アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 神奈川県/「馬車道駅」4番(万国橋口)徒歩3分
総合得点
3.97
客室・アメニティ
3.87
接客サービス
3.71
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.14
お食事
3.91
満足度
3.90
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男性 3.94  /   女性 3.92    クチコミ数 112
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
こだまっちょ さんの感想 投稿日:2021/04/05
高層階のプレミア感を求めて宿泊しました。
眺めは良かったのですが、あまりに部屋が狭すぎでびっくりしました。
窓から景色を望むにはベッドの上に上がらないといけません。
それから、夜中の2時半に避難放送が流れたのにはびっくりしました。とりあえず服を着て荷物をまとめて部屋の外に出ましたが、結果、問題なかったとのこと。
謝罪はその後の放送とエレベーター内に貼られた張り紙だけでした。
遠方から車を運転してきて、疲れてぐっすり寝ていたのにその後は落ち着かずよく眠れませんでした。
ホテルでよく眠れないのは致命的ではないでしょうか?
非常対応にしっかり取り組んで欲しいです。
大浴場は快適でした、唯一良かった点です。
宿泊日2021/04/03
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル「眺望あり」(シングル)(11平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハマのヒロボー さんの感想 投稿日:2021/04/05
パソコンが使えるので仕事がてら泊まりました。お薦めは大浴場です。温泉地にひけをとらない広さと種類です。館内のコンビニの数も待たずに済むので助かりました。友人にも勧められます。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル「眺望なし」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マコトsM さんの感想 投稿日:2021/04/02
景色も良く とても満足でした
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋喫煙可ツイン「眺望あり」(ツイン)(14平米)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/03/15
シングル高層階のみなとみらい側は、ランドマークから観覧車までが眼下に見れて最高の夜景である。
宿泊日2021/03/10
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室「高層階」シングル「みなとみらい側」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/03/15
ツインのみなとみらい側は、ランドマークタワーが見られないが、赤レンガや、ベイブリッジまで見れる良さがある。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ツイン「みなとみらい側」(ツイン)(14平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
3080 さんの感想 投稿日:2021/03/14
ビジネスホテルにしては一見豪華に見えますがこの値段ならもう少し良いホテルいっぱいあります
宿泊日2021/03/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ダブル「ベイブリッジ側」(ダブル)(11平米)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
今日も晴天 さんの感想 投稿日:2021/03/10
とにかく、大浴場がスーパー銭湯のようで大満足でした。欲を言えばもう少しお部屋が広かったらと思いました。
宿泊日2021/03/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室「高層階」シングル「ベイブリッジ側」(シングル)(11平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shinya89 さんの感想 投稿日:2021/03/09
アパホテル&リゾートなだけあり、通常のアパホテルとは比べ物にならないほどの重厚さでした。
大浴場もホテルに付いているものとは思えない広さで大満足です。
次回は夕食のバイキングも頂きたいと思います。
最高のコストパフォーマンスでした。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ツイン「眺望なし」(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ラクパンちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/02
スパ&リゾートという名称の通り、今までのビジネスホテルの常識を覆すような施設で、驚きました。
お部屋は狭いですが十分で、スパの広さ清潔感はとても満足しました。立地もよく夜景を見ながらお散歩したりショッピングしたりするのにいいと思います。また宿泊したいと思いました。
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ダブル「眺望なし」(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
すまいるq さんの感想 投稿日:2021/03/01
非常に良かったです。
けど、一ついうとルームキー挿した際に毎回テレビつくのはちょっと残念でした。
ですが、チェックアウト時間など表記があって非常にわかりやすかったです!
また利用します。次は高層階がいいです!
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ダブル「眺望あり」(ダブル)(11平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はる坊さん さんの感想 投稿日:2021/02/25
子供と2人で寝るだけという事で価格重視で宿泊しました。分かっていた事ですが、客室はとてもコンパクトでした。
施設自体は出来たばかりという子もあって綺麗でした。大浴場も広く混雑もしてなかったので快適でした。
横浜観光の拠点としてのアクセスが非常に良いのと価格を考慮すると十分満足です。妻を連れての宿泊は広さ的に難しいと思いますが、勤務地でもあるのでビジネス利用では今後もありだと思ってます。
宿泊日2021/02/23
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室ダブル「眺望なし」(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
太郎たろうさん さんの感想 投稿日:2021/02/23
部屋が狭い
ベッドの高さが高い
ベッド下に収納を、ということだが
利用しづらい
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただ誠にありがとうございます。

客室につきましては、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました新都市型ホテルでございます。お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
ベッド下収納につきましてはお客様にいただきましたご感想を今後の客室作りに活かして参りたいと存じます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
宿泊日2021/02/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル「眺望なし」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
76歩 さんの感想 投稿日:2021/02/21
部屋からベイブリッジが見え、温泉施設も大きく
朝食バイキングは種類も多く楽しめました
部屋は空調が暖房のみで若干暑かったこと、バスルームの扉が透けて部屋から見える感があったことが、どうなんでしょうか?と思いました。
全体的にはコスパよくてまた行ってみたいホテルです
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ツイン「ベイブリッジ側」(ツイン)(14平米)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Han@+ さんの感想 投稿日:2021/01/25
チェックイン前に到着して荷物をフロントに預けました。とても感じの良い対応でした。
チェックインは並びましたが、クチコミに書いてある程ではなく、カウンターをたくさん開けてあるのでテンポ良く次々と呼ばれ、時間がかかった感じはなかったです。
今年、初めて開催します!とホテル内に告知があった年越し蕎麦をいただきました。ほとんど人がおらず、景色が綺麗でお蕎麦も美味しかったです。
ベイブリッジ側でしたので、花火が見えて良かったです。
大浴場の混雑がお部屋で分かりますが、空いてます、との事で行ったところ、結構な人数でした。利用者が多いと清掃が行き届かないと思いますので、ロッカーの内部を利用者が消毒するもの(除菌シート等)があればいいな、と思いました。
駅も近いですが、歩いて中華街や赤レンガ倉庫に行けたので立地は大満足でした。
次回はみなとみらい側に宿泊したいです。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではチェックイン前とチェックイン後に無料でお荷物のお預かりをしております。
繁忙期のチェックインに関しましては、チェックイン開始の14時から2時間ほど混雑することがございます。
現在はチェックイン機の間隔を空けご案内しておりますが、混雑時は全台でご案内しております。
時間があまりかからなかったように感じたとのことで安心致しました。

昨年初めての開催で年越し蕎麦を販売致しました。景色も含めお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
ベイブリッジ側の場合、客室の位置によっては花火をご覧いただけます。
大浴場のロッカーの件でございますが、除菌用のスプレーとペーパーハンドタオルを設置しております。次回以降ご機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。


当館の立地は、みなとみらい観光に便利と多くのお客様からご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで幸いでございます。
赤レンガ倉庫は徒歩約6分、横浜中華街までは徒歩約17分でございます。

みなとみらい側の客室は人気の眺望でございます。
ぜひご宿泊いただけましたらと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 渡邊
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ダブル「ベイブリッジ側」(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haru chaco さんの感想 投稿日:2021/01/04
食事なしのプランでしたがクーポン利用でホテル内のレストランに行きました。ランチブッフェは種類も多くコロナ対策もしっかりとされ満足でした。また、宿泊した室内からの眺めもとても良く温泉や色々な設備、スタッフの対応もとても良かったです。また利用したいと思いました。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

文面からではございますが、当館でのご滞在にご満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ランチビュッフェを行っているレストランは朝食やディナーの営業も行っており、それぞれ出されるお料理も異なりますので、次回はぜひ違う時間帯にもご利用下さいませ。

当館のお部屋からの眺望も気に入って頂けたようで幸いでございます。当館のお部屋からの眺望は方角ごとにまた違った魅力がございます。例えば、みなとみらい側のお部屋でございますと、観覧車などが見えて夜にはライトアップされるため綺麗な夜景をお楽しみ頂けます。また、ベイブリッジ側ですと、大桟橋に出入りする船や朝には日の出もご覧いただけます。
次回ご利用の際は、ぜひ今回ご宿泊された眺望以外のお部屋もご利用してみてくださいませ。

お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ツイン「みなとみらい側」(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Devender さんの感想 投稿日:2021/01/03
VERY GOOD
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

これからもお客様によりご満足して頂けるようなホテルづくりに、日々精進して参りますので、また横浜にいらっしゃる際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル「眺望あり」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まー一休 さんの感想 投稿日:2020/12/27
高層階からの景色は高級感ホテルなみ!大浴場もあり疲れも取れました。朝食のビュッフェはパンとラザニアが特に美味しかったです。時間があればもっと色々食べたかったです。ビジネスホテルだから狭いのは仕方なし。コスパ良すぎ!また泊まりたいです。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見をご投稿頂きまして、深くお礼申し上げます。

当館にはみなとみらい側、ベイブリッジ側など眺望や階層を指定できますプランもございます。次回ご宿泊の際には、ぜひ違うお部屋タイプをご検討下さいませ。
朝食会場のラ・ベランダではシェフがお客様の目の前で料理し、温かいまま召し上がることができたり、和食洋食を数多く取り揃えていたり、当館自慢の直営レストランでございます。
ぜひ次回ご利用の際には、より沢山のお料理をご堪能下さいませ。

アパホテルでは高品質、高機能、環境対応型に特化したホテル作りを掲げておりまして、新都市型ホテルをコンセプトにお客様にサービスを提供いたしております。
お部屋の広さに関しましても、上記のコンセプトを基に一人でも多くのお客様にご宿泊して頂けますよう、コンパクトな造りを推奨しております。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ツイン「みなとみらい側」(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】【ポイント最大11倍】朝食付きプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こにぶ さんの感想 投稿日:2020/12/27
新しいだけあって綺麗でよかった。朝食も和洋あって食べるのが迷うほど。朝食にソフトクリームがあったが抹茶しかなない。バニラが欲しかった。大浴場も良かったがタオルをわざわざ部屋から持って行くのが大変なので脱衣所にあるといいかも。
宿泊日2020/12/25
利用人数4名(2室)
部屋禁煙室ツイン「眺望あり」(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備!馬車道駅から徒歩約3分
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ponton さんの感想 投稿日:2020/12/25
みなとみらい側の部屋は本当に素晴らしい景色でした。観覧車やランドマークなどこれぞみなとみらいというきらびやかな夜景、朝はカーテンを明けたら富士山が綺麗に見えて感動しました。ただ部屋の清掃がちょっと甘いです。前の客のコンタクトケースが落ちていたりトイレのドアノブに口紅のような汚れが付いてたり。ビジネスホテルですし細かい所を気にしなければ充分清潔感があって快適です。でもせっかく景色や大浴場など最高に素晴らしい施設なので、忙しいとは思いますがもう少し丁寧に清掃してもらえれば助かります。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご滞在いただきました、高層階みなとみらい側のお部屋からは、観覧車等の煌びやかな景色がご覧いただけるため、多くのお客様よりご好評いただいております。この度お部屋の景色にご満足いただけた様子が伺え、幸いでございました。

しかしながら、客室清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。口コミにてご連絡いただきましたことは、清掃スタッフにお伝えし、改善に努めるようホテルスタッフ共々精進して参ります。

次回以降もご宿泊いただけた際は、お客様のご期待を裏切ることの無いよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ツイン「みなとみらい側」(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジャズ横浜ブルー さんの感想 投稿日:2020/12/17
露天風呂も、部屋からの景色も素晴らしいです
朝食もとても美味しいです
リピーターでいつもお世話になっています
唯一エレベーターが混んでます
特にチェックアウトのタイミングが激込みで
密です
チェックアウトの時間に時差をつけるとか
対策できませんか
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中での、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりまして並びにお礼申し上げます。

エレベーターの混雑具合に関しまして、不快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が仰りますように、チェックインとチェックアウトの時間は特に多くのお客様が乗り合わせますので、大変混みあうことが想定されております。
またチェックアウトの時間を延長されます場合、1時間につき1000円の延長料金が発生してしまいますので、こちらからお客様のチェックアウト時刻を指定致すことも難しいのが現状でございます。

つきましては、なるべくチェックアウト混雑時の11時より前にエレベーターをご利用頂きますようお願い申し上げます。
当館としましても、なるべくエレベーター内が密になることがないよう感染症対策を踏まえ、今後も積極的にエレベーター内の消毒等を行って参ります。
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ダブル「眺望あり」(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
モカミルマロン さんの感想 投稿日:2020/12/14
立地も使いやすく綺麗なホテルで、更に温泉も入れて最高でした。駐車場が狭いのか停められなくて近場の駐車場利用になったのが残念でした。来月も利用しようと早速予約したので次は食事もしてみようと思います
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様からお褒めの言葉を賜ることができ、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当館は横浜のみなとみらい地区の中心部に位置しておりますので、横浜の各観光名所にとてもアクセスしやすい好立地にございます。
また、当館自慢の大浴場、準天然温泉の「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は完全先着順でご案内しておりまして、満車の場合は提携外にはなりますが、お近くのコインパーキングをご案内しております。ホテル宿泊者様以外のお客様にも提供している駐車場でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またご利用いただけるとのことですので、前回の宿泊よりもより良いご滞在をご提供できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ダブル「眺望なし」(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【ロングステイ】12時チェックイン~翌12時チェックアウト 最大24時間滞在可能!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
新右衛門どの さんの感想 投稿日:2020/12/13
気持ち的にゆきづまりを感じた時、ふと気分を変えてみようと 当日夜、ホテルを探し、たまたまこのホテルになりました。一般的なビジネスホテルかなと予想して全然期待せずに行ったのですが、今までの日本のホテルとは全く違う美しさとスタイリッシュさを持ったホテルだったので、はっ としてそこで気分が変わってきました。寝具も身体がすぐ温まり、今回シャワーのお湯で肌がつるつるになり、朝になってからたまたまカーテンを開けたら、これもたまたま海側の部屋で視界いっぱいに横浜の海と港と船の景色が広がり、これ以上ない気分転換の機会となりました。実は近所に住んでいるのですが、また来たいと思いました。
施設からの返信この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
当館は日本最大級の2311室のホテルでございまして、ラグジュアリーな雰囲気のエントランスやロビーは、多くのお客様よりご好評いただいております。
大浴場『玄要の湯』では、イオン化作用が強いとされた光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、プライバシーの観点から外はご覧いただけませんが露天風呂をご用意しております。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

また、お客様の仰る通り、みなとみらい側やベイブリッジ側の客室からは、横浜の素晴らしい景色をご覧いただけます。お客様の気分転換のお手伝いが出来ておりましたら、大変光栄でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。お近くにお住まいとのこと、またいつでもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 松井
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室シングル「眺望なし」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピべん さんの感想 投稿日:2020/12/06
残念ながらWi-Fiが全く入らなかった。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ツイン「眺望なし」(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さらさらチョコ さんの感想 投稿日:2020/12/02
今回初めて平日に高層階のお部屋でみなとみらい側を予約して泊まりました。お部屋はシングルだったので狭かったけどベットは寝心地は最高でした。眺めも良かったしお風呂も広かったので全く密な感じもなくゆっくり過ごせました。機会があればGOTO使ってまた利用したいです。
宿泊日2020/11/30
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室「高層階」シングル「みなとみらい側」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【朝食バイキング付】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ベア子 さんの感想 投稿日:2020/11/29
大浴場を目的で初めて利用させていただきました。浴場も広くてキレイなのはもちろん、脱衣場が広くて1人ずつ仕切られた鏡と椅子があるのでゆっくり髪など乾かせて、女性には嬉しいポイントでした。部屋から浴場の混み具合が分かるようになってるのも良かったです。ホテルの施設も広くて使いやすいので是非また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ツイン「眺望あり」(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂 馬車道駅から徒歩約3分!
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
フランキンセンスが好き さんの感想 投稿日:2020/11/28
アパホテルは、初めて利用させて頂きました。
フロントや内装など独特な雰囲気がありましたが、大浴場は良かったです。また、空いてそうな時に再訪したいと思います。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙室「高層階」シングル「ベイブリッジ側」(シングル)(11平米)
宿泊プラン 【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ふくんち さんの感想 投稿日:2020/11/24
ロケーションもよく、新しくて部屋もコンパクトながらとても綺麗でした。イルミネーションもみえて最高にたのしませてもらいました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ツイン「眺望あり」(ツイン)(13~14平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】<11月宿泊限定>【ポイント最大11倍】素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さえ浅 さんの感想 投稿日:2020/11/24
チェックインの行列に驚きました。スタッフの方の誘導や声かけがあれば、もう少しスムーズにチェックインが出来たと思います。ぜひ工夫してみてください。お風呂など、時間帯によって混雑していたものの、快適に過ごすことが出来ました。併設レストランのサービスもとても良かったです!
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ツイン「みなとみらい側」(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】<11月宿泊限定>【ポイント最大11倍】素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アツコキキ さんの感想 投稿日:2020/11/23
景色も良く、清潔感ありました。歯ブラシも使い捨てタイプではなかったです。コンビニがホテル内にあるのも良いですね。テレビも大きく見やすかったです。
ベットが少し高い様でしたが荷物が入れられるためですね。
エアコンが冷房になっていて暖房にする方法が分からなかったです。
後、コンビニの前にマッサージでない方が良いかな、ちょっと女性は恥ずかしいかな…と思いました。
ただ一つ残念だったのが受付の対応です。
忙しかったのでしょうが、丁寧な説明がなくぶっきらぼうで分かりにくかったです。
他のスタッフ様の対応は良かったです。
コロナの中宿泊も悩みましたが、お陰様で楽しめました。
横浜は何回来ても良いですね。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室ツイン「眺望あり」(ツイン)(14平米)
宿泊プラン 【返金不可・素泊まり】ホテルのウリ【事前クレジット決済限定】
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ANOKUN さんの感想 投稿日:2020/11/23
最高に快適でした。娘とダブルのお部屋で、コンパクトでしたが、さすがアパですね。狭くても苦しくなく、清潔でした。景色もとても良く、一晩中観ていても飽きませんでした。
バストイレの面積もあの価格であれば仕方ないと思いますし、大浴場も気持ち良かったです。
ただ隣の人の物音が少し気になりました。

それでもやっぱりまた、アパを利用したいと思うのは、部屋の清潔さ、快適さ、従業員の方の笑顔、設備の良さだと思います。

ここで話題にすることではないのかもしれませんがら一階の和食レストランも最高でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋禁煙室「高層階」ダブル「みなとみらい側」(ダブル)(11平米)
宿泊プラン 【素泊まり】【高層階指定】部屋タイプで選べる眺望!2019年9月20日開業!
食事食事なし
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