Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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相鉄フレッサイン 神戸三宮 兵庫県/三ノ宮駅より徒歩にて約3分
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.17
バス・お風呂
3.89
施設・設備
4.44
お食事
4.09
満足度
4.39
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男性 4.04  /   女性 4.30    クチコミ数 18
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ウエスタンワラー さんの感想 投稿日:2020/09/20
とても良かったです。また行きたいと思いました。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(朝食付き)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akpi さんの感想 投稿日:2020/08/30
空きがあったのか、お部屋のグレードアップしていただきました。ありがとうございました。
この時期なので、朝食メニューがセットメニュー。正規プランでまた利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードにつきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
朝食につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、通常のバイキング形式ではなくプレートでのご提供となっております。ご了承くださいませ。
また、神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 【直前割引】急なご出張にも直前割プラン(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kt4183 さんの感想 投稿日:2020/01/27
お部屋もワングレ-ド上げてもらったほか、駅近で部屋も清潔で使いやすかったてです。次回以降は定宿にしようと思います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けた様子がお伺いでき スタッフとしまして大変嬉しく存じます。
今回の高評価をいただけましたこと、スタッフ一同の更なる励みとし、次回ご来館いただけました時には、変わることのないサービスとおもてなしの心を持って、努めて参ります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン神戸三宮 吉田
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
えいやーが さんの感想 投稿日:2019/12/24
新しいホテルなので綺麗で快適でした。三宮駅からも近く、商業施設も多く賑やかな場所のわりには静かでしたが、たまたまうるさいお客さんがいなかっただけかもしれません。
ロビーに無料のコーヒーマシンがありましたが、残念ながら、やたらと苦いだけで美味しくありませんでした。
、無料なので文句は言えませんが。
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(食事なし)
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
作務衣 さんの感想 投稿日:2019/12/18
価格から判断すると満足ですが、客室に入ると冷蔵庫の上に空のペットボトルが置いたままであり、床にも少しゴミが落ちていたので、部屋を変更していただきました。スタッフの対応は迅速・丁寧でした。
しかし、変更いただいた部屋にも未使用の綿棒が落ちていました。連絡するのも面倒になったので、そのまま使用しました。清掃後の確認を徹底願います。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中より当館をお選び頂き、御礼申し上げます。
当ホテルのサービスに関しまして、お客様への度々の不手際、重ね重ねお詫び申し上げます。今後は、関係各位とも検討し清掃確認の徹底等、防止に努めます。この度は貴重なお時間を頂き、ご意見・ご指摘をありがとうございました。

相鉄フレッサイン 神戸三宮フロント 吉田
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(21.1平米)
宿泊プラン 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
zth さんの感想 投稿日:2019/11/28
清潔に保たれた部屋が良かった。立地も良く又利用したいです。
施設からの返信この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたご様子がお伺いできスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルはJR三宮駅から徒歩数分の立地にあり、近くには飲食店やコンビニ等多くのお店がございます。これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供し続けれるようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

 相鉄フレッサイン フロント 吉田
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(16.6~17平米)
宿泊プラン 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
日帰り温泉フリーク さんの感想 投稿日:2019/11/24
駅から近く、まds新しいのできれいで良かったです。デスクがなく小さな丸テーブルだけだったのでPC開いたりにちょっと不便でした。
施設からの返信この度は相鉄フレッサインをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の備品に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。当館は設計上、コンパクトなお部屋が多数ございます。もし次回ご宿泊の際は、広めのお部屋やお風呂とトイレがセパレートのタイプもございますので、是非ご検討くださいませ。次回、神戸にお越しの際には、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン フロント 吉田
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(16.6~17平米)
宿泊プラン 【3泊以上の宿泊がお得!!】3連泊割引プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マッシー2019 さんの感想 投稿日:2019/10/14
三宮駅に近く立地条件は最高でした。部屋はきれいで、特に朝ご飯がとてもおいしく次回もぜひ利用したいと思います。
宿泊日2019/10/11
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 【直前割引】急なご出張にも直前割プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
IVRist さんの感想 投稿日:2019/10/01
駅から近くて、非常に便利。きれいなホテルです。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(2室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(12.7~12.9平米)
宿泊プラン 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまねぎスープ さんの感想 投稿日:2019/09/22
三ノ宮駅から近いです。
すぐ前にイオンがあり、飲食店も沢山あります。
朝食ビュッフェは和食で、品数はそれほど多くないですが、だし巻き卵とか本当に美味しかったです。
またリピートしたいホテルです。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルルーム(シングル)(11.8~12.9平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ki-ei さんの感想 投稿日:2019/09/19
最終便で神戸着、翌日はバスで四国へという予定だったので、三ノ宮駅東口からすぐのこちらを利用しました。
コンセントの数も多く(USBポートあり)色々充電したいものが増えているので助かりました。
エレベーターはカードキーをタッチする仕様です。
シンプルに寝るだけの利用ならばとても快適に利用できるホテルかと思います。
宿泊日2019/09/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(食事なし)
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さくらん68 さんの感想 投稿日:2019/08/23
お部屋は禁煙なのでタバコの匂いがなく、綺麗で騒音もなく、接客も丁寧で快適に過ごせました。三ノ宮に行く機会があったら是非また利用したいです。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ハワイ大大好き さんの感想 投稿日:2019/08/20
三宮駅近く、新しいホテルでシステム化されたサービスがスマートでとても気持ちよかったです。スーパーも二軒、飲食店もたくさんあって朝ごはんをどこで食べるか迷いました。
宿泊日2019/08/17
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン スタンダードプラン(食事なし)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
出張放浪 さんの感想 投稿日:2019/07/26
スーペリアシングルルームを利用しました。お部屋はちょっと狭かったですが、1階に入っている定食屋さんが良かったです。朝ごはんは非常に満足されるのではないかと思います。
宿泊日2019/07/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルルーム(シングル)(11.8~12.9平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(朝食付き)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
サンシャインマイアミ さんの感想 投稿日:2019/07/25
ごくふつうでした。
宿泊日2019/07/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルルーム(シングル)(11.8~12.9平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(食事なし)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
トーフさん さんの感想 投稿日:2019/06/22
バスルームの星4は、細部までお掃除して欲しいとという願いを込めて、マイナス1としました。
5月にオープンしたばかりですが、立地も良く利用しやすいです。
女性一人でも安心だと思いました。
宿泊日2019/06/20
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(シングル)(11.8平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(食事なし)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/06/17
利便性のある場所にあり、利用しやすかった。
朝食は洋食が全くなかったのが残念であった。
全体的にまとめると可も無く不可もなく、また使うかもしれないホテルと思われた。
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアシングルルーム(シングル)(11.8~12.9平米)
宿泊プラン 開業記念プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きまままむ さんの感想 投稿日:2019/06/02
ホテル従業員ではない本社やエリアからのスーツ姿の社員が一段劣る衛生管理で調理場にいたとのことなので、ご留意いただきたい。
宿泊日2019/05/29
利用人数1名(1室)
部屋ダブルシングルユース(1名利用)(ダブル)(12.7平米)
宿泊プラン 【3泊以上の宿泊がお得!!】3連泊割引プラン(朝食付き)
食事朝食付