フィットネス施設
東急ステイ大阪本町 大阪府/地下鉄中央線「堺筋本町」から徒歩1分
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.30
温泉・お風呂
4.44
施設・設備
4.41
お食事
3.78
満足度
4.37
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.31  /   女性 4.46    クチコミ数 46
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/16
出張で月に4~5泊させていただいております。今回泊まらせていただいた際の入室時に、ゴミ箱に前に泊まられていた方のゴミが残ってました。
今までそのようなことが一度もなかったので残念でした。
場所も都合良く値段も手頃なのでこれからもお世話になるつもりでいますので、是非改善いただけたらと思います。
施設からの返信いつも東急ステイ大阪本町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変なご愛顧を賜りながら、今回のご宿泊はご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、担当部門には厳重に注意致します。
しかしながらお客様には「これからも利用したい」とのあたたかいお言葉いただき嬉しく思います。
スタッフ一同気を引き締め、これからも精進して参りますので是非また大阪お越しの際は東急ステイ大阪本町をご指名くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊日2021/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル /洗濯乾燥機/電子レンジ(ダブル)(21平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/13
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
晴1122 さんの感想 投稿日:2021/09/08
立地、接客対応、清掃、アメニティ等申し分なく快適に過ごせました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応、設備、清掃につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2021/09/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスファミリー/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】毎週水曜日はポイント最大15倍!(朝食なし)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
あおいひと さんの感想 投稿日:2021/09/06
お部屋やラウンジはとても広々してて快適に作業できました。
ただ朝食は全体的に薄味でお味噌汁の具がサラダの千切りキャベツの使い回しだったりと、ちょっと寂しい感じがしたので改善して頂けたら嬉しいです。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
設備につきまして喜ばしい評価を、ありがとうございます。
そのようなお言葉をいただけることが私どもにとって励みとなります。

またご指摘いただきました点につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んで参ります。
お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ大阪本町
志村
宿泊日2021/09/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!全室ドラム式洗濯乾燥機&電子レンジ完備(朝食付)
食事朝食付
4.25
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モナモナカ さんの感想 投稿日:2021/08/13
高速道路が見えるお部屋だったので子どもがとても喜びずっと見てました。
部屋も広く清潔感があり良かったです。
とても良いリフレッシュになったのでまた是非利用させていただきます。
施設からの返信この度は当館を御利用戴き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミの御投稿誠にありがとうございます。

施設の眺望やお部屋につきお褒めのお言葉を戴き誠にありがとうございます。
昨今の情勢ではありますが、お客様の気分転換のお手伝いが出来たこと、うれしく思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。


東急ステイ大阪本町 フロント 永野
宿泊日2021/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!全室ドラム式洗濯乾燥機&電子レンジ完備(朝食なし)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/26
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほりP さんの感想 投稿日:2021/06/18
お部屋も、バスルームも広くて、とても快適に過ごせました。が、洗濯機のご機嫌がちょっと悪く、脱水になるとエラーで止まってしまい、数回リスタートして洗濯を終らせました。なので星-1にさせていただきます。次回もこのタイプのお部屋の空室があって宿泊できるといいなぁ。
施設からの返信この度は東急ステイ大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに洗濯機が不調だったとのこと。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。こちらですぐ確認し、調整致します。
また、ご滞在中は何かお困りのことございましたら、お気軽にフロントに24時間お問合せくださいませ。

また次回も御宿泊の際は、満点を頂戴できる様これからもスタッフ努力してまいります。
宿泊日2021/06/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/12
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
neonlights. さんの感想 投稿日:2021/06/01
市内住みではありますが、良い息抜きになりました。
客室や設備は新しく、立地面も利便性が高くて便利でした。
夜景を見ながら宅配で取ったフレンチを頂き、近場ながら非日常を味わえました。
コロナ禍ではこういったホテル利用もアリだなと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミをご投稿頂きました事に感謝申し上げます。

コロナ禍で飲食店の営業時間短縮や休業が相次ぐ中、当館へご宿泊頂いた事で良い息抜きとなり、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

今回ご宿泊頂いたスカイビューツインは客室フロアの最上階にあり、夜景が一望できるお部屋ですので、仰って頂きました通り、非日常を味わえるのにうってつけでございます。

宅配でフレンチを召し上がったとの事ですが、まさに素敵な時間をお過ごしになったかと思います。

当館ではワイングラスやオープナーの貸出を行っておりますので、次回ご利用頂ける機会がありましたら、ワインを飲みながら過ごされるのもおすすめです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食なし)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はるなかたか さんの感想 投稿日:2021/05/31
今回二回目の宿泊でした。フロントの男性の方マスクしてるのだからはっきり喋って下さい。1回目の男性の方すごく良かったので残念でした。今回もそうでしたが、サービスで洗剤がもらえますが、1回目も2回目も2つ用意して1つしか渡されないのはなぜですか?あれはやめたほうがいいです。部屋前回スカイビューツイン今回デラックスツインあきらかに今回のほうがゆっくりすごせました。後お茶のティーパックあるのですから、コーヒーもおいて下さい。毎回自分でもってきてます。
施設からの返信この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿戴きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、チェックイン担当のスタッフの声がはっきりしていなかったとの事で、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本来ならば、マスクをしているため、通常以上に声を張るべきでございます。改めて、従業員の教育を徹底して参ります。
洗剤のお渡しにつきましても、紛らわしい動きをしてしまい、申し訳ございません。ご宿泊のお客様には宿泊日数分の洗剤をお渡ししております。前回、今回共に2個用意されて、1個しか渡されなかったとの事で、用意の時点で泊数を見ていなかったものだと思われます。こちらの不手際につきましても、修正するよう努めて参ります。
また、コーヒーにつきましては、コロナウイルスの影響を懸念し、サーバー営業を停止させて頂いておりましたが、本部にて営業再開を検討中との通達もございますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。ご宿泊のお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

2回のご宿泊の中でご迷惑とご不便をおかけしました事を、改めてお詫び申し上げます。
御来阪の機会がおありでいらっしゃいましたら、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の再度のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定ポイント最大10倍!洗濯乾燥機&電子レンジ完備(朝食なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/21
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ほりP さんの感想 投稿日:2021/05/19
いつも快適に滞在させていただいてます。が、朝食が回を重ねるごとにグレードダウンしているように思われます。今回は、団体様の宿泊があったようなので仕方のないことかも知れませんが…。次からは、食事ナシのプランにしようと思いました。
施設からの返信東急ステイ大阪本町をご利用頂き誠に有難うございます。
いつも快適にご滞在戴けているとの事で、大変嬉しく感じているところでございます。
しかしながら、朝食の内容が少しずつ悪くなっているとの事で、ご不快な思いをさせてしまう結果となり申し訳ございません。
早急にご宿泊日の朝食担当者に連携し、改善に努めて参ります。
差し支えなければで結構でございますので、お気付きの点がご滞在中にあられましたら、朝食に限らずどんな些細な事でもフロントまでお申し付け戴けますと幸いです。可能な限りお客様のご要望に沿えるように尽力いたします。
それでは、ほりP様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント山崎
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル /洗濯乾燥機/電子レンジ(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
c4pcs さんの感想 投稿日:2021/05/17
とてもきれいで、部屋も広くて満足でした。
清掃がこちらから希望しないと省略されていたのが残念でした。
とくに流しの使用済みのお皿、グラスも2泊放置されており、この辺は改善していただきたいです。
洗濯機も完備されており、2泊以上の出張時重宝します。
コロナ禍ということもあり、朝食はプレート提供でしたが、満足いく内容でした。
駐車場はホテルがお勧めされた駐車場より手前にもっと安いパーキングがありました。
研究されたし。
施設からの返信この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂き、口コミ投稿頂いたことを重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。

当ホテル、7泊以下の場合の清掃は毎日、タオル・歯ブラシセット・寝巻・ゴミ箱の交換のみとなっている説明が不十分であったことにより、お客様におかれまして、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
また、当ホテルでは現在、お客様からのご依頼があった場合のみ、
グラスの交換や新しいベッドシーツのお渡し等行っておりますので、
ご要望の際はフロントまでお気軽にお申し付けください。

また、駐車場のご案内につきましても大変失礼いたしました。
当ホテルには駐車場がなく、お客様自身でお探し頂く事をお願いしておりますので、常に最新の情報をお伝え出来ない可能性もございます。そちらは予めご了承ください。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大15倍!ビジネス&観光に(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
motamota さんの感想 投稿日:2021/05/08
長期滞在を前提とするコンセプトの割には部屋の設備が中途半端な感じを受けました。
例えば、電子レンジはありますが、IH(コンロ)はなく、冷蔵庫もホテル用のものしかありません。
ビジネスでの滞在にはデスクがなく、部屋でくつろごうにも、ソファはなく、簡単な椅子しかありません。スペース的には余裕があるだけにちょっと考えてしまいます。
また、小さなテラスもあり開放感がある反面、近くの高速道路の騒音がかなり響き、音に敏感な方には到底勧められません。立地、アクセスは良いので、騒音が気にならず、少し広めのビジネスホテルと割り切って泊まるにはリーズナブルだと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ大阪本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、ご希望に沿えない点が多くあったことを、この場を借りてお詫びいたします。
ご宿泊頂いたお部屋は、最上階での景色を楽しんで頂く事に主眼を置いたお部屋であったため、ソファーや仕事用のデスクがなく、防音に関しましても、うるさく感じられたこともあったかと存じます。
気持ちよくご滞在頂けることに重きを置くべきはずのところを、配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
IHコンロの貸出・冷凍庫での保管はフロントで承ることもできます。また、ソファなどのご用意があるお部屋もございます。このようなご評価をいただいた中で大変恐縮ではありますが、もし次の機会を頂くことが出来るようでしたら、改めてご希望に沿ったお部屋をご案内させて頂ければと存じます。
フロント山崎
宿泊日2021/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食なし)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/06
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
whitelight さんの感想 投稿日:2021/04/18
広々した部屋で、窓も広く、ゆっくり寛げる部屋でした。乾燥洗濯機があるのが便利でした。
朝食はセットメニューでしたが、色々なものが少しづつ食べれて良かったです。
残念だったのは、窓の遮光がカーテンではなくロールスクリーンですが、隙間があって、朝になると眩しかったです。
また、トイレットペーパーの使い切り協力となっているのですが、残り2センチ程度のものがセットしてあり、それはホテルとしてどうかと思いました。
チェックアウトはテレビでできてとても便利でした。
またお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度は東急ステイ大阪本町を御利用くださいまして誠に有難うございます。

今回ご利用いただいたデラックスファミリーは44平米と広く、お二人でご利用されるのなら広々とご利用頂けたかと思います。壁面の1面はほぼ窓の為、朝は眩しいとのカーテンへのご指摘は、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
そのほかのお部屋の設備、およびご朝食にはご満足いただけたとのお言葉、嬉しく思います。洗濯乾燥機は長期、短期のお客様どちらにもご好評を頂いており、便利にご利用いただけたのなら幸いでございます。
また、トイレットペーパーにつきましては大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに確認し、今後このようなことがないよう注意致します。

これからもお客様のお声を拝聴し、よりよいホテルとして成長して参りますのでどうぞご愛顧くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスファミリー/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(44平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/18
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
つばショコラ さんの感想 投稿日:2021/03/30
東急ステイはあらゆるところで宿泊しています。どこのホテルもクオリティた安定していて安心して泊まれます。
今回は特に広い部屋でバストイレ独立型、さらにバスタブも大きく寛げました。
キッチンツールをお借りして、部屋で御蕎麦を作って食べながらゆっくり年越しできました。
施設からの返信いつも東急ステイグループをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
”どこのホテルも安定したクオリティ”という、大変光栄なお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
今後もお客様のご期待に応え続けることができるよう、スタッフ全員が高い意識を持ち、職務に邁進して参ります。
今後とも東急ステイホテルをお引き立て頂けましたら幸いに存じます。
改めまして、この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ大阪本町
北川
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ポイント最大30倍】期間限定のスペシャルプラン!!ビジネス&観光の拠点に(朝食なし)
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
kdg59893 さんの感想 投稿日:2021/03/28
部屋に洗濯機と電子レンジがあり、洗濯洗剤も宿泊日数分もらえます。以前泊まったスカイビューは部屋は暗くテーブルも低いので仕事をするには不向きでしたが、今回のスーペリアダブルはそのようなことはありませんでした。ただ、窓が開かず換気ができない点が難点です。食器は平皿しかないのでお椀型の食器も置いてほしいです。無料サービスもお茶だけでなくコーヒーも用意して頂きたいです。7泊以上の場合は掃除は週1しか無料でやってもらえません。
全体の印象として、スタッフに言えば可能な範囲でやってくれる(逆に言わなければそのまま)という感じでした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回ご宿泊のお部屋をご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。

コーヒーのご提供に関しましては、本来18Fにて無料のコーヒーサーバーをご準備しております。
しかしながら、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、現在ご利用停止しております。
ご宿泊のお客様には大変なご不便をお掛けし恐縮ではございますが、ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

いただきましたご意見を元に、サービスの改善により一層精進いたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ大阪本町
フロント 志村
宿泊日2021/03/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル /洗濯乾燥機/電子レンジ(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【出張応援!!】QUOカード1000円付プラン(朝食なし)
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/27
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/24
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/07
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
kdg59893 さんの感想 投稿日:2021/03/03
洗濯機と食器が部屋にあるので長期宿泊者には大助かりです。
良かった点
・駅近で心斎橋筋商店街も徒歩数分圏内
・部屋に乾燥機付き洗濯機がある(洗剤付)
・部屋でチェックアウトができる
・部屋清掃をスキップした日はドアノブに替えのタオル類をかけておいてくれる
その他
・部屋が暗すぎて文字が見えない
・浴槽の洗剤、食器洗剤を置いてほしい
 (部屋清掃で食器洗われていなかった)
・朝食が雑
 小さな器におかずを複数のせていて味が混ざっている
 前日にも出ていた高菜の漬物が翌日の味噌汁に入っていた
 ※食材を使い回すこと自体は構わないが味が微妙
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室設備についてのお褒めのお言葉を頂戴いただき嬉しく存じます。
貸出備品としてデスクライトや食器用の洗剤,スポンジをお貸出ししております。
事前にお申し出いただけましたらお部屋にご用意させていただいておりますのでいつでもお声がけください。

また、ご朝食に関しまして、提供方法が雑だったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけますよう、朝食担当と共有して改善に努めます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がより安心してとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

次回のご宿泊もお待ちしております。

東急ステイ大阪本町
フロントチーフ 松枝
宿泊日2021/02/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スカイビューツイン/洗濯乾燥機/電子レンジ(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食付)
食事朝食付
3.75
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/03
3.25
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/03
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/03
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ホテルにお泊り さんの感想 投稿日:2021/02/20
以前京都で泊まった時にとても満足した東急ステイが大阪にもあることを知り3連泊しました。
洗濯機と電子レンジがある部屋を選んだので便利でしたが、残念ながら他には魅力がありませんでした。
部屋が殺風景で椅子もなく、コップも無造作に置いてあるだけ…
フロントは見晴らしのいい上層階にありますが、ゆっくりできる雰囲気でもなく、部屋に帰る楽しみもなくて、2回目の予約をキャンセルしました。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 大野
宿泊日2021/01/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル / 洗濯乾燥機・電子レンジ付(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大30倍!ビジネス&観光の拠点に(朝食なし)
食事食事なし