Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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からくさホテルグランデ新大阪タワー 大阪府/新大阪駅より徒歩にて約5分
総合得点
4.68
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.80
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.70
お食事
4.43
満足度
4.70
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男性 4.55  /   女性 4.71    クチコミ数 10
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅は大切 さんの感想 投稿日:2020/10/26
全体的に凄く良かったですが、特に朝食に対してのコロナ対策が徹底していて気持ちが良かったです。
また、大阪に出張の際は利用したいと思います。
宿泊日2020/10/24
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロアスーペリアツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 5のつく日<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ピー之介 さんの感想 投稿日:2020/10/20
8月の平日に娘と2人で宿泊しました。自宅のバスルームがリフォームで一日使用できない為です。深く考えずにあくる日の出勤に便利な場所を一休で予約しました。入浴できたらいいくらいの気持ちでしたが、ホテルの外観はスタイリッシュで素敵ですし、お部屋もたいへん清潔で快適でした。宿泊者専用のラウンジにはドリンクと菓子が用意されていますが、私達の部屋にはキューリグのコーヒーマシンもあり上島珈琲や英国屋のコーヒーカプセルもありました。素泊まりでしたが翌朝は部屋で美味しいコーヒーが飲め大満足です。大浴場も割と広くシンプルで清潔です。なお部屋のバスルームとトイレも独立型で使いやすかったです。また必ず利用します、お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安心いたしました。
当館のお部屋、設備、大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
キューリグのコーヒーマシンは、今回ご宿泊いただきましたお部屋のみにご用意をしておりまして、ご満足いただき嬉しく存じます。
お部屋タイプによって、違った雰囲気をお楽しみいただけますので、次回ご利用の際は是非今回とは別のお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。

これからも、お客様に喜んでいただけるようなサービスを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロアプレミアツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【最安値確約!!】12月末までの宿泊限定(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カイネレン さんの感想 投稿日:2020/10/12
Room and rice are good. Also, the customer service was very good and it was helpful. Thank you again.
施設からの返信Dear valued guest,

Thank you for taking a moment to let us know about your recent stay. I'm thrilled to hear that you explore the on site amenities and you had such a wonderful time with us . We pride ourselves in being able to provide a high level guest service so it's great to know our team was able to make that connection with you.
We hope we have the chance to greet you again as our guest in the future. Have a wonderful day!

karaksa hotel grande Shin-Osaka Tower
Front Desk
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋ハイフロアスーペリアツイン with Sofa Bed(トリプル)(25平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! ゾロ目の日<朝食付き>
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京広島大阪 さんの感想 投稿日:2020/10/06
新しくて、おしゃれでコスパが素晴らしいです。
ウエルカムドリンクも種類豊富で嬉しい。
トイレのスイッチが多くTOTOの機能が良いのが付いていて驚きました。シャワー室の横がオシャレな磨りガラスなのですが、更にブラインドも付いてます。
スリッパは他のホテルに比べて厚手で良いです。
お値段にしては大変素晴らしく、明らかに他のホテルよりサービスが良いです。
窓から新幹線がよく見えたので子供が喜んでました。
欲を言えば、朝も大浴場が空いていればと思ってしまいました。
エレベーターは6台ありますが、来るのが遅く感じました。是非又行きたいホテルです。
施設からの返信この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ、ご滞在中の感想をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客様の「新しくて、おしゃれでコスパが素晴らしい」というお言葉や、
ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたご様子などが伺えて心より嬉しく思います。
設備に関してもご期待に沿う事が出来まして大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉は私共にとっては何よりの励みとなります。

大浴場の朝の営業に関しましては、コロナウィルスの感染拡大防止のためとはいえ、ご不便をおかけして申し訳ございません。
コロナウイルスの感染拡大がおさまれば、大浴場の朝の営業を再開することも検討中でございます。
その際は今回とはまた違った魅力をお楽しみ頂けるのではないかと思っております。

今後も快適にお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数3名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインwith Extra Bed(トリプル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約!!】12月末までの宿泊限定(素泊り)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
書道半紙 さんの感想 投稿日:2020/09/28
とても快適に過ごせました。
今回はコロナが心配で大浴場を利用しませんでしたが次回はぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
大浴場は現在もコロナウイルス感染拡大防止のために営業時間の短縮やサウナの営業休止などの施策を行っている状況です。
客室内のテレビで混雑具合も確認できますので。次回ご利用の際はぜひご活用いただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/09/26
利用人数4名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードコネクト
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! ゾロ目の日<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶよしよき さんの感想 投稿日:2020/09/26
新しいホテルできれいだった。
朝食も美味しかった。
コロナ禍の中、バイキングだけど工夫がされていて良かった。
施設からの返信この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お寄せいただきました感想を拝読したところ、滞在を満喫頂けましたようで何よりでございます。
また、当館の朝食につきましてもお客様の安心・安全を第一としている旨もご理解いただき、
深く御礼申し上げます。

朝食のメニューに関しましても、日ごとにメニューを一部変更しておりますので
次回も是非ご利用ください。
また大阪にお越しの際は、是非私どものホテルにお帰りください。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/22
利用人数4名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロアグランデルーム with Tatami(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! 旅!旅!サンデー<朝食付き>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
テレワークさん さんの感想 投稿日:2020/09/19
仕事のテレワークで使用しました。

大浴場あり。ホテルマンは親切。設備などは清潔です。近くにスーパーもあります。
新大阪駅からも近いです。

極稀にパーティ?を行う人がいるようで、ホテルの壁が薄いのか音漏れがすることがあります。
しかし、金額など総合するとおすすめできるホテルです。
施設からの返信この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフや設備などに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてもご不便なくご満足頂けたご様子で安堵致しました。
当ホテルではお仕事にも便利な「デイユースプラン」もご用意しております。
ご希望のお客様にはデスクや延長コードをご準備しておりますので、ご入用の際はスタッフまでお申し付け下さいませ。
お部屋の騒音に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お気付きの事がございましたら、お手数ではございますがフロントスタッフまでお知らせ頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
宿泊日2020/09/15
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】21平米以上確約ルーム
宿泊プラン 【21平米以上確約】素泊りプラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
たけろすけ さんの感想 投稿日:2020/08/30
スタッフの方の対応もとても素晴らしく本当に居心地の良いホテルでした。客室もとても綺麗にお掃除してありゆっくり滞在できました。朝食はお値段が安いのもありますが、もう少し品数が欲しいですね。また是非宿泊したいホテルです。
施設からの返信この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「また是非宿泊したい」というお客様からの温かいお言葉は、私共の励みとなります。

朝食につきまして貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用の際はよりご満足頂けるよう、改善を検討させて頂きます。

この度は、貴重なご意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、
次回もぜひ、からくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用くださいませ。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロアプレミアツイン(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【最安値確約!!】12月末までの宿泊限定(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こう728 さんの感想 投稿日:2020/08/25
お部屋の清潔感や設備はとても綺麗に管理されていて気持ちよく利用させて頂きました。
食事についても、コロナ禍において
きちんと対策されて安心の出来る内容での朝食ビュッフェの提供には驚きと共に、コロナ禍によりブュッフェが出来なくなったきていたので、久しぶりに体感しとても楽しい滞在をさせて頂きました。
しかし、1つ気になるのが、からくさホテルには
毎月1度は利用させて頂いてますが、フロントの対応は人により説明内容、対応が違い…
連泊時のエコ清掃の内容は、泊まるフロア階によって
タオルのみ交換の時もあれば、アメニティーも足しておいてくれたりなどサービス内容が異なるのは、毎回何処までを自分達で準備したり、対応したらよいのか?疑問にもなる為、サービス内容の統一感を持って欲しいです。
施設からの返信お客様

いつもからくさホテルグランデ新大阪タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の設備や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらフロントでのご案内や清掃方法に関しましては、統一した対応ができておらず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事柄に関しましては、スタッフへ申し伝え改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

からくさホテルグランデ新大阪タワー
フロントスタッフ
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】ハイフロアグランデルーム with Tatami(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【最安値確約!!】12月末までの宿泊限定(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
東洋西洋 さんの感想 投稿日:2020/01/21
お部屋はとても綺麗で大浴場も広く良かったです。宿泊者全員が使える、ジュースやコーヒーを自由に飲める広いラウンジがあり、電子レンジも使え、自分で買ってきた物を温めて食べる事ができます。朝ご飯もとても美味しく種類も豊富でした。また、利用させて頂きます。有難う御座いました。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【事前カード決済専用&返金不可】3連泊プラン(朝食付)
食事朝食付