ダイワロイネットホテル大阪心斎橋 大阪府/心斎橋駅より徒歩にて約3分
総合得点
4.50
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.63
施設・設備
4.53
お食事
4.27
満足度
4.59
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.50  /   女性 4.49    クチコミ数 32
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2020/02/26
イベントで夜遅くなる予定で予約しました。
イベントは残念ながら中止になりましたが、一度利用してみようと、そのまま宿泊しました。
細々したことは客室のアンケート用紙に書かせていただきました。
やはり、洗い場のあるお風呂がウリですね。落ち着いて入浴できました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
イベントが中止になったにも関わらず、当ホテルにご宿泊頂け、大変嬉しく存じます。今回、お部屋に空きがございましたので、勝手ながらバス・トイレが分かれている少しお広めのお部屋タイプにてご案内させて頂きました。落ち着いてご入浴頂くことができ、安堵致しました。
また、アンケート用紙もご記入頂き、ありがとうございます。ご不便をお掛け致しました。今後このようなことがないよう、確認を徹底してまいります。
今後もより一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/02/25
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードダブル(18平米)(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!旅旅サンデー!素泊りプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
perfumeケン さんの感想 投稿日:2020/02/25
また泊まりたいと感じるホテルです。大陸からのお客さんも少なかったのでゆっくりできましたし食事もとても美味しかったです。バス、トイレ別というのもとても使いやすくとっても落ち着いて落ち着いて過ごすことができました。今度は家族と利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましては、当ホテルの自慢の一つでして、地元野菜をふんだんに取り入れたビュッフェを用意しており、旅先で不足しがちな野菜を十分摂ることができます。
また当ホテルは、スタンダードタイプのお部屋を除く全部屋が、バス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、多くのお客様からご好評の声を頂いております。
ぜひ次回は、ご家族でもご利用頂ければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/02/02
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>スタンダードダブル(18平米)(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 9 周年記念】特別料金&ポイント最大15倍!~ご朝食付プラン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
AF-102 さんの感想 投稿日:2020/02/21
アップグレードしていただき、快適な滞在をできました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今回モデレートダブルというお部屋をご予約頂きましたが、当日たまたま空きがございましたので、勝手ながらツインのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きダイワロイネットホテルズをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。


ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/02/18
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
官 蒔衣野 さんの感想 投稿日:2020/02/12
大変綺麗なホテルでユニットバスじゃなくて良かったです。
アメニティの追加も、スタッフが即対応いただき大変満足しました。
また心斎橋で泊まる時は、利用させて頂きます。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、スタンダードタイプのお部屋を除く、全てのお部屋がバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており、多くのお客様からご好評の声を頂いております。
今回のご滞在が、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ぜひ次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/02/10
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
bbyuki さんの感想 投稿日:2020/02/10
新しいホテルなので全体的に綺麗です。
ローケージョンも、最高で凄く便利です。
ベットの上に複数の長い髪の毛が残念でした。
フロント新人が多くモタツキ気味でした。
また泊まらせていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃に不備があり、またフロントでもスムーズにご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、また利用するというお言葉を頂き、感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際は、このようなことがないよう清掃の徹底や、スタッフの教育を強化してまいります。
お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ここだけの特別料金!シンプルステイ素泊りプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tetten さんの感想 投稿日:2020/02/07
新しいだけあり綺麗で良かった。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2019年2月にオープンした新しいホテルで、多くのお客様からご好評の声を頂いております。
今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
今後ともダイワロイネットホテルズをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードダブル(18平米)(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!ご朝食付プラン~和・洋ブッフェスタイル~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocoacocoacoco さんの感想 投稿日:2020/02/04
いつもパックまでありがとうございます!
眠る前に癒されてます
また宜しくお願いします
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
いつもご丁寧にご利用頂きありがとうございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様と再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2020/01/28
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!旅旅サンデー!素泊りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
金沢利昭 さんの感想 投稿日:2019/12/23
素晴らしいでした!
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>デラックスダブル(21.4平米・168cmベッド)(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 9 周年記念】特別料金&ポイント最大15倍!~ご朝食付プラン~
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ELVIS-2 さんの感想 投稿日:2019/12/10
清潔、静か、便利、価格、接客、素晴らしい
あえて言えばインテリアがシンプル過ぎて安らぎがないこと。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので、当ホテルをご贔屓いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/12/08
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツイン(32平米・3名利用可)(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!シンプルステイ素泊りプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
田舎の者 さんの感想 投稿日:2019/11/22
マッサージチェアーは心遣いを感じました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は当日たまたま空きがございましたので、勝手ながらデラックスダブルというマッサージチェア付きのお部屋にグレードアップさせて頂きました。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。

今後とも、ダイワロイネットホテルズをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/11/20
利用人数1名(1室)
部屋<喫煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 9 周年記念】特別料金&ポイント最大9倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まっつり さんの感想 投稿日:2019/11/19
施設は新しく快適でしたが、心斎橋の外れという立地で、夜は少し寂し場所でした。朝食はサービスは良かったのですが、遅めの時間とはいえもう少し量を並べておいて欲しかったです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに朝食スタッフと確認し、状況に改善に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は当ホテルを利用頂ければ幸いに存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!ご朝食付プラン~和・洋ブッフェスタイル~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
nora109 さんの感想 投稿日:2019/11/16
とても良かったです。
アクセスも良いし、近くに食べるところも沢山あります。

お部屋は機能的に作られていて、ストレスフリーでした。
私は特にお風呂場が気に入りました!
洗い場と湯舟が分かれており、かつ湯舟が深いんです。だから、ゆっくり入ることが出来ました。
また、今回は大阪での講習会に参加するためホテルを取ったのですが、こちらのホテルには、ちゃんとした机があり、ビジネスの方には最適だと思います。卓上ライトも明るかったですよ。
館内にあるコインランドリーも新しくて奇麗でした。

なお、アメニティはほとんど使わなかったので、感想は控えます。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、心斎橋駅から徒歩3分の場所に位置し、周辺にございます心斎橋商店街には多くの飲食店が立ち並んでおります。

お部屋につきましては、スタンダードタイプのお部屋を除く全てのお部屋が、風呂・トイレ別のセパレートタイプとなっており、お風呂では湯舟に浸かってごゆっくりお寛ぎ頂けるのが当ホテルの自慢の一つでございます。
また、今回ご宿泊頂いたモデレートダブルというお部屋は、デスクが備わっているお部屋でございますので、ビジネスでご利用頂くお客様には大変使い勝手の良いお部屋となっております。
お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。

またぜひ大阪にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【期間限定タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
東京急行 さんの感想 投稿日:2019/11/10
大阪地区では1番新しいダイワロイネットホテルです。
ロケーションは抜群で、不満足な点は見当たりません。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容から、今回のご滞在がご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
今後ともダイワロイネットホテルズをご贔屓頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/10/05
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>ハリウッドツイン(26平米)(ツイン)(26.4平米)
宿泊プラン 【14daysタイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さんめいさん さんの感想 投稿日:2019/10/25
清潔感のあるお部屋でとても快適に過ごせました。
建物が新しいだけでなく、丁寧に清掃されているように感じました。
コインランドリーを利用する際に、廊下で何度も清掃の方とすれ違いましたが、皆さん気持ちの良い挨拶をしてくださいました。

フロントの方も感じの良い対応でした。
チェックイン時にはコーヒーのドリップパック、女性にはパック、添い寝の子供にも歯ブラシとスリッパをいただきました。

朝食なしのプランでしたが、フロントで朝食券を追加購入し利用しました。
旅行中に不足しがちな野菜がしっかり摂れて利用してよかったです。
ホテル内の朝食としては値段もそれほど高くなく感じました。

次回も利用したいと感じるホテルでした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、2019年2月にオープンした新しいホテルですので多くのお客様からご好評の声を頂いております。
また、清掃スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。

チェックインの際には、ご宿泊のお客様にドリップコーヒーを、女性のお客様にはフェイシャルマスクをお渡ししております。またお子様用のアメニティもご用意しております。ご滞在中はいつでもお渡しできますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

また朝食につきましては、当ホテルの自慢の一つでございまして、地元野菜をふんだんに取り入れたビュッフェをご用意しております。ご満足頂けたようで、大変うれしく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同尽力してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/10/20
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>ハリウッドツイン(26平米)(ツイン)(26.4平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
林檎777 さんの感想 投稿日:2019/10/22
立地や客室の大きさの割にお手軽なお値段だったので予約しました。
急遽必要になったハサミをフロントで貸していただいたり、廊下ですれ違った清掃係の方も挨拶をしていただき、サービス面では気持ちよく過ごせました。
建物自体も新しく、全体的には綺麗でした。

しかし清掃が隅々まで行き渡っていないように感じました。
まず、客室にあるウェルカムカードが使い回しのようで、既に裏にびっしりと感想が書いてあるものがそのまま置いてありました。アンケートを募っているのなら最低限回収し、改善につなげていただきたいです。
冷蔵庫には、前の宿泊客が忘れていったであろう割り箸が残っていました。
トイレの上の換気扇が埃だらけでした。

清掃に関してはチェックリストなどを作れば改善されるのではないかと思いますが、他の方の口コミにも清掃がなかなか改善されないとあったので、ぜひ出来ることから対策をしてもらえれば嬉しいです。
施設からの返信この度は、ダオワロイネットホテル大阪心斎橋にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス面につきまして、あたたかなお言葉をお寄せ頂き、ありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきまして、お寛ぎ頂くべき客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫びを申し上げます。頂戴致しましたご指摘の点につきましては、早速客室清掃担当へ内容を伝え、同様のご指摘を頂戴しないよう、清掃時のチェックの強化体制を再度徹底してまいります。
この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けます様、清掃の精度並びにサービスのより一層の向上を図って参る所存でございますので、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/10/14
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【14daysタイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocoacocoacoco さんの感想 投稿日:2019/09/14
いつも居心地よく過ごさせていただいて、ありがとうございます
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって居心地の良い空間を提供することができ、私共も大変光栄に思います。
いつもご丁寧にご利用頂き、ありがとうございます。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/09/07
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yamaji papagi さんの感想 投稿日:2019/09/03
家では仕事がはかどらない為利用しました。
お部屋は綺麗でとても静かでした。
仕事もはかどり、かつリラックスできました。女性には、パックのサービスがあったのでプチ贅沢もできました。また利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の内容から、今回のご滞在がご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/09/01
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードダブル(18平米)(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@NAYU さんの感想 投稿日:2019/08/29
フロントは仲間同士で雑談などせず、客相手をした方が良い。
チェックイン機でまごついていてもフロントは何もしない。
他のロイネットホテルからすると一番接客態度がよくない。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、スタッフ教育を徹底させていただきますので、お客様におかれましては引き続きダイワロイネットホテルズをご贔屓頂けますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/08/27
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おにくちゃま さんの感想 投稿日:2019/08/25
フロントスタッフがカタコトで何を言っているか分からなかった。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に不手際があり大変申し訳ございません。
今後、お客様により分かりやすいご案内ができるよう全スタッフで日々精進していく所存です。
お客様におかれましてはまた当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AWSJ Yoshida さんの感想 投稿日:2019/07/29
場所もよかったですし 今回はキャンペーンだったため とてもリーズナブルに宿泊できました。 フロントのスタッフの方の対応はとても親切でした。
一個難点を言うのであれば 自動販売機や氷が置いてある階がちょっとすくないかな?と思いました。できれば各階にあるのが理想的ですが、、、
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待に応えれるよう、今後サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
これからも皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊是非ともお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/07/26
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>デラックスダブル(21.4平米・168cmベッド)(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!~素泊りプラン~
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せんべいちゃん さんの感想 投稿日:2019/07/27
心斎橋の駅からわりと近くて便利だし新しいホテルなので綺麗でした。チェックインの際にドリップコーヒーと女性にはシートマスクをくださり嬉しいです。
朝食は値段の割にはメニューが豊富だし温かいものも冷めていない状態で提供されており美味しくいただきました。
食後に部屋に持ち帰れるように紙コップとコーヒーが用意してあり非常に便利でした。

また大阪に行く際には是非利用したいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、心斎橋駅北側3分の場所に位置し、ホテル横の心斎橋商店街には様々なお店が立ち並んでおり、観光などに大変便利な場所にございます。
また朝食は、当館自慢の一つでございまして、地元食材をふんだんに取り入れたバイキングをご用意しております。
ご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
お客様と再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/07/25
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードダブル(18平米)(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約がお得-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるぞうさん さんの感想 投稿日:2019/07/03
出張で初めて利用させていただきました。

・部屋とてもきれい。(2019年2月にオープン)
・モデレートダブル(広々21平米) (シングル)は広くてとても快適。
 バス・トイレ別も嬉しい。
・御堂筋線・心斎橋駅から5分程度と立地も助かる。

スタッフの方も笑顔でご対応頂き、初めての利用でも安心できました。

機会があれえばまた利用させてもらいたいです。
他の方にもおすすめしたいです。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
「また利用したい」というお言葉は、私共にとって
最高のお褒めのお言葉でございます。
このお言葉に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めてまいりますので
ぜひ次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/07/01
利用人数2名(2室)
部屋<喫煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 【早期割28】28日前までの予約がお得-素泊り-
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
念念さん さんの感想 投稿日:2019/06/02
ダイワロイネットはよく利用しますが、心斎橋は初めて泊まりました。
繁華街にあるので交通が便利だけど静かで、浴室のデザインも洒落ており部屋も広くて大変快適でした。
仕事でWi-fiを使うので、その点でも助かりました。
チェックイン時のスタッフの対応もよかったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル大阪心斎橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへの投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは心斎橋駅から徒歩3分の場所に位置しており、道頓堀・なんばエリアまでも徒歩約10分ほどで、大変便利な場所にございます。
客室につきましては、モダンなデザインを基調とし、落ち着いた雰囲気のお部屋となっております。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様とまたお会いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/04/04
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>モデレートダブル(広々21平米)(シングル)(21.1~23.1平米)
宿泊プラン 祝 オープン記念プラン-素泊り-
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
hiroshimaru さんの感想 投稿日:2019/05/13
関西が初めての妻と旅行で利用させて頂きました。コスパも良く最近オープンしたこともあり選定しました。高層階のフロアで景色も良く、ハリウッドツインでの利用でトイレと浴室が分かれているところも良かったです。今回は電車での移動が多い旅行で、心斎橋の駅からも近くなんばの観光にとても便利でした。特に妻はお部屋が気に入ったみたいです。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めての関西旅行に当ホテルをお選び頂け、大変光栄に存じます。
大阪の美味しい物や楽しい場所がギュッと集まっております難波エリアも近く、観光でご利用の際にも便利な立地となっております。また、お部屋につきましてもお気に召して頂くことができ、嬉しい限りでございます。高層階のリクエストがございます際には、お気軽にお問合せくださいませ。可能な限りご希望に添えるようご準備させて頂きます。
機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/05/07
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>ハリウッドツイン(26平米)(ツイン)(26.4平米)
宿泊プラン 祝 オープン記念プラン-朝食付-
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イノモツ さんの感想 投稿日:2019/05/08
今回、GWの最終2日間に利用させて頂きました。
このホテルに決めたのは、お風呂とトイレが別々という事と、朝食が美味しそうだったからです。
まだオープンして間もないし、かなり期待をしていました。宿泊してみた感想は期待どおりで、どこをとっても大満足です!
家族 3人での宿泊の為、エキストラベッドで お部屋は狭くなってしまいましたが それほど不自由は感じなかったです。ベッドは大きくぐっすり眠れました。
お風呂もトイレもすごくきれいで使いやすいし、アメニティも揃っています。
翌朝、朝食会場へ9時頃に行きました。混雑もなく、お料理も豊富でした。主に和食中心となっていて、他にも洋食系のパンやスクランブルエッグ、ソーセージやデザートなどもありました。どれも美味しいので朝からお腹いっぱい頂きました。レストランを出る際には、ドリンクをカップに入れて部屋へ持ち帰る事ができます。スタッフの方々もとても感じがよく皆さん親切です。
あと、チェックインの際にも ヒアルロン酸の美容シートとドリップバッグコーヒーのサービスもありました。嬉しいですね!
心斎橋駅にも徒歩で行ける距離で便利です。
いろいろな面でとてもオススメのホテルです!
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「オススメのホテルです」と非常に嬉しいお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。当ホテルでは、一部の部屋タイプを除くほとんどの部屋タイプにおいて、お風呂とトイレが別々となっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。また、ご朝食につきましても私どもスタッフもお勧めしたいポイントの1つでございますので、たくさん召し上がって頂き嬉しく存じます。
いつご利用頂いてもご満足頂けるよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>トリプルルーム(26.4平米)(トリプル)(26.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ここだけの特別料金!ご朝食付プラン【和・洋ブッフェスタイル】
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花見踊り さんの感想 投稿日:2019/04/27
オープンしたばかりなので施設も設備も新しくて気持ちが良かったです。地下鉄心斎橋駅からホテルまで少し距離がありましたが、心斎橋の商店街を通り抜けて行けるのでさほど苦にはなりません。2Fのフロントまでエレベーターで上がり、2Fから上の客室にはチェックイン時に受け取るカードキーがないとエレベーターが使用できないのでセキュリティーはしっかりしています。チェックイン時に機械で自動精算です。フロントで珈琲10g、紅茶3gのパックのサービスがありお部屋で楽しむ事ができます。細かい事ですがパックのサービスでこのグラム数は他のホテルではあまり目にしません。部屋の机の前の壁には鏡が貼られていなくて、その代りB5大の卓上鏡が置かれています。お化粧する時はこちらの方が便利です。指輪や腕時計やピアス等の小物を置ける小箱とかトレイが見当たらないので用意していただければ助かります。バスルームとトイレは別で、ガラスで仕切られているので明るくて狭さを感じることがありません。バスタブは深くて大きくて親子3人でも一緒に温まれるほどです。ベッドが大きいのでテーブルを使用する時に椅子が邪魔になりますが、寝心地は広くて快適です。9階の部屋でしたが窓からの眺望は他の建物の裏側しか見えず良くありませんでたが、立地の関係で仕方ないですね。フロントの方は丁寧で親切でした。お世話になりました。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのご感想をお寄せ頂け、ご滞在中にお客様がどのようにお感じになられているのかを知ることができ、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せくださり、嬉しい限りでございます。
ハード・ソフト面ともに皆様により一層ご満足いただけるよう今後も日々努めてまいりますので、機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/04/25
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>モデレートツイン(25平米)(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ここだけの特別料金!シンプルステイ素泊りプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺんぎん03 さんの感想 投稿日:2019/04/21
客室の家具レイアウトがよく、使い勝手がよかったです。
お風呂も洗い場付でバスタブに背当てなどの工夫がされていて
また利用したいです。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用くださいまして、誠にありがとうごいます。
今回は勝手ながら少しお広めのお部屋タイプにてご用意をさせて頂きましたが、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/04/17
利用人数1名(1室)
部屋<禁煙>スタンダードダブル(18平米)(シングル)(18.2平米)
宿泊プラン 祝 オープン記念プラン-素泊り-
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
異国他郷 さんの感想 投稿日:2019/04/08
以前京都駅前のダイワロイネットホテルを利用して、とてもいい印象を受け、大阪はNewopenだし、今回利用してみたいと思って予約しました。チェックインの際に対応してくれた研修の方以外は、本当に残念でした!
スタッフの方は笑顔もなく、お願いする時も不機嫌な顔をしていました…外国の方がたくさん利用されるエリアだとは理解していますが、お部屋はとても綺麗で快適なのに、このサービスの品質にはもったいないですね…外国の方は体験したいのは日本のいい設備だけではなく、世界でも知名度の高い日本のサービスの品質です。せっかく新しいホテルなのに、もっと情熱を持って、全てのお客さんにいいサービスを提供できるように頑張ってほしい、ダイワロイネットさんだからこそこれができるはずです。
次回は期待してみます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル大阪心斎橋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては快適にご利用頂けたにも関わらず、スタッフの対応により当ホテルでのご滞在をご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在が快適なお時間となるよう、サービスの基本を見つめ直し、お客様の心に残るサービスを全スタッフでご提供できるよう努めて参りますので、挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに厚く御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/04/05
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙>ハリウッドツイン(26平米)(ツイン)(26.4平米)
宿泊プラン 祝 オープン記念プラン-素泊り-
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
夜叉吉 さんの感想 投稿日:2019/04/07
できたばかりだけど、素晴らしい!何度も泊まりたくなるホテルでした
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「何度も泊まりたくなるホテル」とのご感想をお寄せ頂け、大変嬉しく存じます。いつご利用頂いても快適にお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/05
利用人数3名(1室)
部屋<禁煙>スーペリアツイン(32平米・3名利用可)(ツイン)(32.1平米)
宿泊プラン 祝 オープン記念プラン-素泊り-
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4117 さんの感想 投稿日:2019/04/01
新築で、とても清潔でした。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、ダイワロイネットホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年2月27日にオープン致しました。
また利用したいとのお言葉をお寄せ頂け、大変嬉しく存じます。
皆様に快適なお寛ぎ空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、機会がございます際には是非また当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪心斎橋
宿泊日2019/03/27
利用人数2名(1室)
部屋<禁煙>モデレートツイン(25平米)(ツイン)(25.4平米)
宿泊プラン 祝 オープン記念プラン-素泊り-
食事食事なし