ホテルフォルツァ金沢 石川県/金沢駅より徒歩約10分
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.45
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.57
お食事
4.59
満足度
4.64
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男性 4.34  /   女性 4.59    クチコミ数 58
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
pikuti さんの感想 投稿日:2021/04/13
綺麗で地理的にも良く、利用価格も満足。雨が降ったりしたら 傘を貸してくれたりしたら100点 @@
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅140cm】フォルツァダブルルーム1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!フォルツァスタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@ちーちゃん@ さんの感想 投稿日:2021/04/07
道路沿いに面しており、近江市場までも徒歩ですぐなので動きやすい。駐車場は無くて、裏にコインパーキングがあるのですが、雨が降ったときには濡れます。なので傘の貸し出しサービスなどあるとありがたかったです。
ホテル内はとても綺麗で、特にバスルームはシャワーにいろいろな機能がついていて楽しめました。
トイレとバスルームが別なのも良かったです。
朝食は、金沢ならではの食材が並び充実していて楽しめました。ただ、配置場所が一角にまとめてあるため密になってしまうため、このご時世なのでスペースが広がると安心だなぁと感じました。
また機会があれば使いたいと思います。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】フォルツァツインルーム2名利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】10%OFF&ポイント最大10倍フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
華と福 さんの感想 投稿日:2021/04/05
駅近のホテルと迷いましたが、部屋もバスルーム清潔で広さも丁度良いと思います。何より朝食メニューに金沢の郷土料理が有り、スィーツも食べれて大満足でした。
宿泊日2021/04/02
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】フォルツァツインルーム2名利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【この季節おすすめ】期間限定10%OFF!フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
西日本モアイ さんの感想 投稿日:2021/03/31
TVリモコンには「字幕」ボタンが無くて困ったが、
受付担当が「字幕」ボタン付きのリモコンを持って来て対応いただいた。
それには感謝しています。ありがとう。
ベッド、風呂・トイレ別、L字ソファ付きでゆっくりできました。
朝食もグッドでした。
金沢に来ることがあれば、また泊まります。
施設からの返信この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

TVリモコンの字幕がわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後も出来る限りではございますが、お客様のお力になる所存です。
お客様の「また泊まります」というお言葉は、私達スタッフにとって喜びであり励みとなっております。これからもご期待に添えられますよう精進して参りますので、ホテルフォルツァ金沢をよろしくお願いいたします。
フロント 鈴木
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】リフレッシュツインルーム2名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】10%OFF&ポイント最大10倍フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くどくどさん さんの感想 投稿日:2021/03/29
最高でした!金沢3泊中、2泊利用させて頂きましたが、お部屋の広さ、設備、清潔感、アメニティ、朝食、どれも良かったです!ありがとうございました
施設からの返信この度は、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

これからも、ご来館いただいたお客様方に「また宿泊したい」と感じていただけるような安心安全な環境を提供できるよう、より一層精進してまいります。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】リラクシングツインルーム2名利用(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20%!【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
joisdevivre さんの感想 投稿日:2021/03/29
目の前にバス停があり、ホテルでバスの1日乗車券を販売してくださっているので、観光に便利でした。立地がとても良く職員の皆さん親切でいらっしゃいます。
お部屋も広くてやロビーのコーヒーサービスがあって旅の疲れが取れました。
朝食も美味しかったです。
電子レンジのあるお部屋だったので、時節柄外食が億劫な人は美味しいものを買って部屋食もできます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

これからも、ご来館いただいたお客様方に「また宿泊したい」と感じていただけるような安心安全な環境を提供できるよう、より一層精進してまいります。
最後にご多忙のところクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
宿泊日2021/03/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅130cm】ビジネスダブルルーム1名利用(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷす太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/12
皆さんのクチコミを見て宿泊を決めましたが、本当にここで良かったです。
お部屋の広さ、バストイレの分離、LGスタイラー等ありがたかったです。
ウエルカムドリンクでは白ワインをいただきました。
朝食は金沢らしさが出ており、お刺身を乗せて出汁をかけたお茶漬け、それにあら汁や治部煮を堪能しました。茶碗蒸しも美味しくお麩が可愛らしかったし、
加賀棒茶が朝食でもお部屋でも飲めてその美味しさにハマりました。
スタッフの皆さんのコロナ対応はしっかりしており、
気持ちが良かったです。
机もソファーに合うサイズのを貸してくれます。
連泊でしたが清掃スタッフの方はスピーディーかつ、しっかりやってくださいました。

駐車場は無く裏側にコインパーキングがありました。ずっと置きっぱなしにしましたが決して高くなかったです。

便利な立地と満足のサービスで、また宿泊したいと思わせるホテルでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき感激しております。
ウェルカムドリンクのワインサーバーもご満足頂けたご様子で安心いたしました。
当ホテルの朝食は自慢の一つでございます。金沢名物・地元食材を使った朝食をお楽しみいただけますので多くのお客様から好評をいただいております。今後もお客様にご満足いただけるよう、メニューのリニューアル等、検討してまいります。是非またご利用いただけますと幸いです。
ご投稿にもございますように、当ホテルではスタッフの検温、毎時間のアルコール消毒を行っておりますのでご安心くださいませ。
お客様の次回のご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後にご多忙のところクチコミ投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
宿泊日2021/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム2名利用(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】10%OFF&ポイント最大10倍フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まゆーまゆ さんの感想 投稿日:2021/03/08
ウェルカムドリンクに日本酒もあり美味しくいただきました。24時間いつでもコーヒーが飲めるのもありがたかったです。新しいゆったりとした部屋で、L字型ソファーや、大型テレビ、フットマーサージャーや、空気清浄機、ペットボトル2本サービス、かおりのいいシャンプーなど、文句のつけようがありません。お勧めです。
施設からの返信この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してご満足いただけるご滞在にすることができ、大変喜ばしい限りでございます。
マッサージ器具は部屋タイプによって異なり、クッションタイプやフットタイプなどがございます。
お客様より賜った多大なる評価と、お褒めの言葉に重ねてお礼いたしますと共に、今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】リフレッシュツインルーム2名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】10%OFF&ポイント最大10倍!フォルツァスタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湯葉好き さんの感想 投稿日:2021/03/08
この価格でこの充実したサービスには驚きました。有名ホテルも検討しましたが、こちらで大正解でした。痒い所に手が届く、久しぶりに金額面でもサービス面でも素晴らしいホテルに出会いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、お寄せいただきました多数のお褒めのお言葉に関しましても、嬉しい限りでございます。
次回ご利用の際も、当ホテルの立地をご活用いただき、金沢でのご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。

最後になりましたがクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 鈴木
宿泊日2021/03/06
利用人数3名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム3名利用(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定10%&ポイント最大10倍!フォルツァスタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コンパンナ さんの感想 投稿日:2021/03/03
チェックイン時のフロントスタッフは大丈夫かと思うくらい気がきかず、対応が遅く心配になりました。
朝食時のスタッフは受け付け、案内、下膳まで一人でされていましたが感じが良かったです。
場所は便利でお部屋は概ね快適でした。
施設からの返信この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは徒歩圏内に近江町市場やひがし茶屋街がございますので観光が目的のお客様にも便利ではないでしょうか。

フロントスタッフの対応につきまして心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。 いま一度、スタッフ教育を見直し改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。
フロント 鈴木
宿泊日2021/02/23
利用人数3名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム2名利用(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【スペシャルプライス/室数限定】朝食付きでこの価格!?<全室禁煙>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヘラリン さんの感想 投稿日:2021/02/28
今回初めての利用でしたが、大満足の一晩でした。ありがとうございました。お風呂もお食事もドリンクサービスも
何もかも良いと感じました。
思いました。またの機会がありましたら
是非利用させて頂きたいと存じます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を拝読でき感激しております。
ウェルカムドリンクサービスや朝食へのご満足も伺え大変嬉しく感じます。
これからもお客様へのサービス向上により一層努めてまいりますので、また金沢にお越しになる機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。 最後になりますが、ご多忙の中口コミにご投稿くださいましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 鈴木
宿泊日2021/02/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅150cm】コンフォートダブルルーム1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】10%OFF&ポイント最大10倍フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なんやねん! さんの感想 投稿日:2021/02/23
何度も利用させて頂いています。満足しています。特に接客が丁寧です。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】キングツインルーム2名利用(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【北陸県在住者限定】特割!アーリーインプラン<全館禁煙/素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
doveva さんの感想 投稿日:2020/12/31
贅沢な広々キングツインでの素晴らしいステイでした。
マッサージシャワー付きのバスルームもゆったり、フットマッサージャー、フェイシャルミスト、それにLGのスタイラーまで!至れり尽くせりでお部屋時間が充実していてもっと滞在したかったです。
加湿器付きで乾燥を気にすることなくぐっすり眠れました。
朝食のバイキングはコロナ対策万全のサービスでゆったりと愉しめました。お料理も過剰にならずどれをとっても美味しくクオリティの良さが嬉しかったです。
サービスも海外ライクな適度な心地よさ、褒めるところばかりの希少なホテル、また次回も利用したいねと話しています。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅150cm】デラックスダブルルーム2名利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大20%!【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さちいっちやん さんの感想 投稿日:2020/12/31
きれいで朝食も美味しかったです。
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】フォルツァツインルーム2名利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【12/28~1/11期間限定】年末年始の特別割引プラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぱぱす2003 さんの感想 投稿日:2020/12/28
コーナーツインとのことでしたが、確かに角部屋ではありましたが、窓は小さい外の景色が見えないもので、部屋、洗面所も思っていた以上に狭かったです。但し、部屋の設備は他の施設ではなかなか導入されていないものがあり、お茶にも拘りがあるように感じました。一階にあるコーヒーサービスも大変美味しかったです。
またフロントスタッフ、クリーンスタッフの対応も気持ちのいいホテルです。
唯一、部屋の大きさのみが残念でした。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム3名利用(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20%!【素泊まり】
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともろう会長 さんの感想 投稿日:2020/12/25
ベッドの硬さ、お風呂の使い勝手がとても良かったです。衣類乾燥、除菌の機械も他ではあまり見たことなくてしっかり使わせていただきました。ロビーのコーヒーマシンも24時間使えて重宝しました。ただ、事前の電話で提携の駐車場が有るかのような説明でしたが、チェックアウト時に確認したら無いとのことでした。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【五感にごちそうキャンペーン】金沢茶屋夕食(お造り10種盛付)最大50%OFF<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おらほん さんの感想 投稿日:2020/12/17
初めての宿泊でしたが、部屋も広くて快適でした。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】リフレッシュツインルーム2名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>ポイント最大20%!【素泊まり】除菌シート付
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきんこまる1 さんの感想 投稿日:2020/12/14
市場にも近く楽しい観光ができ、とてもいい時間が過ごせました。 次金沢来ることがあればまた泊まりたいです。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】キングツインルーム2名利用(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【全館禁煙/朝食付】早めにお部屋へ!12時チェックインプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
りおぽーん さんの感想 投稿日:2020/12/10
コーナーツインをトリプルで使用。広さもベッド幅も十分。ウェルカムドリンクのワインで少し温まって夕食へ。炭火焼きのにおいはホームクリーニング機で脱臭。このクラスでは珍しくバス・トイレが別で、ゆったり入浴した後はマッサージ機で足をほぐしながら美顔器でミストを浴び、ご当地スイーツを食べて大満足でした。金沢駅から徒歩圏内で、近江町市場には地下道で行けるので朝食にお寿司も食べれました。フロントの対応もコロナ対策が十分で気持ちよく過ごせました。また利用したいです。
宿泊日2020/12/06
利用人数3名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム3名利用(トリプル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大20%!【素泊まり】除菌シート付
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
minaミナ22 さんの感想 投稿日:2020/12/08
GO TO と五感に御馳走キャンペーン利用で、思った以上に豪華な旅行ができました。
お部屋はコーナーツインルームで広々していて、シャワールームも広く、色々な方向からシャワーが出てきて楽しめました。
ベッドも心地よく、TVも大画面で、何も不満なく過ごせました。
夕食は歩いて10分の加賀屋さんで、これも期待以上の豪華な和食のコースを頂きました。
前日の夜も別の所で、香箱蟹付きの和食のコースを頂きましたが、そこは、どれも味付けが薄すぎて、それは自分の味覚のせい?これが普通?でも薄い分にはいいか。と思っていましたが、最後の味噌汁がしょっぱすぎて飲めませんでした。
加賀屋さんは最初から最後まで、どれも味付けが丁度良く、お刺身も美味しく、お料理を持ってきてくれるタイミングも良く、とても美味しく頂きました。

ホテルの朝食は、バイキング形式でしたが、マスクをして、両手にビニール手袋をして料理を取る形で、コロナ渦でも安心して食べられました。
和食続きでパンが食べたかったので、朝食にパンがあって嬉しかったです。
特にフランスパンがもっちりしていてとても美味しく、食べ過ぎてしまいました(笑)
大満足な旅行でした。
施設からの返信この度はホテルフォルツァ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく拝読しました。
この度ご利用頂きました、コーナーツインルームは、フットマッサージャーのほかナノケアスチーマーや、今の時期には嬉しい掛けておくだけで除菌や消臭が出来るLGスタイラーが常設の客室になっておりまして、大変人気の高い客室となっております。

また、お食事に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルではブッフェ形式にて朝食の提供を行っております。お客様が安心してお召し上がりいただけるよう、入場時に検温とアルコール消毒のご協力の他、お食事をお取りいただく際にマスクとビニール手袋の着用をお願いしております。
定番の洋食メニュ―のほか、近江町市場直送の魚介を使ったお刺身やあら汁、郷土料理の治部煮など、金沢を感じるお料理もご用意しておりますので、次回ご来館の際は是非お試しください。

お客様が安心してご旅行いただけますよう、今後も従業員一同さらなるサービス向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 瀬川
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム2名利用(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【五感にごちそうキャンペーン】加賀屋金沢店で会席料理11品 最大50%OFF<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イッキPAPA さんの感想 投稿日:2020/12/06
20年ぶりの金沢で、新しくできたホテル。立地も良く、部屋も何もかもが綺麗で大変良かったです。スタッフの対応も良かったです。ただ、部屋のソファーの近くに前泊者の物か(?)、キャンディの包み紙が1枚落ちていましたので、星4つとしますが、またいつか金沢に行くことがあれば宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルフォルツァ金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

客室やホテルスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いま一度社員教育の徹底と業務改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、ご多忙の中貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 瀬川
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【五感にごちそうキャンペーン】金沢茶屋夕食付(あわび千枚造り)最大50%OFF<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
oaktree さんの感想 投稿日:2020/11/28
出張利用でしたのでPC作業のためのテーブルがほしかった。貸し出し等あればありがたい。
バス・トイレ別で浴槽も広くとても良かった。
食事はとても美味しかった。
宿泊日2020/11/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅150cm】リフレッシュダブルルーム1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定10%オフ!フォルツァスタンダードプラン【全館禁煙/朝食付】
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2020/11/25
とてもリーズナブルに宿泊をさせていただきました。お部屋のデザインが素敵で、またバスルームも広く、とても快適に過ごせました。ロケーションも、金沢を散策するのにとても便利で、どこの名所にも歩いて行く事ができました。また金沢訪問の際には、宿泊をさせていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅150cm】リフレッシュダブルルーム1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定10%オフ!フォルツァスタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュリンプごはん さんの感想 投稿日:2020/11/23
コーナーツインに宿泊しました。
まず控えめに言って、文句の付け所がありません。
新しく清潔感のあるお洒落な室内に、座り心地の良いチェアとソファ。洗面所もトイレとお風呂場が分かれていて、ハイテクなシャワーがとても気に入って3回くらいお風呂に入りました。
ウェルカムドリンクも朝食ビュッフェも最高です。
金沢散策にはちょうど良い立地がまた嬉しい。
この価格帯でこんな良いホテル今までないです。
是非また泊まりたいです。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム2名利用(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【開業1周年】安心・安全 除菌シート付!フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mみかんm さんの感想 投稿日:2020/11/23
とてもいいホテルでした。金沢駅から、バスの路線によってはホテルの目の前のバス停に停まるので、チェックイン前に荷物を預かっていただきましたが、とても便利でした。
お部屋も広く清潔で、バストイレが別なのが使いやすく良かったです。
朝食も、ビュッフェが再開されたとのことで、
品数も多く、どの料理もおいしく朝からしっかり
食べました。ただ、朝食を待っているお客様からまる見えの席だったので、パーテーションなどで少し隠れるとなおよかったかなと思います。
金沢に行く機会があれば、また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】リフレッシュツインルーム2名利用(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定10%オフ!フォルツァスタンダードプラン【朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モフモフたろー さんの感想 投稿日:2020/11/21
角部屋で広く、お部屋も水まわりもとてもキレイで、お部屋に備え付けのLGstylerを初めて使用しましたが、衣類の匂いが消えた事に主人が感動していました!
近江町市場へ行く際は、ぜひまた宿泊したいです
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】コーナーツインルーム2名利用(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【五感にごちそうキャンペーン】加賀屋金沢店で会席料理8品 最大50%OFF<1泊2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たかやんデスねん さんの感想 投稿日:2020/11/21
受付、室内、朝食時もコロナ対策がばっちりされていて、安心感がありました。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙/ベッド幅130cm】ビジネスダブルルーム1名利用(シングル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定10%オフ!フォルツァスタンダードプラン【全館禁煙/朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひでき32 さんの感想 投稿日:2020/11/19
非常に良かったです。
スタッフのサービスも的確で良かったです。
設備も綺麗で、朝食も美味しくいただきました。
また、金沢行く際は宿泊します。
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(3室)
部屋【禁煙/ベッド幅150cm】コンフォートダブルルーム1名利用(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【秋割】期間限定10%オフ!フォルツァスタンダードプラン【全館禁煙/朝食付】
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
あんにゃん87 さんの感想 投稿日:2020/11/18
立地もよく、新しいので設備も十分。ラウンジがあるのでチェックインまでの時間そちらで待つ事ができました。スタッフの方々の対応も好感が持てます。部屋についてはお風呂とトイレが別になっておりどちらも綺麗です。夜ラウンジでワインをいただけるのですがとてもおいしかったです。部屋に持っていけるため私は部屋で楽しみました。まとめると良い点はラウンジがあること、新しいホテルでおしゃれなこと、スタッフの方の対応が丁寧なこと、バス停から近いこと。

個人的に感じた悪い点は、清潔感がありつつもカーテンをあけたら埃が舞うほど見えないところの手抜きを感じる清掃。もう少し頑張って欲しい。あの埃はカーテンは開けないであろうという清掃の怠けを感じる。車寄せができないこと(荷物が多い方、ご高齢の方、小さなお子様がいる方は大変かも)近くに駐車場はわりとありますが少し歩きます。
防音があまりされていないこと(外の音がすごく聞こえます。どこかの口コミでも拝見しましたが冷蔵庫あたりからパチパチと音がする、謎の音が他からもします。壁の薄さなどはわかりません)あと色々なホテルに宿泊しての初めての経験でしたがティーパックがひとつもなかったこと。(確認したら持ってきてくださいました)
どんなにいいホテルでも防音対策が低いとリピートしにくいので音のあまりしない部屋が他にあるのでしたらぜひリピートしたいです。
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム2名利用(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定10%オフ!フォルツァスタンダードプラン【全館禁煙/素泊まり】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ヒルサイド802 さんの感想 投稿日:2020/11/17
家族旅行で2泊利用しました。
街中にあり、駅からもそう遠くなく、どこへ行くにも便利でした。
新しい建物なのでどこもきれいで設備も最新で非常によかったですが、ベッドの位置を少し移動したら下からスリッパが出てきた点は減点です。朝食が充実していて地元メニューがしっかりあったこと、ウェルカムドリンクに地元の酒、ワインがあったこと、バスルームがゆったりしていたこと、チェックイン・チェックアウト共に端末操作だけで済むこと、スタッフの方の挨拶がよくテキパキ要領よく対応していたこと、など総合的に満足しています。また来る際は利用します。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋【全館禁煙/バストイレ別】スーペリアツインルーム3名利用(トリプル)(31平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大20%!【朝食付】
食事朝食付