フィットネス施設
JR東日本ホテルメッツ 秋葉原 東京都/JR秋葉原駅電気街南口徒歩1分
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.46
温泉・お風呂
4.79
施設・設備
4.58
お食事
3.85
満足度
4.43
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男性 4.48  /   女性 4.48    クチコミ数 112
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/18
立地、部屋の設備などがとても良く、東京に行く際にはいつもお世話になっています。このコロナのご時世の為、居酒屋と連携したルームサービスを頼んでみました。30分程度で配達とメニューに記載されていましたが、電話で注文すると、混んでいるので少し時間が掛かると案内されました。実際届けて頂いたのは1時間ちょっと過ぎた頃でした。これは仕方ないと思いますが、注文した品が殆ど冷めており、温かいまま食べれると思っていたので少しがっかりでした。また、餃子を頼んだのですが、連れと一個ずつ食べると凄い苦みがありました。変だな~と餃子を裏返してみると、結構焦げていました。ここまで焦げている商品を提供する居酒屋さんは初めてです(写真を撮ってあります)ホテルは今まで通りお世話になりたいと思います。ですがルームサービスは遠慮します。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 2名利用 ベッド1台(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【朝食なし】早期割14~14日前までの予約がおトク~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TAKE&A さんの感想 投稿日:2021/10/16
きれいなホテルです。
バスルームとトイレが別々になっているのも良かったです。しかし、最も素晴らしいのは従業員の接客でした。
シャンパングラスを頼んだところ、ワイングラスしかないということでしたが、何とレストランに行って調達して届けてくれました。
感激です。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 2名利用 ベッド1台(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】8時-24時で最大6時間!テレワーク応援 ルームシアター付き
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/08
こちらのホテルには初めて泊まりましたが、フロントの方の対応もよくチェックイン前に駅前のコインロッカーを使わなくても預かって頂けて感謝しております。フロントにありましたウェルカムコーヒーですが、自分が利用した時は真夏並みの暑さでしたので、アイスコーヒーの提供も有れば嬉しかったです。会員になればチェックアウトが1時間延長されるのを利用した後に気付きフロントの方の案内が無かったのは少々残念でした。緊急事態宣言が解除されて飲酒制限が緩和されれば朝はもっとゆっくりしたい宿泊者が出てくると思いますので、今後案内をして頂ければと思います。室内のトイレ、お風呂、ベッド等の設備は大変良かったです。
宿泊日2021/09/22
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】 期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
チェックインのシステムが面倒すぎる。
客に面倒な操作をさせすぎる。
対面での受付がよほどスマート。
宿泊日2021/10/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/04
とても清潔で、キレイなお部屋でゆっくり過ごさせていただきました。また利用したいと思います。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍(素泊り)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
2泊利用しました。
立地やフロントの対応は素晴らしいのですが、朝食に行くと店員が暇そうにスマホをしていたり、朝9時ごろからリネンスタッフが大声で話をしているのが部屋の中まで聞こえてくるのは、コロナ禍で海外客が減って仕方がないのかなと思わんでもないです。
宿泊日2021/09/20
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 プレミアムコーナーツイン 1名利用(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍(朝食あり)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Eisbaer さんの感想 投稿日:2021/09/26
JR東日本ホテルメッツチェーンは大好きですが、このホテルは初めてでした。
秋葉原は駅反対側のremmでしたので。
結論、remmより私的には良かったです。

・バルコニー付きのお部屋だったのですが、泊まる前は「秋葉原・9階でバルコニーが付いていることに、使えないか」と思っていたのですが、これが効果的だった(季節的な面もありますが、息抜きに良いです)。
・ビューバスで朝気持ち良かったです。
・スマートフォンがルームキーになる。これが意外と便利(sequenceみたいに顔がルームキーになるのが一番便利ですが)。
・JR東日本ホテルメッツチェーン名物、アメニティバー(何と10種類ある入浴剤から選び放題)。
・要望をメールで知らせていたのですが、これも完璧でした。
・遮音が心配だったのですが、これも完璧でした(何故かJR東日本ホテルメッツ五反田より良かった)。

一方remmは、
・高層階で気持ちがよい。
・ビューバスburシャワーブースのみ。
・レインシャワーがある。
・マッサージチェアが各客室にある。
・本当に「眠ること」に重点を置いている。

価格はほぼ同等、専有面積はJR東日本ホテルメッツ秋葉原の方が若干広い。

これは好みですね。

また利用します。
よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもごゆっくりお過ごしいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。 支配人 田中 秀一
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 デラックスツイン/バルコニー 1名利用(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】 期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ki6200 さんの感想 投稿日:2021/09/25
コロナ禍で、他県への移動を控えている現在は
ホテルでの滞在が日常を忘れて過ごせます。
今回、初めて利用しましたが…部屋の広さや水回りが独立していて、満足しています。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけて幸いに存じます。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 田中 秀一
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 2名利用 ベッド1台(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【日帰り・デイユース】8時-24時で最大8時間!テレワーク応援 ルームシアター付き
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
部屋が本当に綺麗でした。
決して部屋は広くないし景色は見えないけど、機能的で使いやすく泊まる人のことをよく考えて作られていると思います。
また泊まりたいです。
宿泊日2021/09/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア/ステーションサイド 1名利用(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】 期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆうたとん さんの感想 投稿日:2021/08/29
駅からも近く一階にコンビニが入っているので買い物も便利だし、部屋も快適に過ごせました。
特にお風呂は広く足を伸ばせる大きさだったので非常に満足しています。

気になったのは冷蔵庫の冷えが少し弱かった点と、お部屋のレイアウト的に仕方ないのですがソファとテレビの位置関係があまり良くないので見にくかった点ぐらいでしょうか。

全体的には広々とした部屋で調度品もセンスがよく快適に過ごせました。

また宿泊したいホテルの一つになりました。
ありがとうございました
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で幸いに存じます。
ご滞在中、冷蔵庫に関しましてご不憫をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いようにご提供して参る所存にございます。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 田中 秀一
宿泊日2021/08/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 プレミアムコーナーツイン 1名利用(ツイン)(23.5平米)
宿泊プラン 【夏旅セール ポイント最大10倍】(素泊まり)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
雨のサラマンカ さんの感想 投稿日:2021/07/24
清潔で機能的な客室に満足しています。駅からすぐそばで(でもどうしても一瞬だけ外に出る)楽なのも大変なメリット。二回目の宿泊で、今回は朝食を見送りました。付近にいくらでもカフェその他飲食店があるので、必ずしもホテルで食べなくてもいいかなと思って。コロナ禍がおわり、朝食がビュッフェに戻ったら、また朝ご飯を食べてみたいと思います。
施設からの返信この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
制限を余儀なくされる状況が続きますが、少しでもごゆっくりいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。 支配人 田中 秀一
宿泊日2021/07/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いもレディ さんの感想 投稿日:2021/07/18
コロナ禍ではありますが友人との推し会のため、初めてデイユースを利用しました。
主にこちらのホテルに決めた理由は下記です。
 ・駅隣接の立地条件
 ・都内ホテルの中では広めの部屋
 ・HDMI端子ありのTV
 ・Blu-rayプレイヤー無料貸出
 ・バストイレ別(今回はデイユースのためバスタブは不使用)
 ・チェックインから8時間利用可のプラン
 ・JR東日本のホテルブランド
結果は大正解!
予約していたBlu-rayプレイヤーについてはチェックイン時、部屋にセッティング済みと仰られていたもののセッティングされていなかったためフロントへ電話を入れさせていただきましたが、対応いただいたスタッフさんも対応が良く早急に対応下さいました。
デイユースと侮るなかれ、ロビーのコーヒーをいただきつつ都会の喧騒の中心ゆくまで友人と会話でき楽しいひと時を過ごせました!ありがとうございます。
今度は配信ライブの際に宿泊利用させていただきたいと思います。(周りにご迷惑にならないように過ごします)
施設からの返信この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
事前のご手配品に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご利用の際はご満足いただけて幸いに存じます。
今後もお客さまにお楽しみいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。 配信ライブはアリーナでお楽しみ下さい!
支配人 田中 秀一
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン 2名利用(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 【デイユース】8時-24時で最大8時間!テレワークにもオススメ【ルームシアター付き】
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
雨のサラマンカ さんの感想 投稿日:2021/07/13
秋葉原の駅構内から出て、わずかに10秒。至近でめちゃくちゃ便利なロケーションです。アキバ駅周辺って清潔感に欠けるあやしげなお店も結構あるので、パリッと小ぎれいなホテルで安心しました。新しいホテルだけあって、お部屋もベッドもきれいで機能的。洗い場つきのバスルームもよかった。必要なものは全部あり、不要なものは何もない、そういう感じの美しさがありました(笑)。しいていうと、朝ごはんのバラエティでしょうか。普通のビジホの朝食とはちがうオリジナルなメニューでおもしろいし、おいしかったのですが、1980円の価値があるのか・・・?迷うところです。コロナのせいで(たぶん)ビュッフェ形式じゃないんでしょうから、しょうがないのかな。
施設からの返信この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
様々な制限を余儀なくされる状況でございますが、少しでもリラックスいただける空間をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また秋葉原にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ちしております。 支配人 田中 秀一
宿泊日2021/07/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【1周年ありがとう】JR東日本ホテルメッツ秋葉原の1周年を記念して!朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
Sさっかん さんの感想 投稿日:2021/06/04
何度か利用しています。駅からも近く便利です。
朝食ですが、今年に入ってからか和食セットの内容が以前に比べて内容が悪くなったと感じます。宿泊のみの場合は、朝食1900円位だったと思います。美味しい朝食を楽しみにしていたので、残念です。
その他は、何もなし。
部屋は清潔で、一切問題なく。また利用します。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の検討課題としてさせていただき改善に向け努力して参る所存でございます。
また秋葉原にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 田中 秀一
宿泊日2021/06/02
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン 1名利用(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 【1周年ありがとう】JR東日本ホテルメッツ秋葉原の1周年を記念して!朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひとりひとり さんの感想 投稿日:2021/05/21
夜、フロントの照明が暗くて、チェックイン入力するのに、手持ちの書類の予約番号が、見にくかったです。氏名で入力しました。
珈琲はおいしかったです。
部屋の入り口・洗面所・バスルーム・トイレはとても明るくて良いのですが、デスクは補助照明を用いても、暗いです。仕事は、洗面所の前でしました。
宿泊日2021/05/19
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【朝食なし】21時チェックインのショートステイ
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mm1021 さんの感想 投稿日:2021/05/05
当日は大雨でした。
こちらのホテルは駅に近接しているけれど、わずかに屋根のない所を通るため大雨の際は濡れてしまいます。
とは言え、駅の目の前だし、1階にはニューデイズが入っていて非常に便利です。

VOD(ルームシアター)については、私個人としては見たい映画がありませんでした。
ただし、インターネットに繋がっているテレビだったため、アマゾンプライムにログインして見ることができました。
地上波テレビも面白くないので、こちらのホテルのように、ネットTVが良いと思いました。
施設からの返信この度は、JR東日本ホテルメッツ秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
秋葉原駅電気街口に隣接しておりますが、ご移動の際にご不憫をお掛け致しました。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で幸いに存じます。
また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 田中 秀一
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 2名利用 ベッド1台(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【デイユース】8時-24時で最大8時間!テレワークにもオススメ【ルームシアター付き】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まねきねこ11 さんの感想 投稿日:2021/05/04
特に問題ありませんでした。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 2名利用 ベッド1台(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【デイユース】8時-24時で最大8時間!テレワークにもオススメ【ルームシアター付き】
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おちゃっぱ:) さんの感想 投稿日:2021/05/02
新木場がとてもよかったので期待を込めてこちらにしてみました。
お風呂が独立しており、アメニティも入浴剤が豊富なのが嬉しいです。
テレビも大型でYouTubeなども再生できるので便利です。
が、洗面横に置かれていたボディタオル?に髪の毛が付いていて衛生面に不安を感じました。この時期なのでお掃除大変だと思いますが目立つところですし気を遣って欲しいです。
朝食付きプランでしたが、2000円近くするものにしては質・量共に微妙かと思います。
素材にこだわっているようなのでその分高くなるのかもしれないですが、洋食だとおかわりができないので男性だと足りないかも?
せめてパンが何種類か選べるといいのですが。
また、入店時のアルコール消毒と検温は良いと思いますが、ビュッフェ台使用時に使う手袋を使い回すのはいかがなものかと思います。
食事中にマスクを置くスペースもないですし、テーブルも朝イチなのに汚れていて…。
店員さんも気怠い感じで接客も料金に見合ってないと感じてしまいました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この様な時期、清掃に不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
引き続き衛生面に注意を払い努力していく所存でございます。
独立したお風呂は皆さまにご好評をいただいておりまして、入浴剤も2階ロビーにございますアメニティーステーションに10種類ご用意がございます。
お好みに合わせてお試しいただければ幸いに存じます。
ご朝食に関しましては貴重なご意見を頂戴しましたので、今後の課題とさせていただき検討実施を行って参りたいと思っております。
またご機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 田中 秀一
宿泊日2021/04/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【1周年ありがとう】JR東日本ホテルメッツ秋葉原の1周年を記念して!朝食付きプラン
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハロンベイ さんの感想 投稿日:2021/04/18
設備とか立地はとてもいいのですが、
チェックアウト11:00のはずなのに、10時過ぎには周囲の部屋で清掃に入って、掃除機かけるのはいかがなものでしょう?いつも朝に煽られてるようで気分的に焦ります。いくらその階の殆どの客が出たといっても、約束されたチェックアウト時刻までに掃除機かけずにおけない事情があるのでしょうか?それなら「ホテル側の都合で10:00から掃除を開始し少々うるさくしますが、お客様のチェックアウト時刻までごゆっくりお過ごし下さい」と断り入れたらどうですか?これって矛盾してるでしょ?
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂く時間にもかかわらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴いたしました。
改善に向け早急に取り組んで参る所存でございます。
安心、安全をモットーにごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中
宿泊日2021/04/15
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
食事食事なし
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/08
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
jin-lee- さんの感想 投稿日:2021/04/05
駅近く。
素晴らしい。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人 田中
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 1名利用(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【1周年ありがとう】JR東日本ホテルメッツ秋葉原の1周年を記念して!朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
me.com さんの感想 投稿日:2021/04/02
残業終わりの恋人と利用しました。
接客も丁寧で、アメニティも豊富で、お部屋も綺麗。
のんびりゆったりと過ごせてとても良かったです。
竹の香りの入浴剤がお気に入りです。
また利用させて頂きます!
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

残業の終わりとの事で、お疲れだったかと存じますがゆっくりご利用いただけて嬉しく思います。
当ホテルは全室お風呂とトイレが分かれております。
ロビーにある「アメニティステーション」では、10種類の入浴剤をご用意しております。お好みのものをお試しください。

また機会がありましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 スーペリア 2名利用 ベッド1台(ダブル)(17.1平米)
宿泊プラン 【朝食なし】21時チェックインのショートステイ
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/28
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/19
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/18
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
RB16B_RA621H さんの感想 投稿日:2021/03/15
いつも利用しています、施設は綺麗で広く文句のつけようがありません!二日酔いとかで疲れたりしてるとついつい延泊してしまうホテルです、なんせ便利で綺麗、スタッフの方も丁寧ですよ
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

これまでと変わらずご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの応対についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分という抜群の立地にございます。
立地だけに甘えず、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

今後とも末永くJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご愛顧賜りますと幸甚に存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン 1名利用(ツイン)(21.1平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ザイボテック さんの感想 投稿日:2021/03/01
電気街南口からも直結ですし良かったです。

客室
きれいですね。居心地良かったのでチェックアウトギリギリまで滞在いたしました。
ルームシアター見る暇なかったです。

お風呂・トイレ
風呂から見える景色も富士山ビューではありませんが大きい窓で開放感ありです。

食事(朝食)
セットメニューで和食を頂きました。ボリュームはありましたが遅い入店時間(朝9時)で
サラダバイキングとジュースは品切れも有、補充なしみたいですので早く入った方が良さそうです。
バイキング形式のジュースやフルーツなどは使い捨て手袋まで用意され感染対策も普通にされていました。

その他
バルコニーはあって良かった程度ですが(夜遅くチェックインでしたので)明るいうちであれば
都会の夕焼けが素敵かもしれません。(イブニングカクテル)バルコニーで飲めますし。
1階にある売店は深夜閉店はわかるのですが館内の自動販売機にアルコールがなかったような。

当日ありがとうございました。
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR秋葉原駅電気街南口徒歩1分という抜群の立地にございます。
客室は全室バス・トイレ別でございます。また、今回ご滞在いただいたバルコニー付きのお部屋は最上階9階に位置しており、バルコニーから秋葉原の街を見おろすことができます。

朝食につきましては、補充が十分になされておらず申し訳ございませんでした。朝食責任者と共有し、今後このような事の無い様努めて参ります。

また、館内の自販機はソフトドリンクのみ設置されており、アルコール類のご用意はございません。
ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

また機会がありましたら、JR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 デラックスツイン/バルコニー 2名利用(ツイン)(36.9平米)
宿泊プラン 【朝食あり】ルームシアター見放題で夜ふかしステイ
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
masamsr1 さんの感想 投稿日:2021/02/18
客室の汚れが目立つ.とはいえ決して部屋自体の汚さというわけではなく掃除すれば明らかに取れるものばかり.今回はトイレの座面を上げると前のお客さんのものと思われる尿汚れがあり,ベッド下を見ればピーナッツが転がっていました…
おそらく清掃される方の人数と客室数が合っていないが故に見落としが多くなっているのではないかと思います.少なくともトイレ周りだけはしっかり清掃してほしいと思いました.
ただ,その後フロントへ連絡し清掃用具をお借りできたので問題ありません.
施設からの返信この度はJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面に不備があり、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の行き届いた客室でお休み頂くことは、ホテルとして最低限行わなければならない義務であると考えております。
今回それが実施できていなかったことは、全て支配人である私の指導の至らなさが原因でございます。

清掃責任者には即刻厳しく指導を行いました。
今後はこのようなことの無い様、日々の清掃点検はもちろん、フロントスタッフでも定期的に客室を巡回点検し、再発防止に努めて参ります。

厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また機会がありましたらJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいますと幸甚に存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/02/16
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリア/ステーションサイド 1名利用(ダブル)(17.2平米)
宿泊プラン 【朝食なし】21時チェックインのショートステイ
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/14
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
かわゆいゆきちゃん さんの感想 投稿日:2021/02/03
アーリーチェックインをさせていただきました。感謝感激です。最高の立地、設備も完璧、サービスも良く、最高のビジネスホテルと思います。ただし、朝食は、大きなくしゃみを繰り返していた方に適切なアドバイスがなかったのと、スタッフが器を手渡しされた際に、素手で食器の口にするあたりを手持ちにされていたので、もう少し衛生管理を厳しくしていただく必要があると感じました。それでも素晴らしいホテルなので、また利用させていただきます。
施設からの返信いつもJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「最高のビジネスホテル」とのお言葉、大変光栄に思います。
しかしながら、朝食の衛生管理について至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
時節柄という点を踏まえないにしても、衛生管理は徹底するに越したことはないと考えております。
いただいたご意見を朝食責任者と共有し、改善に努めて参ります。

今後も末永くJR東日本ホテルメッツ秋葉原をご愛顧くださいますと幸甚に存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スーペリアツイン 1名利用(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 【1周年ありがとう】JR東日本ホテルメッツ秋葉原の1周年を記念して!朝食付きプラン
食事朝食付
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