クインテッサホテル東京銀座 東京都/東銀座A7出口より徒歩1分
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.17
施設・設備
4.43
お食事
3.90
満足度
4.35
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男性 3.93  /   女性 4.50    クチコミ数 23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずちゃんいくちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/26
この度もありがとうございました
来月もよろしくお願い致します
宿泊日2021/04/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずちゃんいくちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/25
いつもお世話になります
ありがとうございます
今回もありがとうございました
また来月よろしくお願い致します
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン (禁煙)(ツイン)(15~16平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kiri5G さんの感想 投稿日:2021/04/05
フロントの方が丁寧で親しみやすく、好感の持てるホテルでした。室内のコップがすべて使い捨て紙コップになっていて安心できましたが、狭い洗面台で使うには紙コップが軽すぎて中に立てた歯ブラシが何度も落ちかけてしまうのが衛生的に気になりました。東銀座駅から近いしコンビニもすぐなので、ちょっとした泊まりに手ごろで、とてもよかったです。
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン (禁煙)(ツイン)(15~16平米)
宿泊プラン 【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(素泊まり)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
エクちん さんの感想 投稿日:2021/03/14
昨年11月末に使用した時はお部屋もまだまだ新しくとてもよかったですが、今回は少しお部屋が古くなったと感じました。
とても気に入っていたので少し残念で。お手入れをキチンとしてほしいと思います。
宿泊日2021/01/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
fullmooncat さんの感想 投稿日:2021/03/03
立地は便利な場所です。銀座で夜遊びをして1人宿泊するには問題ありません。清潔なホテルでした。
宿泊日2021/02/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
代理店 さんの感想 投稿日:2021/02/19
ホテルは新しく部屋もきれいでした。
場所も歌舞伎座の裏だったので最初はわかりにくかったけどそれ以後はとても便利な場所だと感じました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【今だけ!最大40%OFF】旅して日本を応援しよう!(カフェ・ド・クリエのモーニング付き)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
きとりこ さんの感想 投稿日:2021/01/22
シングルの予約でしたが広いお部屋に泊まれたようです、ありがとうございました。接客には今後に期待してます。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客について、お客様のご感想を真摯に受け止め今後皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら、お客様のご利用を従業員一同お待ち致しております。
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】「 ありがとう Tokyo 」都会でホテルステイ(素泊まりプラン)
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
泊レポ さんの感想 投稿日:2021/01/07
銀座一丁目の歌舞伎座の裏にある、ビジネスでもレジャーにも使えるホテル。
フロントが2階にあるのですが、やたらゴージャスな感じで、ウェルカムドリンクがあります。
ツインルームが空いているということで、シングルからアップグレードしていただいたのは嬉しかったのですが、よく考えたらシングルの方がベッドが広かったので、あとで後悔しました(笑)。
お部屋は、木目調+間接照明で、シックな感じ。設備も揃っていて宿泊には何の不便もない感じです。
朝食付きのプランは、1階のカフェドクリエでいただけるようです。

こちらのホテルのレビュー動画をyoutube「泊レポ」でアップしてます。
施設からの返信当館へご宿泊頂きありがとうございます。
歌舞伎座から近く、ビシネスやレジャー等多くのお客様からご利用頂いており大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中、クチコミに投稿頂きお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】コロナに負けるな!東京を満喫!(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジュニア1032 さんの感想 投稿日:2020/12/06
お部屋はとても清潔です。
フロントの対応もあたたかでした。
チェックイン時から24時まで珈琲の無料サービスがあります。(セルフですが)

コンサートや観劇後の宿泊はビジネスホテルを利用するようにしていますが
お値段を考えるとお部屋の狭さやバストイレが一緒などの点は十分クリアです。

ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中は、気持ちよくお過ごし頂けたご様子を拝読しこちらも嬉しい限りでございます。
チェックイン時から24時まで提供してるウェルカムドリンクは多くのお客様から大変喜ばれております。
また銀座にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン (禁煙)(ツイン)(15~16平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】コロナに負けるな!東京を満喫!(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
キヨ太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/27
毎回素晴らしいスタッフの対応に感謝です。おすすめのホテルです。
施設からの返信当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。
これからもお客様の気持ちに寄り添ったサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また銀座にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
宿泊日2020/11/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
akitaro さんの感想 投稿日:2020/11/21
GoToキャンペーンでお得なプランで利用させて頂きました。狭い部屋にしましたが、特に不便なく快適でした。ありがとうございました。
唯一残念だった点は、スタッフの方がお疲れだったのでしょうか、チェックアウト手続きをした時にあり得なく冷たい対応されたところでした。一方、チェックイン担当の外国人スタッフの方が色々不慣れだったかもしれませんが、丁寧でとても良かったです。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員の接客につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を受け止め、改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミに投稿して頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら、お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン クインテッサホテル東京銀座周辺の提携人気店で使えるご夕食お食事券付きプラン【5,000円分】
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
江古田ちゃん5225 さんの感想 投稿日:2020/11/12
ビジネス利用で一泊しました。駅、バス停からの立地もよく、1階にカフェ、隣にコンビニ、近隣飲食店多数で抜群の立地でした。客室内の人が触れた可能性がある箇所ボタンや、モノにはすべて「消毒済み」シールがはってあり、安心して利用できました。新しくまだキレイな状態で気持ちのよい滞在でした。スキンケアのアメニティがあればよかったです。go to キャンペーン適用値段でとてもお安く滞在できたので、またぜひ利用したいと思います。
施設からの返信当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
スキンケアのアメニティのご意見ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
部屋の備え付けにはありませんが、12月半ばからレディーズプランが始まりました。
次回のご予約の際にご検討頂ければ幸いです。
またの機会がございましたら、お客様のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
焼きたてバームクーヘン さんの感想 投稿日:2020/11/04
二度目の宿泊になります。
宿泊客が前回より大幅に増えていました。
そのためか客室の床の掃除が甘かったり、アメニティの数が合わなかったりと不備が見られました。
急遽、到着予定時間前にチェックイン手続きをしていただいたり、ドリンクサービスがある等、引き続き良い点もありましたので、今回の不備を改善していただければと思います。
お世話になりました。
施設からの返信当館へご宿泊頂きありがとうございます。
2回目のご来館も重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊を清掃が行き届いておらずご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携し、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。
またの機会がございましたら、お客様のご来館をお待ち致しております。
お忙しい中、口コミサイトへの投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】5のつく日限定でのスペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エクちん さんの感想 投稿日:2020/10/26
歌舞伎座の裏にあるホテルですが、とてもきれいでよかったです。
早目に到着したので、荷物を預けに行ったのですが時間より早くチェックインをさせてくださり
しかも2日間宿泊するからと、ツインの最上階にあるお部屋をくださいました。
ショーの出展にため、ホテルを取ったのですがこの配慮はとても嬉しかったです。
おかげで疲れが取れ、ホテルで過ごす時間が楽しみになりました。
お風呂も小さめですが、バスタブが丸っこくて小さい作りを感じさせないのに感心しました。
卓上ライトをお借りしたのですが、縫物をするため必要でしたので、もう少し明るいタイプが欲しかったです。ちょっとこれが残念でした。
でも、このホテルをとても気に入りました。また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中は、気持ちよくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
卓上ライトの件は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見、今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、ご来館を従業員一同お待ち致しております。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
焼きたてバームクーヘン さんの感想 投稿日:2020/09/28
オープンして一年足らずということで客室・建物ともにキレイです。
客室の設備もコンパクトながら機能的で使いやすいです。
アメニティも過不足なく揃っていたので問題ありません。
出来れば、客室内に小さくても鏡があると便利だと思いました。
銀座に泊まるという体験ができて良かったです。
コロナ禍で大変な状況とは思いますが、頑張って下さい。お世話になりました。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中は、気持ちよくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
>客室内に小さくても鏡があると便利だと思いました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回のご利用を従業員一同お待ち致しております。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定でのスペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ブール・ドゥ・ネージュ さんの感想 投稿日:2020/09/18
何時もは日本橋近辺に泊まるのですが今回は銀座の方が便が良かったので新築&駅近のこちらを選びました。
宿泊客が少なかったのかツインにグレードアップして頂きました。この時期なのでこの価格で泊まれたのはラッキーと思います。朝食はカフェクリオで食事券を出すとモーニングが食べられます。定食なので選ぶ楽しみは有りませんが温かい食事です。お世話になりました。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は、気持ちよくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】ぞろ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sara12345 さんの感想 投稿日:2020/09/18
部屋は小綺麗で最低限のものが揃っていました。スタッフの方も親切。駅から近く便利でした。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中は、気持ちよくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は立地の面から駅からも近くアクセスが良いと多くのお客様からご意見を頂戴しております。
またの機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/09/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】コロナに負けるな!東京を満喫!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
myu-chi さんの感想 投稿日:2020/08/08
前回満足したので、2回目の宿泊です。
フロントの方も感じが良く、飲み物サービスやランドリーなど設備も整っていますし、部屋も清潔で快適に滞在できました。
立地も申し分ありません。
一つ気になるのが「シェルターホテル」の存在です。
検温や徹底的な消毒など、特別な対策を取られているということは理解できるのですが、
せっかく一般の宿泊棟も十分に感染対策をしてくださっているのに
2段階の対策を講じることによって一般の客室について不安や誤解が生じないといいな、と余計な心配をしてしまいます。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊との事ですが、重ねてお礼申し上げます。
シェルターホテルは、実際感染した患者様等の隔離は一切受け入れてはおりません旨、ご安心くださいませ。
また、このような状況の中、お泊りいただき誠にありがとうございました。
再度お会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍!】毎週日曜”旅旅サンデー”限定スペシャルオファー(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
花梨0306 さんの感想 投稿日:2020/07/04
駅からも近く大変、便利でした。室内も清潔感溢れていてリラックスして過ごすことが出来ました。
ホテル近辺もこじんまりした美味しい飲食店が多くて楽しめました。
ベッドも寝心地がよく、ゆっくり休むことができました。また、利用したいです。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中はリラックスしてお過ごし出来たとの事、大変嬉しく思います。当館周辺は、駅から近くアクセスしやすい場所にございます。
食事するところもいくつかございます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/07/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】コロナに負けるな!東京を満喫!(素泊まり)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みんMINMI さんの感想 投稿日:2020/06/03
都内の移動にとても便利な立地で、快適に過ごせました。
昼間お部屋でデスクワークしましたが、Wi-Fi環境も問題なく、集中できました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
快適にご利用頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の次回のお越しを従業員一同心より心よりお待ち致しております。
お忙しい中、口コミ投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
宿泊日2020/05/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(禁煙)(ダブル)(13~14平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!シンプルステイ
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
RYU45 さんの感想 投稿日:2020/05/27
非常に気持ちの良い、親切な対応でした
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中は気持ちよくお過ごし頂き大変嬉しい限りです。
そして、スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂きました事、光栄に思います。
また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル (禁煙)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】ビジネス利用から観光まで様々な場面に最適!(カフェ・ド・クリエのモーニング付き)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
大ワル親父 さんの感想 投稿日:2020/03/17
穴場のなかなか良いホテルでした。又、お世話になります。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中はごゆっくり出来たようで大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/03/14
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【開業記念プラン】アクセス良好!東銀座駅より徒歩3分の好立地!~2019年12月20日開業~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
大ワル親父 さんの感想 投稿日:2020/03/15
ロケーションといい、サービスと言いなかなか穴場でした。また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中、お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。
また銀座へお越しの際は、是非ともお待ち致しております。
クインテッサホテル東京銀座 従業員
宿泊日2020/03/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(禁煙)(シングル)(13~14平米)
宿泊プラン 【開業記念プラン】アクセス良好!東銀座駅より徒歩3分の好立地!~2019年12月20日開業~
食事食事なし