フィットネス施設
カンデオホテルズ大宮 埼玉県/大宮駅から徒歩6分
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.17
接客サービス
4.07
温泉・お風呂
4.46
施設・設備
4.38
お食事
3.87
満足度
4.10
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男性 4.31  /   女性 4.18    クチコミ数 143
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ほーほー鳥 さんの感想 投稿日:2021/10/18
設備は新しく、館内も清潔に保たれておりこの点については言う事なし。売りのスカイスパは思っていたよりは普通の風呂だが、外気を感じて星を見上げながらの入浴も一興。内風呂と扉一つで出入り出来るので割と堪能できた。朝食も品目はお腹が満足する程度には揃っているし、これで少な過ぎてガッカリとは言えないのでは。フロントは上階にあるがチェックアウト時に立ち寄りの必要がないのもgood。館内の居心地は良い。

ただ接客について、必要なところに人が居ないというのが目についた。外国人スタッフが多いせいか目配りが足りてないのも明らかで、友人や家族でゆっくりするだけなら何も問題はないが、大切なゲストをお連れすることは出来ないなと思った。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(22平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
10月13日泊 さんの感想 投稿日:2021/10/15
まず朝の食事ですが、ご飯の炊き方の問題でしょうけど、とてもねっとりして固まっており、食べられたものではありませんでした。いろいろなホテルに泊まっていますがあのレベルは初めてでした。
あと、クィーンルームに泊まったのですが、あの金額で有ればタオル類は2組は用意していて欲しかったです。
部屋はとても綺麗で良かっただけに、その部分が残念でした。
宿泊日2021/10/13
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Giverny・Love さんの感想 投稿日:2021/10/14
提携駐車場はないとの事で、隣接の駐車場が満車だったため慌てました。車で行かれる方は要注意です。早朝のチエックアウトでしたので、一階にチェックアウトボックスがあるのは便利でした。お部屋からは遮るものがなくまっすぐ富士山が見えるかと楽しみでしたが、夜が明ける前のチェックアウトになり残念でした。最上階のスカイスパは満足です。ホテル1Fにはハワイ料理のジンジャーズビーチがあり、こちらも満足でした。
宿泊日2021/10/02
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
京 雅 さんの感想 投稿日:2021/10/13
シンプルな部屋で機能的だと思います。
ゆっくり過ごして休めました。
宿泊日2021/10/10
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(22平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
スパは最高。
部屋の冷凍庫が冷えない。
ソファの電源が使えなかった。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(22平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
チョッパー&あいひな さんの感想 投稿日:2021/10/10
とてもいいビジネスホテルです。
サウナと大浴場が気に入ってます。
屋上にあるのでサウナ後の外気浴が気持ちいいです。これはホテル側の問題ではないのですが、大浴場でタトゥーをしてる方が多く見られるので、その点もう少し啓蒙された方がいいかと思いました。
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(1名利用)(シングル)(17平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
彩1010 さんの感想 投稿日:2021/10/08
おしゃれ系ホテルにありがち、室内にメイクをする場所がない。
冷蔵庫が収納されている棚のドア、開けたらネジがゆるんでいるようで傾きました。
宿泊日2021/08/01
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(1名利用)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
結婚式前日に さんの感想 投稿日:2021/10/01
外で吸った携帯灰皿置いていたらタバコの匂いがする為、クリーニング代で5万円でした。
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
にじのかなた さんの感想 投稿日:2021/09/29
隣室の若い人達が一晩中騒いでいて寝れなかった。多分一人二人では無かったと思う。
最低限のマナーは守らせて欲しい。ホテルの評判にもよくない。
宿泊日2021/09/27
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定の秋旅プラン】カップル・家族・グループ旅行にオススメ!秋の行楽をお得に旅する!素泊り
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えみりー* さんの感想 投稿日:2021/09/24
前日に連れが体調を崩し、直前にも関わらず迅速にご対応いただきありがとうございました。
カンデオさんは二回目でしたが、
室内に入ると開放感のある大きな窓、
小上がりのソファーに天空露天風呂と、
非日常を味わえました。
朝食のデニッシュやクロワッサンも絶品でした。
チェックアウトの際にフロントに寄らず、
一階にチェックアウトボックスがあるのも良かったです。
また、是非伺いたいです。
施設からの返信この度にカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にお疲れを癒して頂けたご様子を伺えましてスタッフ一同嬉しく存じます。また施設に関しては数々のお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルでは洋食、和食、地元の食材も日替わりでご提供いたします。また季節に合わせてメニューを変えて参りますので次回は新メニューとの出会いがあるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿をしていただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(1名利用)(シングル)(17平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
コーナートリプルに2泊しました。ガラス張りでおしゃれなお部屋でした。部屋からは新幹線が見えて子供は喜んでいました。
気になったのは、エアコンから水が垂れていた事です。
部屋の作りがコの字になっていて、空気の流れが悪く、換気扇は部屋の入口横のバス・トイレだけ。あとは、開閉できるような窓もなく部屋の換気できないのがきになりました。空気清浄機がおいてあればいいのにと思いました。
宿泊日2021/08/16
利用人数3名(1室)
部屋コーナートリプルルーム(トリプル)(32平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
食事を利用していないので、星はありません。
緊急事態宣言中ですので、さいたま市を出ずに利用しました。
昼食のために外出していた時間に、お部屋の清掃が完了していました。
きれいなお部屋で、気持ち良く過ごすことが出ました。
そろそろコロナは落ちつきそうですが、ウィズコロナは続きそうです。
またリフレッシュしに、伺います。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
満足しました。
宿泊日2021/09/08
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(1名利用)(シングル)(17平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/14
事前に「友人の誕生日なのでケーキ等を準備をして頂けるか」を確認した際、ケーキは用意できないとの事でした。しかし、当日お部屋に到着するとタオルで可愛く装飾して下さってたので、とても感動しました! 友人も喜んでくれて素敵な1日になりました! スカイスパもあり、お部屋もとても綺麗だったのでまた利用したいです。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(22平米)
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/17
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/15
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
XXX さんの感想 投稿日:2021/08/10
客室:クーラーから出てくる匂いがカビ臭く、布団が季節に合っておらず、布団を被ると暑く、取ると寒い。部屋が綺麗なだけに残念だった。また、部屋にコーヒーが置いていない。せめてインスタントコーヒーぐらいはあってよいと思った。

接客・サービス:せっかく大浴場があるのに、バスタオルは各自部屋に一枚しかない。もしかして頼めば二枚以上バスタオルを用意してくれるのかもしれないけども、それなら事前に「大浴場に何度も入りたい場合はバスタオルを追加で用意します」等の案内があってよいと思った。

満足度:価格とラグジュアリーな雰囲気で良さそうなホテルだけに期待が高すぎたようでした。
施設からの返信この度にカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、設備不備及び案内の説明不足でお客様にご不便をおかけてしまい大変申し訳ございませんでした。また客室及び接客に関するご貴重な意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件は施設運営に役立てて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点の多いホテルかと存じますが、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【2名様以上でお得な夏旅!】朝食半額!カップル・グループ旅行にオススメの夏のレジャープラン!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆうか! さんの感想 投稿日:2021/08/09
客室は綺麗で、テレビにyoutubeやamazonprimeが内蔵されているので、快適に過ごせました。
この時期なのでお部屋にお箸やスプーンが置いてあると便利かなと思います。
施設からの返信この度にカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様に満足して頂いたようでスタッフ一同大変嬉しい所存でございます。
またお部屋にお箸やスプーンを用意するご貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。今後の施設運営に役立てて参る所存でございます。まだ至らぬ点が多いかと存じますが日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(17平米)
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
りーうさん さんの感想 投稿日:2021/08/09
館内はすごくきれいで雰囲気も良いのですが、客室のソファの間におせんべい?のようなかすと輪ゴム、つまようじが落ちていてここがすごく不快に感じてしまいました。。。。
気になったので自分で掃除したのですが、ここだけがすごく残念です。
施設からの返信この度にカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中、当ホテルを選んで頂いたこと大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていないため、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようお部屋の清掃を徹底させていただきます。

誠に勝手ではございますが、次回大宮にお越しの際カンデオホテル大宮をご利用頂けましたら幸いです。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテル大宮 フロント
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋コーナークイーンルーム(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yu3-des さんの感想 投稿日:2021/08/07
いつも利用させてもらってます。ひと部屋がゆったりとしているのでくつろげます。大浴場も星空を見ながらゆったりした気分になれ、疲れもふきとびます。
宿泊日2021/08/05
利用人数2名(1室)
部屋コーナーキングルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 家族旅行に最適!小学生まで添い寝OK!窓辺の広々こあがりソファで開放的な夏の旅行を!
食事食事なし
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/01
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
すずむしの脳ミソ さんの感想 投稿日:2021/07/31
事前に上層階を希望していたが12階ある中の4階という低層階へのアサインでした。リクエストを見落とされた?
希望に添えない場合があるのは承知の上ですが、こんなに低い階にされたホテルは初めてです。
荷物を預けた際、対応した男性スタッフは無愛想で威圧的でした。CHECK-INの時の女性は感じ良かったです。
客室・スカイスパは快適でしたし、セキュリティも問題ないです。
各階に電子レンジがあれば尚良いと思いました。
宿泊日2021/07/28
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(1名利用)(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やすぐん さんの感想 投稿日:2021/07/23
大宮、新都心辺りで1番良いホテルだと思います
ベッドが最高と窓辺のソファーが寛げる
宿泊日2021/07/21
利用人数1名(1室)
部屋コーナークイーンルーム(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
こはださん さんの感想 投稿日:2021/07/19
デザインが刺激を与えてくれて
身体が癒やされると同時に
やる気も出て来る滞在になります
施設からの返信この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
今後もご期待に添えるサービス提供の為改善に努めて参ります。

また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(22平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/05
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/02
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