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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
JR浜松駅からみえてわかりやすく、建物はきれいだった。部屋があいていたのでダブルの部屋だったせいか広くて快適でした。浜松に来たらまた泊まりたいです。部屋着もパジャマに近くはだけずに着心地がよかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルから、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
多くのお褒めを言葉、誠にありがとうございます。
今後も、この清潔さを保ち、また、よりお客様に満足して頂けますよう、精進致します。
是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備（シングル）(15平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
駅のすぐ近くで、新築との事で部屋が綺麗でベッドも広くよかったです。全体的に説明不足な感じがありました。カーテンの操作の仕方、USBの充電機能付きコンセントがある事、マッサージ機があること、これはチェックアウトする時に気付きました。スイッチの入れ方も迷いました。
タオルがもう少しあった方がいいと思います。
掃除の方の手間がかかる様なことが多い様な気がします。もう少し簡略にできる所があると思います。
受付の方は良い印象でした。
時間と共にもっと洗練されてくると思います。
施設からの返信この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
●客室カーテンについて
当ホテルでは、2枚重ねの為、操作しづらい面がございます。申し訳ございまん。
●USB充電器付のコンセントについて
11階以上のエグゼブティブルームに設置しております。是非、ご利用下さいませ。
●マッサージ機について
こちらも11階以上のエグゼブティブルームに設置しております。椅子の上に基本設置しております。
まだまだ今後、改善が必要と考えております。ご意見に関しまして、出来る事は行って参ります。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
宿泊日2019/10/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル/Wi-Fi完備（シングル）(15平米)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
バストイレが非常に狭い、窮屈だった。
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン（ソファあり）/Wi-Fi完備（ツイン）(21平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ISS2
さんの感想
投稿日：2019/08/07
場所は駅前でいいです。
カードキーを外出時に預けないといけないのと、カードキーに部屋番号が書いてある、番号を言えば誰でももらえるという状況で、セキュリティ的に怖いと思います。
朝食も時間とメニューを前日までに伝える必要があり面倒です。朝食はアピールされている割に普通でした。
チェックイン時間のだいぶ前に着き、ロビーで数時間待ちましたが、チェックイン可能な時間になっても声もかけてもらえなかったです。サービス業としてどうなのと思いました。
次はないです。
宿泊日2019/08/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル/Wi-Fi完備（ダブル）(20平米)
宿泊プラン
【QUOカード1000円 朝食付】宿泊料金で領収書発行！＜ハッピーアワー生ビールあり＆浴場完備＞
食事朝食付