Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ダイワロイネットホテル新橋 東京都/JR「新橋駅」日比谷口より徒歩3分
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.59
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.48
施設・設備
4.52
お食事
4.56
満足度
4.44
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.37  /   女性 4.56    クチコミ数 27
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
B. Boop さんの感想 投稿日:2020/11/06
事前に、室内で仕事をしたいので背もたれのあるデスクチェア(背もたれが欲しかったと前の方のレビューであったので)と、できればレディース仕様のお部屋というリクエストを出しておいたところ、どちらも叶えてもらえました。一泊だけでしたが、到着日はお客さんとの打ち合わせ後、ほぼ一晩仕事をする羽目になり、快適なお部屋で大変良かったです。大きくてきれいなバスタブだったので、お風呂に入るのを楽しみにしていましたが、睡眠も十分とれずに翌日の会議に臨むことになり、お風呂に入れなかったのは残念でした。ビジネスホテルはアメニティが十分あるか不安でしたが、フロントロビーでオプションのを選べば、十分でした。女性と男性で選べるのは良かったです。場所も駅から近く、一本中に入っているので少し分かりにくいというレビューもあったので方向音痴の私は不安でしたが、第一ホテルの前なのですぐ分かりました。欲を言えば、水栓が自動で止まらないので、時々止めるのを忘れそうになったため、自動で止まるとよかったと思いました。スタッフの方々も皆さん親切で感じがよく、東京出張の時には、是非また利用したいホテルです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

これからもお客様が便利に安心してご利用いただけるホテルとなれますよう、
一層努力を続けてまいります。

また、まだまだ至らぬ点やお気づきになられます点等、多々あるかとは存じますが、
当地お越しの折りには是非、再度のご利用を賜われますように、
心よりお待ち申し上げております。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ダイワロイネットホテル新橋
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2020/05/11
新橋駅からすぐ近くです。が、大通りから1本入ったところなので、ちょっとわかりにくい。
スタンダードダブルの部屋はコンパクトでしたが、新しいのでコンセントやUSB等の設備もちゃんとあり、快適でした。朝食は1階の「野の葡萄」のバイキングで種類豊富で、九州の名物料理が様々並んで、美味しくいただけました。最後に店を出るときの店員さんからの声掛けとコーヒーサービスうれしかったです。 朝食が再開されたらまた行きたいと思います。
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(2名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
オンセン馬鹿 さんの感想 投稿日:2020/03/27
出張先に行くのに利便性がいい為、使用。アメニティーは各自で必要な物を部屋に持って行く。
新しいのでキレイ
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
新橋駅から徒歩3分程の位置に当ホテルがございますので、
お褒めの言葉をよく頂きます。
また、新橋駅周辺は飲食店も多いので大変賑わっております。
東京へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新橋
宿泊日2020/03/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しげ先生 さんの感想 投稿日:2020/02/18
アメニティはエコ意識が高く、環境に配慮した取り組みが素晴らしい。
接客は対応頂いた方が好印象。
お風呂も大きくゆったりできた。
ただ、部屋で仕事をしたが、椅子に背もたれが無く、星一つ減とさせて頂きました。
とは言え、新橋、日比谷にも近く素晴らしいホテルと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴でもあるアメニティーカウンターをお褒め頂きありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新橋はお部屋がコンパクトな造りになっています。しかしその中でもお客様の使い勝手が少しでも良くなるようにと考えて設計しています。
またご来館された際には是非ともゆっくりお過ごしいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル新橋
宿泊日2020/02/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~シンプル素泊まり~
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hinamaru さんの感想 投稿日:2020/02/11
同じダイワロイネットでも朝食がばらつきがあります。こちらはまあまあでした。立地が良いのでまた使わせてもらいます。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテルズの中でも朝食のテナントがそれぞれ異なります。
新橋店の朝食会場では九州料理をメインにもつ鍋とフレンチトーストが特にお客様からご好評をいただいています。季節により違ったメニューも出ますので。お楽しみ頂ければ幸いでございます。
立地の面でも、新橋駅からは徒歩5分圏内であり、また新橋駅周辺でも比較的落ち着いた場所に位置している為女性のお客様も安心てご利用頂けるかと存じております。

最後になりますがお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hinamaru さんの感想 投稿日:2020/02/11
新しいホテルなので、やはり気持ちが良いです。お得に利用できてよかったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

仰っていただきました通り、新橋店は開業してもう間もなく1年たつとても新しいホテルでございます。満足していただいたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後は、例え建物が古くなろうともお客様に気持ちよく使用して頂き、いつ来ても満足していただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
東京にお越しの際にはぜひまたダイワロイネットホテル新橋にご予約いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル新橋
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もねおばさん さんの感想 投稿日:2020/02/01
最低限必要なものはお部屋に備えつけてあり、アメニティはフロント脇で必要なものを自由にいただけます。
ドリップコーヒーも2種類あって、好みのものを選べるのはありがたかったです。
女性客にはプラスアルファのアメニティがいただけ、ちょっとうれしいサービスでした。

防音はしっかりしていて隣のお部屋や廊下の音も気にならず、遅めのチェックアウトだったのですが、他のお部屋で掃除機をかける音も聞こえず、静かに過ごすことができました。

朝食は九州の郷土料理というコンセプトのようで種類も豊富で目は楽しませていただけたものの、もつ鍋の脂がしつこかったのが気になったり、少し課題はあるかなと思いました。
コーヒー等をお部屋に持ち帰れるのはうれしいサービスでした。

近隣のホテルに比べるとコスパは断然よく、この料金水準であれば、またお世話になりたいと思いました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの滞在に関しまして、満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを保てるよう精進して参ります。
また新橋にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
宿泊日2020/01/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン シンプルステイ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
h&t.noyu さんの感想 投稿日:2020/01/21
バスルームが、清潔でよかったです。フロントのスタッフの方も対応が、やさしくて疲れが癒されます。朝食のスタッフも朝なのですが、自然に優しい心使いがよかったです。お料理も品数あって美味しかったです。ゆっくりできました。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(2名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前までの予約がお得~朝食付~
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
sabakunobara さんの感想 投稿日:2019/12/31
よかった点:部屋がきれいだった。
よくなかった点:
タオルが一枚しかなかった。
女性専用ルームの場所の説明がなかった。
部屋が狭かった。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タオルが1枚しかなかったとのことですが、お一人様につき1枚ずつのセットになっております。
フロントに申し出て頂ければ追加も可能でございます。
また東京にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル新橋
宿泊日2019/12/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【女性専用】(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割引】30日前までの予約がお得~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2019/12/16
部屋は小さいながらも、動線がとても良く、身動きしやすかったです。
室内も清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。
バスタブが広く、入浴も快適でした!
女性専用ルームはカードキーで入場でき、他とのエリアが制限されていたので、セキュリティ面も安心でした。
食事は一階の野の葡萄にて、夕食のみでしたが、夜ご飯感覚で、気軽に一人もつ鍋やお酒もいただけて、味もサービスも大満足でした!
また新橋付近に行く際には必ず利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も高い評価を頂いておりますので、是非また次回お召し上がりくださいませ。
お待ちしております。

ダイワロイネットホテル新橋
宿泊日2019/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【女性専用】(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~シンプル素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よつさんさん さんの感想 投稿日:2019/12/09
バス・トイレを含め、室内の設備が細かいところまで機能的に整備されていて、とても快適に過ごすことができました。是非また利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またコメントに頂戴いたしましたバスルームに関しても、大変ご好評いただいており、便利な機能としまして自動的に適量でお湯が止まるお湯はり機能も付いております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(2名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前までの予約がお得~素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さかき きこ さんの感想 投稿日:2019/12/08
女性専用のルームでゆっくりと過ごすことができました。
朝食も今までに見たことない趣向を凝らしたメニューが多くびっくりしました。あごだしうどん、美味しかったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
最後になりますが、この度は、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル【女性専用】(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
aozora777 さんの感想 投稿日:2019/12/03
立地もよく、コンビニも近くにあり、とても快適に過ごせました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを保てるよう、精進して参ります。
最後になりますが、この度は、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2019/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~シンプル素泊まり~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yukikon2 さんの感想 投稿日:2019/12/03
綺麗だし、駅近だし、いいホテルだと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~シンプル素泊まり~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
riform さんの感想 投稿日:2019/10/23
ビジネス利用では問題ないと思います。
メインの通り沿いではないので入り口はわかりにくいかも知れません。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
メイン通り沿いではございませんが、その分静かですので
快適に過ごせるかと思います。

お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2019/10/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割引】7日前までの予約がお得~朝食付~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モコモコたん さんの感想 投稿日:2019/10/18
新橋駅から立地が良く分かりやすい場所にあり迷わずホテルに行けました
ホテルは新しく綺麗、アメニティも充実していて、良かった
施設からの返信ダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
また東京へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2019/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(2名利用)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!~シンプル素泊まり~
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
djhaggy さんの感想 投稿日:2019/10/07
やはり「野の葡萄」の朝食は美味しい!

ダイワロイネット北浜の同じく野の葡萄には敵わないかもしれませんが、十分満足です。
他のホテルでの宿泊では、朝食は殆ど付けませんが、野の葡萄さんだと付けたくなります。
新築ですし、客室・設備面での問題はないですが、他のダイワロイネット系列よりも狭めなのでマイナス1(それでも十分ですが)。
2階のフロントが混雑してても1階へ階段で降りられないのがマイナス1させていただいた理由です。
施設からの返信ダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
野の葡萄のディナーも好評でございますので、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにしております。
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~朝食付き~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
samiri さんの感想 投稿日:2019/10/01
立地もよく、客室も外観もきれいでとてもよかった。朝食も思っていた以上に品数が充実していた。朝食のレストランの接客はとてもよかった。ただ。フロントの対応は最悪。笑顔なしで偉そうで感じが悪かった。清掃係の外国人スタッフの方が挨拶もきちんとできて笑顔で好感が持てた。フロントの日本人女性スタッフと替わればいいと思った。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食や客室についてお褒めのお言葉ありがとうございます。

接客に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を元に改善していけるように、努めて参ります。
まだまだ至らぬ点やお気づきになられます点等、多々あるかとは存じますが、今後とも引き続きお客様には、尚一層のご指導を賜りたくお願い申し上げ、当地お越しの折りには是非、再度のご利用を賜われますように、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(2名利用)(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍でお得に宿泊!~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マハロヌイロア さんの感想 投稿日:2019/10/01
今回初利用。平日だと1万円しませんでした。新橋の駅前すぐで便利なのに、平日だと一泊一万円以下はかなり安い。
オープンから間もないようで綺麗で快適。一人利用で予約していたスタンダードダブルが満室ということでツインの広めのお部屋になりました。
ただ一点、トイレか洗面かバスか、水回りの配管がかなり臭いました。一度確認をお願いします。
宿泊日2019/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!~シンプル素泊まり~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
でぃおか さんの感想 投稿日:2019/09/14
建物は新しくてきれい。
フロント、1階の食事する店のスタッフ共にとても感じが良かったです。
ただ、ユニットバス浴槽の内の一部にザラ付きが。
自分で洗ったら取れたから良しする。また、浴槽のお湯が抜ける排水口にゴミがびっしり…詮をするので、問題はないですが、気持ち悪かった。
この点意外はとても良かったので、また利用するとは思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、建物ともに満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
しかし、お部屋の清掃に関して隅々まで行き届いていないようで大変申し訳ございませんでした。よりお客様のご滞在が満足いただけれるように清掃のスタッフと共に改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍でお得に宿泊!~朝食付き~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロゼミント さんの感想 投稿日:2019/08/26
部屋が思ってた以上に広く感じ、他ホテルだとキャリーケース広げるとそれだけでいっぱいでしたが、余裕あり、真っ白なバスルームも広く清潔感ありました。朝食も新鮮野菜や、安納芋ソースのフレンチトースト、あずき豆乳デザート、甘党は、朝から幸せ気分でスタート!
シングル利用でしたが、タオルセットは2組ありまして、それだけでも感激ものでした。
ランチバイキングも興味あったので、早く着いたら利用したかったのですが、ギリ、2時で諦めました……
接客も丁寧で全体的に良かったでした。
今まで、レイトアウトが、魅力のホテル使ってましたが、ここは連泊で使いたいホテルです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、ダイワロイネットホテル新橋をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在に関しましてご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご記入いただいたバスルームですが、実はフロアによって色味が異なります。細かいこだわりではございますが、またご宿泊されます機会があればそういった点もお楽しみいただければと存じます。

朝食についてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
レストラン担当者にも伝えさせていただきます。

東京へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/08/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前までの予約がお得~朝食付~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mackky2007 さんの感想 投稿日:2019/08/16
夏の恒例、コンサートやら舞台やら落語などのベースとして宿泊しました。事前に荷物を送りたかったので、メールで連絡したのですが、なかなか返事が頂けず少々焦りました。同ホテルの銀座ではレスポンスも早かったのですが、ちょっと残念でした。施設は新しいので問題ありません。銀座よりは部屋が狭いですが、お値段相応です。不思議なのはお隣のホテルはクチコミで電車の音の件が多く書き込まれてましたが、一つビルを隔てるだけで、ここは全然気になりません(お盆の期間ということもありましたが、静かすぎて本当に新橋?と思いました)タオルは事前に申し出れば2枚頂けます。食事処は居酒屋さんの提供です。これは好みの問題なので何とも言えませんが、数は多いのですが、どれも普通というか何と言うか・・・(あれで1800円は高いかなぁ)決してマズイわけではなく、サービスも良く、補充もしっかりされてました。食事が終わって出る際には、コーヒーなどの飲み物のテイクアウトも奨めてくれるて良いとは思いますが、「お客様お戻りになりまーす(だったかな?)」の掛け声はいかにも居酒屋風で朝の雰囲気にはそぐわない気がしますがどうでしょう?。後はエレベーターが2階で止まらない事もありましたね(セキュリティ上どうなの?)コンパクトでまとまってますし、新橋ですから夜の食事処には困りませんし、宜しいのではないでしょうか。またお世話になる事もあると思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、メールの返信に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。。今後迅速な対応を心掛けて参ります。

ホテルに関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

至らない点も多々あるかとは存じますが、東京へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/08/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前までの予約がお得~朝食付~
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ねすたん さんの感想 投稿日:2019/07/29
新しいホテルで非常に快適に過ごすことができました。

朝食時にレストラン内に工事中かのような爆音が鳴り響いていて、
非常にうるさかった。
レストランのスタッフが一生懸命原因究明をしようとしていましたが、
結局音の原因は判明しないままでした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして騒音によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

音の原因でございますが、当ホテル地下のクリニックが開業準備中の為、工事による騒音でございました。
今後、音の出る作業の実施予定はございません。

この度の件、レストランスタッフとの情報共有不足はもちろん、朝の活力となるはずのご朝食をゆっくりお召し上がりいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、同様のことが起きぬようお客様へのご案内に気を付けて参る所存でございます。

お客様のご意見を参考にスタッフ一同更なるサービスの改善に努めて参りますので、
今後ともよろしくお願い致します。

最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/07/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~朝食付~
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
drkadam03 さんの感想 投稿日:2019/07/20
出張で2泊しました。やはり新しい建物はきれいですね。部屋はまぁ狭いですがこれは已む無し。バスタブは比較的大きく、お湯を張って入浴しても問題なし。自動的に湯量を調整してくれる蛇口の使い勝手が良かったです。一方、トイレはシャワーの操作が(位置的に)しにくく、流すにもボタンの位置が後ろで使いにくいです。狭いスペースにまとめるためでしょうがトイレは使いにくい。
 朝食はとてもおいしかったです。みそ汁が熱々でよかったです。品数も比較的多く内容もバラエティに富んでいてよかったです。
 スタッフの仕事ぶりもよかったと思います。
 新橋駅からすぐなので交通の便もよいです。機会があればまた利用します。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、トイレの利用に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
こちらは設備上の問題ですので、至急改善というのが難しいことをご理解いただけますと幸いです。

レストランに関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。朝食担当者にも伝えさせていただきます。

至らない点も多々あるかとは存じますが、東京へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2019/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2連泊以上でお得にご宿泊~朝食付~
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
良好大好きさん さんの感想 投稿日:2019/06/18
新しく快適でした。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
まだこれからのホテルでございます。より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精一杯努力して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【予約は5/22まで!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KINKIキッヅ さんの感想 投稿日:2019/06/06
出来たばかりのホテルできれいで駅からも近くやや裏通りなので迷いましたが便利です。最初チェックインがまあまあ手間取られわりと長くたたされたのが気になりました。朝食ありで予約しておいたのですがこちらがゆうまでチケットもだしてもらえず、なんでずっと待たれているのでしょうとゆう顔で見られてしまいこちらがゆうまで完全にチケットをいただけない感じでした。それと気になったのはタオルがバスタオルとハンドタオル1枚ずつしかなかったこと。トイレ利用後のタオルと朝の洗顔後のタオルで1枚だけはどうかと思います。もう一枚ほしかったです。朝食は出来立ての物が上がれば声掛けがあり、帰り際にもよかったら飲み物お手持ちになりますか?とゆわれ、じゃあと1杯ふた付きで帰りにいただき、そのまま部屋でチェックアウトの準備をしながらおいしく飲みました。その際にプラスよかったらとラスク(おやつ)までいただいてその心使いがうれしかったです。気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、朝食券におけるフロントスタッフの対応に関しまして大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

お客様ご指摘通り、朝食のご案内が開始してまだ日もたっておらず、不慣れな点は否めません。しかしながら、それは理由にはなりません。すぐに全スタッフに申し伝え同じことのおこらない様指導して参ります。

また、タオルに関しましてご案内不足大変申し訳ございません。
当ダイワロイネットホテルは全店舗でエコなホテルを掲げており、お一人様のご予約ではお部屋に1名様分のタオルのご用意のみをさせていただいております。しかしながら、ご入用でございましたらいつでも内線を頂戴すればスタッフが必要枚数をお届けにあがります。

次回お部屋をご案内させていただくことがございましたら、2名様分のタオルご用意のお部屋をぜひご案内させてくださいませ。

また、レストランスタッフの対応に関しまして大変おほめの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。スタッフの笑顔で味も変わってきます。ぜひ、おなか一杯お召し上がりいただきその日の活力につながっていただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YHLJapan さんの感想 投稿日:2019/05/29
シングルルーム2泊利用しました。
新規オープンということもあり、ハード面では問題なく快適に過ごせました。
ただ、ソフト面ではスタッフの顧客対応に不慣れな部分が多く残念でした。
特にチェックアウト時に全く声を発しないスタッフがいたことは、社員教育以前の問題であり、系列ホテルの
高い評価まで落としかねず、早急な改善を望みます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル新橋をご利用意いただき誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時のあいさつを怠るスタッフがいたとの事、大変申し訳ございません。

確かにチェックアウト時でもスタッフが様々な面で業務にあたっていることは事実でございます。しかしながら、あいさつをするという基本的なこともできないようでは人間としてあり得ない話ではないでしょうか。

すぐに全スタッフに申し伝え、早急に改善をしてまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(1名利用)(ダブル)(13平米)
宿泊プラン 【開業記念】2019年春NewOpen記念宿泊プラン~素泊まり~
食事食事なし