京王プレリアホテル札幌 北海道/JR札幌駅北口徒歩3分
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.62
お食事
4.32
満足度
4.34
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男性 4.41  /   女性 4.43    クチコミ数 29
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ステラちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/24
バスルームの清掃が良くなかった。汚れた雑巾で拭いた跡が散見された。朝食がかなり混雑し、補充が間に合わなくなっている。
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よねとし さんの感想 投稿日:2020/01/19
なんといっても朝食が最高でした。
通常ホテルで出てくる朝食とはちょっと違った、札幌、北海道ならではのメニューが工夫されていて秀逸です。
部屋も機能的で新しいがゆえに不満は何もありません。
お値段もビジネスホテルとは一線を画しているますが、価格だけのことはあります。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足していただけたご様子で、さらにはこのようなお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
お客様にとって「お気に入りのホテル」となれるよう今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もふきゅうり さんの感想 投稿日:2019/12/31
大半が外国人観光客の方々。大浴場でのマナーがちょと気になりました。大浴場には満足でしたが…びしょ濡れのまま脱衣所をウロウロされるのが苦痛。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中は他のお客様の館内利用についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設利用につきまして、特に海外からのお客様にはご案内方法の見直しと館内巡回の強化を行っております。当ホテルご利用の皆様が快適に安心してご利用頂けますよう早急に解決して参りますので、何卒ご容赦下さいませ。大変恐縮ではございますが、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽじこ さんの感想 投稿日:2019/12/19
低い羽根枕と高い羽枕枕がお部屋に揃っています。低い羽根枕が好みなので選びましたが大正解。出張続きでしたが、久々にぐっすり眠れるホテルでした。調度品もアメニティもセンス良いです。朝食会場は広くないので時間を選べば混まずに取れるようです。朝食付きにしていましたが、自分が取りたい時間が混む時間だったので行きませんでした。(混む時間があるとの案内を口頭ではなく紙でチェックイン時の書類と渡されたので朝まで気づきませんでした。それだけ残念。)
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ごゆっくりお休み頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
今回はご朝食付きプランでお申し込み頂いていたにも関わらず、チェックイン時のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランの混雑状況がお部屋のテレビで確認できるようになっており、その旨をお知らせするご案内用紙をお渡ししておりましたが、ご説明が不十分であったと存じます。今後はこのようなことがないよう、お客様へのわかりやすいご案内を心掛けて参ります。
これからもより良いホテルを目指し、快適な空間づくりが出来るよう日々努めて参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/12/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【直前割/朝食付】 ~27日前から当日予約限定!直前予約割引プラン~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴンモオッパ さんの感想 投稿日:2019/11/27
こちらには、8月にも宿泊していて2回目です。ジムも完備し、温泉も他のホテルに比べて浴場が広くて快適です。今回残念だったのが、温泉の待ち時間です。土曜日に宿泊したこともあり、深夜1時に温泉が閉まるため、ギリギリに行ったのですが、同じことを考えていた人たちであふれており、大浴場に行ってから洗い場を使用するため、10人ほど並んで待っていました。もし可能でしたら、TVで朝食の混雑状況を表示するようにお風呂の混雑状況を表示できる機能があればいいな、と思いました。ただ、接客も客室も本当に快適なので、また利用したいなと思います。
施設からの返信いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回大浴場についてご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、チェックイン時のご案内や混雑状況がわかるような表示など、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越しの際もご満足して頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
たえなす さんの感想 投稿日:2019/11/04
お風呂の洗い場が狭かった感ある。
アメニティは良かった。
全自動洗濯機をテレビ画面で確認出来たこと事は女性として、ウロウロせず、無駄な時間が出来ず
時間を有効に使えました。

朝食が京王監修…??  お値段の割には、、、もう少し種類をふやして欲しいですね。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
女性専用のコインランドリーも大浴場内にご用意しておりご好評頂いております。
今回ご朝食に関して頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2019/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はぶし さんの感想 投稿日:2019/11/03
お部屋も良かったし、朝食のブュッフェ美味しかったです。スタッフの方の対応も良く次回も泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂けるメニュー作りと安心安全にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参りますので、次回札幌にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(2室)
部屋【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>(ツイン)(20~23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゃしばもち さんの感想 投稿日:2019/10/30
綺麗でかわいい客室でした。
使い捨てスリッパも含め、アメニティも揃っていてとても使いやすかったです。
場所も駅に近く便利でした。
一点、ベットに乗せてある飾りのクッションはいらないかなと思いました。
シーツや枕カバーと違ってクッションカバーはそのままだと思うのですが、他の方の髪の毛がついていました。
色々ホテル選びに迷いましたが、こちらに決めて良かったです。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘やご意見を真摯に受け止め日々改善に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
田中65ってうまい さんの感想 投稿日:2019/10/04
ビジネスホテルだから仕方ない部分はありますが、チェックイン時の案内は一切無く、フロントのスタッフも足りなくて最初から不安でした。
三井ガーデンの方がそのあたりは上に感じた!
朝食は少しアイテムが少ないけどスタッフの方は感じが良かった!
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご説明が行き届いておらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食に関して頂いた貴重なご意見、ご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。
スタッフ教育強化も含めお客様にご満足してご宿泊して頂けるよう日々努力して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みかおじ さんの感想 投稿日:2019/09/28
平日の夜に一泊しました。予約していた部屋は普通のツインルームでしたが、モデレートツインルームにアップグレードしてくれたとのことでした。1人でツインはもともと広いと感じましたが、モデレートツインはもっと余裕があるお部屋でした。
部屋にはツインなので全て2つずつだったので、お風呂に行く時にはタオルがたくさん使えて良かったですし、ミネラルウオーターも2本置いてありました。
お風呂は大浴場でのんびりと入れましたし、タオルは部屋から持っていきましたが、アメニティーが化粧水、乳液、ボディミルクやメイク落とし、洗顔なども置いてありました。
一階のラウンジもコーヒーを色んな種類がありました。
朝食はバイキングで、北海道の食材を使ってるのか、山わさびの醤油漬けやたらこ、ジンギスカンやトウモロコシなどとても美味しかったです。
一泊で滞在時間は短かったけど快適に過ごせました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには、シングルルームがございませんで、お一人様でご利用の際には余裕をもってご利用いただけたかと存じます。
お褒めのお言葉を頂きましたご朝食につきましては食材を北海道産にこだわり、多くのお客様からご好評を頂いております。

頂戴いたしました言葉を励みに、これからも驕ることなくお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>(ツイン)(20~23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はっぴートラベル さんの感想 投稿日:2019/09/28
出来立ての綺麗なホテルです。スタッフも皆さんキビキビとしてました。
ただ、ホテルの位置を言えないスタッフがいました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの位置を言えないスタッフがいたとのこと、お恥ずかしい限りでございます。今後はホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいりますので、またご来札の際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ダブルうさ さんの感想 投稿日:2019/09/26
いつも便利に快適に過ごしています。前回の宿泊時に無かったハンドタオルとボディタオルが備わり、とても有り難いです。
今回は、早朝の予定がありレストランを使用出来ませんでしたが来月は楽しみにしております。
フロントの親切な配慮に旅行中でも不安なく過ごせます。ありがとうございます!
施設からの返信いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回お泊り頂いた際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を日々一つ一つ改善しすべてのお客様にご満足頂けるホテルを今後も目指して参ります。
来月お越しの際は是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。
札幌の朝夕は風が冷たくなってきております。
お体を冷やさぬようお気をつけてお越し下さいませ。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/素泊り】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちばる2 さんの感想 投稿日:2019/09/16
建物も新しく、駅側で立地もよく満足できました。
ただ一点、新しいホテルなのにトイレの臭い(排水管からの臭い?)が気になりました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。トイレからの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。また滞在中にそのような環境の改善をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。恥ずかしながら、他のお客様からも同様のご意見を頂く事があり、以前よりも排水口周りの清掃を特化致している状況でございます。
お客様にはこれに懲りずまた次回ご予約を頂けますと幸いでございます。その他にもご宿泊前や滞在中に少しでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申しつけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い致します。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
岬とんぼ さんの感想 投稿日:2019/09/07
まず、朝食はちょっと淋しい。例えば、帯広だったらブタ丼のような地元っぽい食材がなかった。極めて普通だが、野菜が多く、美味しいし、お腹いっぱいになった。特に、プリンが美味しかった。
接客サービスは、当然だけど、駐車場が14時から、インがキッチリ15時からで、「お部屋のご用意ができていますので」は無かった。風呂も浴槽が1つで、ともかく普通だった。施設は、エレベーターもカードキーで動かすシステムで万全、部屋も気持ちが良かった。
あまりにも普通すぎて、ちょっと個性がほしいといったところです。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご朝食に関しての貴重なご意見、ご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、「個性のある美味しい朝食」を提供するためのメニューの考案、客室のご案内についても頂いたご意見を参考にし、サービスオペレーションについて検討して参ります。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりまちこ さんの感想 投稿日:2019/08/21
駅からも近く綺麗で部屋はコンパクトながら機能的にできておりとても使いやすかったです。大浴場に行きましたが大混雑で洗い場も満員で空くまでひたすら待つ状態でした。仕方のないことですが部屋のテレビで大浴場の空き具合も分かればと思いました。朝食はとても美味しく大満足です。フロントの方も気を使われておりとても心地良かったです。また札幌に行った際はぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後システムの改善に努めて参ります。

次回ご利用の際には何かございましたらすぐにスタッフへお声がけ下さいませ。お客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同願っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぞうさん? さんの感想 投稿日:2019/08/12
1歳児連れで利用しました。
スタッフの皆さんがみんなニコニコされており、凄く丁寧で、かつ娘に話しかけてくれたりして良かったです。
設備の面でも事前に連絡があれば用意が可能との事でベッドガードを設置して頂いたり、朝食会場にはベルト有りと無しが選べる子供用の椅子があったり、とても助かりました。
15時から23時までコーヒーや紅茶を飲めるラウンジも良かったです!
札幌旅行に行く際にはまた利用したいと思っています。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
お子様とご旅行される際は、持ち物が多くなり、事前の確認事項も多数あるかと存じます。皆様に安心してお泊り頂けるよう、出来る限りご配慮させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
これからもお客様に心地よい空間とご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぶっちゃ さんの感想 投稿日:2019/07/28
今回の旅行では1泊しかしていませんが、立地、食事、サービス共に満足でした。
札幌に行く際にはまた利用させて頂きたいホテルです。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数ある市内ホテルの中、当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

また、ご宿泊後のコメント投稿も頂きましてありがとうございます。今後もお客様の貴重なご意見を下に、更なる期待にお応え出来るよう努めて参ります。

次回札幌へお越しの際には、またご利用をお待ち致しております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ダブルうさ さんの感想 投稿日:2019/07/22
前回宿泊より1ヶ月後の利用でした。ツインルームでも部屋タイプが違うと備品やバストイレのセパレートなど より快適に過ごせました。
フロントの方は、いつも優しく対応下さりホッとします。次回は是非、大浴場を利用してみたいと思います!
出発までに間に合いましたので、急遽朝食をチケット購入して利用しました。前回も美味しく頂きましたが、全く同じでしたので 何か1品でも変わったメニューがあれば 今後の楽しみにもなります。
ゆっくり過ごす事が出来ました。お世話になりました。また、来月伺う予定です〜〜
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、開業から日も浅い私どもホテルをリピートいただきましたこと、非常に嬉しく心より感謝申し上げます。
ご滞在に際し、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私どもも非常に嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、頂戴した改善のご提案もしっかり検討させていただき、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また来月お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とっつぁんです さんの感想 投稿日:2019/07/18
新しいホテルだったのでとてもきれいでした。ただ、部屋が狭くて荷物の置き場に困ってしまいました。20平米のツインルームは厳しいものがあります。また、3連休にかかってしまったので、室料が高く感じてしまいました。大浴場は広くて部屋が狭い分を補ってくれたと思います。朝食は北海道の食材を使っていて、とてもおいしかったです。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
弊社では23平米のお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひお選び頂けますと幸いでございます
大浴場や朝食につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みー親子 さんの感想 投稿日:2019/07/16
駅からも近く、新しくて綺麗なホテルで スタッフの方々もとても丁寧な対応をして頂きました。。短い滞在でしたが気持ち良く過ごす事が出来ました!
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、お客様が『気持ち良く過ごす事ができた』とのお言葉は私どもにとって何物にも代えがたいものであり何より嬉しいものでございます。頂戴いたしました言葉を励みに、これからも驕ることなくお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide.s.hide さんの感想 投稿日:2019/07/03
初めて利用しました。札幌駅から近く、快適に過ごすことができました。
今回はバスルームがセパレートでした。部屋の種類によってはユニットの形があるそうです。
また、部屋にコーヒーマシンがあったのは素晴らしいです。
朝食は大満足です!種類は多くはありませんが(価格なりです)、どれもが美味しいです。
常宿の一つになるでしょう。
チェックアウトが遅いプランがあるといいですね。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけご様子で非常に嬉しく思います。
また、レイトチェックアウトプランなど貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げますとともに、過分なお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
今後はお客様にとって本当の意味で常宿になることができるよう至らぬ点を日々改善に努めサービスに磨きをかけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/01
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
会社と番号 さんの感想 投稿日:2019/07/02
札幌駅に近くアクセスが便利、真新しくとても綺麗で使いやすいお部屋で4泊をしました。
ただ宿泊者用のラウンジが15時からしかえないので、ましてコーヒーと水しか提供していない、何だが物足りないと感じましたそのせいで、滞在中見るたびににほとんど空いている、せっかくいいスペースを設置されていて、本当に勿体ないです。もう少し早い時間帯からラウンジ利用できていればよかったと感じました。
そして、清掃スタッフ人不足のせいでかも、会うたびに皆さんとも不愛想な顔していたし、部屋の掃除も遅くてし、午後の1時すぎで部屋を帰ったら、清掃スタッフがまだ掃除していないと返事して、本当に驚いた。
それ以外はとても居心地がいいホテルでしたので、札幌に行ったらまた利用したいと思います。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
まずもって、ご滞在中の客室清掃に関しまして、お客様には大変ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、早急に客室清掃にかかわる担当・会社等に共有のうえ、速やかに改善を図って参りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
このようなことがありながらもホテルについてご評価をいただきましたことに加え、ラウンジについて貴重なご意見を頂戴いたしましたこと改めまして御礼申し上げます。
今後はお客様にご不快な思いをおかけしないことはもちろん、頂いたご意見も参考にさせていただき、日々サービスの改善に努めて参ります。
この度はご投稿いただき本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割28/素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ダブルうさ さんの感想 投稿日:2019/07/02
建設中から見ておりアクセスも良い事から主人と宿泊しました。
部屋はツインでも想像以上にゆとりのある空間で過ごせました。
アメニティで唯一気になったのが、ハンドタオルかボディタオルのどちらかが欲しいです。
朝食は、種類は多くはありませんがどれも美味しくサラダのドレッシングや炊き込みご飯もベストでした。
また、お世話になります。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。建設中から私どもホテルへご興味を持っていただきましたこともさることながら、実際にご利用いただきましたこと非常に嬉しく思いますとともに心より感謝申し上げます。
また、ご滞在に際しまして客室や朝食へのお褒めのほか貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見はより良いホテルづくりの礎として参考にさせて頂き、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラップトラップ さんの感想 投稿日:2019/06/25
とてもきれいで、大浴場も清潔感がありました。
外は外国の方ばかりですが、このホテルは新しいからかもしれませんが比較的少なかったかな。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際し高い評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは開業からの日も浅く、まだまだ至らぬ点があろうかと思いますが、常にお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
アッシュインターナショナル」 さんの感想 投稿日:2019/06/17
13日と15日に宿泊いたしました。スラックスのボタンが 取れそうになりましたので フロントで ソウイングキット もしくは と お願いしましたら。残念ながら用意していないとのこと。まあ ビジネスホテルだから 仕方ないと思いました。他のホテルでは なかったら お直しいたしましょうと 言われた経験がありますが。
このホテルの いいところは 大浴場ですね。残念でした。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、開業間もない私どもホテルへの貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様が希望された貸し出し品をご用意できておらず、ご不便な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、貸し出し備品について見直しを図るとともに、仮にご用意できない場合においても代替案をお客様にご提案できるよう、サービスレベルの向上を図って参る所存でございますので、引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
arkpv さんの感想 投稿日:2019/06/17
ちょっとホテルマンが……。
新しいホテルなので、設備もきれいだし
ベッドでの寝心地も良く、
大浴場も広く気持ち良かったです。

ただ、ホテルマンが新人揃い?
オドオドし、笑顔も少ない。

急いでる客もいるのに
沢山待たせる。
言動を見ていて本当にホテルマンなの?
と感じる人が多いなという
印象しか残らなかった。

こんなに、対応のレベルが低く
イライラした気分で
チェックアウトをしたのは初めてでした。

ホテルマンとして
普通でいいので
気持ち良い手続きや対応を
して欲しかった
というのが率直な意見です。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に際しましては、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できなかったことはもとより、ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、支配人以下、当たり前のサービスとは何かということを今一度見つめなおし、至急改善を図ってまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく、次回札幌へご宿泊の機会がございます際には、私ども京王プレリアホテル札幌へのご宿泊をご検討頂き、再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル <20平米>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【早割28/素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mih3838 さんの感想 投稿日:2019/06/11
高級ホテルではないのでサービスへの過度な期待を求めてはいけませんが、宿泊部屋に先に預けた荷物を置いといてくれたらさらに良かったなーと思いました。サービスも部屋の綺麗さも本当に大満足です!
また利用したいです
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはサービス・客室ともにご評価をいただきまして大変嬉しく存じます。
さて、ご意見を賜りましたお客様からお預かりした荷物等の客室への入室につきましては、オペレーション体制をしっかり見直したうえでの課題とさせていただきます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
開業から日も浅く、まだまだ至らぬ点が多くございますが、これからもお客様にお喜び頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/07
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっぱい楽しんじゃうぞ さんの感想 投稿日:2019/06/10
とても綺麗で、静かで、ゆっくりと過ごさせていただきました。
スタッフの方々の対応は気が利いて、心地よかったです。
朝食は、生ものはありませんが、北海道の名物がたくさんあり、とても美味しかったです。
特にラクレットチーズをかけたグリーンアスパラがおいしくて、おかわりしました。朝食でラクレットチーズが食べられるとは思いませんでした。感激!
プリンも絶品!皆さんいくつも召し上がっていましたよ。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、全般的にご満足いただけましたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。また、私どもが朝食のこだわりとしているラクレットチーズやプリンを非常に高く評価していただき、シェフも非常に感激しております。
お客様から賜ります温かいお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなるものでございます。
これからも末永くお客様にお選びいただけるようサービスの充実に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/06/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
vwcc63 さんの感想 投稿日:2019/06/01
開業したてのホテルで客室も含め設備等は最新の物で気持良く宿泊出来ました。また、セキュリティー面でも安心できるホテルです。
一つ気になったところは、フロントスタッフのC/IN時接客で館内等説明はきちんとあったが、事前カード決済しているのに清算についての説明がなかったのが残念です。また慣れていないのかなと・・・・・
その他特に気になった事はありません。機会があったら宿泊します。
施設からの返信この度は私ども京王プレリアホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
さて、今回ご利用時のチェックインに際しまして、私どもスタッフの不慣れさからお客様への説明が不十分な形となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のコメントにもありましたとおり当ホテルは開業から日が浅く至らぬ点も多々ございますが、お客様に満足していただけるようサービス改善のため精進してまいりますので、この度のことご寛容いただき、引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/30
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付