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ダイワロイネットホテル広島駅前 広島県/JR広島駅北口(新幹線口)より徒歩3分
総合得点
4.64
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.52
バス・お風呂
4.81
施設・設備
4.61
お食事
4.67
満足度
4.65
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男性 4.70  /   女性 4.66    クチコミ数 54
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bondi さんの感想 投稿日:2020/09/18
施設、アメニティ、どれをとってもとても快適でした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前をご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊の間はごゆっくりおくつろぎ頂くことができましたでしょうか。
今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/09/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 1名(ツイン)(30.8平米)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiki/Rara さんの感想 投稿日:2020/08/20
二度目の利用です。バス、トイレが別になってるのはとても有り難いです。疲れた身体をゆっくり湯船につかることかできました。立地もよくコンビニも近くにあるのて、夜遅くに到着でも助かります。
コロナ対策もしっかりしており、また機会があれば利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様により愛されるホテルを目指し日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 2名(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【夏を先取りセール】サマーセール2020!素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2020/08/01
広島滞在時は、昨年よりこちらのホテルを利用しています。
施設が新しいいため、部屋が綺麗なのは当然ですが、スタッフの懸命さがあり気持ちよく過ごせます。

先日ある小言をこちらの口コミに記載したが、その後の滞在に責任者が出てきて、きちんとお詫びの一言をくださった。
また、研修中のスタッフは覚束ない点がある反面、懸命さがあったり、女性スタッフも常に明るく対応しており、広島滞在はこちらで間違えないと強く感じた。

駅前の外資系ホテルよりかは、こちらのホテルが価値以上を感じ受けるホテルです。

次回もお世話になりたいと感じます。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

貴重なお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も今回のお客様の評価に慢心することなく、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力してまいります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。 次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/28
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆ~ゆう さんの感想 投稿日:2020/07/25
北九州市から、広島市内在住の友達と一緒に宿泊しました。
駐車場の入口が分からなくて辺りを一周してしまったので、ホテル名の目立つ看板があればいいなと思いました。
チェックインの時、体温計が反応しなくて何度も計り直したり、受け取ったカードをフロアの入口でかざしても開かなくて、カードが間違えていることにフロントのかたが気付いて、慌ててカードの交換に来たりしました。
部屋はとても綺麗で、トイレやお風呂の掃除も行き届いていて、良かったです。
チェックアウトは機械精算でしたが、2枚目のカードをどうしたらよいのか分からなくて、足元の箱に説明があったので、もっと分かりやすいところに説明があれば良かったと思います。
喫煙できるダブルの部屋で、バストイレが別になった所がなかなかないので、次回広島に来ることがあればまたぜひ利用したいです。
施設からの返信この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘頂きました駐車場のご案内不足により、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
当ホテル専用の駐車場は設けておらず、提携させて頂いている駐車場でございます。より皆様に分かりやすくご案内出来るよう精進して参りますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。

チェックインの際にもご不便やお手数をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
従業員一同スムーズにご案内・お部屋のご提供が出来るよう今後も教育・指導を徹底して参りたいと思います。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは開業から1年と3ヶ月程経ちましたが、館内備品や清掃にはより力を入れております。

今後もダイワロイネットホテルズをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見頂きましてありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大10倍!特別プラン 素泊り 12時チェックアウト
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ta:ka さんの感想 投稿日:2020/07/12
地元民ですが、仕事帰りに付近で用事があったため、広島市プレミアム付宿泊券を利用してお得に宿泊させていただきました。
急用のため予定より大幅にチェックインが遅れてしまい、時間的にのんびり過ごすことはできませんでしたが、ベッドもバスルームもとても快適で、リラックスすることができました。
コロナが少々気にはなっていたため、できるだけ隣接しない部屋を希望していましたが、角部屋への配慮をいただき、ありがたかったです。
朝食はコロナ対策につき一部弁当だったため、温かいものを十分にいただくことはできませんでしたが、しっかりと色々な予防策が行われており、安心して利用できました。
首都圏などいくつかのダイワロイネットホテルに宿泊したことがありお気に入りなのですが、ここは洗い場が独立しており、特に快適でした。
欲をいうなら、洗い場に腰掛けできる椅子が欲しかったです。
また、ドライヤーが洗面所にありながら、洗面所に電源のコンセントを見つけられなかったので、近くにあると使いやすかったです。
清掃も行き届き、立ち回りしやすい部屋のレイアウトで、総じて満足です。
今度はゆっくりと滞在し、野の葡萄の美味しいお料理もじっくり堪能したいです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子に、スタッフ一同安堵しております。

コロナウイルスの感染防止対策といたしまして、ご朝食はビュッフェ形式ではなくプレート形式でご用意しております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、またの機会に野の葡萄のお料理をビュッフェ形式にてお召し上がりいただきたく存じます。

また、バスルームでご利用いただく椅子についてですが、フロントに数点ご用意がございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

ご多忙にもかかわらず丁寧なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
乗る子 さんの感想 投稿日:2020/05/24
清掃が良くなされており気持ちよく滞在できました。フロントの対応も心地いいです。
街中ですが静かです。バストイレが独立して使い勝手も良い。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や、スタッフの対応についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
JR広島駅の近くですが、客室は13階より上階にてご用意しております。駅近くの喧騒から離れつつ、眺めの良さを楽しんでいただければ幸いでございます。
全室独立バスルームという自慢の客室ですが、設備面に満足することなく、これからもスタッフ一同日々、接遇技術を磨いて参ります。
またの機会には、ぜひ当館でお立ち寄りくださいませ。
宿泊日2020/05/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 2名(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 祝開業1周年記念プラン 素泊り
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
しかこです さんの感想 投稿日:2020/04/07
Wi-Fiの案内をチェックインした時のカードのみで、部屋の中に案内がなく、カードがないとパスワードがわからなかった。
飲み物。種類が少ない
ミネラルウォーターのサービスがあるホテルが多いのに、なかったのが残念。連泊でタオルやシーツの交換は不要とは言ったが部屋のゴミを捨ててもらえないと思わず残念。
駐車場がチェックインの時間より早く入ったら、別料金と知らずプラスでお金がかかり説明不足と感じた。道の向かい側に一泊1000円の駐車場があったので、値段サービスの見直し希望。枕の高さが合わなかった。高さを変えられる枕希望
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回の事例をスタッフ一同情報共有を致しまして、スタッフの教育を再度見直しこのような対応の無い様、指導徹底して参ります。

次回ご宿泊の際には、快適にご滞在いただけますようサービスの向上に努めて参ります。

枕に関しましてフロントにお申しつけ頂ければ、いくつかご用意がございますので、ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/04/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさきまさあき さんの感想 投稿日:2020/04/02
街の中心となる平和公園エリアからは距離があるが、
広島は路面電車がとても便利なので特に移動に困ることは無く、
空港・新幹線どちらにもアクセスの良い立地です。
スタッフの対応は私が接した限りではフロント、レストランともに大変気持ちがよく、
朝食にも力が入っていました。
また部屋のルームシアター(vod?)が最新作を除いては無料で利用できたので
正月の夜を映画鑑賞でのんびり過ごすことができました。

元旦からの利用となりましたが、とても良い滞在ができました。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【5の付く日】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2020/03/27
いつも広島滞在時には、駅から近く、施設も新しいため、良くこちらを利用します。

今回の滞在では残念なことに、私が持参したボディタオルが勝手に捨てられていた。敢えてフロントには伝えなかったが、名古屋のダイワロイネットホテルでも同様のことがあり、人様の物を勝手に処分しても良いのかモラルを疑います。

また3泊しましたが、2泊目の帰宅後には、部屋のゴミがそのままとなっており…捨てて欲しい物はそのまま。

仕事柄、様々なホテルに滞在しますが、ダイワロイネットホテルだけが、この様な症例があります。

6月にも広島滞在がありますが、正直こちらのホテルに滞在するか検討に値しております。
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の素泊り【旅!旅!サンデー】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ごまごまがんす さんの感想 投稿日:2020/03/25
レインシャワーがすごく良かった
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の素泊り【旅!旅!サンデー】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
44CO さんの感想 投稿日:2020/03/24
ビジネス出張終わりに、自腹で1泊させていただきました。接客も感じよく、設備に関しても素晴らしいと思います。特にバスルームは大満足です。足も伸ばせて、レインシャワーもあるなどこの金額でとても助かります。敢えて申し上げますと、広島駅から屋根続きだと完璧ですが、ここはリムジンバスなどのターミナルもあり仕方ないか。。
今や禁煙ルーム以上に数少なくなっている「喫煙可能」で、大変きれいなお部屋で、スタッフの方も感じよく気持ちよく過ごせました。お世話になりました。広島ではまた是非利用したいと思います
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
souhinaharu さんの感想 投稿日:2020/03/14
駅から近くすべてが新しくて満足しました。特に朝食が種類もおおく美味しかったです。
また広島に行く事があれば利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR広島駅新幹線口より徒歩3分の立地で利便性もよく、多くのお客様にご利用頂いております。
特に、今回は朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。最上階の朝食会場から望む広島市内の景観も楽しんで頂けましたでしょうか。
また、メニューも旬の食材を取り入れるなど、日々改善・見直しをしております。
次回の宿泊の際には、また違った楽しみを感じて頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ちーマロン さんの感想 投稿日:2020/03/07
風呂とトイレが完全に別れているのが、すごく良かったです。足を伸ばして浴槽に入れる事が凄く体が楽だったので、是非また機会があれぱ旅行したいホテルです。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、全てのお部屋がバス・トイレが分かれた仕様の為
、ゆったりと湯舟に浸かりながら、疲れを癒して頂けます。
足を延ばして浸かれる心地よさを体験して頂き、大変嬉しい限りでございます。
設備の点だけでなく、次回はスタッフのおもてなしでもお褒めのお言葉を頂戴できますよう、邁進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【13DAYS限定タイムセール】ポイント最大20倍プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ペール さんの感想 投稿日:2020/02/23
新しいホテルなので、水回りがとても綺麗で快適でした。浴室が分かれているので、ゆっくりと湯船に浸かることもできました。フロントで女性向けにフェイスパックを頂けましたが、選べるともっと良いと思います。疲れていたので下のコンビニで入浴剤を買ったので、パックや入浴剤などで選べると嬉しいです。
朝食は野菜が美味しく種類も十分にあってよかったです。食べれなかった時に出汁パックと交換してもらえるのもいいと思います。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は昨年4月にオープン致しました若いホテルでございます。
水回りもすべてのお部屋がバス・トイレが分かれた仕様で、多くのお客様へご満足頂いております。
朝食会場は7時オープンの為、早朝のご出発のお客様にはご不便をおかけしておりますが、代わりにお土産のお渡しで対応させて頂いております。
まだまだサービスの見直し等、出来ることを模索中ではございますが、これからもお褒めのお言葉を頂戴できますように努力させて頂きます。
貴重なお時間・アドバイスをありがとうございました。
またの機会には、是非当館にお立寄り頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広島お好み焼きみっちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/14
朝食に広島の食べ物もあり、サービスも暖かく満足しました。また、利用します。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル広島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食会場では、地元の食材や、旬の食材を使ってメニューの見直しも定期的に行っております。
最上階から眺める広島市内の景観もご満足いただけておりましたら、幸いです。
朝食会場だけではなく、その他のサービスにおいてもお褒めのお言葉がいただけますように、これからもスタッフ一同、日々邁進して参ります。
またの機会には、ぜひ当館へお立寄りくださいませ。
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【旅!旅!サンデー】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kupー さんの感想 投稿日:2020/02/12
部屋の広さや、バスと、トイレが別なのは良かったのですが
換気のフィルターや、空気清浄機の、フィルターが、ホコリが詰まってたのが、残念でした
施設からの返信この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

しかしながら、清掃の件でご不快な思いを懐かせてしまいましたこと大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃に関しましてオペレーションを見直して参ります。

今後とも常に安心・安全・清潔な空間がご提供できるように、より一層の注意を払って遵守して参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、引続きダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2020/02/08
何も問題なく快適に過ごせました。
野球のシーズンでないと広島市内全体、ホテルの価格も安くて助かります。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。

お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/12/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定ウインターセール】ポイント最大20倍! 朝食付<和・洋ブュッフェスタイル>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2020/02/08
広島出張ではすっかり定宿になりました。
水回りの使いやすさやゆとりが気に入っておりますが、朝食も必ずつけます。
おかずが手作り感たっぷりで体によさそうですし、座席にもほどよくゆとりがあり、レストランのスタッフの方たちもとても接客が優しいです。
また利用させていただきます!
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの設備に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

尚、朝食にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂いた評価に驕ることなく、一日の活力となるより良い朝食を目指し、日々試行錯誤して参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

  ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/12/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【5の付く日】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
こうめはな さんの感想 投稿日:2020/01/23
お部屋がとてもきれいでした。
お風呂場、トイレの清掃もしっかり出来ており、本当に感心致しました。
施設からの返信この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます

お部屋に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。

お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

   ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/01/21
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付き
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
そるかわ さんの感想 投稿日:2020/01/08
快適に過ごすことができました。お風呂とトイレがセパレートになっているのは良いですね。広島駅からも近く、八丁堀方面に行くバスもホテルの向かい側に停留所があるので便利でした。
次回の広島も泊まりたいと思います。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの設備、立地に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。


  ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2020/01/05
利用人数2名(2室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KORINOA さんの感想 投稿日:2020/01/02
バストイレ別でゆっくりお風呂に入れて、家族連れで利用する場合は、非常に助かります。
洗い場に腰掛け椅子があるともっといいのですが、ご検討いただければ幸いです。
ベッドも簡単に動かせて、ハリウッドツインタイプにできて、子供がベッドから落ちないようにもできます。
子供用のアメニティまで用意していただき、小さい子供連れの時は一番いいホテルだと思います。
また使わせていただきたいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。

当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。

今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

バスルームの腰掛け椅子の件は、今後検討させて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン禁煙 2名(ツイン)(30.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の素泊り【5の付く日】
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
takaki94 さんの感想 投稿日:2019/12/25
今回2回目の滞在でしたが、施設の良さは勿論のこと、対応も良く心地良く過ごせました。

細かな点を申し上げると、化粧室に使ったバスタオルを置くフックがない(他の新しいダイワロイネットホテルではあった)。
また、化粧室の換気が優れているためか、朝方に化粧室に入ると一気に身体が冷え込む。

細かな点を申し上げましたが、来月の広島滞在でも宿泊します。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく感じております。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

バスルームに関しまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/12/23
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル喫煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@まんぷく さんの感想 投稿日:2019/12/16
新しく清潔で、バスルームも分離式で気楽にシャワーが出来、快適でした。
施設からの返信この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。

当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/12/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 素泊り【ポイント最大10倍!】
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まみーぶー さんの感想 投稿日:2019/11/28
新しいビジネスホテル巡りを趣味にしていて 広島ではこちらに宿泊しました。 駐車場も 地下にあり、 泊まった時期は 空いていました。ダイワロイネットホテルの 独立型の新タイプのホテルも 姫路、西新宿、有明と 快適に過ごせました。 ただ・・・バスルームの清掃で 浴槽側の壁はほとんど清掃していないのでは?レベルの汚さで。
初めて 自分で 壁の掃除をしました。軽く タオルで 擦るだけできれいになりましたが、 最初 湯をためて入ったとき 手のかたちとか ついていて ゾッとしました。ぜひ清掃の方に お伝えくださいませ。
フロントのスタッフさんは たいへん感じの良いかたで またリクエストした部屋の眺望も かなえてくれて たいへん開放的な滞在することが出来ました。
コンビニも 建物内にありますし 飲食店もあって 助かりました。
広島駅も 新しい施設が出来て 駅ビルの中も楽しかったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。

お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。

しかしながら、バスルームの清掃の件、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いよう、清掃担当者と相談し早急な原因の追究と再発防止に努めて参りたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/11/19
利用人数2名(2室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
でんきち さんの感想 投稿日:2019/11/23
部屋が非常にきれいでした。また、上層階からの眺めは最高でした。
昼間広島を歩き回って、広島を満喫しましたが、この部屋へ戻ってくるのも楽しみでした。
コーヒーを飲みながら、夜景をながめたりして・・・。
広島に来るときは、また、お世話になります。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。

今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙 2名(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まっつり さんの感想 投稿日:2019/11/23
予定よりかなり早くチェックインすることになったが迅速に対応して頂いた。部屋は新しく清潔。朝食も美味しかった。従業員の対応含め、泊まったダイワロイネットの中では一番。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面 全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 2名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【ゾロ目の日】
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mdamC さんの感想 投稿日:2019/11/20
お風呂とトイレ・洗面が別なのはうれしいです。
湯船にゆっくり浸かり、洗い場でしっかり身体を洗えるのはありがたい。
ベッドも寝心地が良かったです。
欲を言えば、チェックイン時に入浴剤などを必要な方は頂けると尚、嬉しいと思います。
施設からの返信この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後も設備面、清掃面、サービス面 
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。

入浴剤の件は今後検討させていただきたく存じます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/11/16
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2019/11/17
広島出張ではもう定番です。立地の良さ、水回りのよさ、清潔感、朝食のおいしさと会場の快適さなどなどとっても満足しています。
施設からの返信平素よりダイワロイネットホテル広島駅前をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの設備、立地、朝食に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!1名様用の朝食付【5の付く日】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ひろしますき さんの感想 投稿日:2019/11/13
バスルームが広くて綺麗でゆったりして寛げました。お湯が自動停止で、嬉しい。シャワーも天井からと2種類で使い分けできて、よかった〜。ベッドも広くて知らない間に眠ってました。久しぶりに大満足でした!次回は朝食も頂きたいです。朝ゆっくりな日にまた泊まりたいな。
施設からの返信この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、一同大変安堵しております。

お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。

今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。

丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/11/11
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル禁煙 1名(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【期間限定オータムセール】ポイント最大20倍! 素泊り
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コナツン さんの感想 投稿日:2019/11/03
出来たばかりということもあり、ホテル全体がとても綺麗でした。
駅から徒歩3分とありますが、いつも駅に隣接しているホテルを利用している私には、一度外に出ないといけないので、ほんの少し遠く感じました。
部屋は、スーペリアツインということもあり、室内は想像よりも広く、角部屋で見晴らしもよかったです。
朝食はビュッフェだったので期待していませんでしたが、とても種類が多く美味しかったです。
また、コンビニがホテルの下と、すぐ隣のビルにもあり、毎回利用するホテルよりも使い勝手が良いように感じました。
次回、広島を訪れた際には、また違う部屋を予約し利用したいと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル広島駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご返信が遅れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。

この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面 全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル広島駅前
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙 2名(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!2名様以上の朝食付【旅!旅!サンデー】
食事朝食付