ホテルWBF函館 海神の湯 北海道/JR函館駅より徒歩5分
総合得点
4.73
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.90
バス・お風呂
4.60
施設・設備
4.80
お食事
5.00
満足度
4.60
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.67  /   女性 4.20    クチコミ数 10
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
辛口唐揚げ さんの感想 投稿日:2021/03/23
ビジネスホテルとしては極上!
接客も感じがいいし、風呂も温泉で気持ちがいい。
ネガティブな点はサウナが少しせまいのとシングルルームは若干せまい気がする。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

『極上!』最高の誉め言葉にスタッフ一同歓喜しております。

温泉も堪能頂けたご様子にこちらも嬉しくなりました。
函館は有数の温泉地で塩分を含んだ泉質がからだを温めて冷え性を改善する効果があります。機会ありましたら是非とも、またご利用下さい。

空間に関してですが、狭さを感じさせ申し訳ございません。
ただ平米数の広い部屋タイプもございますので
次回宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。

貴重なお時間を頂きましての投稿ありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
宿泊日2021/03/12
利用人数3名(3室)
部屋【禁煙ツイン/20.9-平米(ベッド幅110cm×2台)】(ツイン)(20.9~22.7平米)
宿泊プラン 【勝手にGOTO】2~4月もやります!35%分はホテルが負担!源泉かけ流し温泉函館旅(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまもと まさお さんの感想 投稿日:2021/03/14
源泉掛け流しの温泉は素晴らしかったです 塩サウナも良かった
朝食も種類が豊富で満足できました 料金はそれなりでしたが満足できました
宿泊日2021/03/12
利用人数1名(1室)
部屋【お任せ(部屋指定不可)】
宿泊プラン 【勝手にGOTO】2~4月もやります!35%分はホテルが負担!源泉かけ流し温泉泊、「函館朝食」付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっちのあいかた さんの感想 投稿日:2020/11/08
チェックインの際16時ちょっと前でしたがフロント係の方たちが計5〜6名いました。検温し手指消毒し終わりチェックインしようと待っていたが、あんなにフロントにいた従業員さんが誰ひとりとして声もかけてくれず、こちらがえっ?と思いました。一番手間にいた女性が気づいて声がけしてくれたのでよかったですが、その放置された3秒程の時間がマイナスポイントでした。それ以外はお部屋もとても綺麗だし、朝食のウェイターさんお二人共気持ちの良い挨拶と分かりやすい説明で親切にしていただいたのが満足でした。お風呂の温泉もとても気持ち良く、機会があればまた利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。

スタッフの対応でお客様に不安を与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルは全スタッフのサービス向上を目指し日々努力を積み重ねております。このようなご指摘を頂けたこと大変有難く思います。
このご指摘を真摯に受け止め最高のおもてなしをご提供できるよう日々努めて参ります。

当ホテルでは、衛生管理や感染症対策にも積極的に取り組んでおります。安心してお休みいただける環境を整えておりますので、ぜひ機会がありましたらまたお泊り頂けたらと思います。
次回お会いできますことを楽しみにしております。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド幅140cm)】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 1周年記念プラン!【朝食半額】(予約は9/30までのタイムセール)温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&温泉
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マリアどろてあ さんの感想 投稿日:2020/11/01
バーの飲み物も美味しく、おつまみも美味しく雰囲気も良かったです。接待してくださった方も暖かい感じてステキでした、温泉は掛け流しで高校を出るまで利用してた函館の谷地頭温泉に入っている気分でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信マリアどろてあ 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでの楽しいひと時をお過ごし頂けて嬉しく思います。
リーズナブルな価格でおいしいお酒とおつまみをご提供させていただいております。

当ホテルの温泉は、谷地頭温泉と同じ泉質となっております。谷地頭温泉は源泉の温度が高すぎるため加水しておりますが、当ホテルでは源泉かけ流しとなっております。
その分熱さもありますが、からだがとてもあたたまりやすくリラックスしておやすみいただけます。

またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミありがとうございました。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド幅140cm)】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【秋割】源泉かけ流しの温泉「海神の湯」でJR函館駅近ホテルスティ!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プロミスト さんの感想 投稿日:2020/10/31
温泉もよかったし、満足でした
施設からの返信プロミスト 様

この度は、ホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然かけ流し温泉をご堪能頂けて嬉しく思います。

これからだんだん寒さが厳しくなり、温泉が一層恋しくなる季節になってまいりました。温泉に入りたいなと思いましたら、是非当館へお越しくださいませ。

プロミスト様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ツイン/20.9-平米(ベッド幅110cm×2台)】(ツイン)(20.9~22.7平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 でお得泊!JR函館駅近【源泉かけ流し】温泉で12時OUT!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
可憐2812 さんの感想 投稿日:2020/10/19
こちらには、ここ数ヶ月良く利用させて頂いています。
落ち着いたお部屋で、函館駅からも数分、立地条件もよく...裏にマックスバリューがあり、お買い物に便利。大門にあるため...飲食店も多く困りません。また、働いている方々は笑顔で..接客の評価も高いです。特にフロント方の接客対応は、函館の色々なホテルには宿泊してきましたが....今人気のホテルには劣らない、いやそれ以上で、またここに泊まりたいと思うほど,函館では1番だと思います。お風呂は露天風呂もあり,塩のサウナ,高温サウナもあり..
深夜1時から早朝6時までは入浴できませんが...温度も良く、ほかに劣ることのない浴場だと思います。アイスのサービスもあります。また、ランドリーも設置。電子レンジなどもあります。ラウンジも1000円1時間飲み放題です。宿泊代自体..コスパに優れています。私は函館で1番好きなホテルです。これからも利用したいと思っています。
施設からの返信可憐2812] 様

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂きありがとうございます。
口コミの返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

立地だけでなく、接客へのお褒めのお言葉をありがとうございます。そして、「函館1番」というお言葉を頂き大変光栄に思います。
機会がございましたら、是非朝食もお召し上がりください。レベルアップをした函館の朝ごはんをご堪能頂けたらと思います。

現在GoToトラベルにより、もっとお得にご宿泊が可能となっております(一休さんでは、電子クーポンのみの発行となります)。
地域共通クーポンは、飲食店だけでなく、マックスバリューさんやコンビニ、ドラッグストア等でもご利用頂けて便利です。

是非、今後も当ホテルを御贔屓に宜しくお願い致します。
可憐2812]様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙ダブル/13.7平米(ベッド幅140cm)】(ダブル)(13.7平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】でお得泊!JR函館駅近【源泉かけ流し】温泉で12時OUT!(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
もよこたかはし さんの感想 投稿日:2020/09/23
ツインに泊まりましたがお部屋がとにかく狭く、スーツケースを広げる場所がありませんでした。
施設にある温泉は露天やサウナがあり、お湯もお肌もツルツルになり最高でした。が、コロナで脱衣所のロッカー使用数を制限しており、一度に数人しか入れず。毎回脱衣所に長蛇の列ができていました。
おかげさまでお風呂の中は空いていて快適でしたが、入るまでにストレスを溜めます…
それ以外は特に何もなく、おしゃれで綺麗で、尚且つ駅近で。とても素敵なホテルでした。
施設からの返信もよこたかはし 様

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂きありがとうございます。
口コミの返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館のツインルームは、部屋面積約20平方メートルとなります。広めのお部屋をご希望でしたら、是非次回はプレミアムツイン(約30平方メートル)、コンフォートツイン(約26平方メートル)をオススメしております。いずれも高層階のお部屋になりますので、眺望を楽しみたいお客様におすすめです。

混雑状況がわかるシステムの導入が難しいため、繁忙期の反省を生かし、現在ロッカーの数を増やして大浴場を営業しております。

また函館に来る機会がございましたら、是非お越しください。精一杯のおもてなしで歓迎いたします。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ツイン/20.9-平米(ベッド幅110cm×2台)】(ツイン)(20.9~22.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15%、函館温泉旅!(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅好きnao さんの感想 投稿日:2020/09/13
突然の大雨で相談事にも快く対応して頂きました。朝早かった為、食事が出来なかった事が心残りです。露天風呂が35度ほどしか無かったのは残念でしたが、あまりの大雨でしたし寒くて温度が下がったんですね。スタッフがみんな笑顔で凄く良かったです。
施設からの返信旅好きnao様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様は今回ショートステイプランでのご予約でしたので、次回ご宿泊の際、朝にお時間余裕がございましたら、朝食付きのプランでご予約頂けましたら幸いです。
当ホテルの温泉は源泉かけ流しの為、源泉の温度に影響受けやすくなります。源泉の温度が低くなると、大浴場も比例して温度が低くなります。温泉の性質ですのでご理解いただけますと幸いでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。コロナウイルスに負けじと笑顔で接客して参りますので、是非次回もご利用くださいませ。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【お任せ(部屋指定不可)】
宿泊プラン 【ショートステイ・素泊まり】チェックイン20:00/チェックアウト8:00で温泉満喫、お得スティ!
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Kazu@函館 さんの感想 投稿日:2020/08/20
接客対応は凄く良く、温泉も鉄分たっぷりな感じで良かったです。

ただ。駐車料金が高額なのは何故?駅前でも1泊500円なのに敷地内1100円て如何なものか?

函館飲食クーポンも頂けると期待してたら頂けなくて残念でした。これはなくなり次第終了だから仕方ないですが。せっかく良いホテルなのに高額な駐車料金で幻滅は勿体ない。
施設からの返信Kazu@函館] 様

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂きありがとうございます。口コミの返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの温泉は天然かけ流しで、体もあたたりやすく疲労回復や肩こり、腰痛といった症状の改善に期待できます。

駐車場料金に付きまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在駐車場料金を変更するか検討しております。
現在GoToトラベルにより、ご宿泊代の割引と地域共通クーポンの発行もあり、よりお得にご宿泊することが可能となります。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙ツイン/20.9-平米(ベッド幅110cm×2台)】(ツイン)(20.9~22.7平米)
宿泊プラン 【源泉かけ流し】の天然温泉「海神の湯」でJR函館駅近ホテルスティを楽しむ函館ぶらり旅!(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉好き同好会 さんの感想 投稿日:2020/08/17
すごく良かったです。弁当のお風呂から夜景が見えるとあったのですが、浴槽に座ると夜景が見えなくて正座して見る状態だったのが少し残念でしたが他は全て良かったです。朝食もとても美味しいかったです。
函館へ行った際はまたお世話になりたいです。
施設からの返信温泉好き同好会 様

この度はホテルWBF函館海神の湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミの返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

天然かけ流し温泉をご堪能いただけましたか?日ごろの疲れやストレスを解消されたら幸いでございます。
当ホテルの大浴場は1階にあることと、防犯対策として高い柵で仕切られているため、お客様のお言葉通り決して眺望良好とは言えません。

少しずつ良い方向へ形を変えながら、コロナウイルス対策も万全な形で素晴らしいホテルづくりを目指してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ホテルWBF函館海神の湯 松本
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙プレミアムトリプル/27.8-29.7平米】(トリプル)(27.8~29.7平米)
宿泊プラン 【プレミアムフロアー限定・駐車場無料】【源泉かけ流し】温泉「海神の湯」へ「函館朝食」付!
食事朝食付