フィットネス施設
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 京都府/JR京都駅 中央口より徒歩5分
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.63
温泉・お風呂
4.69
施設・設備
4.68
お食事
4.68
満足度
4.71
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.62  /   女性 4.75    クチコミ数 109
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アリビラファン さんの感想 投稿日:2021/10/18
立地場所、部屋の設備、朝食、サービス、いずれも満足です。希望としては、夜のラウンジを再開してほしいことぐらいです。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(26.3平米)
宿泊プラン 【ファミリー・女子旅】【お子様歓迎】期間限定!スペシャルプライスプラン-選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さばこ(@@)/ さんの感想 投稿日:2021/10/17
Twitterでこちらの評価が高かったので今回宿泊した。入口から高級感があり、テンションが上がった。
部屋までの廊下もお洒落だし、部屋の中も狭さを感じなかった。
パジャマもよくある手術着みたいなのではなく、そのまま出ていけそうな(笑)のが良い。部屋にズボンプレッサーやアイロンが初めからあるのは初めて。
浴槽のお湯を入れるのに自動で止まるのもすごくありがたい。
朝食も5種類から選択できる贅沢。カレーうどん、心惹かれた(今回選ばなかったけど)。

欲を言えば
チェックインの時、マスク&アクリル板越しなのでもう少し大きな声で話して貰えたら、と思う(こちらの耳のせいもあるけど)
部屋の洗面所に小さめのタオルを置いて貰えたらと(手を洗う時だけに使える)

京都にご縁がある時はまた利用させていただきたい
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(2名利用)【バス・トイレ別】(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】お仕事・観光は美味しい朝ごはんから-選べる6種の朝御膳付-
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オワリー さんの感想 投稿日:2021/10/07
フロントの対応も良く気持ちよく宿泊することができました。時節柄、朝食がビュッフェでは無くオーダー制でしたがもう少し早くご提供いただけるとより良いと思います。
宿泊日2021/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/01
昨年利用して非常に良かったのでリピートしました。相変わらず食事も美味しく、他のメニューも気になるのでまた来たいです。テレビにスマホの画面を投影できるのも非常に便利でポイントが高かったです。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
受付の方もウェルカムサービスしてくださった方も、写真撮ってくださった方も、ロビーですれ違った方々もみなさんとっても感じがよくて、嬉しかったです。
お部屋も広く、ベッドもツインでならんでて広々、お風呂と洗面所、トイレが別で、ゆっくり過ごせました。なにもかもが、最高でした。
京都に伺うときは、絶対にまた宿泊させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
いただきましたご感想よりご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変安心いたしました。
お部屋やスタッフの対応につきまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しくご投稿を拝読いたしました。
お客様からいただきましたあたたかいお言葉を励みに、今後も満足・感動を感じていただけるようなホテル造りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 早川
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(2室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shanzawa さんの感想 投稿日:2021/09/10
今回も大変快適に過ごさせていただきました。レセプションの皆様もレストランのスタッフの皆様も非常に親切で、気持ちの良い対応をしてくださいます。部屋は十分な大きさで、特にお風呂とトイレが分かれているのが、ありがたいですし、必要なものが全て揃っています。朝食も十分なボリュームで、美味しくいただきました。とにかくコスパが抜群です!また、宿泊させていただきます。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、身に余る光栄でございます。
お客様にご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけることが、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもより良いサービスを目指して日々精進して参ります。
今後とも京都にお越しの際は、リッチモンドホテルプレミア京都駅をご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中温かいご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山田
支配人
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋コーナーツイン【1名利用】(ツイン)(26.9~28平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス11周年記念】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/28
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぐーさん一家 さんの感想 投稿日:2021/08/13
部屋がビジネスホテルっぽくなくて、エキストラベッドもあって良かったです。
ウエルカムドリンクサービスも良かったです。
駅からも近いし利便性もいいと感じました。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
施設やウェルカムドリンク・スイーツのサービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

エキストラベッドを追加したお部屋でも、コーナーツインルーム・プレミアツインルームではさらにゆとりがあり、広々とご利用いただけます。また機会がございましたら、他のお部屋タイプもご利用くださいませ。

また京都にお越しの際は、是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山
支配人
宿泊日2021/08/11
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン【3名利用】(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス11周年記念】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumeyuu さんの感想 投稿日:2021/08/07
静かで満足のいく滞在ができました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山
支配人
宿泊日2021/08/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【アウトサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス11周年記念】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumeyuu さんの感想 投稿日:2021/08/07
今回 泊まったお部屋はシンプルで居心地が良かったです。横長ですが窓が広くとられ自然光が好きな私には有難かったです。
バス・トイレはユニットタイプでしたが広く感じられ使い勝手も良かったです。自動でお湯がはれ、量も調節できるので便利でした。バスタブは滑り止め加工がしてあり高齢の方も安心だと思います。アメニティも充実しているのでバスソルトをいれてゆっくりと疲れをとることができました。デスクワークをされる方は机があるので便利だと思います。アイロン・台・ズボンプレッサーが部屋に常備されていて良かったですが少しお掃除が甘いかなと思いました。(デスクや冷蔵庫の上の台 黒は汚れが目立つので)
朝食・ウエルカムサービスのスイーツは美味しくいただきました。ラウンジのスタッフの方々も感じがとてもよく中庭も丁寧に掃除もされていて涼やかでとても良かったです。事前予約でお部屋食にもできるみたいですがぜひこちらで朝食をとられることをお薦めします。ホテルのスタッフの方々は丁寧で感じのいい方が多かったです。とても気分よく滞在できました。
1つ改善していただきたいのは、自動チェックアウトの横に不要なカードキー入れを処分するごみ箱を置いていただけるとより良くなるのではないかと思いました。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後スタッフへの再教育に努めます。
また、チェックアウトの際のゴミ箱につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、前向きに検討をさせていただきたいと存じます。
ご指摘をいただいたにもかかわらず、お部屋の設備やアメニティ、ラウンジでのサービスについてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。

また、出来立てにこだわった朝食は季節によってメニューを変更しております。またお越しいただける機会がございましたら、是非他の種類もお召し上がりくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 奥山
支配人
宿泊日2021/08/04
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス11周年記念】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごまるる さんの感想 投稿日:2021/07/30
口コミが良かったので初めて利用しましたが、とても快適に過ごせました。スタッフの皆様は丁寧で気持ち良く、お部屋はバス、トイレが別のツインにし、夜は湯舟に浸かってゆっくりと疲れを取ることが出来ました。アメニティはチェックインの際に必要なものを必要な分だけ受け取る方式で、効率的で無駄がなく、とても良いと思います。また、ラウンジでデザートがいただけたのも嬉しいサービスでした。次に京都に宿泊する際もこちらのホテルに宿泊したいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同心より安心致しました。また、施設やアメニティについても数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。

ウェルカムサービスのスイーツ等のおもてなしにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。スイーツは、オリジナルで数種類取り揃えておりますので、また機会がございましたら、是非他のスイーツもお楽しみくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山
支配人
宿泊日2021/07/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【1名利用】(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス11周年記念】ベーシックステイプラン -食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
グレープフルーツミント さんの感想 投稿日:2021/07/03
駅から近くて便利です。
お部屋も清潔感がありバスルームとトイレが別でベッドやソファーの配置の使い勝手がよくてとても気に入りました。
フロントの方も声をかけやすく心遣いが感じられ好感がもてました。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。

お部屋やスタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お部屋は、スタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋タイプでお風呂・トイレ・洗面台が独立しており、皆様にご好評いただいております。また機会がございましたら、ぜひ違うお部屋タイプもお試しくださいませ。


最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥山
支配人
宿泊日2021/06/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン【2名利用】(ツイン)(39.9~44.4平米)
宿泊プラン 【開業2周年記念】期間限定!ベーシックステイプラン -食事なし-
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shanzawa さんの感想 投稿日:2021/06/27
2回目の宿泊ですが、とても快適でした。朝食は相変わらず美味しく、コーヒーを持ち帰りにできるのも嬉しいサービスです。今回はコーナーのお部屋だったのですが、眺めもあり、大変よかったです。私はこちらのホテルの洗面所の配置がすごく好きなのですが、部屋の広さも普通のビジネスホテルに比べ余裕があり、とても快適でした。スタッフの皆さまも大変親切です。またどうぞ宜しくお願い致します。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設より私どものホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
ご朝食やお部屋についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。
またスタッフについてもお褒めのお言葉を頂き大変励みになります。
ご朝食につきましては、現在6種類の御膳の中からお好きなものお選びいただいております。
季節によってメニューを変更しておりますので、
またお越しいただける機会がございましたら是非他のメニューもお試しいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山本
支配人
宿泊日2021/06/25
利用人数1名(1室)
部屋コーナーツイン【1名利用】(ツイン)(26.9~28平米)
宿泊プラン 【開業2周年記念】期間限定!ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nws636 さんの感想 投稿日:2021/06/11
文句のつけようがありません。
駅からの立地良し、広々として過ごしやすい部屋良し、
朝食も、流石に今のご時世ビッフェスタイルこそ中止されていますが選べる3つの朝食は満足出来る物ばかりです。
中でも鯛茶漬けのセットが人気が高い様ですね。

私は此処がオープンしてからずっと利用しています。
次に京都に行く事があれば必ず利用すると思います。 
施設からの返信いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
ご朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。。
現在、6種類の御膳の中からお好きなものお選びいただいております。
季節によってメニューを変更しておりますので、
またお越しいただける機会がございましたら、是非他のメニューもお試しいただければ幸いでございます。
開業時から度々ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【開業2周年記念】期間限定!ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/19
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/18
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/30
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ポトススマイル さんの感想 投稿日:2021/03/23
チェックinからout迄とても親切な対応に感謝です。フロントで混み合っていたにも関わらず丁寧に教えて頂き少し安心しました。それと私の間違いかもしれませんが、outの時「行ってらっしゃいませ」だったのが印象的でした。
宿泊日2021/03/21
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-食事なし-
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jasmine0921 さんの感想 投稿日:2021/03/15
京都訪問の際、頻繁にお世話になっております。
今回は広めのお部屋に変更していただきました、お心遣いありがとうございます。変わらず行き届いたクリンレスでした。館内の適度なお声掛けも過ごしやすいです。
また伺わせてください。どうぞよろしくお願いいたします。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


今回は私どもの都合でお広めのお部屋をご用意させていただきました。
お喜び頂けた様子が伺え安心いたしました。
お部屋、スタッフともにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お客様からのお言葉に甘んじることなくこれからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 遠藤
支配人
宿泊日2021/03/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-食事なし-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shanzawa さんの感想 投稿日:2021/03/11
とにかく、客室が広く、さらにバスルームもトイレとお風呂が分かれていて、本当に使いやすかったです。色々と考えて作られた部屋だと思いました。そして、朝食は本当に美味しく、コロナ禍の今に適したものでした。場所も京都駅から徒歩圏内なので、大変便利です。接客も大満足で、全てにおいて素晴らしかったです。また宿泊させていただきます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはスタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋はお風呂・トイレ・洗面台が分かれております。
お寛ぎ頂けました様子が伺え安心いたしました。
ご朝食は現在の状況を鑑み6種類の御膳の中からお好きなものをお選び頂いております。
こちらもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
またスタッフに対してもお褒めのお言葉を賜り励みになります。
誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉に甘んじることなく、
これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 遠藤
支配人
宿泊日2021/03/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【1名利用】(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【期間限定!特別料金】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pianoriko さんの感想 投稿日:2021/03/09
駅近でトイレとバスルームが別なのが予約のポイントでした。エントランスの雰囲気も良く
ティータイムも朝食もとても美味しくいただきました。お部屋はとても清潔でリピート決定です。友人にも紹介したいと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは京都駅中央口から歩いて5分ほどのところにございます。
お部屋はスタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除く全てのお部屋が
お風呂・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しております。
ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また13時から最終入店16時30分まで1階プレミアラウンジにてウェルカムサービスを行っております。
ご朝食は6種類の御膳の中からお好きなものをお選びいただけます。
美味しくいただきましたとのお言葉に安心いたしました。
この度頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉に甘んじることなく、
これからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 遠藤
支配人
宿泊日2021/03/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【1名利用】(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【期間限定!特別料金】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/08
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Y.SEN さんの感想 投稿日:2021/03/02
出張で京都に行くときになかなか良いホテルが無かったのですが、ようやく素晴らしいホテルができました。今後の京都出張の時には必ず利用させていただきます。
京都駅からも近くて便利だし、エントランスのアプローチもプレミアの名に相応しく京都らしさを感じる中庭・内装となっています。シングルルーム客室もコンパクトではあるものの内装は京都を感じさせるものです。また、朝食も美味しくいただき満足しました。
一つだけ残念だったのは、チェックインの時の手際の悪さです。機械は使えずフロントでの手続きしかなかったのですが、10分近くかかったように思います。私だけでなく隣でチェックインしていた方も私以上に手間取っていました。ようやく手続きを終え、朝食会場はどこですかと尋ねられてから朝食券を渡すなど、オペレーションは最低でした。
オープン間もないので仕方がないのかと思いますが、今度泊まりに行く時までには、ぜひ改善しておいていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたチェックインの際のお手続きですが、大変申し訳ございません。私どもの力不足でございます。
オープンして間もないのでと優しいお言葉をいただいておりますが、オープンして間もなく2年。今回のご指摘をしっかりと受け止め改善に努めて参りたいと思います。
ご宿泊の始まりがそんなだったにもかかわらず、施設やお食事においてはご満足頂いたようで、私どもも嬉しく思います。
今後は全てにおいてご満足いただける様精進して参る所存でございます。
またお客様にお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本
支配人
宿泊日2020/12/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【アウトサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/23
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/16
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
のーぱー さんの感想 投稿日:2021/01/14
エアコン暖房が必要な冬季は乾燥が非常に厳しい。
今回寝られなかったです。夜中でも加湿器追加で借りればよかった。
室内に標準装備の空気清浄加湿器は満水から2時間持たないくらい。ポットでお湯を沸かして1時間持つかどうかというくらいに厳しい乾燥で、夜中に自分で努力しすぎました。
喉口が乾いて起きるを3回ほど繰り返してしまいました。

すぐに加湿器を借りればよかったです。

施設は新しいし、接客も気持ち良いので印象は良いのですが、次回は加湿器追加で頼むようにメモがてらのレビューでした。
施設からの返信いつもリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおやすみいただくことができず、大変申し訳ございません。
お客様おっしゃる通り、私どもホテルではお部屋にシャープの空気清浄加湿器をご用意しております。
あいにく加湿器の貸出がございませんでして、今回お客様より貴重なご意見賜り、今後検討して参る所存でございます。
今回お客様にはご不便をおかけしてしまったにも関わらず、接客に対してお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
常にお客様目線で心地のよい接客を目指し、お客様をお出迎えできますようスタッフ一丸となり努めてまいりますので、
これからもお客様にはリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/01/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【アウトサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
siezel_muu さんの感想 投稿日:2021/01/04
駅からのアクセスやホテル全体の雰囲気、無駄のないスッキリとしたインテリア、メインを選べる美味しい朝食が印象的でした。
ありがとうございました。
宿泊日2021/01/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【インサイド】(シングル)(18.6~21.2平米)
宿泊プラン 【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/02
1234次ページ最後