【重要なお知らせ】新型コロナウイルス(COVID-19)に関する宿泊予約・施設情報について
緊急事態宣言の発令を受けまして、宿泊施設の営業内容が急遽変更・休止となる場合がございます。
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ホテルルートイン石岡 茨城県/石岡駅よりお車にて約5分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
目黒本町 さんの感想 投稿日:2020/02/20
一休経由の予約で初めてびっくりしました。
チェックインして入った部屋が予約とイメージが違ったため、確認すると高層階、ダブル、エアウィーブベッドを予約してあったのですが、低層階、ツイン、普通のベッドとどれ一つ予約を満足してない部屋でした。
フロントに戻って予約と違うと言うとしばらく調べて、申し訳ございません、本日は当該ルームは満室ですとのことでした。2週間以上前に予約したので満室はないでしょうとやりとりしていたら、またしばらく調べてベッドタイプが違いますがということで大きな部屋を用意してくれました。大きな部屋はありがたかったですが、
知らん顔で、予約と違うしかも安い部屋に通すことは許せませんでした。
満室ならこれこれこうゆう理由で予約の部屋を用意できない旨と、その部屋の本来の値段で了解を取る手順を踏んで欲しいです。
宿泊日2020/02/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 コンフォートダブルルーム(ダブル)(17平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
autumn colour さんの感想 投稿日:2020/02/13
新しく綺麗な施設でした。場所もわかりやすく周辺にファミレス等もあり便利です。

早く出発する客が多く、朝食は、開始時間直後が混み合っていました。あと30分早く開始されるともっと便利です。

アメニティが最小限でトイレが小さくて使いにくいですが、料金が高くないので許容範囲です。

ただ、翌朝起きたら、ダニに噛まれてしまっていたので残念でした。
施設からの返信この度はホテルルートイン石岡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を多くいただきありがとうございます。

ご朝食につきまして、より多くの皆様に召し上がっていただける様、貴重なご意見として検討いたします。

アメニティでございますが、スタンダードのお部屋より少しアメニティが多く用意しておりますコンフォートタイプのお部屋がございますので、よろしければそちらもご検討くださいませ。

ダニの件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。もし、そのようなことがございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

より快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングルルーム(シングル)(14平米)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
あきれたな さんの感想 投稿日:2019/11/07
日曜日の宿泊があり、チェックイン時日曜日夜の居酒屋は営業されるか、フロントで確認したところ休業日とのこと。他のホテルは連休日は営業ですとなっており石岡はお休みとホ-ムページには記載している為信じ、夜は雨の予報でもあり、夕食にお弁当を昼間に購入したが実際は営業していた。フロントの人の対応はしっかりして欲しかった。
施設からの返信この度は、ルートイン石岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の営業日の件では、お問い合わせに対して間違った返答をしてしまい大変申し訳ありませんでした。また、HPの案内も間違っていたとのご指摘をいただきまして、重ね重ね申し訳ございません。今後スタッフ一同適切な対応ができるよう精進してまいります。
ホテルルートイン石岡 鈴木
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋喫煙 スタンダードツインルーム(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食付】スタンダードプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ささくれナイト さんの感想 投稿日:2019/10/25
大浴場があってかなり、良かったです
施設からの返信この度は、ホテルルートイン石岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場をお気に召して頂き、嬉しく思います。スタッフ一同、これからもお客様に当ホテルをまた利用したいと思って頂ける様に、常に癒しの空間になる様に日々、努力して参りたいと思います。
        ホテルルートイン石岡  柳澤
宿泊日2019/10/21
利用人数1名(1室)
部屋喫煙 コンフォートシングルルーム(シングル)(14平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベネ〆 さんの感想 投稿日:2019/07/29
快適に過ごせました。
また利用したいです。
宿泊日2019/07/26
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングルルーム(シングル)(14平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
thisistaka さんの感想 投稿日:2019/04/21
ゴルフに行くため前泊しました。
何処に行くにも便利でロケーションがいいです。
大浴場も気持良く使いました。
施設からの返信この度は、ホテルルートイン石岡をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後も、より一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン石岡 海老原
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋禁煙 スタンダードシングルルーム(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食付】スタンダードプラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
イクラーズ さんの感想 投稿日:2019/01/07
良い点
宿泊に必要なものはほぼ揃っているビジネスとファミリーホテルのいいトコ取りのような施設です。
大浴場も部屋のユニットバスも広く、洗浄便座もあり男女ともに快適と思われます。

早急に改善が必要な点
当方の泊った部屋はWi-Fiが部屋の外までしか届かず、廊下で作業しました。

ここの朝食は定評があり、バイキングは特に好評です。

夕食は値段の割に量が少なく、すべて「おつまみ」のような感覚。
朝食と釣り合っていません。
呑んべえにはいいのかも知れませんが、周囲は食事できる店も少なくないので。
またスタッフさんが少なく、呼んでも忙しすぎて対応できないのが困りものでした。
呼び出しチャイムなど一切なく、昔ながらのオーダー方式なのは
不可解です。おそらくリピートに結びつかないと思われますので、
メニューもお腹が膨れる温かいもので選択肢を増やすべきでしょう。

宿泊人数が多い日だったため、他の客の話し声が大きくやや不快感がありました。

部屋のテレビは音がこもって聞き取りにくい不明瞭さ。
設定をロックされているので音質や明るさなどを変更できないのは難です。

持ち込みもOKな自由な施設なので、本来の機能を活かしきれば星オール5も可能でしょう。
前回の別の場所のルートインはスタッフさんも慣れていて、部屋も広かったので非常に快適でした。
施設からの返信この度は、返信が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。
ホテルルートイン石岡ご利用の御礼と共に、深くお詫び申し上げます。

この度、ご意見を頂戴いたしました夕食メニュー、注文方法及びスタッフの人員体制につきましては、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善の方向で検討させていただきます。また、テレビの音質に関しましては、スピーカーがテレビの後方に配置されているタイプであり、不明瞭な音質でありました事は、深くお詫び申し上げます。今後のテレビ選定の参考とさせていただきます。

またお近くにお越しの際は、スタッフ一同お持ち申し上げておりますので、またのご利用をお願いいたします。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 コンフォートツインルーム(ツイン)(19平米)
宿泊プラン 【バイキング朝食付】ルームシアター付プラン~お部屋で映画見放題~
食事朝食付