ホテル京阪東京四谷 東京都/JR・東京メトロ「四ツ谷」駅より徒歩3分
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
菅井ぎん さんの感想 投稿日:2019/12/19
とてもきれいで、コスパも最高。また泊まりたいと思います。併設のイタリアンレストランもok!
宿泊日2019/12/17
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 セミダブル(16.5平米)(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【会員さま限定xポイント最大12倍】駅近ホテルでお得にSTAY!<食事なし>
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ガルシア117 さんの感想 投稿日:2019/11/07
バスルームがかなり古くなったな~、と思った。それはともかく、フロントのベテランぽい女性は酷い。
予約を2泊から1泊にするのを忘れていたため、チェックインの際に申し入れたら、その方、一度奥に行って手続きしたのか、戻って来たらいきなり、かなり大きな声で名前を呼び、今回はキャンセル料はただにしますから。といくぶんキレぎみで言われた。
私の知る限りでは、実際今来ているのに、翌日はキャンセルというのに、キャンセル料を取る所は今までになかったし、取るのがそこのホテルでは当然であったとしても、フロントで大声で言うなんてあり得ない。経営が代わって、本当に従業員の質が落ちて、残念だ。
宿泊日2019/11/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 シングル(17.5平米)※バスなし(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【会員さま限定xポイント最大12倍】駅近ホテルでお得にSTAY!<食事なし>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
a-uchi さんの感想 投稿日:2019/09/16
チェックインの手続き時、同伴者の名前を記載させること、同伴者のルームキーをホテル側で預かることを強要させられました、このホテルを、一人でチェックインする時に、カウンターには3名のスタッフがおりましたが、3名ともに私に目線が向いており、何か私が悪いことでもしたかの様な、不愉快かつ、気まずい気分になりました。果してこの様な接客が当たり前なのでしょうか?
施設からの返信この度はホテル京阪東京四谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
フロントスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
また、チェックインのお手続きに関しましては
ホテルには宿泊者名簿の備え付けが義務付けられており、その為
当ホテルにおきましては、ご宿泊者みなさまのお名前を頂いております。
お手数おかけし、申し訳ございません。
ご協力、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

今回いただきましたお言葉を従業員一同真摯に受け止め、
サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋喫煙 ダブル(20.5平米)(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【会員さま限定xポイント最大12倍】駅近ホテルでお得にSTAY!<食事なし>
食事食事なし
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ガルシア117 さんの感想 投稿日:2019/07/28
お願いしていたものは何も用意されてなかった。
チェックインの際、機械に張り付いて面倒みてくれるのがここのフロントの主な仕事らしい。二人いればもう一人はパソコンでカチカチしてる。
せっかく機械にしたのなら、人力は他に回さなければ意味がない。
前は良いホテルだったのに、残念。
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 シングル(17.5平米)※バスなし(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン 【会員さま限定xポイント最大12倍】駅近ホテルでお得にSTAY!<食事なし>
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ヌートリア見たよ さんの感想 投稿日:2019/07/27
朝の光が入り遮光カーテンでない為早くに目が覚めてしまいました。外の景色がうっすらと見えて部屋の中が見えていたのではないかとも思えました。シーツや枕カバーもクリーニング後の嫌なにおいが朝方気になりました。3階のためか朝早くから物音も大きく聞こえてゆったりとはできませんでした。
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【直前限定】禁煙 ツイン(21.5平米)(ツイン)(21.5平米)
宿泊プラン 【直前割】直前だからお得だ値<食事なし>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おおの@ さんの感想 投稿日:2019/07/18
清潔感があり、静かにすごせます。
冷蔵庫にお水ぐらいあるとベターかなと思います。
今回は、室内で紛失した携帯電話を見つけてお電話して頂きました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/07/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】シングル(16.5平米)(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【会員さま限定xポイント最大12倍】駅近ホテルでお得にSTAY!<食事なし>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
maru0101 さんの感想 投稿日:2019/04/10
お部屋が広くとても快適に過ごせました。特にマッサージ機があったのがうれしかったです。ロビーにアメニティが置いてあるのに気付かず、部屋にくしがなくて困りました。チェックインの際にひとこと教えていただけたらうれしかったなと思います。
宿泊日2019/04/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 セミダブル(16.5平米)(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】駅近ホテルでお得にSTAY!<食事なし>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ぺでぃひと さんの感想 投稿日:2019/03/08
業務の関係で夜遅くなってのチェックインでしたが、快く受け入れていただき感謝です。
大型の液晶タブレットを使ってのチェックインは初めてでしたが、意外と便利そうです。
部屋は快適に過ごせました。ただデスク付近のコンセントが1つとベッドの近くに1つしか空きがなく、いろいろと充電やら、PC利用を考えている場合は、延長コードなどを持参したほうがより便利かと思いました。
四ッ谷駅からもほど近く、飲食店やコンビニも周囲に複数あり便利な立地です。
宿泊日2019/03/06
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 セミダブル(16.5平米)(ダブル)(16.5平米)
宿泊プラン 【直前割】直前だからお得だ値<食事なし>
食事食事なし