Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 金沢 石川県/「金沢駅」金沢港口(西口)より徒歩約3分
総合得点
4.15
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.00
バス・お風呂
4.34
施設・設備
4.24
お食事
3.92
満足度
4.10
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.78  /   女性 4.56    クチコミ数 29
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
おかきら さんの感想 投稿日:2020/11/24
部屋も食事もまあまあだったが、どうして値段がこんなに高いのか理解できなかった。
施設からの返信この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお時間割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
数多くのホテルの中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に応える事が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足してご宿泊頂けるよう、更なるスタッフのソフト面の強化にも努めて参ります。
またご機会ございましたら、是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【夕食19:00~】加能蟹・能登ふぐ・能登牛を味わう 朝夕2食付プラン【和風浴場完備】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k_zy さんの感想 投稿日:2020/11/23
部屋も広く清潔感があってとても好印象でした。大浴場には今回は行けませんでしたが次回は入りたいと思います。食事もとても美味しくいただけました。従業員の方も親切でちょっと???もありましたが全く気にならなかったです。
施設からの返信この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお時間割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
口コミ点数に関しまして、高い評価を頂けてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
当館は2階に浴場がございまして、16:00から25:00/翌朝6:00から10:00までご利用頂けます。
多くのお客様からご好評を頂いておりますので、ご機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【夕食19:00~】加能蟹・能登ふぐ・能登牛を味わう 朝夕2食付プラン【和風浴場完備】
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
etsu-nao さんの感想 投稿日:2020/11/15
二人で宿泊予約をしていたが、アメニティが一人分しか準備されていなかった。(フロントへ連絡して不足分は持ってきて頂いた。)しかしタオルが一人分しかなく不便であった。
また、チェックイン時に混雑しており窓口が二人体制で対応していたが、人員がいたにも係わらず、もう1箇所の窓口が開いていなかった。(混雑をみて慌てて出てきたような感じだった。)
かなりの混雑で待ち疲れた。
施設からの返信この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお時間割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアメニティに関しまして、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またチェックイン時には、お手続きに大変時間がかかり申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃点検の徹底やスムーズなチェックインを心掛けて参ります。
またご機会ございましたら、是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心より、申し上げます。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スイートルーム(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍<素泊り>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kokoro8601 さんの感想 投稿日:2020/11/15
お部屋も綺麗でとても快適に過ごせました。スタッフの対応も素晴らしくとても満足しました。
施設からの返信この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお時間割いての口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
またご機会ございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だまえ さんの感想 投稿日:2020/11/04
お部屋は少し狭く感じましたが、設備はきれいで、大浴場もおしゃれで良かったです。駅から近くでも静かなエリアだったので落ちつけました。
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【5のつく日】最大ポイント20倍<素泊りプラン>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
landcr さんの感想 投稿日:2020/10/26
駅から近く、またお風呂も清潔で良かったです。これまで全国のダイワロイネットに宿泊させて頂きましたが、Premiumとつけるなら接客も部屋ももう少し違いがあっても良いと思います。今回Go toで行けましたのでお得感はありましたが、通常では、割高に感じる感想です。その点は少し残念でした。ただ良いホテルではあります
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2020/09/25
初めて スタンダードダブルの部屋に宿泊したのですが、 想像より狭く感じてびっくりしました。(笑)
ベッドとテレビの間はありません。大画面テレビなので 圧迫感は 半端ありません(笑)
窓の外は開放的でしたが やはり広目の部屋がよいですね。
宿泊日2020/07/27
利用人数2名(2室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定とっておき素泊りプラン
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2020/09/23
部屋は快適なのですが、カーテンが 一枚しかなく 窓の外から丸見え。 そのため カーテンがあげられず ストレスでした。
来週また伺いますので よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(2室)
部屋【全室禁煙】デラックスダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【レイトサマーキャンペーン】デラックスダブルルームにお得に泊まれる素泊りプラン
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぶるべあ さんの感想 投稿日:2020/09/23
ベッドでの就寝時に、脚をダニに数ヶ所噛まれました。新しいホテルなのでまさかと思いましたが、こういうこともあるんですね。
広さや設備は申し分なく、駅近なので便利でした。なお、ホテル付属の駐車場よりも、すぐ近くの一般の駐車場のほうが安く停められました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件ですが、日ごろ客室内及び館内の清掃、消毒は実施いたしておりますが、再度徹底して実施直し、再発防止に努めてまいります。
尚、当館の駐車場は防犯性の高いタワー型の駐車場ということもあり、お客様の仰るように近隣には駐車料金が安価な場所もあるかと存じます。お客様のご事情等も鑑みながら、今後も柔軟にお勧めして参ります。
またご来県の折にはお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【5のつく日】最大ポイント20倍<素泊りプラン>
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
よしたん さんの感想 投稿日:2020/09/22
率直な感想、プレミアムの意味の無いホテルでした。
大浴場はスペースが余りにも狭くて混雑、密で入浴できませんでしたし、部屋のバスルームも水圧低く、浴槽も狭くて許容できず、残念の一言。朝食はと言うと大衆食堂以下のセットメニュー。残念極まりないホテルでした。この値段では二度と止まりたく無いです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアコーナーツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定】連泊エコ<朝食付プラン>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Kモリモリ さんの感想 投稿日:2020/09/22
基本は満足なのですが、コロナの為だと理解はしているのですが、食事も時間を決めて行くにもかかわらず大変待たされ、大浴場もロッカーが開くのを待って入らなければならず…。
特に朝食は、チェックイン時に6時か9時しか空いてなかった為、9時にしましたが、席に着くまでに30分待たされ、食事が出てくるまでにも10分くらい待たされ、楽しい気持ちが半減しました。
ホテルの部屋数に比べレストランの広さが狭く、こんな時だからこそ、もっとスムーズに接客できる工夫があってもよかったと思います。
珍しく朝、夕食付きのプランにしましたが、今回は素泊まりにして他のところで食事をした方が待たされなかったと思いました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定】のどぐろ土鍋ご飯・能登ふぐ・能登牛を味わう1泊夕食・朝食付きプラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ケイ1234 さんの感想 投稿日:2020/09/22
とても美味しい夕食でした。朝食も良かったですね
ソーシャルディスタンスも確保されて安心して滞在できました。部屋も綺麗で素敵でしたよバスに洗面器と椅子があればよかったですね。お陰様で、楽しい旅になりました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の快適なご旅行のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。コロナ禍での営業の為、様々な制約はございますが、今後ともお客様の旅の一助となれるよう、精進してまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定】のどぐろ土鍋ご飯・能登ふぐ・能登牛を味わう1泊夕食・朝食付きプラン
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
軽トラと田んぼ さんの感想 投稿日:2020/09/06
自分が必要とするアメニティが自分で選べて無駄もなく良いと思います。
テレビでは大浴場やコインランドリーの混雑状況が確認できるし、ネットも使えて良かった。
室内着、夏用と冬用があれば良いと思います。
エアコンのリモコン、取り外し可能があれば良いです。
施設からの返信軽トラと田んぼ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が快適なものであった旨を拝察し、安堵いたしております。室内着、およびエアコンのリモコンについてのご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。今後もより良いご滞在環境を提供できるよう、社内でも吟味して向上させてまいります。次回のご来館、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスツインルーム(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【WEB限定】駐車場ご利用無料 朝食付プラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yyチャンネル さんの感想 投稿日:2020/08/12
昨年オープンしたばかりのホテルなので施設が綺麗で良かったです。
欲しいものだけ選べるアメニティはいいですね。
バスとトイレが離れているのもよいのですが、トイレに手洗い場がないのは困りました。
シャワースペースがあるのも良かったのですが、おかげで洗面スペースが削られたようで、歯ブラシ等の物を置く場所がなくこれも困りました。

大浴場やレストランの混雑具合が部屋から確認できるので、大浴場はほぼ貸し切り状態でゆっくり浸かれました。
楽しみにしていた夕食もとても美味しくゆっくり時間をかけていただく事ができました。
とくにノドグロの土鍋炊き込みご飯は素晴らしい。

駅近のホテルでしたが車で向かいました。
新しすぎてGoogleマップで検索できず、ホテル入り口や駐車場入り口が分からず迷走してしまいましたが、駐車場係の方の対応が良く助かりました。
施設からの返信yyチャンネル 様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在が快適であったことを拝察し、安堵しております。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。夕食に関しましても、お客様のニーズを的確にくみ取り、ご満足いただけるようなメニュー作りに取り組んでまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定】のどぐろ土鍋ご飯・能登ふぐ・能登牛を味わう1泊夕食・朝食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Badmintonman さんの感想 投稿日:2020/07/30
初めて利用させていただきましたが、外見も部屋もお風呂も非常に綺麗で、過ごしやすかったです。わからないことを聞いた時も丁寧に接してくださり、安心感も持てました。パソコンを使う時があったので、WiFiがあって助かりました。とても満足です。機会があればぜひまた利用させていただきたいです。
施設からの返信Badmintonman 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。口コミへのご投稿、ならびに高い評価を賜り、またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し、誠に恐れ入ります。時節柄、お客様への対応については行き届かない部分もあったかと存じますが、ご満足のいくご旅行となった旨を拝察し大変うれしく思います。今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定とっておき素泊りプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
コットンスノー さんの感想 投稿日:2020/07/19
荷物を預かって頂いた時、チェックイン時、外出して戻った時、チェックアウト時、いつもフロントでとても感じの良いお出迎えと応対をして頂きました。
部屋も廊下やエレベーターも清潔で快適、女性専用喫煙スペースもありがたいです。
一つだけ、部屋のミネラルウォーターのペットボトルの封が開いていました。満タンだったので気づかれなかったのか…?
他はとても良かったです。次も金沢出張はこちらにお世話になりたいと思います。
施設からの返信わた雪 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。ご指摘の件では見落としがあった可能性があり、誠に申し訳ございません。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様、社内にてチェック体制を強化してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/17
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】期間限定とっておき素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mew mew さんの感想 投稿日:2020/06/22
初めての利用でしたが、選んで良かった!が感想です。
施設はもちろん、お部屋もお風呂も温泉も雰囲気良くきれいでした。温泉のメイクブースも個室っぽくて良かったです。部屋はベットも広くゆっくり休めましたし、大画面のテレビも4Kで楽しめました。YouTubeも見れます。お風呂とトイレも別でしたし、小さなアイロンがあるのは有難かったです。ネスプレッソも飲めて優雅な気分でした。

フロントは外国の男性の方が対応されましたが、日本語が上手で地図説明も丁寧にしてくださいました。他の外国の方も日本語上手でしたね。

朝食も、のど黒のご飯をはじめ、おでんなど金沢の美味しい味を堪能!量も味も満足でした。ドリンクバーなのでゆっくりカフェもいただき気分良く出かけられました。

マイナス点としては、冷蔵庫はスイッチが入ってなかったので、気づかずに夜飲み物を買って帰ったら、冷えるまで時間がかかったこと。温泉は思ったよりぬるかったこと、窓はロールカーテンが畳みっぽくて良かったのですがレースカーテンがないから、開けたら丸見えになることくらいでしょうか。閉めてライトつけたら問題ないですがせっかくの上階なので、光を感じるカーテンがあればさらに良かったかな。

駐車場の場所はわかりづらかったですが、対応された方丁寧な対応でした。早く着いたので時間により別途金額がかかりました。

全体的にはお値段的にもコスパ良く、大満足でした!また金沢に伺う際には利用させていただきます。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信mew mew 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。館内はディスプレイ等を始め、体験プランの設定や朝食メニューなど、金沢らしさを各所にちりばめております。今後もお客様のお声などを参考に、もっと金沢を楽しめるご宿泊のご提供を目指し、精進してまいります。大浴場に関しまして、冬季とほぼ同じ温度設定で運転しておりますが、ご満足いただけなかったこと、貴重なご意見として参考にさせていただきます。また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【WEB限定】のど黒ご飯がうれしい「金沢朝定食付プラン」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とても良き丸 さんの感想 投稿日:2020/03/05
えっ本当にビジネスホテル?と思わせるような、中の綺麗な作り、とても良いおもてなし心のある接客でした。
たまたまお客が少なかったみたいで、無料でお部屋をグレードアップして貰えました!
部屋の中もとても綺麗で、布団もふかふか、景色も最高でした。エレベーターが宿泊客しか乗れないよう工夫されているところがとても良かったです。
また、大浴場が想像より広く、和のテイストで落ち着きがあり、ゆっくりのびのびと入ることが出来ました。大浴場の混み具合を部屋のテレビで確認できるところが、お客に配慮されていて良かったです。
次泊まる機会があった時には、ぜひ2000円以内で食べられる朝ごはんと、まだ最近始めたばかりだという1000円で食べられるお昼ご飯を食べてみたいです!
この度は心からありがとうございました!
施設からの返信とても良き丸 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お出迎えよりホテルのサービスマインドをお感じいただけたことは幸いです。館内には金沢らしさを表現した装飾を各所にちりばめております。それらを含め、館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10倍ポイント&最大30%OFF<素泊りプラン>期間限定
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
jrks19721970 さんの感想 投稿日:2020/02/27
今回大学入試の為宿泊させていただきました。チェックイン時、フロントの方から応援のお声がけを頂戴し、娘の緊張もほぐれました。感謝いたします。客室は清潔で広さも十分でした。設備も充実しておりました。照明の調節がもう少し細かくできると良いなぁと感じましたが満足のいく宿泊でした。次回は観光で、お食事もゆっくり取りながら長く滞在したいと思いました。
施設からの返信jrks19721970 様

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、ならびに高評価をいただき、大変嬉しく思っております。おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10倍ポイント&最大30%OFF<素泊りプラン>期間限定
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
川崎のダチョウ さんの感想 投稿日:2020/02/23
2度目の利用でしたが,とても快適に泊まれました。
次回も利用ます。
施設からの返信川崎のダチョウ様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。当館の館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召していただけまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけけましたら幸いです。
宿泊日2020/02/20
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10倍ポイント&最大30%OFF<素泊りプラン>期間限定
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
i.love.traveling さんの感想 投稿日:2020/02/17
新しいホテルで、部屋も広いし、ネスプレッソのコーヒーが置いてあるし、最高です。
次、金沢に行く時も必ず泊まります!
施設からの返信i.love.traveling様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。全室にご用意しているネスプレッソコーヒーマシンを含め、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。次回のご来館時も、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同協力して尽力して参ります。次回のご宿泊、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】最大10倍ポイント&最大30%OFF<素泊りプラン>期間限定
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Chun1123 さんの感想 投稿日:2020/01/14
同等のビジネスホテルと比較しても、レセプションの対応はいいです。駅から近くなので便利です。

部屋も綺麗で落ち着きます。泊まるごとに快適になっていきますね!
また利用しますので、よろしくお願いします。
施設からの返信この度は金沢に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。金沢駅西口も大型の施設を建築中で、環境が日に日に変わっていくものと思われます。今後もまたお選びいただけるように尽力して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金にポイント最大10倍でお得に素泊りプラン!
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
おかめちゃん納豆 さんの感想 投稿日:2020/01/05
最近オープンしたと聞いたので、年始の旅行に予約しました。
金沢駅西口から歩いて5分ぐらいで着きました。

良い点と悪い点を書かせて頂きます。

【良かった点】
・設備が新しく、部屋も綺麗で新築のようだった(2019年10月?にオープン)
・アメニティバイキングは必要な物が揃っていて、便利だった
・朝食バイキングは冷えてマズイとのレビューを見てて不安でしたが
 冷えてても美味しく、とても満足です。

【悪かった点】
・机の下のイスに埃が被っていた
・お手洗いの鍵が回らなかった
・チェックイン前に到着しフロントに声を掛けて待機してたが呼ばれずに
 先に来た宿泊者を案内された。それ自体は構わないのですが
 その宿泊者の手続きが終わった後にも、呼ばれなかったのが不快です。
 結局、こちらから声を掛けて手続き。「お待たせしました」の一言も無し。不快です。
・外国人スタッフの何人かに難アリ。日本語はお上手ですが接客が微妙です。

宿泊先としてはとてもオススメできます。
アメニティや設備は充実してますし部屋は綺麗です。朝食も美味しいです。
接客は良いとは言えませんし、何だコイツは・・・と思うかもしれません。
しかし、立地や宿泊費用も含め考えるとオススメです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、たくさんの問題点を分かりやすくご指摘いただき重ねて感謝申し上げます。施設の清掃、不具合につきましては、チェックを重ね、修繕が必要な部分は速やかに改善して参ります。スタッフの対応につきましても、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。不勉強な点、経験不足な点をカバーすべく、教育を進めて参ります。また気持ちのこもったサービスが出来るよう環境の見直しを図っていきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】デラックスダブルルーム(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金にポイント最大10倍でお得に!朝食付プラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
13MOON さんの感想 投稿日:2020/01/03
開業間もないということもあり、大変清潔感もあり備品類もシティホテル並みでお部屋の多少の手狭感はあるものの、全体的に非常に良かったと思います。研修中のバッジを付けたスタッフさんは「なるほど、研修中なのね」というレベルでしたが、研修中なのだからこれから成長されることと思います。
食事は朝食しか採っておりませんがこちらも満足度が高く、特に焼き立てパンケーキはなかなかの完成度でした。(3泊しましたので、3回いただきましたが31日の背の高い、人当たりの良いお兄さんが作ってくださったパンケーキが一番おいしかったです。そしてそのお兄さんが店内でも一番ホスピタリティある接客をされていたように感じました。ぜひお礼をお伝えください)。
ただ、大浴場に少々難ありです。
節約なのか、なんなのか、浴場のお湯が循環されていなかったので、入浴すると湯船に沈殿物があったり、何かが浮遊していたりとちょっと清潔感に欠けて辟易しました。
特に元日は宿泊客も多く、なのにお湯が循環していないというのはいくら気持ち悪いです。
その為、いちおう毎日大浴場には足を運びましたが初日以外はシャワーしか使いませんでした。
客室内のバスルームが快適なので、そういうことが気になるのであれば客室内の浴室だけ使えばいいとは思うのですが、せっかく大浴場があるのですし、しかも綺麗で備品も良いので、お湯を循環させることを検討し、環境改善していただけるといいのにと思います。そうした理由でいくつかの項目を星4つにさせていただきました。今後の改善に期待です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、たくさんのご意見ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。特に朝食については具体的にお伝えいただきましたことで本人のモチベーションも上がると思います。本当に有難うございます。一方で大浴場についてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。評価いただけた点を生かすべく、改善に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
宿泊日2019/12/30
利用人数3名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアコーナーツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【WEB限定】早期予約60<朝食付プラン>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
婉茜 さんの感想 投稿日:2020/01/03
I like the hotel with delegent staff who tried the best to help hotel guest. The room was very comfortable with capsule coffee. The public bath was nice. It is close to the train station. I will come again.
施設からの返信Thank you for staying our hotel. If you have a chance, we would be happy if you could stay the hotel. We look forward to your visit and the staff. Thank you.
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定】最大10倍ポイント&最大50%OFF<素泊りプラン>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happy@870726 さんの感想 投稿日:2019/12/18
金沢駅から徒歩すぐで立地も申し分なしです。
今回利用させて頂いた客室は15平米のスタンダードダブルでしたが1名で利用するには十分な広さでした。
また、スタンダードタイプからネスプレッソマシンを常備されている点、高級感があり、個人的にはかなりポイントが高かったです。
お部屋のお風呂だけではなく大浴場もあり、清掃も行き届き、また、清潔感があり快適でした。
朝食も地元の食材、郷土色を大切にされている点がよかったです。
この度は、誠にありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは金沢駅から近く、観光はもとより、ビジネス利用のお客様にも便利にご利用いただいております。正直なところネスプレッソマシンの全室導入に関しても開業段階では賛否両論があり、思い悩んだ点でございます。このように評価いただけたこと深く感謝申し上げます。今後も皆様からのご意見を参考に新しい商品やサービスの提供を検討して参ります。今回はクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍<朝食付プラン>
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぺろ。 さんの感想 投稿日:2019/11/18
新しく綺麗なホテルで金沢駅からも近く快適に滞在させていただきました。ルームナンバーや浴室の雰囲気も金沢らしさを演出しており良かったです。残念だったのは大浴場の清掃が間に合っておらず、返却用タオル入れは溢れ床には髪の毛がいっぱいだったことです。お忙しいのだとは思いますがもう少し清掃に入っていただきたいと思いました。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スタンダードツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【5のつく日】最大ポイント20倍<朝食付プラン>
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
いつものサラダとサーフボード さんの感想 投稿日:2019/11/05
新しいホテルでした。施設が新しいので気持ちよかったのですが、とにかくWIFIが遅い。結局、つかえなかった。接続できるのですが、ぐるぐる回っているだけ。5点満点の0点です。満足に使えないので。カイゼンを要望します。部屋着というか、お風呂に行くときの上下セパレートの浴衣代わりのリラックスウエアは、GOOD。きやすくておしゃれ。部屋の広さも、お風呂の脱衣場も、やはり狭くて窮屈でした。三連休でしたので、価格もそこそこ、コスパは、低いとの印象を持ちました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながら滞在中には不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今回賜りましたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を進めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
宿泊日2019/11/02
利用人数1名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアダブルルーム(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【WEB限定】早期予約60<素泊りプラン>
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bakuchan さんの感想 投稿日:2019/11/05
オープン直後という時期で部屋は真っ新の状態でした。部屋はスーペリアツインという割には狭い感じでしたが、バスルームとトイレがセパレートで良かったです。金沢駅近くという立地からフロントを含めてやや
手狭さは否めませんが、外国人スタッフを含めて大変気持ちの良い対応でした。お世話になりました。有難うございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の大きさをお伝えしきれず、申し訳ございませんでした。サイト上で空間サイズをご理解いただけるよう検討、工夫を凝らしてみます。外国人スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。これを励みに、更なる精進に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【全室禁煙】スーペリアツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【旅!旅!サンデー】最大ポイント20倍<素泊りプラン>
食事食事なし