総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.10
バス・お風呂
3.85
施設・設備
4.36
お食事
4.50
満足度
4.21
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男性 3.96  /   女性 4.29    クチコミ数 39
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yunayuta さんの感想 投稿日:2021/03/25
少し大きめのお部屋にご案内いただきましたが、とても綺麗なお部屋で満足いたしました。朝食の和洋ブッフェも種類も多く内容も充実してとても美味しかったです。ただ一つジムと共用の温泉利用時間のアドバイスもいただいたのですが、22時頃にジムのスタッフと思われる若い方々の会話が気になり、更にサウナを占領した状態でしたので利用をやめました。温泉を期待する方はこういうリスクも伴う事があると思います。トータル的には満足いたしました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋や朝食に対してのお褒めの言葉、ありがとうございます。
温泉についてのご意見でございますが、今後ともジム側のスタッフと協議し
すべてのお客様が安心、安全で満足して頂ける入浴方法を確立して参ります。
yunayuta様のまたのご利用をお待ちしております。

            フロント 小林
宿泊日2021/03/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【室数限定/朝食付】”ながまる”ビジネスプラン
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きのまま さんの感想 投稿日:2021/03/17
アップグレードしていただいてJR側のツイン(アナウンスや電車の音は気にならなかった)を利用しました。室内も洗面所も広々、洗い場のあるお風呂も広く、ゆっくり過ごすことができました。アメニティも充実していて、お茶やドリップコーヒーもあり快適です。大浴場は朝までいつでも利用可能でしたが、脱衣場が狭いのと、洗い場も10人分位しかなくで時間帯によっては不自由でした。朝食は生野菜が少なかったですが、山川牛乳の小さいビン入りがあったり美味しかったです。平日で込み合う事もなく、朝食のみの利用もできるようです。ベッド狭く感じたので、次はダブルのプランを探します。専用駐車場はなく隣接しているパーキングを利用しました。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前をご利用いただきありがとうございます。部屋やアメニティについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
大浴場についてでございますが、現状を鑑み大浴場も密集を避ける為、脱衣場のロッカーの数を制限させて頂いております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
きのまま様のまたのご来館をお待ちしております。

 フロント 小林
宿泊日2021/03/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまもと まさお さんの感想 投稿日:2021/03/13
部屋は綺麗で食事も写真より数段上で大変美味でした
ただ大浴場はあまり期待しない方がいいです 一応温泉なのですが混雑しており塩素臭がしました 部屋の風呂はトイレと別となっていて0.75坪ユニットバスなのでゆったり使えました
駐車料金も24時間以内なら800円なので、市電 1日乗車券などを使って観光もできます
また利用したいと思います
宿泊日2021/03/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dfs9900 さんの感想 投稿日:2021/03/02
満点ホテルとはここのことかなーと思う
朝一にも近いし充実してます
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF素泊り】
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
ルナじじタン さんの感想 投稿日:2021/02/15
部屋も温泉も大変綺麗でした。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF朝食付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅人は見た さんの感想 投稿日:2021/02/06
何度か利用しています。
お値段とのバランスが取れているので滞在中は満足しています。
私にとってはお気に入りのホテルです。

ただ一点だけ、大浴場でのジム利用者との共用は理解しますが、ジム利用者の大浴場での人数制限をして下さい。
ホテル利用者はロッカーを制限され、利用者が少ないのにもかかわらず、浴場は密になっています。
時間によっては洗い場が満席、全員ジム利用者の時もありました。
しかも、挨拶や会話が止まりません。
とても居心地が悪く、疲れが倍増。
ホテルさんが頑張って感染予防を徹底されても、大浴場の状態は感染への不安でしかありません。
それを避けて、ジム閉店後の23時以降の入浴はあまり現実的ではないと思います。
こちらの大浴場は好きなので、ジム利用者の黙浴と人数制限を強く求めます!!!
よろしくお願いします。
施設からの返信いつもラ・ジェント・ステイ函館駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折にクチコミへのご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
未だ新型ウイルスは猛威を振るっており、油断を許さない状況でございますゆえ、ジムの会員様にはジムスタッフより「黙浴」をしていただくよう依頼はしております。
しかしながら、ご宿泊者様が居心地悪くご入浴されている現状を拝見し、その状況を察しますと居た堪れない心情でございます。
早急にジム側には再度「黙浴」の徹底や密回避を行っていただくよう、依頼致します。
ホテル側もお客様にジムの会員様もご利用される旨と、混雑予想時間をお伝えするなど最大限配慮させていただきます。

まだまだ大変な状況は続きますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
旅人は見た様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 花田 羽湖
宿泊日2021/01/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF素泊り
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ナポ助 さんの感想 投稿日:2021/01/11
予約時のリクエスト事項が全く反映されておらず、眺望も無い独房のような部屋でした。かなりの空室率のハズでしたが、最下層のあの部屋しか無かったのですか?このようなホテルには二度と泊まりません。まさに安物買いの銭失いでした。
また、大浴場がゴールドジムと共用と知っていたら、予約しませんでした。このご時世にジム利用者と一緒になど絶対に入りたくない。あまりの意識の低さに驚愕です。宿泊先を決める際の重要な判断事項ですので、情報隠蔽せずきちんと開示して下さい。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、函館市内数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご予約時にお部屋のご希望をご入力いただいていたにも関わらず、お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度の件につきましては、私どもの確認不足の一言に尽きます。
感染症が猛威を振るっている中、当ホテルにご予約をいただけたことだけでも本来感謝すべきですが、その恩を仇で返すような形となり忸怩たる思いでございます。

また、ご入浴の際にも不信感を与えてしまい猛省しております。
仰せの通り、当ホテルは隣接しておりますジムの会員様もご利用頂けるようになっております。
ジム側にもこのご時世ですので、密にならないよう注意していただくことや、ご入浴中の「黙浴」の徹底を依頼しております。
しかし、結果がこのようであれば何の意味もございません。
私どもの使命は、お客様第一をモットーに安心してお寛ぎいただける空間をご提供することにあると存じております。
ジム側のスタッフには再度徹底していただくようお声がけさせていただきます。
また、ご宿泊者様には温泉のご案内をさせていただく際に、ジムの会員様もご利用になる旨や、予想混雑時間などをご一緒にお伝えしてまいります。

今一度「サービス」とは何かを見つめ直し、全スタッフの意識を変えホテルとしての向上に繋がるよう精進致します。
次回こそは「来て良かった。また来たい。」そう感じていただけるよう、挽回の機会を与えていただけましたら幸甚に存じます。

是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しげます。
ご多忙の折、貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊日2021/01/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF素泊り】
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
旅行を楽しむ さんの感想 投稿日:2020/12/31
ホテル館内の温泉浴場やサウナを期待している人は他のホテルにされた方がいいかもしれません。このホテルの浴場及びサウナは同建物内のフィットネスクラブ・ジムの会員も普通に利用しているので、共同利用となり、浴場も広くもない為、温泉でリラックスする雰囲気にはなりません。ご留意を。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当館の温泉施設はフィットネスクラブと共用となっており、「旅行を楽しむ」様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現在のところホテルの単独利用の予定はございませんが、夜中を通して朝9時30分までご利用できますので(サウナは午前0時~午前6時はクローズ)ジムのクローズ後からご出発までは、ごゆっくり頂けると存じます。
「旅行を楽しむ」様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
0522mymt さんの感想 投稿日:2020/12/23
とても良いホテルでした。
温泉においてる化粧水は良い品だしアイスのサービスはあるし何度も入ってしまいました。
お部屋も綺麗で快適でした。
珈琲やお水が頂けるのも嬉しかったです。
朝食も種類も多く美味しくて沢山食べてしまいました。
一日目には説明があったので私達はわかっていましたが、二日目の朝食の時に食事中の札を帰る時に裏返すようにという説明がなかったので、札をもって戻してるお客さんを何組もみました。
皆さん綺麗に食べているので、これではどの席を使用したかわからなくなりその後のテーブル消毒に支障があるのでは?と、少し気になりました。
もしかしたら従業員の方には何か他にわかる合図があるのかもしれませんね。
また函館に来る時は泊まりたいと思います。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルへにお褒めのお言葉の数々今後の従業員の励みとさせて頂きます。
朝食会場での札の件でございますが、お客様への案内が不徹底でご心配をお掛け致しました。もちろん札がある事が一目瞭然で分かりやすいのですが、スタッフは札のみではなく、時間ごとに変わる座席表にも目を通しております。
0522mymt様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF朝食付
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
yuri9118 さんの感想 投稿日:2020/12/08
食事以外悪くはないですが全て微妙。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 花田
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
青井賛 さんの感想 投稿日:2020/12/07
すべてにおいて最高でした!
お部屋もお風呂もロビーも清潔でピッカピカ、スタッフの方も皆さんとても親切かつ丁寧、朝食のバイキングも凝ったお料理がズラリとならびどれも素晴らしく美味しかったです。特にイカ飯とソフトカツゲンにテンションが上がりました。ご当地メニューをバイキングで頂けるのはとても嬉しいです。
お部屋の空調がいい感じに効いてくれて空気清浄機も完備されており快適でした。ソファがあるのでお部屋でちょっとお茶を飲む時にもゆっくりくつろげます。
大浴場も広さとロッカーの数のバランスは私は丁度いいと思いました。混む事なくゆったりと入れます。部屋にも浴槽があるので疲れすぎて部屋からもう出たくないという時でもお湯につかれるのでありがたいです。

ひとつだけ、部屋から出たとき電源が落ちるためかテレビの設定がリセットされてしまいBGM選択も初期設定に戻されてしまう事だけが気になりました。ドアを開けたらBGMがお出迎えしてくれるのはとても素敵な演出だったので、もし可能でしたらBGMを好みの設定に保持できたら嬉しいです。

また函館に向かう際には必ずこちらに伺います。とてもおすすめのホテルさんです。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

「すべてにおいて最高でした」とのお言葉、大変恐縮でございます。
朝食のご当地メニューをお喜びいただけてレストランスタッフも嬉しく思って
おります。

BGM設定保持につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

ご多用の中、ご投稿をお寄せくださり御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 花田
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF朝食付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2020/12/07
新しいホテルなので期待していましたが、お部屋は 平米より狭くて 閉鎖的。
お風呂は 15時からで2分過ぎに行きましたけど 10人ぐらいのおばちゃんが 既に入浴中でした。隣接のジムとの共用のようでしたが、 大きな声でおしゃべりされてて 落ち着きませんでした。
カーペットのシミが汚な過ぎます。きれいにされた方がよいと思います。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(2室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
9となっちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/30
駅の隣で便利でした!
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはJR函館駅及び函館駅前バスターミナルから徒歩1分というアクセス
が自慢で、観光のみならず出張のお客様も大変利用しやすいホテルです。
またホテル横には「ローソン」もございますので大変便利です。
9となっちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/素泊り】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほもめ さんの感想 投稿日:2020/11/30
デイユースで利用しました。すべてにおいて満足しました。
お土産屋さんや飲食店、コンビニ、チーズケーキ屋が入っている施設と直結していて、提携店舗で1000円以上購入して駐車券を見せると1時間無料券を貰えました。
施設からの返信ご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテル横には「ハコビバ」という商業施設が隣接しており、ほもめ様からのご指摘通り、ご宿泊いただいておりますお客様からもご好評頂いております。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【デイユース/リモートワークや子育てママにおすすめ】8:00~22:00の間de最大9時間ステイ
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
had12750jp さんの感想 投稿日:2020/11/22
オープン間もない函館駅近のホテルです。ホテルスタッフの対応も気持ち良くいいホテルだと思います。
施設からの返信ご宿泊有難うございました。また、お褒めのお言葉有難うございます。
had12750jp様のまたのご来館お待ちしております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/朝食付】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北の浦和っ子 さんの感想 投稿日:2020/11/14
駅近で新しくコンビニも1階にあり朝市などの場所も近くにあるなど良いポイントが
施設も問題なくセキュリティやコロナ対策もしっかりしている
朝食会場も広々としていて解放感だけではなくコロナ対策としてちゃんとしているし実績からの混雑予想時間の表示などの対応もよかった
大浴場は景色など見れるかと思ったらまっただったのと朝食会場の混雑予想を出せるなら大浴場に入るときに部屋のカードがないと入れないならデータはとっているだろうから大浴場の混雑予想時間帯も表示してほしかった。
大浴場の解放感があまり無い点と混雑予想がない点を-1にしたがコロナの時期でなければ100点だったかと思う。
施設からの返信数ある函館駅前のホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご来館のお客様に安心してご宿泊頂けるよう感染症対策については万全を
心掛けております。大浴場の件につきましては今後の課題とさせて頂きます。
ご忠告有難うございました。
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF朝食付】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
スターべアー さんの感想 投稿日:2020/11/11
お部屋もとてもきれいで広々していてアメニティも充実していました。温泉は鄙びた温泉宿の雰囲気でしたが、着替えるところが狭くて密になってました。でもとても満足したホテルでした。
施設からの返信宿泊頂き誠に有難うございました。温泉の件につきまして、脱衣場が広くなくて不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。大浴場も密集を避けるため脱衣場のロッカーの数を制限させて頂いております。お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、現状を鑑みご理解下さいますようお願い申し上げる次第です。当ホテルにご満足頂けたお言葉がございました。スターベアー様のまたのご来館お待ちしております。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
我が道 さんの感想 投稿日:2020/11/08
ホテルの駐車場が入口の目の前にあり広くて荷物の出し入れが楽でした。駅前にあるので、朝市も函館駅周辺楽しめました。部屋も広く窓からの景色も海も駅も見え良かった。外出時、エレベーターもコロナ対策で人数制限もしっかりされていたのですが、気にせずに乗り込んで来た方もいて、客側の問題で、ホテルには非はないです。
お風呂の脱衣場の人数制限ある事、事前にフロントで説明受けたので空くのに少し待ちましたが、お風呂も楽しみにしていたので問題なしです。腹立つ人は部屋の風呂に入れば良いのです。
脱衣場が少し狭く感じていたが、大浴場はビジネスホテルにしてはとても広くて良かった。数回入りました。
朝食もコロナ対策がしっかりされていて安心。
朝から食べ過ぎてしまうほど美味しかったです。
函館ブイヤベース美味しかった。
チェックアウトが遅めだったので、清掃の方が廊下にいましたが、挨拶してくれいい従業員さんが揃っているなーと感じてホテルを出発する事が出来ました。
色々なホテルを利用しますが、朝の挨拶をしてくれる清掃の方がいるホテルは私は好きです。
是非また利用させてもらいます。ありがとうございました。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルもお客様に安心してご宿泊頂けるよう感染症対策は万全を期しております。その為にお客様へご不便をお掛けしておりますが、我が道様からのお言葉、大変感謝しております。
ホテルの最大の売り物は「安心、安全」と思っておりますので今後ともご理解頂けるサービスに努めて参ります。
また、客室清掃担当に対しましてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルのチェックアウト時間は11時でございますが、その後一斉に清掃に入る訳ではなく、チェックアウトされた部屋から清掃に入り、チェックインに間に合わないという事が無いようにしております。廊下に清掃用ワゴンなど有りご不快な思いはされませんでしたでしょうか。担当者へは日々お客様への挨拶は怠らないようにと指示しておりますが、我が道様からのお言葉を再度フィードバックし励みとさせて頂きます。
我が道様のまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/06
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/朝食付】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かなちよろ さんの感想 投稿日:2020/11/05
まず新しい施設なので、どこも綺麗です。デラックスツインを利用しましたが部屋が広く、最近の施設の特徴である薄型テレビに薄い家具で広くゆったりと過ごせました。窓からも駅ホーム、海やフェリーが見えて景観は良く、観光に来たことが感じられて良いです。天然温泉の大浴場があるとのことで期待していました。木が主で作られた浴場で雰囲気は良かったですが、思っていたものよりも狭く、併設されているジムと共用だったので利用者も多く、温泉と言うより銭湯という感じでした。そして何よりお湯が熱すぎます。子供はとても入れる温度ではなかったです。朝食はバイキング形式で、ビジネスホテルの朝食よりは一段上の内容でした。一つ不満点、このコロナ禍でチェックイン時に体温計測、問診、消毒、ソーシャルディスタンスなど、感染症対策には万全を期しているような対応でしたが、朝食会場で発熱、痰絡みの咳の方がいた(食事中も常にゴホゴホしていました。)ようですが、体調が悪いかの有無を確認するだけで、そのまま食事会場へ通していました。それでは感染症対策として不十分と感じました。発熱や風邪症状の観光客に泊まるなというのは無理があると思いますが、朝食に関しては、勇気を持って朝食代を返金しても会場に入るのを避けてもらう対応をして欲しかったです。お風呂の温度と朝食会場の感染症対策が改善されれば、新施設で奇麗、平米以上にゆとりがある、駅周辺、商業施設内、コンビニが施設内にあるなど、また利用したいホテルです。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
温泉の温度につきましては今後もきめ細やかな温度設定を心掛けてまいります。
また、お客様にも安心してご宿泊頂けるよう感染症予防対策には万全を期しておりますが、すべて一律の対応ではなく状況に合わせた対応をしてまいります。
かなちよろ様のまたのご宿泊をお待ちしております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/朝食付】
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hanaはは さんの感想 投稿日:2020/10/19
今回、初めて利用させていただきました。
新しいので、客室、ロビー、大浴場等とてもキレイで良かったです。従業員の方も親切でした。
ただ、大浴場はとても混んでいて密になっていました。ロッカーだけを制限しているので、脱衣場で空きを待つ人であふれている感じでした。待っている人に早くしろと言わんばかりに見られていて、とても不愉快でした。入口で入場も制限しないとこの問題は解消されないと思いました。
チェックインの時も検温もしなかったので、大丈夫なのかなと思いました。
もう少し、その辺の対策を徹底した方がよいと思いました。
それ以外は全く問題もなく快適でした。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。hahaはは様からのお褒めのお言葉
を従業員の励みとさせて頂きます。大浴場につきましてはご不便をお掛け致しました。館内のすべてにおいて感染症防止策を施しており、大浴場においても密集を避けるため脱衣場のロッカーの数を減らして対応しておりチェックイン時にご案内させて頂いております。現状を鑑みご理解頂ければ幸いでございます。
また、チェックイン前にカウンター横にて検温を実施しておりますが、係りの者が見落としてしまったようです。今後は徹底させて頂きます。
hahaはは様のまたのご宿泊お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/17
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF朝食付】
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
三日月ヒメ さんの感想 投稿日:2020/10/19
とてもリッチがよく、部屋もとてもきれいでした。お風呂は、よかったのですが、脱衣場が少し狭く、ロッカーもこんな時期なので使えるところが制限されて少し待たないと入れなくて、不便さを感じました。
でも、また利用したいです。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊のお客様へ安心してご宿泊いただけるよう感染対策を徹底させて頂いております。大浴場も密集をさけるため脱衣場のロッカーの数を制限しております。
確かにお客様よりご不満の声も無い訳ではございませんが、当ホテルといたしましては現状を鑑み、感染症防止対策として今しばらく継続させて頂きます。
ご理解下さいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF素泊り】
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Triple32 さんの感想 投稿日:2020/10/18
2週間ほど長期滞在しました。部屋やその他の施設は綺麗でフロントの対応もいつも丁寧で満足しているのですが、ルーム清掃の対応に少しがっかりしました。平日は部屋で仕事をしているため清掃は基本お断りしていたのですが、アメニティーや飲料系の補充、ゴミや使用済みグラス/カップがありましたので対応をお願いすることがありました。使用済みのカップの交換をお願いした際に怪訝な顔をされる事があり、また、ルーム清掃をお願いしたにもかかわらず、カップ類だけ未対応だった事もあり、結局自分で洗って再使用していましたが、本来ホテルが対応すべき事のように思います。この件がなければ満足度はもっと高くつけていました。改善いただければと思います。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。客室清掃担当の対応は誠にお恥ずかしい限りで、申し訳ございませんでした。早速、清掃会社へはマニュアルに乗っ取った清掃、挨拶の徹底、不明な所はは必ずフロントに指示を仰ぐなど確認致しました。Triple様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF素泊り】
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
関門ゴマ子 さんの感想 投稿日:2020/10/13
綺麗で、衛生的でした。交通アクセスもよく、観光するのに非常に便利でした。
施設からの返信ご宿泊頂き誠に有難うございました。関門ゴマ子様からご指摘頂きましたとおり
当ホテルはJR函館駅、函館駅前バスターミナルより徒歩1分と観光やビジネスに大変便利なアクセスと自負しております。また感染症対策も万全を期しておりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/素泊り】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@しゅうちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/12
宿泊いたしましたホテルにつきましたは満足いたしております。
ただ、一休の地域クーポンの取り扱いは電子クーポンの発行のみで、スマホを持っていない者は排除されます。それが判明したのは10月なってからです。それ以前に予約している者としては宿泊日も迫っており、紙クーポンを発行している他の旅行サイトでの予約ができません。制度上は電子クーポンだけでも良いのですが、御社の発表以前にスマホをもたないで予約した者に対し、救済策も必要ではないでしょうか。ちなみにANAは電子クーポンの発行でしたが、当方が事情を説明すると紙クーポンで発行してくれました。早野
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
電子クーポンの件でございますが、お客様より「取扱店が少なく使いにくい」などの声も聴いておりますが電子クーポンの代わりに紙クーポン発行することは出来ないとGotoトラベル事務局から回答を頂いております。どのような経緯で代わりに紙クーポンを発行されたのか当方では分かりかねますが、当ホテルといたしましてはトラベル事務局からの指示の対応とさせて頂きます。
原則論を申し上げて恐縮でございますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
沖縄風ちゃんぽん さんの感想 投稿日:2020/10/12
日帰り旅行の予定でしたが、宿泊することになり、当日の夕方予約を入れました。
部屋はスーペリアツインを選択しました。バスとパウダースペースが分かれており、使い易かったです。
大浴場もあるようでしたが、今回は利用しませんでした。
ホテルの1階に隣接して24時間営業の大手コンビニがあり便利でした。
函館駅前は何度か宿泊したことがありますが、時代を感じさせるビジネスホテルか提供サービスが
似たり寄ったりのシティーホテルのどちらかを選ぶしかありませんでしたが、
新たな選択肢の一つになるのではないかと思います。機会があればまた利用したいですね。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ函館駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回お申し込みをされたスーペリアツインルームは浴室・お手洗いが分かれており使い勝手が良いとのお声を多数ちょうだいしております。
また、隣接しているコンビニエンスストアの利便性も好評でございます。

次回は大浴場の感想をお伺いできれば幸いでございます。

沖縄風ちゃんぽん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 花田
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/素泊り】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みさみさ1022 さんの感想 投稿日:2020/10/10
食事なしの素泊まりでしたけど大変綺麗で教育もされていてエレベーターに立つとすぐにボタンを押しに来てくれます。
大変便利で車も800円で止められるし
また泊まりたいと思いました
施設からの返信ご宿泊頂き誠に有難うございました。今後ともさらに上のサービスをご提供出来るよう努めてまいります。ホテル専用の駐車場はございませんが正面玄関の先に
駐車場(先着順)があり、また出入り自由でみさみさ1022様ご指摘の通り1泊¥800でお停め頂ける駐車場がございますのでJRやバスでお越しになるお客様のみならずお車でお越しいただけるお客様にも大変便利です。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付 最大30%OFF素泊り
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hina00 さんの感想 投稿日:2020/10/05
GoToとセールを利用して、とてもお得に泊まりました。駅とバスターミナルに近く、立地は最高です。
フロントの方は積極的に挨拶という感じではなく、目の前に来てから穏やかに会話される方であったため(チェックアウト時も同様)、少し違和感がありました。
部屋はスーペリアツインでしたが、写真よりだいぶ狭く感じました。洗面台・トイレ・お風呂はゆったり、逆にベッド2台のスペースは窮屈。また最近使われていなかった部屋のようで、あちこちホコリを被っていて、グラスやカップは一度洗ってからでないと使えないレベルで残念でした。
朝食は先月からブッフェ再開となり、その対応に星4つにしましたが、レストラン利用前の検温は不要では?と。サーモまたは手首で測定ならまだいいですが。自分で海鮮丼を作ったり楽しめた部分もありましたが、種類も思っていたより少なめ、北海道らしさはあまり感じられませんでした。
温泉は一緒に行った人が、熱いお湯で温まれてよかったと気に入っていました。
総合的に考えると、素敵なHPに期待値が高くなりすぎていた印象です。1人利用ならまた泊まりたいですが、誰かと一緒の場合はちょっと悩む内容でした。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。接客におかれまして残念な印象となってしまい申し訳ございました。今後の社員教育の参考とさせて頂きます。
お部屋の清掃についてはお恥ずかしいかぎりです。清掃担当へは厳しく指導致します。また、朝食メニューへのご指摘も今後の参考とさせて頂きます。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!函館駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF朝食付】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きむさー さんの感想 投稿日:2020/09/22
この金額でこのクォリティはスゴイ!
朝食もビジネスホテルとは思えないクォリティのバイキング!函館行く際は、必ずこちらのホテル宿泊決定です!最高!
施設からの返信お褒めのお言葉、誠に有難うございました。従業員の励みとさせて頂きます。
きむさー様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(23.3平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大20倍!駅より徒歩1分!温泉大浴場付【最大30%OFF/朝食付】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カィさん さんの感想 投稿日:2020/09/22
母娘で3泊しました。
雨降りが多いい滞在でしたがホテルで傘を貸して頂き
函館を市電やバス等を利用して楽しみました。
ホテルの朝食利用でそちらのコロナ対策も徹底していて食事を楽しむ事も
大浴場の温泉温質にも満足出来ました。
函館に着いた時雨降りでしたが駅近で良かったです。
又の機会も利用したいです。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルにおいては感染症対策は万全を期しておりますが、そのためお客様には2階大浴場の脱衣場のロッカーの数を制限させて頂いたりと一部ご迷惑をお掛けしております。その中で「満足した」とのご感想を頂きましたので、今後ともお客様の安全を第一に行ってまいります。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【お部屋はホテルにお任せ/朝食付】2名様での利用にイチオシ!お二人様おすすめプラン
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
夢見が丘 さんの感想 投稿日:2020/09/20
駅がすぐ横ですし、新しいだけあって客室も綺麗ですし、温泉も気持ち良かったです。
朝食は完全ビュッフェじゃなく基本セットをもらって~の今の方が好きかも知れません。
特に焼き魚がふわっと焼き上げていたのと、いくらの味がとても美味しかった。
赤肉メロンもとても美味でした。
1つだけ不満だったのは新しいホテルだからこそ思うのですが、壁が薄いのかな?
客室にいても廊下を歩く人の足音が聞こえるし、EV付近の客室じゃないのに廊下で話してる人の声が聞こえたりして・・・。
それだけが残念でした。
施設からの返信ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご朝食ですが、やはりビュッフェスタイルをご希望されるお客様が多く、感染症対策を十分に行った上でビュッフェスタイルに戻りましたが引き続きお客様からご好評頂いております。また音についてでございますが、「隣から音が」という声はございませんが、はやり廊下ですとドアの隙間をとおしてわずかに音が漏れる事になります。あまり密閉度をあげますと室内の換気が十分に行えないという事情もございますので、次回ご宿泊の際は、リクエストベース(確約は出来ませんが)で静かな部屋として頂ければ極力お答えさせて頂きます。夢見が丘様のまたのご宿泊お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16.3平米)
宿泊プラン 【お部屋はホテルにお任せ/朝食付】17時以降到着予定のビジネスマンにオススメ!おひとり様限定プラン
食事朝食付