フィットネス施設
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
金きつね さんの感想 投稿日:2021/04/20
目の前がすすきので、真裏が狸小路なので買い物から食事まで何をするのにも便利に過ごせました。
部屋も綺麗ですが、バスルームが新しいのは特に嬉しかったです。洗面台のミラーが曇り止めになってないのが惜しい。
接客も丁寧ですし、ラウンジでビール飲めるし、ずっと滞在したくなるホテルでした。
施設からの返信この度はホテルWBFフォーステイ札幌へご宿泊頂き
大変ありがとうございます。ご滞在中は当館の客室やラウンジでのサービスにご満足頂けました様で本当に嬉しく思います。

当ホテルの立地と致しましては、地下鉄大通駅から徒歩5分圏内であり、コンビニも目と鼻の先に複数ございます。その為、利便性におきまして多くのお客様にご好評を頂いております。

ご宿泊の際にご利用頂きましたラウンジに付いては現在は午後3時から午後9時まで、お酒類のご提供は午後5時以降とさせて頂いております。
なお、現在ではラウンジのご利用特典が付いた宿泊プランもご用意させて頂いております。そちらのプラン特典によりクラシックビールを何杯召し上がって頂いても無料でございますので、次回のご宿泊の際も心ゆくまでお楽しみくださいませ。

金きつね様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2021/04/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】高層階ダブルルーム 13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 〇期間限定〇室数限定〇最大35%OFF!!好評のタイムセール延長戦!!【素泊り】
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
キラーホエール さんの感想 投稿日:2020/10/26
以前、デザイナーズホテルが建っていた場所で、立地も部屋も1階のラウンジも良かったですが、フロントの女性スタッフの対応で全て台無し。GoToトラベルの地域共通クーポンを朝食の支払に使えること確認の上で宿泊予約を入れましたが、チェックインの際に「今、クーポンで払ってください」と迫られ、スマホではなくタブレットだったので「部屋に荷物を置いてからではダメか?」と尋ねると「今!」と言われ、「カバンをいくつも持っているのが見えないのか!?」と切り返すと渋々。
荷物を置いて直ぐにフロントに降り、クーポンの画面を提示すると、紙のマニュアルを見ながら対応し、不足分を現金で支払ったので領収書を求めると「チェックアウト時で良いですか?」と答える始末。この場合の領収書の意味、わかってますか?
前日まで連泊していたホテルのスタッフのレベルの高さを痛感しました。
とはいえ男性スタッフは真摯で親切。紆余曲折を経てオープンしたばかりですし、今後に期待しての星1つです。
施設からの返信この度はホテルWBFフォーステイ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいた際、当スタッフの言動により大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また今回の件を教訓に、今後はこのようなことがないようスタッフの対応面を全体で見直し、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
どうか今後ともご愛顧のほど、お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
フロント 山下
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム 18平米/ベッド幅110センチ×2台(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】フォーステイ秋のオータムセール!特別料金プラン【素泊り】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/14
2.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/16