クチコミ・評判 - 北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～ [一休.com]

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北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～のクチコミ（口コミ）宿泊予約は一休.comビジネス

一休.com

ホテル

北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～静岡県／浜松駅北口から徒歩1分

[全250室] 共通アメニティを見る

総合得点

4.14

客室・アメニティ

4.31

接客サービス

4.08

バス・お風呂

4.15

施設・設備

4.31

お食事

3.78

満足度

4.08

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 3.92 / 女性 4.53 クチコミ数 13件

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

g8336007 さんの感想投稿日：2020/09/30

全体的に綺麗で食事も美味しく良かったです。
要望としては少し歩かないとコンビニがないのでホテル内でアルコールや軽いおつまみが買えると嬉しいのと大浴場がもう少し夜長く開いてくれてると嬉しいです。

宿泊日2020/09/28

利用人数2名(2室)

部屋【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備（シングル）(15平米)

宿泊プラン【なんと！朝食がサービス】オープン1周年記念＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

g8336007 さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

3.00

満足度

4.00

左曲がりダンディーさんの感想投稿日：2020/09/21

立地は駅前で便利です。ホテル自体は新しくて快適。チェックインの時にハッピーアワーの説明無しで、ちょっと残念でした。朝食は美味しくて良かったのですが、待ち時間が50分位掛かりました。コロナ影響は理解しますが、立ち続けて待つのが疲れました。でも、機会が有ればまた泊まりと思うホテルです。

施設からの返信今回は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ハッピーアワーの説明不足、朝食の待ち時間に関しましてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてはコロナウイルスの影響もありますが、シルバーウイークということもあり多くのお客様にご利用していただけましたので、スムーズお客様をご案内できなかったと思われます。
今後はお客様になるべく早い時間の利用を呼び掛けるなどの対策をしていきたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

宿泊日2020/09/19

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備（ツイン）(17平米)

宿泊プラン【なんと！朝食がサービス】オープン1周年記念＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

左曲がりダンディーさんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

yukiちゃん42 さんの感想投稿日：2020/08/25

清潔感のあるお部屋で、スタッフの方もとても感じが良く楽しい3日間をすごすことができました。餃子ツアーと称した旅でした。本当に駅前にあるホテルなので、あちこち足を延ばすのに便利です。無料のモーニングも和洋食選べます。新型コロナウィルス対策もしっかりされたホテルで安心できます。次回浜松へ行った時も是非泊まりたいと思ってます。

宿泊日2020/08/22

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】エグゼクティブダブル（上層階）/Wi-Fi完備（ダブル）(21平米)

宿泊プラン【なんと！朝食がサービス】オープン1周年記念＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

yukiちゃん42 さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

3.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

3.00

Nexaka さんの感想投稿日：2020/07/14

快適に過ごすことが出来ました。
しかし、フロント対応や朝食システムが残念でした。

【立地】
浜松駅の地下道C4番出口から2分ほどです。
地上からアクセスする場合、浜松郵便局を目指していくと良いかと思います。

【部屋】
スタンダードツインの利用でした。
2人でも十分に広く、多少荷物が多くても良さそうです。
但し荷物置きは見当たりませんでした。貸出はあるのでしょうか。
また、流し台がありました。ミニキッチンとしての用途なのか、疑問に残りました。

浴室は少々広めのユニットバス。浴槽は大きめです。
アメニティは基本的なものを揃えているほか、フロントにアメニティバイキングが用意されています。
但し、綿棒やコットンはなかったような気がします。

【大浴場】
コンパクトな作りで、洗い場は4か所だけででした。
ハイシーズンは混み合うどころか入場制限を掛けないと、運用できない気がします。

【清掃】
問題なくキレイでした。

【フロント】
挨拶や声掛けをしない、さらにお客様が目の前に来るまで気づかないようでした。
接客業としては大変残念なレベルだと思います。
チェックイン時の案内については、過不足なく行っていただきました。

【朝食】
和食もしくは洋食のセットで、飲物、パンとご飯、お味噌汁はセルフでバイキング台から取り放題でした。
味は問題なく、美味しく頂きました。鰻の混ぜご飯もありました。
問題があるとしたら、朝食の時間、セットの内容をチェックイン時に決めなくてはいけない事でしょうか。
朝食利用の30分前にフロントへ連絡したら、それで問題なく対応して頂けました。
何かしら目的があってこういうシステムになっているのでしょうが、無意味にしか思えません。

宿泊日2020/07/11

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備（ツイン）(17平米)

宿泊プラン【なんと！朝食がサービス】オープン1周年記念＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

Nexaka さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

目黒本町さんの感想投稿日：2020/02/27

綺麗で広い部屋で快適に過ごせました。
一般のビジネスホテルよりスペースがゆったりしていました。
夕方、ウエルカムドリンクが用意されており、ビール、ワイン、カクテルと用意されていましたが、待ち合わせがあり利用できませんでした。次回はゆっくり楽しみたいと思います。

宿泊日2020/02/25

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備（シングル）(15平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍！5のつく日＜朝食付＞

食事朝食付

目黒本町さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ko-saku さんの感想投稿日：2020/02/02

夜遅くに到着したため、浜松駅から見えているのになかなかたどり着けませんでした。できたばかりのホテルのためか駅からの案内表示が全くなく、地下道のどの出口から出るのがよいかわかりませんでした。改善の余地ありです。
お部屋は新しく広くて快適でしたが、照明がベッドサイドで一元的にコントロールできず、いちいちベッドから出て照明を消しに行くのが面倒でした。頭もとに電源はありますが、スマホなどの充電するスペースがないためこれも一考を要するところです。最近のホテルはUSBのアウトレットが装備されているのがほとんどですので、利用者は不便を感じます。朝食は美味しかったですが、朝から一人鍋は不要に思いました。昔の旅館の名残でしょうか。

宿泊日2020/01/31

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】デラックスダブル/Wi-Fi完備（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【7/1祝オープン記念　朝食付プラン】浜松駅北口～徒歩3分！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

ko-saku さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

はちうみさんさんの感想投稿日：2019/11/22

ウエルカムドリンクがあって良かったです。

宿泊日2019/09/26

利用人数6名(6室)

部屋【禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備（ダブル）(17平米)

宿泊プラン【7/1祝オープン記念　朝食付プラン】浜松駅北口～徒歩1分！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

はちうみさんさんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

Mimi-cyan さんの感想投稿日：2019/11/18

浜松に用事が出来て、急遽、ホテル探し。こちらに宿泊させて頂きました。駅前ですが、階段のみの地下道を通りますので、階段を避けたい方は、少し、遠回りの道になるかもしれません。夏に出来たばかりのホテルとの事で、とにかく、綺麗。そして、それだけではなく、お掃除が行き届いていて、今まで、誰も使った事が無いのかなと思う位、洗面が綺麗でした。浴場が、別に有るのも良いですよね。パジャマの着心地も、今までのホテルで1番良かったかも。接客を、評価出来るほど、スタッフの方に接していないのですが・・・廊下ですれ違った、お掃除の方に「おはようございます」と声を掛けると、丁寧に返して下さるなど、気持ち良く、過ごす事が出来ました。また、ワンドリンクサービスのご案内は頂いたのですが、マッサージ器のレンタルや、漫画の場所なども、最初に教えて頂けると、くれたけグループの初心者にはありがたいなと感じます（マンガの存在はチェックアウト後に知ったので、現在も、どこに有ったのか分からず。）。窓の景色は、隣のビルの壁でしたが（笑←駅前が見えるお部屋もあると思います。）快適に過ごせる拠点という条件にピッタリ合った、お値段以上のホテルで、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

宿泊日2019/11/16

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備（ダブル）(17平米)

宿泊プラン【家族旅行応援※素泊まり】小学生までは無料！お子様限定※景品付き※ハッピーアワーあり！浴場完備！

食事食事なし

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4.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

ふじたっくんさんの感想投稿日：2019/11/11

新しいホテルなので、部屋は綺麗でした。バスルームもかなり広く使いやすかったです。
アメニティも必要最小限に確保されており、特に不便は感じなかったです。近くに飲食店も多く、特に不便は感じませんでした。

宿泊日2019/11/08

利用人数2名(1室)

部屋【禁煙】ユニバーサルツイン/ミニキッチン付き/Wi-Fi完備（ツイン）(25平米)

宿泊プラン【定番人気！スタンダード素泊り】浜松駅北口～徒歩1分！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事食事なし

ふじたっくんさんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

shiratamako さんの感想投稿日：2019/10/28

JR浜松駅からみえてわかりやすく、建物はきれいだった。部屋があいていたのでダブルの部屋だったせいか広くて快適でした。浜松に来たらまた泊まりたいです。部屋着もパジャマに近くはだけずに着心地がよかったです。

施設からの返信この度は数あるホテルから、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなり申し訳ございません。

多くのお褒めを言葉、誠にありがとうございます。

今後も、この清潔さを保ち、また、よりお客様に満足して頂けますよう、精進致します。

是非、またお越し下さいませ。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊日2019/10/26

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備（シングル）(15平米)

宿泊プラン【定番人気！スタンダード素泊り】浜松駅北口～徒歩1分！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事食事なし

shiratamako さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

kappah さんの感想投稿日：2019/10/20

駅のすぐ近くで、新築との事で部屋が綺麗でベッドも広くよかったです。全体的に説明不足な感じがありました。カーテンの操作の仕方、USBの充電機能付きコンセントがある事、マッサージ機があること、これはチェックアウトする時に気付きました。スイッチの入れ方も迷いました。
タオルがもう少しあった方がいいと思います。
掃除の方の手間がかかる様なことが多い様な気がします。もう少し簡略にできる所があると思います。
受付の方は良い印象でした。
時間と共にもっと洗練されてくると思います。

施設からの返信この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、返信が遅くなり申し訳ございません。

●客室カーテンについて
当ホテルでは、2枚重ねの為、操作しづらい面がございます。申し訳ございまん。
●USB充電器付のコンセントについて
11階以上のエグゼブティブルームに設置しております。是非、ご利用下さいませ。

●マッサージ機について
こちらも11階以上のエグゼブティブルームに設置しております。椅子の上に基本設置しております。

まだまだ今後、改善が必要と考えております。ご意見に関しまして、出来る事は行って参ります。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

宿泊日2019/10/18

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備（シングル）(15平米)

宿泊プラン【定番人気！スタンダード素泊り】浜松駅北口～徒歩1分！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事食事なし

kappah さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

3.00

Tama65 さんの感想投稿日：2019/09/20

バストイレが非常に狭い、窮屈だった。

宿泊日2019/09/18

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】デラックスツイン（ソファあり）/Wi-Fi完備（ツイン）(21平米)

宿泊プラン【QUOカード1000円　朝食付】宿泊料金で領収書発行！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

Tama65 さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

2.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

3.00

お食事

3.00

満足度

2.00

ISS2 さんの感想投稿日：2019/08/07

場所は駅前でいいです。
カードキーを外出時に預けないといけないのと、カードキーに部屋番号が書いてある、番号を言えば誰でももらえるという状況で、セキュリティ的に怖いと思います。
朝食も時間とメニューを前日までに伝える必要があり面倒です。朝食はアピールされている割に普通でした。

チェックイン時間のだいぶ前に着き、ロビーで数時間待ちましたが、チェックイン可能な時間になっても声もかけてもらえなかったです。サービス業としてどうなのと思いました。

次はないです。

宿泊日2019/08/04

利用人数1名(1室)

部屋【禁煙】デラックスダブル/Wi-Fi完備（ダブル）(20平米)

宿泊プラン【QUOカード1000円　朝食付】宿泊料金で領収書発行！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞

食事朝食付

ISS2 さんの北の庭　THE KURETAKESO～くれたけホテルチェーン～への全クチコミを見る

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