京都山科 ホテル山楽 京都府/山科駅より徒歩1分
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4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mokoberu さんの感想 投稿日:2020/03/10
今の山楽さんの前から実家の法事で使わせていただいてきました。綺麗にリニューアルされてステンドグラスも素敵です。対応の方もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
他は良かったのですが、シャワーの時にカーテンが自分に張り付いていて困りました。風が吹き込んでくるのです。もしかしてホテルの方が気が付いていないのかもしれないと思います。改善をお願いいたします。
施設からの返信この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームのご利用時には、お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事象につきましては、改善項目として取り上げさせて頂き、改善の努力をして参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしてしております。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツインルーム(18.6平米)(ツイン)(18.6平米)
宿泊プラン <素泊>【セレクションセール】シンプルステイ
食事食事なし