駅から近く、コンビニも多数あり、飲食店もあったため活気があり、立地はすごく良かったです。
また、ホテル内も綺麗で手荷物を先に預けに行ったのですが快く受け取っていただけました。
チェックインの時間が予定よりも遅れそうだったので電話をしたのですが、電話の対応は少し冷たかったです。(人による)
客室は必要最低限なもの(ベッドや机など)が詰められているような感じで、基本ベッドの上か椅子に座る形になります。テレビではYouTubeを見たり、携帯と繋げることができとても快適でした。
温かいお茶を飲もうとポットを開けたところ、底にカビか水垢がついており使える状態ではありませんでした。以前泊まらせて頂いた時も、ポットが汚れており残念でした。コロナの影響で泊まる人も少なく、清掃の方の人数を減らしたりしているのかもしれませんが、宿泊する部屋だけでいいので前日などに前もって入念な清掃をお願いしたいです。
施設からの返信この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。電話対応及びポットの汚れに関し、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に、今後のサービス改善に活かして参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。