむ「ステーキ弁当」付プラン
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
youmi.m さんの感想 投稿日:2021/09/03
コロナ禍で何度かキャンセルさせて頂き、今回やっと伺う事が出来ました。館内は新しく奇麗で気持ち良く、お部屋もお食事も大浴場も、全て大満足でした。リーガロイヤルグループの安心感と安定感があり、とても心地良い寛げる快適ステイとなりました。又機会が有れば是非伺いたいと思います。有難うございました。
施設からの返信youmi.m 様
日頃より当グループホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。時節柄、お越しいただくのが難しい時もございますが、今回ご宿泊いただけて、またご満足をいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。

当ホテルは「五感で感じる京都」をコンセプトに、インテリアや館内にいくつかございますアート作品、またオリジナルBGM等ご用意しております。他グループホテルとまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご宿泊の際はそちらもお楽しみいただければと存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。youmi.m 様のまたのお越しをお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大15倍! シンプルステイ 朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
yumeyuu さんの感想 投稿日:2021/09/02
京都駅から近く、立地がいいです。
今回泊まったお部屋は、バストイレ別で良かったです。洗い場付きでバスタブも大きくて大浴場よりお部屋の方がストレスなく入ることができました。大浴場は脱衣所の横が浴場入口なので人がいる場合とてもストレスを感じました。14名までとありましたが6人くらいでもかなりストレスを感じました。ロッカーに履物も一緒にいれるのは個人的にとても抵抗がありました。パジャマは可愛いのですが伸縮性がないので体格のいい方は持参されたほうがいいと思います。
朝食は三段重で個性があり良いと思います。
お掃除で特に気になったのはマドラーの埃と急須の錆です。素敵な急須なのに残念でした。ホテルは清潔感が一番だと思いますので気をつけていただきたいです。あとフットライトが切れていたようなので確認していただければと思います。
施設からの返信yumeyuu 様
先日はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なお声をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中に数々のご不便・ご不快な思いをさせてしまいこと、深くお詫び申し上げます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。いただきました貴重なご意見は、今後よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう参考にさせていただき、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

お部屋の浴室に関しましてはご満足いただけたようで、安心致しました。大浴場もご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。yumeyuu 様のまたのお越しをお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/31
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(21.2平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】期間限定プラン 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おっちい2 さんの感想 投稿日:2021/08/29
三月に始めて、お世話になってから、二回目です。
なぜかアットホームな雰囲気があり、とても安心して過ごせる、ホスピタリティーのとても高いホテルだと思います。
今夏も、いくつかのホテルに泊まりましたが、総合的なアメニティーのバランスが良く、とても気持ちよく過ごせました。
京都に来たときには、ぜひ使いたいホテルの1つです。家族3人で過ごしましたが、コストパフォーマンスも高くとても満足しています。ありがとうございました。
施設からの返信おっちい2 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

少しでも多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますが、このようにあたたかいお言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。また京都を感じていただけるよう、館内のインテリアやアート作品等も選び抜いたものをご用意しております。またご宿泊いただいた際にはそちらもお楽しみいただければと存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/12
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムデラックスツイン 禁煙(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日オープン!】三段お重朝食&夕食付 期間限定2食付プラン
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
仕事で利用 さんの感想 投稿日:2021/08/19
出張で利用させていただきました。
館内は高級感があり、部屋もトイレとお風呂が別というのがとても過ごしやすかったです。
欲を言えば部屋のテーブルがもう少し広いとありがたいかな?くらいで基本満足です。
星4つにしたのは、ウェルカムドランクが10時から17時と時間が短く(仕事している間に終わるので利用できませんでした)部屋にも持ち帰れないのが出張組としては残念でした。
大浴場はそこまで広くないですが、混雑状況が部屋から見られるので問題なしです。
また機会があれば泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
洗い場付きバスルームと独立型洗面台をお気に召していただけて幸いでございます。
また、ラウンジに関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
また京都にお越しになられます際にはご利用頂けますよう、私共もより一層の努力をして参りたいと存じます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】お日にち限定!直前割プラン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコミントすき さんの感想 投稿日:2021/08/15
到着が仕事の関係で遅くなったにもかかわらず、快くご対応して頂きありがとうございました。 そこから、大浴場で疲れもとれ、本当にありがとうございました。
施設からの返信チョコミントすき 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また口コミへのご投稿、高評価賜り、恐縮です。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お仕事でお疲れのお身体を大浴場で癒していただけたようで、大変嬉しく存じます。頂きました温かいお言葉は当日担当しましたスタッフにも伝え、今後の励みにさせていただきます。

今後もより多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に日々精進致して参ります。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2021/08/09
さすがリーガロイヤル系列です。素敵で、対応は抜群、全く問題無く快適そのもの。駅近くで、この快適さは、便利です。
施設からの返信旅する老婆 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン テラス付 禁煙(ツイン)(28~35平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】ベーシックステイ 素泊り
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ヨシクン さんの感想 投稿日:2021/08/08
コスパは満足レベルです。次回も利用します。ベッドも熟睡出来ました。
施設からの返信ヨシクン 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
ベッドもお気に召していただけて何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
ヨシクン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン 【開業1周年記念】期間限定プラン 素泊り
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
101 さんの感想 投稿日:2021/08/05
八条東口よりアバンティ方面へ向かい、地上を歩いて2分弱。セルフでスーツケースを預けられる便利なホテルでした。部屋はくつろげる広さでベッドも快適でしたが、机は丸テーブルの為仕事には向かないと思います。大浴場は平日の為か夜も朝も一人で利用でき、最高に良かったです。シャンプーの質も良い方だったので、ここに泊まる時は自分で持って来なくて良いと感じました。ラウンジに面白そうな本がたくさんありましたが、お部屋で読めなかったのが少々残念でした。接客は特に良くも悪くもなく、挨拶は爽やかでした。客室の種類を考えると、2人までの旅ならば又こちらに来ようと思えるホテルでした。
施設からの返信101 様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きました貴重な意見をもとに、よりご快適にお過ごし頂けますよう、参考にさせて頂きます。
当ホテルは少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
大浴場のお褒めのお言葉ありがとうございます。
ラウンジはチェックイン前もチェックアウト後もご利用頂けますので、また次回もご利用頂ければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
101様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/08/03
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム 禁煙(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】お日にち限定!直前割プラン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コメ牛 さんの感想 投稿日:2021/07/26
大変快適でした!客室の清潔さや設備、すべてが大満足です。またお伺いしたいです。
施設からの返信コメ牛 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。
大変ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
コメ牛様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】11時から23時 最大8時間滞在
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/26
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akimama0818 さんの感想 投稿日:2021/07/23
1階に大きなコインロッカーがあり、荷物の出し入れが便利でした。
また、ルームキーカードの回収ボックスがありチェックアウトも待ち時間なしでした。
お部屋の南部鉄瓶の急須も素敵だったし、茶箱も可愛かった。
バスルームのアメニティもローラアシュレイでおしゃれ、隅々までサービスが行き届いてました。
施設からの返信akimama0818 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在になりましたことを、心より嬉しく存じております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
akimama0818様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日オープン!】お日にち限定!直前割プラン 朝食付
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めんたいかものはし さんの感想 投稿日:2021/07/22
テラス付きの部屋は広々して開放感があり、とてもゆっくり過ごすことができました。このような時期ですので窓が開けられるのは嬉しいです。大浴場夕方の早い時間は人も少なく快適でしたが、夜はやはり人が多く入るのを断念しました。テレビの表示では空いている感じだったのですが。でもお部屋のお風呂も広々して洗い場付きだったので問題はなかったです。無料にラウンジも、チェックアウト後も使用できるとのことで、荷物を取りに行った際に休ませていただきました。とても暑い日だったので休むことができ助かりました。ありがとうございました。
施設からの返信めんたいかものはし 様

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
テラス付きのお部屋にご満足頂けたようで安心致しました。
館内施設に関しまして、最大限の感染予防対策には取り組んでおりますが、ご心配になられるのはごもっともでございます。
また今の状況が落ち着いた際には是非大浴場をご利用いただければと存じます。
ラウンジにもご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
めんたいかものはし様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン テラス付 禁煙(ツイン)(28~35平米)
宿泊プラン 【会員限定】一休会員様限定の特別料金プラン! ~素泊り~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Are1045 さんの感想 投稿日:2021/07/19
京都駅から近く、スタッフの方はとても感じが良く、エントランスやロビー、お部屋も凄く綺麗で、朝食も美味しく快適だったのですが、大浴場の脱衣場が狭く、ロッカーが壁の片側の一角にしかないため、密になるし着替えにくいしで、翌日は利用しませんでした。そこさえクリアになればとても良いホテルだと思います。
施設からの返信Are1045 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
身に余るお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかし、大浴場の脱衣所が狭くご不便おかけし申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/15
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムデラックスツイン 禁煙(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! 旅!旅!サンデー 素泊り
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
川崎華族 さんの感想 投稿日:2021/07/19
京都駅八条口からすぐ。
新幹線利用や伊丹空港バス利用には非常に便利です。
景色は望めませんか、清潔で機能的な部屋。
リーガロイヤルグループの安定した接客でした。
景色を気にされない方にとっては、現状の価格設定ではおそらく満足できるでしょう。
宿泊前の問い合わせも丁寧な対応でした。
私はリーガロイヤルホテル京都より、価格を考慮せずともお勧めできます。
施設からの返信川崎華族 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
またいつもリーガロイヤルグループをご愛顧いただき感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アクセスや価格設定にもご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
川崎華族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.M58 さんの感想 投稿日:2021/07/17
館内や客室がとても綺麗で快適でした。
アメニティや内装が京都らしく
和を感じられる作りで良かった。
接客も丁寧でした。
朝食は3段重になっていて
クオリティが高く美味しく頂きました。
全体的にコストパフォーマンスが
良いホテルなのでまた利用したいです。
施設からの返信K.M58 様

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設だけでなく接客や朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。
今後とも多くのお客様にご満足頂けますよう、現状に甘んじることなく、サービス向上に励んでいく所存でございます。
また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
K.M58様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日オープン!】お日にち限定!直前割プラン 朝食付
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Konoka さんの感想 投稿日:2021/07/13
エアコンの設定が 上手にできなくて寒かったり暑くなったりしてしまいました。ダブルの部屋でしたが 狭かったので、来月はツインにしようと思ってます。予定が決まり次第予約します。
施設からの返信Konoka 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋のエアコンの件にではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。暑い日が続いている中、エアコンの調節でお手を煩わせてしまい、心よりお詫び申し上げます。何かご不便な事がございましたら、その都度ご対応させていただきますので、次回ご宿泊の際は、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。

次回もご予約いただけるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
Konoka 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/11
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】お日にち限定!直前割プラン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まめしばあき さんの感想 投稿日:2021/07/13
エントランスからお部屋の造りも使い勝手がよく、お風呂がゆったりしていてくつろげます。
夕食も朝食も大満足でした。
施設からの返信まめしばあき 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。旅の疲れを癒していただきたく、全部屋お風呂を広めにご用意しております。まめしばあき 様にもおくつろぎいただけたようで安心致しました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 禁煙(ツイン)(21.2平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日オープン!】三段お重朝食&夕食付 期間限定2食付プラン
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Lino_Luco さんの感想 投稿日:2021/07/07
アップグレードしていただいたお部屋に丁寧にご案内いただきそこまでは気持ちよかったのですが、宿泊はたいへん残念でした。
おしゃれでアメニティーも充実したお部屋でしたが、入室した時点でベッド脇に2cmほどの綿埃がふたつ。
「?」と思ったものの、せっかくの良いお部屋だと思いそのまま滞在してしまいました。
ところが数時間してとふと見ると、バーコーナーの調度品に白く埃が積もっており、驚いて見渡すとトイレのリモコンスイッチ等に至るまで、はっきりとわかるほど室内のそこここに埃が。
愕然とし、とてもがっかりしました。
翌朝は鼻水が止まらず。皮膚も痒みがでました。
ベッド下をのぞくと、綿埃がとにかくありえないほどたくさんたまっており、長期間にわたりきちんとした掃除をしていないことが明らかでした。
ハウスダストアレルギーのある方にはおすすめしません。
施設からの返信Lino_Luco 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、Lino_Luco様へご不快な念をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘は、さっそく担当部署に報告し、お客様に気持ちよく過ごして頂けるようサービスの改善に一層力を入れて取り組んで参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、Lino_Luco様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
Lino_Luco様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/06/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン 禁煙(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】お日にち限定!直前割プラン 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めぐM!LK さんの感想 投稿日:2021/06/28
とても居心地よかったです。机が小さく物を置くのに不便だったくらいで、後は満足でした。
施設からの返信めぐM!LK 様

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
居心地が良いとのお言葉を賜り、スタッフ一同安堵しております。
しかし、机がご想像より小さくご不便おかけして申し訳ございません。
これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
めぐM!LK様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

リーガグラン京都 サービス担当支配人
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム 禁煙(ダブル)(18~22平米)
宿泊プラン 【2020年7月15日開業!】お日にち限定!直前割プラン 素泊り
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
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Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/26
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