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京王プレリアホテル札幌 北海道/JR札幌駅北口徒歩3分
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.61
接客サービス
4.32
バス・お風呂
4.55
施設・設備
4.61
お食事
4.17
満足度
4.42
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男性 4.32  /   女性 4.47    クチコミ数 38
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あげいも さんの感想 投稿日:2020/10/13
ティッシュペーパーが一個設置でしたが、ベッドと洗面台に各1あれば良かったです。
トイレに消臭スプレーがあれば良かったです。
ボディーソープ(ジェル)の泡立ちが悪かったので変えて欲しいです。
テーブルが小さい丸いタイプでしたが四角いタイプでもう少し大きければ良かったです。
洗面台で使えるイスが欲しかったです。
総合的には満足しています。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
にょにょに さんの感想 投稿日:2020/10/12
お部屋、お風呂等施設内はとても綺麗でコロナで心配な時でも安心して過ごす事が出来ました。
アメニティも部屋のシャンプー等は補充型では無く個別の容器で安心です。
朝食の時もコロナの対策がしっかりされていて安心できると思います。
数を重視される方も居るかと思い星は4個にしましたが、内容、味はとても良かったです。
一般的に朝食では無いようなメニューもあり個人的には良かったです。
料理長なのか料理を詳しく説明してくださったり、色々気配りもされて良い印象を受けました。
総合的に大満足しました。 また利用させて戴きたいと思いました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊に関して「ご満足」というお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食内容は料理長を中心にお客様に喜んで頂けるメニューを日々考案し、旬の食材で四季折々の料理を提供しております。
今後もよりご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
4.00
wst さんの感想 投稿日:2020/09/28
日帰りツアーが札幌駅からでしたので近い理由で選びました。
二部屋で三泊しましたが、特に洗い場付きの風呂は大変使いやすく良かったです。
部屋はコンパクトに収まっていてよくできていると思います。
残念なのは朝食です。種類は少なく、安い材料だらけ、
飲み物がここまでひどいところは見たことがありません。
また入り口では検温など注意は払っているようでしたが、
空いているのに席は密接にするのは訳がわからない。
他県に比べ札幌市の飲食店は仕切りもなく、席の間隔を空けず、
おお声で騒いでいる光景が多かったように思われます。
コロナ対策でここまでひどいと当分収まるどころか爆発的に増えるのでは…
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでは全施設内でコロナ対策を行っておりますので、朝食会場で大きな声でお話しをされているお客様がいらっしゃった時には、ホテルからお声がけをすべきでございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お席に関しましては、お料理に近いテーブルを好まれるお客様が多くいらっしゃる為、空席に偏りがあったかと思います。ご説明不足となりこの場をお借りしお詫び申し上げます。
メニュー内容につきまして道内の契約農家から取り寄せている食材などを提供しておりますので、今後のメニュー改善や見せ方の参考にさせて頂きます。
また、客室のレイアウトや洗い場付きのお風呂をお褒め頂きましてありがとうございます。 

今後は至らない点の改善を随時行い、お客様にご満足頂けるよう日々サービスの改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル <20平米>(ダブル)(20平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Dr-akio さんの感想 投稿日:2020/09/27
北海道への夏休みで1泊しました。
札幌駅の北側ですが、駅チカで、南側の繁華街から遠い印象はありません。ホテルは、非常にきれいで、アメニティも充実しており、1人には十分な広さでした。
大浴場も清潔感があり、十分な広さがあったので、複数回使用いたしました。
コーヒーの無料サービスなどもあり、十分行き届いておりました。
コロナがなかったら、インバウンドで、泊まれなかったかもしれませんが、この状況で、非常にリーズナブルに宿泊させてもらいました。またリピートすると思います。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
コロナウィルス感染拡大防止の為お客様には何かとご不便をおかけしておりますが、そんな中でもお客様に安心・安全な空間でお過ごし頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/23
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
しぇーふぁーさん さんの感想 投稿日:2020/09/22
エントランス、お部屋、大浴場など施設が清潔感溢れとても綺麗で大満足です。スタッフサービスやドリンクサービスも心配りを感じます。また是非利用したいと思います。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
「大満足」というお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
現在もコロナウィルス感染拡大防止の為、フィットネスルームは完全予約制としておりますが、ご朝食もバイキング形式を再開しておりますので次回お時間がございましたら是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<素泊り>札幌駅から徒歩3分の好立地な新規ホテル【カード決済限定】
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ta777 さんの感想 投稿日:2020/09/01
快適に過ごせました。ありがとうございます
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユミランダカー さんの感想 投稿日:2020/08/23
出張の度にこちら利用させて頂いております。
いつもありがとうございます。
バストイレが別というのは勿論嬉しい一つですが、
洗面台周りが広く物を置くスペースが沢山あるので、朝の身支度も大変スムーズで、特に女性にとって有難いお部屋の作りです。
また、窓が大きくお部屋の奥まで光を取り込めるので、お部屋全体が明るく洗面台でメイクする時に自然の光の中できる所が大変気に入ってます。
これまで沢山のホテルに宿泊しましたが、大概のビジネスホテルはやはり洗面台周りが狭く暗く、電気も暗めの灯りの所が大半なので、メイクもイマイチいつものようにいかないというのが不満でしたが、こちらのホテルはそれらの心配が全くなく、むしろ快適そのものです。
今まで泊まったホテルの中で一番満足してます。
アメニティを初め、お水やコーヒー、お茶、全て揃っているので殆どお家にいるような気分で過ごせるのも嬉しいです。
一つだけわがままを言うとすれば
アメニティは、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが各一つずつついておりこれもまたオシャレで嬉しいのですが、髪の長い私には一個の量だと足りないのと、ボディーソープも泡立ちが少ないので夜と朝使うと若干足りないなと感じる所もあります。
それらチューブのアメニティの他に予備的な感じでボトルでもお風呂場にあると嬉しいなと思いました。
また出張でそちらに行く際は必ず泊まらせて頂きますので今後ともよろしくお願いします。
宿泊日2020/08/21
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちご熊 さんの感想 投稿日:2020/07/16
ホテルの感じも部屋も想像以上に綺麗でとて
もよかったです。これからここを常宿にさせていただこうと思います。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。何より「常宿にします」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。
これからもより良いホテルを目指し、快適な空間づくりが出来るよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2020/07/14
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【早割28/素泊り】~28日前までの早期予約だからお得!~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ダブルうさ さんの感想 投稿日:2020/03/08
昨年から、札幌を訪れる度に利用をさせて頂きました。様々な部屋タイプの中で、自分で快適に過ごせる部屋も見つけました。
 いつもフロントでは様々な質問やリクエストに対応下さり1人で利用する機会が多い中、安心して過ごす事が出来ました事感謝致します。利用を重ねる度に大浴場やランドリーへ行動範囲が広がり、不自由は感じませんでした。
 また、札幌を訪れる際は必ず利用できます事楽しみにしております。お世話になりまして有難うございました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中いつもスタッフの対応や施設に対するご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊を重ねる度にホテルでの滞在を楽しんで頂けているご様子でスタッフ一同大変感激しております。

プレリアホテル札幌は今年の五月で開業から一年が経ちます。
これからもお客様に安心で安全な空間をご提供できるよう日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2020/02/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル <20平米>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【24時間限定】タイムセール<素泊り>札幌駅から徒歩3分の好立地な新規ホテル【カード決済限定】
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ステラちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/24
バスルームの清掃が良くなかった。汚れた雑巾で拭いた跡が散見された。朝食がかなり混雑し、補充が間に合わなくなっている。
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よねとし さんの感想 投稿日:2020/01/19
なんといっても朝食が最高でした。
通常ホテルで出てくる朝食とはちょっと違った、札幌、北海道ならではのメニューが工夫されていて秀逸です。
部屋も機能的で新しいがゆえに不満は何もありません。
お値段もビジネスホテルとは一線を画しているますが、価格だけのことはあります。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足していただけたご様子で、さらにはこのようなお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
お客様にとって「お気に入りのホテル」となれるよう今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もふきゅうり さんの感想 投稿日:2019/12/31
大半が外国人観光客の方々。大浴場でのマナーがちょと気になりました。大浴場には満足でしたが…びしょ濡れのまま脱衣所をウロウロされるのが苦痛。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中は他のお客様の館内利用についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設利用につきまして、特に海外からのお客様にはご案内方法の見直しと館内巡回の強化を行っております。当ホテルご利用の皆様が快適に安心してご利用頂けますよう早急に解決して参りますので、何卒ご容赦下さいませ。大変恐縮ではございますが、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぽじこ さんの感想 投稿日:2019/12/19
低い羽根枕と高い羽枕枕がお部屋に揃っています。低い羽根枕が好みなので選びましたが大正解。出張続きでしたが、久々にぐっすり眠れるホテルでした。調度品もアメニティもセンス良いです。朝食会場は広くないので時間を選べば混まずに取れるようです。朝食付きにしていましたが、自分が取りたい時間が混む時間だったので行きませんでした。(混む時間があるとの案内を口頭ではなく紙でチェックイン時の書類と渡されたので朝まで気づきませんでした。それだけ残念。)
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ごゆっくりお休み頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
今回はご朝食付きプランでお申し込み頂いていたにも関わらず、チェックイン時のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランの混雑状況がお部屋のテレビで確認できるようになっており、その旨をお知らせするご案内用紙をお渡ししておりましたが、ご説明が不十分であったと存じます。今後はこのようなことがないよう、お客様へのわかりやすいご案内を心掛けて参ります。
これからもより良いホテルを目指し、快適な空間づくりが出来るよう日々努めて参りますので、また札幌へお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/12/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【直前割/朝食付】 ~27日前から当日予約限定!直前予約割引プラン~
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴンモオッパ さんの感想 投稿日:2019/11/27
こちらには、8月にも宿泊していて2回目です。ジムも完備し、温泉も他のホテルに比べて浴場が広くて快適です。今回残念だったのが、温泉の待ち時間です。土曜日に宿泊したこともあり、深夜1時に温泉が閉まるため、ギリギリに行ったのですが、同じことを考えていた人たちであふれており、大浴場に行ってから洗い場を使用するため、10人ほど並んで待っていました。もし可能でしたら、TVで朝食の混雑状況を表示するようにお風呂の混雑状況を表示できる機能があればいいな、と思いました。ただ、接客も客室も本当に快適なので、また利用したいなと思います。
施設からの返信いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回大浴場についてご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、チェックイン時のご案内や混雑状況がわかるような表示など、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越しの際もご満足して頂けるよう日々努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
たえなす さんの感想 投稿日:2019/11/04
お風呂の洗い場が狭かった感ある。
アメニティは良かった。
全自動洗濯機をテレビ画面で確認出来たこと事は女性として、ウロウロせず、無駄な時間が出来ず
時間を有効に使えました。

朝食が京王監修…??  お値段の割には、、、もう少し種類をふやして欲しいですね。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
女性専用のコインランドリーも大浴場内にご用意しておりご好評頂いております。
今回ご朝食に関して頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
これからも日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2019/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はぶし さんの感想 投稿日:2019/11/03
お部屋も良かったし、朝食のブュッフェ美味しかったです。スタッフの方の対応も良く次回も泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足して頂けるメニュー作りと安心安全にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参りますので、次回札幌にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(2室)
部屋【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>(ツイン)(20~23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちゃしばもち さんの感想 投稿日:2019/10/30
綺麗でかわいい客室でした。
使い捨てスリッパも含め、アメニティも揃っていてとても使いやすかったです。
場所も駅に近く便利でした。
一点、ベットに乗せてある飾りのクッションはいらないかなと思いました。
シーツや枕カバーと違ってクッションカバーはそのままだと思うのですが、他の方の髪の毛がついていました。
色々ホテル選びに迷いましたが、こちらに決めて良かったです。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘やご意見を真摯に受け止め日々改善に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
田中65ってうまい さんの感想 投稿日:2019/10/04
ビジネスホテルだから仕方ない部分はありますが、チェックイン時の案内は一切無く、フロントのスタッフも足りなくて最初から不安でした。
三井ガーデンの方がそのあたりは上に感じた!
朝食は少しアイテムが少ないけどスタッフの方は感じが良かった!
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のご説明が行き届いておらず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食に関して頂いた貴重なご意見、ご感想は今後の運営の参考とさせていただきます。
スタッフ教育強化も含めお客様にご満足してご宿泊して頂けるよう日々努力して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/朝食付】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みかおじ さんの感想 投稿日:2019/09/28
平日の夜に一泊しました。予約していた部屋は普通のツインルームでしたが、モデレートツインルームにアップグレードしてくれたとのことでした。1人でツインはもともと広いと感じましたが、モデレートツインはもっと余裕があるお部屋でした。
部屋にはツインなので全て2つずつだったので、お風呂に行く時にはタオルがたくさん使えて良かったですし、ミネラルウオーターも2本置いてありました。
お風呂は大浴場でのんびりと入れましたし、タオルは部屋から持っていきましたが、アメニティーが化粧水、乳液、ボディミルクやメイク落とし、洗顔なども置いてありました。
一階のラウンジもコーヒーを色んな種類がありました。
朝食はバイキングで、北海道の食材を使ってるのか、山わさびの醤油漬けやたらこ、ジンギスカンやトウモロコシなどとても美味しかったです。
一泊で滞在時間は短かったけど快適に過ごせました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには、シングルルームがございませんで、お一人様でご利用の際には余裕をもってご利用いただけたかと存じます。
お褒めのお言葉を頂きましたご朝食につきましては食材を北海道産にこだわり、多くのお客様からご好評を頂いております。

頂戴いたしました言葉を励みに、これからも驕ることなくお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ツイン(禁煙) <20平米~>(ツイン)(20~23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はっぴートラベル さんの感想 投稿日:2019/09/28
出来立ての綺麗なホテルです。スタッフも皆さんキビキビとしてました。
ただ、ホテルの位置を言えないスタッフがいました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの位置を言えないスタッフがいたとのこと、お恥ずかしい限りでございます。今後はホテルスタッフとしての立ち居振る舞いなど今一度基本に立ち返り、サービスの改善を至急図ってまいりますので、またご来札の際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ダブルうさ さんの感想 投稿日:2019/09/26
いつも便利に快適に過ごしています。前回の宿泊時に無かったハンドタオルとボディタオルが備わり、とても有り難いです。
今回は、早朝の予定がありレストランを使用出来ませんでしたが来月は楽しみにしております。
フロントの親切な配慮に旅行中でも不安なく過ごせます。ありがとうございます!
施設からの返信いつも京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回お泊り頂いた際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を日々一つ一つ改善しすべてのお客様にご満足頂けるホテルを今後も目指して参ります。
来月お越しの際は是非ご朝食もお楽しみ下さいませ。
札幌の朝夕は風が冷たくなってきております。
お体を冷やさぬようお気をつけてお越し下さいませ。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【連泊割/素泊り】~2連泊以上の滞在がお得!観光やビジネス利用で連泊をお考えの方におすすめ~
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちばる2 さんの感想 投稿日:2019/09/16
建物も新しく、駅側で立地もよく満足できました。
ただ一点、新しいホテルなのにトイレの臭い(排水管からの臭い?)が気になりました。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。トイレからの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。また滞在中にそのような環境の改善をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。恥ずかしながら、他のお客様からも同様のご意見を頂く事があり、以前よりも排水口周りの清掃を特化致している状況でございます。
お客様にはこれに懲りずまた次回ご予約を頂けますと幸いでございます。その他にもご宿泊前や滞在中に少しでも気になる点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフへお申しつけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。どうぞ宜しくお願い致します。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
岬とんぼ さんの感想 投稿日:2019/09/07
まず、朝食はちょっと淋しい。例えば、帯広だったらブタ丼のような地元っぽい食材がなかった。極めて普通だが、野菜が多く、美味しいし、お腹いっぱいになった。特に、プリンが美味しかった。
接客サービスは、当然だけど、駐車場が14時から、インがキッチリ15時からで、「お部屋のご用意ができていますので」は無かった。風呂も浴槽が1つで、ともかく普通だった。施設は、エレベーターもカードキーで動かすシステムで万全、部屋も気持ちが良かった。
あまりにも普通すぎて、ちょっと個性がほしいといったところです。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご朝食に関しての貴重なご意見、ご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように、「個性のある美味しい朝食」を提供するためのメニューの考案、客室のご案内についても頂いたご意見を参考にし、サービスオペレーションについて検討して参ります。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まりまちこ さんの感想 投稿日:2019/08/21
駅からも近く綺麗で部屋はコンパクトながら機能的にできておりとても使いやすかったです。大浴場に行きましたが大混雑で洗い場も満員で空くまでひたすら待つ状態でした。仕方のないことですが部屋のテレビで大浴場の空き具合も分かればと思いました。朝食はとても美味しく大満足です。フロントの方も気を使われておりとても心地良かったです。また札幌に行った際はぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場についての貴重なご意見ありがとうございます。
今後システムの改善に努めて参ります。

次回ご利用の際には何かございましたらすぐにスタッフへお声がけ下さいませ。お客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同願っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぞうさん? さんの感想 投稿日:2019/08/12
1歳児連れで利用しました。
スタッフの皆さんがみんなニコニコされており、凄く丁寧で、かつ娘に話しかけてくれたりして良かったです。
設備の面でも事前に連絡があれば用意が可能との事でベッドガードを設置して頂いたり、朝食会場にはベルト有りと無しが選べる子供用の椅子があったり、とても助かりました。
15時から23時までコーヒーや紅茶を飲めるラウンジも良かったです!
札幌旅行に行く際にはまた利用したいと思っています。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
お子様とご旅行される際は、持ち物が多くなり、事前の確認事項も多数あるかと存じます。皆様に安心してお泊り頂けるよう、出来る限りご配慮させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
これからもお客様に心地よい空間とご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/08/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たぶっちゃ さんの感想 投稿日:2019/07/28
今回の旅行では1泊しかしていませんが、立地、食事、サービス共に満足でした。
札幌に行く際にはまた利用させて頂きたいホテルです。
施設からの返信この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数ある市内ホテルの中、当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

また、ご宿泊後のコメント投稿も頂きましてありがとうございます。今後もお客様の貴重なご意見を下に、更なる期待にお応え出来るよう努めて参ります。

次回札幌へお越しの際には、またご利用をお待ち致しております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ダブルうさ さんの感想 投稿日:2019/07/22
前回宿泊より1ヶ月後の利用でした。ツインルームでも部屋タイプが違うと備品やバストイレのセパレートなど より快適に過ごせました。
フロントの方は、いつも優しく対応下さりホッとします。次回は是非、大浴場を利用してみたいと思います!
出発までに間に合いましたので、急遽朝食をチケット購入して利用しました。前回も美味しく頂きましたが、全く同じでしたので 何か1品でも変わったメニューがあれば 今後の楽しみにもなります。
ゆっくり過ごす事が出来ました。お世話になりました。また、来月伺う予定です〜〜
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、開業から日も浅い私どもホテルをリピートいただきましたこと、非常に嬉しく心より感謝申し上げます。
ご滞在に際し、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私どもも非常に嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、頂戴した改善のご提案もしっかり検討させていただき、お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また来月お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
とっつぁんです さんの感想 投稿日:2019/07/18
新しいホテルだったのでとてもきれいでした。ただ、部屋が狭くて荷物の置き場に困ってしまいました。20平米のツインルームは厳しいものがあります。また、3連休にかかってしまったので、室料が高く感じてしまいました。大浴場は広くて部屋が狭い分を補ってくれたと思います。朝食は北海道の食材を使っていて、とてもおいしかったです。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
弊社では23平米のお部屋もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひお選び頂けますと幸いでございます
大浴場や朝食につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
京王プレリアホテル札幌 支配人
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン <20平米>(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みー親子 さんの感想 投稿日:2019/07/16
駅からも近く、新しくて綺麗なホテルで スタッフの方々もとても丁寧な対応をして頂きました。。短い滞在でしたが気持ち良く過ごす事が出来ました!
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、お褒めのご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、お客様が『気持ち良く過ごす事ができた』とのお言葉は私どもにとって何物にも代えがたいものであり何より嬉しいものでございます。頂戴いたしました言葉を励みに、これからも驕ることなくお客様に快適なホテルだと感じて頂けるよう日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン <23平米>(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide.s.hide さんの感想 投稿日:2019/07/03
初めて利用しました。札幌駅から近く、快適に過ごすことができました。
今回はバスルームがセパレートでした。部屋の種類によってはユニットの形があるそうです。
また、部屋にコーヒーマシンがあったのは素晴らしいです。
朝食は大満足です!種類は多くはありませんが(価格なりです)、どれもが美味しいです。
常宿の一つになるでしょう。
チェックアウトが遅いプランがあるといいですね。
施設からの返信京王プレリアホテル札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、快適にお過ごしいただけご様子で非常に嬉しく思います。
また、レイトチェックアウトプランなど貴重なご意見を賜りましたことに感謝申し上げますとともに、過分なお褒めのお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
今後はお客様にとって本当の意味で常宿になることができるよう至らぬ点を日々改善に努めサービスに磨きをかけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/01
利用人数1名(1室)
部屋【部屋指定なし】ダブル(禁煙) <20平米~>(ダブル)(20~22平米)
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定&返金不可でお得な割引プラン<朝食付>
食事朝食付