Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.52
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.61
施設・設備
4.55
お食事
4.67
満足度
4.52
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.18  /   女性 4.61    クチコミ数 33
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
匿・名・希望 さんの感想 投稿日:2021/01/12
部屋が広く綺麗で快適。ベッドも寝心地がよかった。
全身の鏡が部屋にあって良かった。
大浴場は広いのと、ロッカーが使えないところがありますし、脱衣所も広いので密にならない。
部屋にアイロンがあったのでビジネスでのステイに便利だろうと思った。場所も駅近で便利だった。
機会があればまた泊まりたい。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。

コロナ禍でのご滞在に不安を感じられるお客様も多い事かとは
存じますが、私どものホテルには安心してご宿泊頂けますよう、
従業員一同これからも尽力致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人
宿泊日2021/01/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【室数限定】銀座を楽しむおとな旅!最大24時間STAY<素泊まり>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
つうじー さんの感想 投稿日:2021/01/04
年末にトリプルを利用させて頂きました。
部屋は全体的に少し暗めでしたが、快適に過ごせました。
立地も非常によくてまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊に概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見いたしました。
お客様の仰る通り、東銀座駅から徒歩2~3分程度でアクセスがとても良い立地にございますので、次回銀座にお越しの際も当館をお選び頂ければと思います。
宿泊日2020/12/30
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【朝食無料サービス】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ!!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
矯正医官 さんの感想 投稿日:2021/01/01
レセプション前を通るとき,距離がある場合は挨拶不要です
無視すれば良いのでしょうが...何となく面倒ですね

レセプションに伺った時は自然ですが,5m離れたところからの挨拶はさすがに不自然かと思います
坂本
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を賜り、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、今後社内での検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーたんたんめん さんの感想 投稿日:2020/12/28
久しぶりの歌舞伎鑑賞でした。gotoキャンペーンもやっているので、4部の義経千本桜を鑑賞し、近くのホテルに泊まることができて、安心してコロナの中出かけることができました。歌舞伎座に一番近いので、夜7時半からの開演にも余裕でホテルから出かけて、終了後すぐにホテルに戻ることができました。夕飯は、ホテル内でテイクアウトのお寿司を買ってきて食べました。次回も銀座に出かけるときはまた訪れたいと思います。朝食もコロナの中とても気配りをしていただいて美味しく食べることができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。

夕食レストランではお弁当などテイクアウト可能なメニューも揃えております他、朝食レストランでは感染症対策を万全にした上で、今月よりビュッフェ形式でのご朝食を再開いたしました。

今後も安心安全に万全を期しつつ、お客様にご滞在を楽しんで頂けるホテルであり続ける様、従業員一同尽力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


宿泊支配人
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Raqui さんの感想 投稿日:2020/12/27
部屋もお風呂も清潔で、快適な滞在でした。また、フロント付近で少し迷っていると声をかけてくださり、安心感がありました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたご様子で大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
また銀座にお越しの際は当館をお選び頂ければと思います。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】ショートSTAYプラン 18時チェックイン~10時チェックアウト(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hirota3 さんの感想 投稿日:2020/12/21
今回も大変有意義な時間を過ごさせていただきました。立地も素晴らしく部屋もいつもながら清潔でした。
また利用させていただきます。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の9月で開業1周年を迎えましたが、これからもお客様に安心・安全にお過ごしいただける空間を提供していけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お気付きの点等ございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【長時間滞在向けデイユース】5時間以上利用したい方におすすめ(利用可能時間 9時~23時)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
リリー子ちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/19
5日程滞在させていただきましたが、すごく清潔にされていて、気持ちよく利用させていただきました。
大浴場の混雑具合も、TVモニターで確認できることもできますし、お風呂自体もシンプルで使いやすかったです。スタッフの皆さまのご対応も素晴らしかったです。
銀座地区に泊まる際は、またお願いしたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
大浴場の混雑状況をお部屋のテレビで見られるシステムは、新型コロナウイルス対策の一環として新たに設けたものでございます。
大変恐縮ではございますが、お客様には3密の回避など引き続きご協力をお願いいたしております。
当ホテルは今年の9月で開業1周年を迎えましたが、これからもお客様の「記憶に残るホテル」になることを目指して、スタッフ一同尽力してまいります。
銀座エリアにお越しの際はまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/12/14
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定】お部屋タイプおまかせでお得な限定プラン!
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃこめり さんの感想 投稿日:2020/12/14
銀座で買い物などを目的で宿泊しました。ミッドタウンのお食事チケットもついていてとてもお得なプランでした。朝食なしのプランでしたが地域クーポンを使用して利用できました。大浴場もゆったり出来て大満足でした。また利用したいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変光栄でございます。
お食事券付きのプランで、お食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご朝食も召し上がっていただけたと伺い、嬉しい限りでございます。
ハーフビュッフェも再開し、ますますお楽しみいただけるようになりました。

大浴場でもゆっくりとお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。
これから一層寒くなる時期でございますので、どうぞまたお越しの際も、ゆっくりと足を伸ばして温まっていただき、銀座の街を堪能して頂けたらと存じます。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 東京ミッドタウン(六本木・日比谷)とのコラボ!レストランチケット(5千円分/1室)付き宿泊プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rock0622 さんの感想 投稿日:2020/12/13
全体的に清潔感もありおしゃれで、良いホテルだった。
ロビーも広く、大浴場も、レストランも、部屋もきれいでアメニティも充実していた。
気になったのは、テレビのインフォメーションでお風呂の混雑状況が見つけられなかった。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。

テレビのインフォメーションにつきましては、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお日にちから推測すると、あいにくシステム不具合により、大浴場のご案内がご覧いただけなかった可能性がございます。
現在は復旧いたしておりますが、当日にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


この様なご不便をお掛けいたしましたにも関わらず、お褒めのお言葉も多数頂き、大変恐縮でございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
またの機会がございましたら、是非お越しいただけることを、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/12/07
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】銀座で快適ステイ!東銀座駅徒歩1分~大浴場&フィットネス<朝食付>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
enjoy@food さんの感想 投稿日:2020/12/13
便利な立地で良かった。
フロントの応対が無駄のない、しかし丁寧で好印象。
大浴場も冬には有り難く次回も宿泊したいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も皆様にお喜びいただける接客を心掛けて参ります。
大浴場も、ご利用頂けて何よりでございます。
これから寒くなる季節、ゆっくりと足を伸ばしておくつろぎ頂き、
お休みいただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定】お部屋タイプおまかせでお得な限定プラン!
食事食事なし
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
anastasya さんの感想 投稿日:2020/12/07
コロナ対策もあるので仕方がないが、スタッフの対応に距離感とやや冷たさを感じる。全体的にあたらしい事もありキレイで良いが、部屋の風呂の換気があまりよくないのかシャワーカーテンがやや臭った。朝食付きのプランを利用、ビュッフェスタイルを中止している事もあり、決められたものを提供される内容であったが、飲み物をいただいた後、20分以上たっても料理の提供がなく、同行者は仕事の時間が来てしまった為食べずに退席。提供時間の確認をしたが、遅くなっている事自体を把握されていなかったので、恐らく提供忘れだと思われます。その後一人分の朝食代の返金はありましたが、よくよく思い出すと直接意見を申し伝えたスタッフの方以外から、お詫びはおろか退席時に何ら声がけもなかった。各自の業務でいっぱいの状態になっていて、完全にフロアコントロールできていない状況と言わざるを得ない。その後ホテルノマネージャーさんからお詫びの電話はありましたが、今一つスッキリとしない一件でした。
施設からの返信三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、レストランにお越し頂いたにも関わらず、
ご朝食の提供時間が非常に遅く、お客様にご迷惑、ご不快の念を与えることと
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者には、今一度業務内容を見直し、今後このようなことを起こさぬよう指導致しました。

また、客室のシャワーカーテンの臭いが気になられたとのこと、
申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
清掃完了時のチェックを徹底するよう清掃責任者に申し伝え致しました。

お客様に再びお越しいただくことができますよう、
全従業員快適なホテルを目指し尽力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座で快適ステイ!東銀座駅徒歩1分~大浴場&フィットネス<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Emilea さんの感想 投稿日:2020/12/07
新しく清潔で綺麗!感染対策もしっかりしてます。ツインのお部屋に泊まりましたが、部屋も広々、アメニティも充実していて、手ぶらで泊まれる感じです。お部屋のお風呂も広めでしたが、大浴場に入りました。広くて清潔で、クレンジング、洗顔、シャンプー、コンディショナー全て揃っていました。お部屋に付いてるパジャマで大浴場に行けます!
冷蔵庫の中にお水のサービスもあり、冷蔵庫も広かったです!goto利用で安く泊まれて、地域クーポンを朝食にあてました。朝食は、和食、洋食、巻き寿司セットから選べました。コロナの為サラダビュッフェは、中止ですが、おかわり自由。ドリンクなども飲み放題。コーヒー美味しかったです!
東銀座から、近くとても便利でした!
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。

大浴場もご満足頂けたようで、心より安心いたしました。
ご朝食もお召し上がり頂いたとの事、お楽しみいただき何よりでございます。
ハーフビュッフェも12月8日のご朝食より再開させていただきましたので、ぜひまたお越しの際には、ハーフビュッフェもお楽しみいただければ幸いでございます。

頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同今後ともサービス向上に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座で快適ステイ!東銀座駅徒歩1分~大浴場&フィットネス完備~素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みなりー さんの感想 投稿日:2020/11/30
ロケーションは勿論のこと、部屋の清掃、広さ、居心地全てに大満足です。また利用します
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全てに大満足というお言葉を賜りましてスタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。
次回ご宿泊の際も、快適にお過ごし頂ける空間をご用意してお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊支配人
宿泊日2020/11/28
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 【室数限定】お部屋タイプおまかせでお得な限定プラン!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
*konami* さんの感想 投稿日:2020/11/28
羽田空港から電車で一本、最寄駅からもすぐ、銀座のどのお店にも徒歩圏で立地抜群のホテル。
お部屋からの景色はないものの、大きなスーツケースを問題なく広げることができる快適な空間。
館内のみならず、客室内もコロナ対策は万全。
客室内のお風呂も十分余裕があるが、大浴場があるのはとても嬉しい。
スタッフも皆親切。
GoTo利用でとても安く宿泊することができ大満足。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めをいただきまして、大変光栄に存じます。
時間帯にもよりますが、羽田空港から当ホテル最寄りの東銀座駅まで都営浅草線直通の京急線で乗換不要でお越しいただけます。同じく成田空港からも時間帯によっては乗換不要でお越しいただけるため、空港ご利用のお客様にとってもアクセスしやすい場所にございます。
お部屋からの眺望につきましてはモデレートツインルームやデラックスツインルームですと、昭和通りに面しており景色もお楽しみいただけるかと存じます。次回ご利用の際にはぜひご検討下さいませ。
当ホテルの新型コロナウイルス対策につきましてもご評価いただきましてありがとうございます。お客様が共用部分のみならずお部屋でも安心してお過ごしいただけますよう、客室内に除菌スプレーと使用済マスクを入れる袋をご用意しております。
大浴場ご利用の際も、客室内のテレビで混雑状況をご確認いただけますので、混雑していない時間帯にご利用いただきますようご協力をお願いしております。
当ホテルの大浴場で長旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
今回のお言葉に胡坐をかかず、また三井ガーデンホテル銀座五丁目に来たくなるようなおもてなしに、より励んで参ります。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gooyao さんの感想 投稿日:2020/11/19
今回、二度目の宿泊(いずれも一泊)です。
最上階だったので、車の音も気にならず、ベッドも腰が沈まず、快適!
羽根布団が厚くて、夜中に熱くて目が醒めたのが残念。
薄手のもの2枚で調節がいいかな?と思いました。

一番良かったのは、大浴場です。、銀座の真ん中で、ゆったり足を伸ばして入浴、癒やされました。
掃除も行き届いて清潔でした。
大浴場があるので、温泉で使う、小さくて薄手のタオルが部屋に備え付けてあると、嬉しいです。

ロケーションも便利で、また、是非、泊まりたいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
現在、大浴場は今まで以上に清掃や消毒を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう心掛けております。

また、頂きましたご意見は社内にて共有、検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】銀座で快適ステイ!東銀座駅徒歩1分~大浴場&フィットネス完備~素泊まり
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅ます さんの感想 投稿日:2020/11/12
立地も良く、部屋も綺麗、大浴場もありスタイリッシュなホテルでした。
宿泊日2020/11/08
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 銀座の20以上のレストラン等でご利用いただけるチケット(3万円分/1室)付き宿泊プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うーまる さんの感想 投稿日:2020/11/08
トリプルで利用しましたが、広々として、インテリアも新しさもあり、洗面室は昼光色でガラス戸なのにシルエットは映らないものでした。大浴場も良かったです。ホテル全体として、品位とプライバシーの両立をされていて、快適でした。
子供の誕生日祝いを兼ねての宿泊で、ケーキ用のお皿やフォークも希望通り準備されていたし、翌朝の朝食も、和食膳が良く、フルーツもおいしかったし、銀座のと言う立地ながら、go toトラベルの恩恵もあり、高コスパすぎると感じる程でした。
チェックアウト後、歌舞伎座の間近なのでコンビニついでにチケット売り場を覗いたら、たまさか当日券も買えました。
フットワーク軽く行動できる立地だと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。


お子様の大切なお祝いの時にご宿泊いただき、
大変嬉しく感じております。
今回のご滞在に関して満足いただけた様子をお伺いでき
安心いたしました。

お部屋や大浴場につきましてもお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
当ホテルは落ち着いた雰囲気の中にも、日本の伝統的な艶やかさ、煌びやかさを感じられるデザインを取り入れております。

歌舞伎座や有楽町にも近く、都内にもアクセスしやすい立地ですので、
お近くにお越しの際は、また是非当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


三井ガーデンホテル銀座五丁目
宿泊支配人
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【朝食無料サービス】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ!!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
**vindy** さんの感想 投稿日:2020/11/05
ビジネスHOTELの大浴場とは思えない大変気持ちよさ。是非次回も利用します。
宿泊日2020/11/03
利用人数3名(1室)
部屋トリプル(トリプル)(28平米)
宿泊プラン 【朝食無料サービス】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ!!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さかなや1 さんの感想 投稿日:2020/11/04
接客対応も良く部屋も清潔で大浴場も気持ちよく、非常に満足しました。
大浴場については、部屋で密状態が確認できるサービスが非常に良いと思います。
また、ズボンプレッサーの依頼やチェックアウト後の荷物も預かりなどの対応も快くご対応頂き
非常に助かりました。東京へ出張の際は、また利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは大浴場の混雑状況をお部屋のテレビでご確認いただけます。新型コロナウイルス対策の一環として、3密を避けお客様に安心・安全にお過ごしいただけますようそのような機能を設けさせていただきました。
また、当ホテルの対応につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
貸出備品で何か必要なものがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。在庫がございましたら、お部屋までお持ちいたします。
チェックアウト後のお荷物預かりも、チェックアウト日中もしくは次回のご予約をいただいているのであれば次回チェックイン時までお預かりすることも可能でございます。
東京へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただきたく存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊支配人
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hirota3 さんの感想 投稿日:2020/10/27
初めての滞在でしたがとても快適な時間を過ごせました。部屋もお風呂も清潔でゆっくりできました。
また機会がありましたら伺わせていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、快適な時間を過ごせたとのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・フロントスタッフ一丸となり清潔感の維持に努めてまいります。
何かお気付きの点等ございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
次回ご宿泊の際も、快適にお過ごしいただける空間をご用意してお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊支配人
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【長時間滞在向けデイユース】5時間以上利用したい方におすすめ(利用可能時間 9時~23時)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
テレテレワーカー さんの感想 投稿日:2020/10/04
デイユースプランで利用しました。設備は最高で、一階のロビーから高級感があって落ち着いた雰囲気です。立地も駅からすぐで分かりやすいです。
普通に旅行で滞在するのであれば最高のホテルです。
今回、私はテレワーク用のオフィス代わりで利用したかったのですが、Wi-Fiの品質があまり良くなく、ウェブ会議がことごとく切断しました。
普通にネットサーフィンをする分には電波の強度もバッチリでなんの問題もないのですが。
ただ、繰り返しになりますが、それ以外は満点です!!素敵な滞在をありがとうございました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【長時間滞在向けデイユース】5時間以上利用したい方におすすめ(利用可能時間 9時~23時)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かず176 さんの感想 投稿日:2020/10/04
親切丁寧、またコスパのよいホテル
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
茶々丸ドキン さんの感想 投稿日:2020/09/28
お部屋も清潔でゆったり寛げてリラックス抜群。観光やビジネスにも交通の便も良く買い物や食事にも最適です。是非、次回も利用させて頂きます。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2019年9月にオープンしたばかりで、現在も継続して館内環境の美化に取り込んでおります。今後もこの環境を維持できる様取り込んで参ります。
ご感想を頂いた通り、銀座SIX・銀座三越・東急プラザなど多くのデパートが徒歩圏内にあり、お買い物の拠点にとても便利でございます。
チェックイン前・チェックイン後ともに、ホテルフロントにてお荷物をお預かりしておりますので、身軽にお買い物・観光をお楽しみいただけます。
また、東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅の4番出口から徒歩1分でございます。
このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Carlos Hiroto さんの感想 投稿日:2020/09/26
大変便利な場所にあるのにリーズナブルでコスパ最高です。大浴場やランドリーも揃っていてとにかく便利なので長期滞在にも使えるホテルです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。
また、小さいながらもフィットネスジムやコインランドリーも備えております。お仕事からご旅行での滞在まで皆様にお寛ぎいただければと思っております。
今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみゆみ0719 さんの感想 投稿日:2020/09/21
お部屋も新しく綺麗で、接客も大変よかったです。お得に利用できました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Yukirinrinrin さんの感想 投稿日:2020/09/02
背の高い人はベッドの大きさが小さいです。身長183cmですと完全にベッドから足が出ます。
館内の自動販売機ではソフトドリンクは買えません。アルコールのみです。ソフトドリンク買い忘れたら目の前のLAWSONで買うしかありません。
三井ガーデンホテルの売りでもある大浴場は二階にあり、部屋のテレビから混雑状況が見れるのですごくよかったです。大浴場もこじんまりしていて、露天風呂はないけどゆっくりできました。
立地的には銀座のど真ん中で便利です。歌舞伎座は横断歩道わたり目の前です。
コインランドリーもあり夏のシーズン、海や山やいろいろと観光して洗濯物には困らないので荷物を少なくして身軽にするにはおすすめです。
ホテルでは食事はしていないのでコメントできません。が、周辺にはいろいろとお店がたくさんありますので、事前に調べて予約していけばとっても楽しいディナータイムを満喫できると思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

客室内のベッドに関しまして、サイズが小さく十分にお寛ぎいただく事が出来なかったとの事、申し訳ございません。
当ホテルのベッドは全米売上NO.1のサータ社製のマットレスを使用しております。ベッドサイズの変更はすぐに対応させていただく事が難しい案件となりますが、サイズに関しましての貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

また、館内のソフトドリンクの自動販売機につきましては2階のコインランドリールームに設置しております。アルコールの自動販売機と離れていることから分かりにくく、近隣コンビニエンスストアまでのご足労をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申しげます。これからのお客様へのご案内方法や館内掲示につきまして、検討して参ります。

ご感想頂きましたように、当ホテルでは宿泊者専用の大浴場をご用意しております。
25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂けます。
また、立地に関しましても歌舞伎座も近く、銀座SIX・銀座三越・東急プラザなど多くのデパートが徒歩圏内にあり、お買い物の拠点にとても便利でございます。

またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
花火一番2000 さんの感想 投稿日:2020/08/30
コロナ禍で大人の遊びをしようと銀座のホテルをデイユースし、昼は築地でランチ、夜は銀座で飲んで、間に風呂入ろう!とこのホテルを選びました。

モデレートツイン10:00-22:00の12時間の利用でルームチャージ9500円は安いよ、一休さん!

エアコンの吹き出し口から足に水が垂れてびっくりしたり、ベットが濡れているのはどうかと思いましたが、風呂も2回入って充実した休みを過ごせました!
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ご感想を頂いた通り、当ホテルは徒歩圏内に東京メトロ銀座線・丸ノ内線「銀座」駅・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅・JR山手線「有楽町」駅 等の最寄り駅が多くあり、
築地をはじめ都内各所へのアクセスも大変便利な立地でございます。今後も東京へお越しになられる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

また、当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。
次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。

エアコンの吹き出し口から水が垂れていたとの事、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お召し物やお客様の持ち物に影響はございませんでしたでしょうか。現在大変外気温が高い日が続いております。エアコンの設定温度との差が大きくございますとエアコン吹き出し口から水が垂れてしまう事がございます。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【日帰り】9:00-23:30で最大12時間!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
M.やまなみ さんの感想 投稿日:2020/08/24
非常に快適な滞在でした。
宿泊日2020/08/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海の電車 さんの感想 投稿日:2020/08/22
初めて利用しましたが、とても綺麗で部屋も充分な広さ、浴室も広い、素敵なホテルでした。
コロナ対策がちゃんとしてあり、最初から最後まで不安はありませんでした。
朝の食事もとても美味しくボリュームがたくさんで少し残したのが申し訳ないほどです。
スタッフの方も気持ち良く対応してくださり、また是非伺いたいと思います。
朝は、徒歩数分で出勤しました。旅行ではないものの今しかできない贅沢な時間でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

コロナウィルス感染対策に関しまして、お客様にご安心いただけましたこと、私共といたしましても安堵しております。このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。

また、ご朝食もご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、9種類のおかずが並ぶ和朝食膳、彩り鮮やかなロール寿司朝食膳、スタンダードな洋朝食膳の3種類からお選びいただけます。ぜひまた次回お越しの際は違うメニューをお楽しみいただければと存じます。

最後になりましたが、スタッフの対応をこの様にお褒め頂けて大変嬉しく思います。皆様からのご満足のお声や、お褒めのお言葉が私どもにとって一番の励みとなっております。これからも期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。
東京にお越しの際には是非またご利用ください。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
myu-chi さんの感想 投稿日:2020/08/21
感染症予防対策が十分行われていて安心して滞在できました。
チェックイン時、列に並んでフロントの方の対応を眺めながら、ちょっと丁寧過ぎる気もしましたが、
このご時世、仕方ない気もします。

部屋の清掃も行き届いて気持ちよかったですが、枕にかすかな匂いがあって(不快な臭さではないです)
無臭だともっといいな、と思いました。

大浴場もありがたいです。
混雑状況を部屋で確認できるのも素晴らしいですが、できればマメにで更新してもらえるとさらに良いです。
(夜、「混雑」状態が2時間くらい続いていたので、痺れを切らして 混雑覚悟で行ってみたら空いていました。)
冷蔵庫のお水はサービスでしょうか。
無料かどうかわからなかったので利用しませんでしたが、もし無料なら何か案内があるといいと思います。
とにかく清潔でタオルや寝具やアメニティも品質が高く、立地も便利で快適です。
また、よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

チェックインに関しましては、コロナウィルス感染防止対策等で通常のご案内よりも少し確認事項が増えてしまっております。お待たせいたしまして申し訳ございません。その分、通常の館内のご案内等は割愛させていただき、用紙をご参照いただくよう工夫をしております。これからも工夫を重ね、感染防止対策、またお客様をお待たせしないようなご案内を心がけて参ります。

客室の枕に関しましてはかすかに匂いがあったとの事、ご不快な思いをされたわけではないとの事ですが、皆様に心地よくご使用いただけるよう対策を考えて参ります。

大浴場にの混雑状況につきましては、表示の更新が遅く正確な情報が都度ご提供できておらず、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。精度を高めてご案内できるようシステムの確認・調整をして参ります。

冷蔵庫のお水は無料でお召し上がりいただけるものでございます。ご案内が不足しており申し訳ございません。皆様にわかりやすくご提供できるよう、こちらも改善策を考えて参ります。

たくさんのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードダブル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【サマースペシャル/ポイント最大30倍】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(素泊まり)
食事食事なし