Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
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5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
double cherry blossom さんの感想 投稿日:2020/10/06
とても良いホテルでした。雰囲気が違います。
そして何より静かです。
また、トイレとお風呂が別なのは本当に快適です。
夕食朝食ともにとても素敵なレストランで美味しく頂きました。
夕食は少々味付けが濃いように感じましたがそれは好みでしょう。
夕方からのワインタイムも心地よく、食後にまた足を運んでお酒を頂きました。
立地もよく観光に最適です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのご朝食・夕食や、フリーワインサービスをお褒め頂き、大変光栄です!これからもお客様にご満足いただけるよう、改善して参ります。またのご利用お待ちしております!


UNWIND HOTEL & BAR OTARU
Staff Masa
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアハリウッドツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン スペシャリティコースディナー&ハイティースタイル朝食付プラン!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なおみるげ さんの感想 投稿日:2020/09/28
歴史的建造物をリノベ した、とても素敵なHotelです。スタッフの対応も皆さん親身で優しくて居心地の良かったです。有難うございました!
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同、お客様におくつろぎ頂けるように精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いします!

UNWIND HOTEL & BAR OTARU
Staff Masa
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード ダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン スペシャリティコースディナー&ハイティースタイル朝食付プラン!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
leaf star さんの感想 投稿日:2020/09/18
クラシックホテルをおしゃれにリノベーションされたホテルをです。小樽の街によく合い雰囲気がとても良いホテルでした。また朝食もおしゃれでよかったです。
小樽に宿泊の時はまた宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ホテルの雰囲気や小樽の街を楽しんで頂き、大変喜ばしく思います。次回のご宿泊もお待ちしております!!

UNWIND HOTEL & BAR OTARU
Staff Masa
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアハリウッドツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 24時間限定!ポイント倍増キャンペーン/ゾロ目の日はポイント最大15倍!【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すぎやまゆづきさん さんの感想 投稿日:2020/06/25
部屋のデザインがとても可愛くて、バストイレ別で、とても綺麗でよかったです。朝食もとても満足でした。接客もとても良かったです。運河も近いので観光にぴったりでした。また来たいです。

部屋やホテル全体が想像以上に綺麗で2日間全てが快適でした。沢山美味しいお酒もあり、朝ご飯もお洒落に用意されててとても良かったです。スタッフさんの対応も素晴らしく、心地良かったです。必ずまた来たいなと思います。
施設からの返信日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/24
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアハリウッドツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ハイティースタイル朝食付きプラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ukhiu さんの感想 投稿日:2020/01/04
良い点
・立地がとても良い
・部屋の天井が高く雰囲気が良い
・良心的な価格

悪い点
・朝食が全然美味しくなかった
・廊下やエレベーター前に掃除機や段ボールが散見された
・部屋の携帯電話からフロントに電話したが、音声が歪み聞き取れない(不良品?改良お願いします!)
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なお時間でレビューをご投稿いただきありがとうございます。
ホテルの内装などを気に入って頂けてとても嬉しいです。
しかしさまざまな点でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
特にお部屋の携帯電話に関しては早急に改善に努めます。

もっとお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようにスタッフ一同頑張って参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
心よりお待ちしております!

UNWIND HOTEL&BAR OTARU
スタッフ 石森
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 連泊限定!格安割引き返金不可プラン【ハイティースタイル朝食付き】
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ruririn さんの感想 投稿日:2019/07/13
駐車場の台数が少なく予約をしないと止められないとの事でかなり困りました
料金も別というあたりはもっとわかりやすく案内をしていただきたいです
部屋にはテレビがなくプロジェクターで見る感じなのですが民放を見る場合はアプリ登録、スタッフさんを呼ばないと不可 洗面台は外国人仕様なのか高くて背の低い私には向かなかったです
アメニティグッズの香りが良かったのとベッドの寝心地はものすごく良かったです
19時までワインをフリーで頂けるのも良いサービスでした
施設からの返信Dear ruririn
Thank you very much for staying at this hotel. Also, thank you for taking the time to review.
I am very sorry for the parking lot and the projector. I want to make improvements so that I can relax more.
If you have the opportunity, please use it. We'll be expecting you.

UNWIND HOTEL&BAR OTARU staff yuki
宿泊日2019/07/11
利用人数4名(2室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン Early Bird 50 スーパー早割り返金不可プラン【ハイティースタイル朝食付き】
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
gazoo racing さんの感想 投稿日:2019/06/03
2019年6月に1泊しました。建物は、歴史的な建造物をリノベーションをしていて昔の面影を残しつつ、おしゃれにまとめられていました。設備も新しく、夕方にはワインが飲み放題のバーも併設されていました。
ただ、欠点も少し。
・TVの設定がなく、SONYの短焦点プロジェクターとapple tvがありましたが、ボリュウームの調整ができない、
 TVが映らないなどの不具合品。またスタッフの対応にもかなり長い時間がかかり、結局直らず。
 最新の設備の導入は良いですが、どのような方にも使えて、スタッフの方も扱える設備にしてほしいです。
・朝食がいまいちでした。器などはおしゃれなのですが、せっかく北海道なのにその良さがまったく。
 食材やお料理を北海道の良さを出したものにしてほしかった。
TVを除いては、ハードは良いのですが、その土地の良さ/スタッフの対応などソフトのクオリティーが低く、
残念なホテルでした。
施設からの返信gazoo racing様
この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルならではのクラシカルな雰囲気の中でのご滞在、いかがだったでしょうか。テレビに関しましてお客様から多くご指摘をいただいておりました。今はプロジェクターの設置からテレビに替えさせていただいております。ご朝食に関しましても大変申し訳ございません。お客様のご意見を大切にさせていただきます。またご機会がございましたら是非小樽へお越しくださいませ。またのご宿泊お待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR OTARU staff 長宗
宿泊日2019/06/02
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツイン(ツイン)(25平米)
宿泊プラン Early Bird 25 早割りプラン【ハイティースタイル朝食付き】
食事朝食付