ダイワロイネットホテル広島駅前 広島県/JR広島駅北口(新幹線口)より徒歩3分
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.78
施設・設備
4.62
お食事
4.48
満足度
4.62
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男性 4.64  /   女性 4.65    クチコミ数 73
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やす19880109 さんの感想 投稿日:2021/03/29
部屋が広く快適でコスパ良いです。
朝食はバリエーションが多く、美味しいのでオススメです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
朝食会場は当ホテル20階という景色の良い階層でご案内しております。
バイキング形式で様々な料理を提供しております。
ぜひ、多種多様な料理を食べ比べてみて頂ければと存じます。
この度はご投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙 2名(ダブル)(28.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【旅!旅!サンデー】
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カイちゃんのパパ さんの感想 投稿日:2021/03/20
ダイワロイネットはどこに行ってもハズレがないです。今回は特に、朝食会場のお世話役のお母さんの温かい対応が良かったです。会場を後にする際、ご馳走様って言ったら、これからお仕事?頑張ってください。行ってらっしゃい。ってエレベーターの所まで見送ってくれました。自然な表情、会話でとても暖かい気持ちに。嬉しかったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービスに関しまして高いご評価とお褒めのお言葉を賜りましたこと、深くお礼申し上げます。
朝食会場では、地元の食材を中心においしいメニューを豊富に取り揃えており、また、お客様の一日のスタートを応援できるよう、お迎えからお見送りまであたたかいおもてなしをさせて頂いております。
ぜひ、当ホテルへご宿泊頂く際はご朝食を合わせてお楽しみくださいませ。

この度は貴重なご感想をご投稿頂まして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2021/03/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行がすきだ さんの感想 投稿日:2020/12/15
とてもいいホテルです。
お風呂もとても綺麗。ホテルの浴槽には汚らしくて浸かったことほとんどないけど、しっかり楽しめました。

そして朝食がとてもいいです。
スタッフさんの雰囲気が最高。
朝食後、出発の際によい一日を!と言ってくれるのも、すごく幸せになれそうな気もしましたし、
メニューは毎日変わらないものの、尾道ラーメンが本当においしかった。
毎朝これを食べると、どこかのタイミングでラーメンを食べようと思わせてくれるぐらいよかった!
ホテルの朝食で終わらせるにはもったいない。これならそこら辺のラーメン屋よりおいしいよ!

朝食食べれなかった場合は出汁をくれます。
とてもいいサービスです。

また泊まります!
ありがとうございます!
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
またご朝食もご満足いただけたようで、嬉しく思います。
朝食も広島の街並みを一望できる20階のレストラン「野の葡萄」でお召し上がりいただいており、
天気の良い日は、朝の心地よい日差しを感じながらお召し上がりいただけるものと自負しております。
今後もご期待に添えるホテルであり続けるよう、今後も努力して参ります。
またお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【早期割30】30日前のご予約がお得!!朝食付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
chirosan47 さんの感想 投稿日:2020/12/12
一人旅で利用させて頂きました。
部屋も快適で、特にバス、トイレが別なのも良かったです。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の間はごゆっくりおくつろぎ頂くことができましたでしょうか。
「また利用したい」とのお言葉を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も、「いつも利用したい」とおっしゃっていただけるよう努力を重ねて参ります。
この度はご投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/25
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
loveara さんの感想 投稿日:2020/12/03
とても綺麗で清潔感のあるお部屋でした。テレビもミラーリング可能かつブルーレイの貸出もあったため満喫できました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙 2名(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 【広島県民限定】拠点に便利な駅近 素泊り
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
グルマンディーズ さんの感想 投稿日:2020/11/21
新しくて綺麗で、新幹線口から連絡橋を渡って進むとグランヴィアの先に見えてくるので比較的分かりやすいし、1Fには7-11があるし、ちょっと先にはスーパーもあるし、通りをはさんだ向かいのヴィアインの1Fにはコメダ珈琲があるし、という具合で大変便利です。コロナの影響でエレベーターは4人までに制限されているので、チェックアウト時はとても混雑しますが、チェックアウト自体は機械を使ってセルフで出来るのでスピーディに済ませられます。廊下で騒がれるとさすがにうるさくて困りましたが、隣室のいびきが聞こえてくるほど壁が薄いわけではないので、ゆっくり休めました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
当ホテルの立地、施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
防音に関しまして行き届かない点がございまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、快適にお過ごし頂けたご様子に、一同大変安堵しております。
今後とも常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務に力を入れて参ります。
丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はるニュージー さんの感想 投稿日:2020/11/16
客室がとても広く、トイレとバスルームが分かれており、さらにバスルームは天井からのシャワーもあり、本当に快適に過ごせました。
今後は広島で宿泊するときのホテルをこちらに変更しようと思います。
コンビニも同じビル内にあり、とても便利です。

もう少し周辺に食事できるところがあれば、最高です。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の数々のお褒めのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも引き続き皆さまに素晴らしいひと時をお過ごし頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
広島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙 1名(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 広島の魅力再発見! 朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
津瀬 さんの感想 投稿日:2020/11/16
広島駅の北口からホテルが見えたので場所がわかりやすかったです。お部屋はもちろん、フロントの対応はとても親切、丁寧で心地よかったです。

特に気に入ったのは朝食です。店員さんがとても元気よく丁寧に説明してくださってなんだか母親を思い出しました。白米に合うおかずが多いし、広島菜のレモン味がすごく美味しくてご飯がススムススム(笑)駅のお土産屋さんで買って帰りました。

広島を訪れた際は必ず利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが、私どもの何よりの喜びでございます。
当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂いた評価に驕ることなく、一日の活力となるより良い朝食を目指し、日々試行錯誤して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ミックッキー さんの感想 投稿日:2020/11/16
スタッフの方の対応が丁寧でした。
お部屋は広くて高層階だったので、眺めも良くリラックスして過ごすことができました。
お風呂が独立してるのがとてもいいですね!
また、広島駅に近いので食事にも全く困りませんでした。
また広島へ行く機会がありましたら、次もお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立つことが出来、「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れて取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙 2名(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/11/11
綺麗なホテルでした。また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙 2名(ダブル)(28.6平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2020/11/09
大変お世話になりました。

評価は、最高です。
駅近・空港行きバス停そば、便利ですねえ。
しいて言えば、飲食店が駅の中が中心になってしまうことでしょうか。

部屋は、快適です。
お風呂、云うことありません。
ベッド、快適です。

また機会あれば、利用します。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

立地に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当ホテルからお近くの飲食店のマップをフロントにてご用意しておりますので、お声がけいただけましたらご案内させていただきます。

お部屋では、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。

ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しもがもん さんの感想 投稿日:2020/10/30
清潔で快適でした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子に、大変嬉しく思います。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
悠太朗 さんの感想 投稿日:2020/10/29
広島駅からの距離も近く大変便利だと思います。
室内も大変綺麗で…特にお風呂、洗面化粧室が
私はお気に入りです。
コンビニが一階にあるのも魅力です。
また利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供できるよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙 2名(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
風の放浪者 さんの感想 投稿日:2020/10/28
朝食 平均的ではあたが、地域色があまり感じられないメニューであった。
部屋 バスルームが独立しており良かったが、椅子などが無い為、立ったままの使用しかできず残念だった。
フィットネスルールがあり、びっくりした。しかしながら使える時間帯があまりにも短く残念です。再考願います。
宿泊日2020/10/26
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
モンキー4 さんの感想 投稿日:2020/10/26
初めてダイワロイネットホテルを利用させて頂きました。部屋にマッサージ機があるのには驚きました。おかげでたくさん歩いた後の疲れも癒されました。駅に近いため大変便利でした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備、立地に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お泊りいただいたお部屋タイプでは、全室マッサージチェアがございます。
お疲れが癒されたとの事で、大変嬉しく思います。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/10/21
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル禁煙 1名(ダブル)(28.6平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こりこりりこ さんの感想 投稿日:2020/10/20
駅から近く、公共機関からの移動時に速やかで荷物持ちの負担が少なく助かりました。新設された高層ビルでコンビニや飲食店もあり、便利です。客室は、トイレと浴室が別々になっていて、洗い場、浴槽共に広く、お風呂で疲れた身体をゆっくり休めることが出来、快適でした。レインシャワーもついています。清掃も行き届いていて、清潔でした。テレビで無料配信の映画も観れ、楽しめます。朝食会場は、最上階で市内が見渡せます。店員さんの接客が温かく、手作りの料理が並んでいます。ブュッフェスタイルに戻っていましたが、マスクや手袋着用でコロナ対策がしっかりとされていて、安心して食事をとることが出来、良かったです。気になる点は、各階に消毒液が欲しいのと、隣の部屋の振動が家具に当たって音が響き、睡眠に影響しました。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
addddda さんの感想 投稿日:2020/10/19
いつもは他のホテルを利用していますが、GOTOキャンペーンが利用できるので初めて宿泊してみました。
あくまで個人的な感想ですが、期待してたほど満足は出来ませんでした。
部屋・施設は新しいので大変綺麗で衛生的でした、でも残念なことにアメニティの種類等はいつものホテルと比べると質も、品揃えも、悪かったように思います。
料金体系がほぼ同じなので、残念でした。
朝食(ビュッフェ)を頂きましたが、同様に残念でした。
コロナの影響もあると思いますが、料理の種類が少ないんじゃないですかね。
値段相応では無いと思います。
バス・トイレが別なのは非常に良かったです。
また宿泊するかは、微妙です。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
アメニティーに関しまして、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございません。また朝食の内容におきましても朝食会場と随時情報共有を行いコロナ対策を講じながら改善に努めて参ります。

この度頂戴致しましたご意見を受け止め、お客様へご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katashina さんの感想 投稿日:2020/10/19
出張にて利用いたしました。
新しいホテルであり、快適です。
また、何よりも、駅から近い、、、徒歩でほんのちょっと。
(当然、空港行きにバス乗り場も近い)
朝食が、あと30分早く始まればなあ。

また、機会あれば、利用します。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは広島駅から徒歩でご来館いただける非常に交通の便の良い場所に位置しております。
朝食のお時間に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後、よりお客様に満足いただけるご宿泊をご提供していく為に、ご意見を参考に検討させて頂きたいと思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
チョコマダム さんの感想 投稿日:2020/10/15
ホテルは新しく、気持ちよく宿泊できました。

朝食の料理は残念でした。会場は眺めはよく、サービスも良かったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食におきましては、せっかくのご利用を頂きながらご満足いただけるサービスのご提供が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
コロナ禍の最中であり、メニューにおきましても細心の注意を払いながら検討させて頂いております。

今後も朝食会場で随時情報共有を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bondi さんの感想 投稿日:2020/09/18
施設、アメニティ、どれをとってもとても快適でした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊の間はごゆっくりおくつろぎ頂くことができましたでしょうか。
今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 1名(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【平日限定】出張応援プラン素泊り
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiki/Rara さんの感想 投稿日:2020/08/20
二度目の利用です。バス、トイレが別になってるのはとても有り難いです。疲れた身体をゆっくり湯船につかることかできました。立地もよくコンビニも近くにあるのて、夜遅くに到着でも助かります。
コロナ対策もしっかりしており、また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 2名(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【夏を先取りセール】サマーセール2020!素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2020/08/01
広島滞在時は、昨年よりこちらのホテルを利用しています。
施設が新しいいため、部屋が綺麗なのは当然ですが、スタッフの懸命さがあり気持ちよく過ごせます。

先日ある小言をこちらの口コミに記載したが、その後の滞在に責任者が出てきて、きちんとお詫びの一言をくださった。
また、研修中のスタッフは覚束ない点がある反面、懸命さがあったり、女性スタッフも常に明るく対応しており、広島滞在はこちらで間違えないと強く感じた。

駅前の外資系ホテルよりかは、こちらのホテルが価値以上を感じ受けるホテルです。

次回もお世話になりたいと感じます。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

貴重なお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も今回のお客様の評価に慢心することなく、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力してまいります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。 次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/28
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆ~ゆう さんの感想 投稿日:2020/07/25
北九州市から、広島市内在住の友達と一緒に宿泊しました。
駐車場の入口が分からなくて辺りを一周してしまったので、ホテル名の目立つ看板があればいいなと思いました。
チェックインの時、体温計が反応しなくて何度も計り直したり、受け取ったカードをフロアの入口でかざしても開かなくて、カードが間違えていることにフロントのかたが気付いて、慌ててカードの交換に来たりしました。
部屋はとても綺麗で、トイレやお風呂の掃除も行き届いていて、良かったです。
チェックアウトは機械精算でしたが、2枚目のカードをどうしたらよいのか分からなくて、足元の箱に説明があったので、もっと分かりやすいところに説明があれば良かったと思います。
喫煙できるダブルの部屋で、バストイレが別になった所がなかなかないので、次回広島に来ることがあればまたぜひ利用したいです。
施設からの返信この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘頂きました駐車場のご案内不足により、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテル専用の駐車場は設けておらず、提携させて頂いている駐車場でございます。より皆様に分かりやすくご案内出来るよう精進して参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。

チェックインの際にもご不便やお手数をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
従業員一同スムーズにご案内・お部屋のご提供が出来るよう今後も教育・指導を徹底して参りたいと思います。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは開業から1年と3ヶ月程経ちましたが、館内備品や清掃にはより力を入れております。

今後もダイワロイネットホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り 12時チェックアウト
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2020/07/12
地元民ですが、仕事帰りに付近で用事があったため、広島市プレミアム付宿泊券を利用してお得に宿泊させていただきました。
急用のため予定より大幅にチェックインが遅れてしまい、時間的にのんびり過ごすことはできませんでしたが、ベッドもバスルームもとても快適で、リラックスすることができました。
コロナが少々気にはなっていたため、できるだけ隣接しない部屋を希望していましたが、角部屋への配慮をいただき、ありがたかったです。
朝食はコロナ対策につき一部弁当だったため、温かいものを十分にいただくことはできませんでしたが、しっかりと色々な予防策が行われており、安心して利用できました。
首都圏などいくつかのダイワロイネットホテルに宿泊したことがありお気に入りなのですが、ここは洗い場が独立しており、特に快適でした。
欲をいうなら、洗い場に腰掛けできる椅子が欲しかったです。
また、ドライヤーが洗面所にありながら、洗面所に電源のコンセントを見つけられなかったので、近くにあると使いやすかったです。
清掃も行き届き、立ち回りしやすい部屋のレイアウトで、総じて満足です。
今度はゆっくりと滞在し、野の葡萄の美味しいお料理もじっくり堪能したいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子に、スタッフ一同安堵しております。

コロナウイルスの感染防止対策といたしまして、ご朝食はビュッフェ形式ではなくプレート形式でご用意しております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、またの機会に野の葡萄のお料理をビュッフェ形式にてお召し上がりいただきたく存じます。

また、バスルームでご利用いただく椅子についてですが、フロントに数点ご用意がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

ご多忙にもかかわらず丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
乗る子 さんの感想 投稿日:2020/05/24
清掃が良くなされており気持ちよく滞在できました。フロントの対応も心地いいです。
街中ですが静かです。バストイレが独立して使い勝手も良い。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
JR広島駅の近くですが、客室は13階より上階にてご用意しております。駅近くの喧騒から離れつつ、眺めの良さを楽しんでいただければ幸いでございます。
全室独立バスルームという自慢の客室ですが、設備面に満足することなく、これからもスタッフ一同日々、接遇技術を磨いて参ります。
またの機会には、ぜひ当館でお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/05/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 2名(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 祝開業1周年記念プラン 素泊り
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しかこです さんの感想 投稿日:2020/04/07
Wi-Fiの案内をチェックインした時のカードのみで、部屋の中に案内がなく、カードがないとパスワードがわからなかった。
飲み物。種類が少ない
ミネラルウォーターのサービスがあるホテルが多いのに、なかったのが残念。連泊でタオルやシーツの交換は不要とは言ったが部屋のゴミを捨ててもらえないと思わず残念。
駐車場がチェックインの時間より早く入ったら、別料金と知らずプラスでお金がかかり説明不足と感じた。道の向かい側に一泊1000円の駐車場があったので、値段サービスの見直し希望。枕の高さが合わなかった。高さを変えられる枕希望
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、スタッフの教育を再度見直しこのような対応の無い様、指導徹底して参ります。

次回ご宿泊の際には、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

枕に関しましてフロントにお申しつけ頂ければ、いくつかご用意がございますので、ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/04/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさきまさあき さんの感想 投稿日:2020/04/02
街の中心となる平和公園エリアからは距離があるが、
広島は路面電車がとても便利なので特に移動に困ることは無く、
空港・新幹線どちらにもアクセスの良い立地です。
スタッフの対応は私が接した限りではフロント、レストランともに大変気持ちがよく、
朝食にも力が入っていました。
また部屋のルームシアター(vod?)が最新作を除いては無料で利用できたので
正月の夜を映画鑑賞でのんびり過ごすことができました。

元旦からの利用となりましたが、とても良い滞在ができました。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【5の付く日】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2020/03/27
いつも広島滞在時には、駅から近く、施設も新しいため、良くこちらを利用します。

今回の滞在では残念なことに、私が持参したボディタオルが勝手に捨てられていた。敢えてフロントには伝えなかったが、名古屋のダイワロイネットホテルでも同様のことがあり、人様の物を勝手に処分しても良いのかモラルを疑います。

また3泊しましたが、2泊目の帰宅後には、部屋のゴミがそのままとなっており…捨てて欲しい物はそのまま。

仕事柄、様々なホテルに滞在しますが、ダイワロイネットホテルだけが、この様な症例があります。

6月にも広島滞在がありますが、正直こちらのホテルに滞在するか検討に値しております。
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の素泊り【旅!旅!サンデー】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごまごまがんす さんの感想 投稿日:2020/03/25
レインシャワーがすごく良かった
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の素泊り【旅!旅!サンデー】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
44CO さんの感想 投稿日:2020/03/24
ビジネス出張終わりに、自腹で1泊させていただきました。接客も感じよく、設備に関しても素晴らしいと思います。特にバスルームは大満足です。足も伸ばせて、レインシャワーもあるなどこの金額でとても助かります。敢えて申し上げますと、広島駅から屋根続きだと完璧ですが、ここはリムジンバスなどのターミナルもあり仕方ないか。。
今や禁煙ルーム以上に数少なくなっている「喫煙可能」で、大変きれいなお部屋で、スタッフの方も感じよく気持ちよく過ごせました。お世話になりました。広島ではまた是非利用したいと思います
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事食事なし
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