Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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BRENZA HOTEL 兵庫県/神戸三宮駅A23番出口より徒歩1分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
今 元気 さんの感想 投稿日:2020/10/13
2度目の宿泊です。決めた理由は三点。
一つ目は、初めて神戸に来た方でも分かりやすい立地条件。JR三ノ宮駅から4分以内で、便利。
周囲に目安になる建物もあります。それにホテル自体もグリーンのある特徴ある建物。
二つ目は、2度とも接客が感じよかった。
三つ目はレストランでの朝食を食べた。雰囲気もよく、内容も良かった。但し、量は男性にとっては少ない
かも。
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングルルーム(フローリング仕様)(シングル)(14平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
テンパくろしおくん さんの感想 投稿日:2020/05/03
お洒落なホテルでした。
駅にも近く便利でした。
チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かって下さりとても助かりました。
ベッドも広くストレスなく眠れました。
ただ、花粉や感染症の影響で外出後に普通私服ではベッドに寝転ぶのは嫌だったので入浴前までソファーかなにかに座りたかったのですが、椅子は一人掛けのお洒落なものが一つしかなかったので、その点のみ残念でした。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クイーンルーム(ダブル)(19平米)
宿泊プラン <朝食あり>ECO連泊プラン※客室清掃なし
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
たびびとinJapan さんの感想 投稿日:2020/04/02
改装したホテルなので、写真とは随分印象が違いました。
そのため何だか薄暗くて怖かったです。夜中も電気を消したのに、いきなりパチパチ入口近くが光り始めて明るくて熟睡なんて出来ませんでした。
宿泊日2020/03/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <朝食あり>【セレクションセール】ポイント最大10倍!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
korimama さんの感想 投稿日:2019/06/19
高齢の母と二泊お世話になりました。浴槽が小さめと感じたのですが逆に危なくなくて良かったです。朝食はワンプレートで身体に良い素材でとても美味しかったです。苦手な食材や量についてもリクエストに応えていただけてとても有難かったです。交通機関とのアクセスも便利でまた是非利用させていただきたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。
宿泊日2019/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(ツイン)(21平米)
宿泊プラン <朝食あり>スタンダードプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Nexaka さんの感想 投稿日:2019/04/23
新しいホテルでミント神戸や各バスターミナルに近く、阪神三宮駅東改札を右手に出て、20番出口を出るとすぐ目の前にあります。よって立地は良いです。
ただし、人を選ぶホテルかと思います。以下、好みが分かれるポイントだと思います。

●部屋の照明が暗い。
主照明が動かせるので、手元に置いておけるのは良いかと思います。リモコンで操作できます。
デスクライトはありますが、天井に向けたりは出来ません。あくまで、手元を照らすライトです。
●ダブルルーム
建物の西側に配置されています。西側には他社ホテルがあり、日光は入りません。
そのほかのカテゴリだと東側にあるそうで、多少改善されると思います。
●ロビー
2回フロントには隣接して広々としたロビー兼朝食会場があります。
24時間解放されていますが、コンセントは奥側長机のテーブルの上にしかなく、パソコンでお仕事をされるには不向きかと思います。
●朝食
5種類から選択するメインプレートにヨーグルト、オーダー式でおかわり自由のパンと飲み物が付きます。
オシャレで味は良いです。スタッフの対応も良いと思いますが、最初の説明でパンのお代わりには言及されませんでした。

個人的にはカードキーが一番頂けませんでした。
せっかくデザインにこだわったホテルなのですから、せめてカードキーは独自のものを用意されてはどうでしょうか?真っ白のカードキーを渡され、げんなりしました。
また、施設案内が紙切れなのも頂けません。カードにするなど、ブランディングの観点からも改善が望まれます。

あとはスタッフの方が接客業に従事している自覚を持った上で勤務されていれば、問題は減るのではないかと思います。
レストランスタッフとの温度差がかなり感じられます。
宿泊日2019/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングルルーム(ダブルベッド仕様)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン <朝食あり>スタンダードプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アクアゆうこ さんの感想 投稿日:2019/04/16
大変スタイリッシュで居心地の良いホテルでした。

夜中に胃痛があり、コンビニエンスストアでドリンク剤を購入したかったが、0時門限だったので自由に外に出れないというところが、不便を感じました。
宿泊日2019/04/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングルルーム(ダブルベッド仕様)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン <朝食あり>スタンダードプラン
食事朝食付