Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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京成リッチモンドホテル東京門前仲町 東京都/門前仲町駅より徒歩にて約2分
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.55
バス・お風呂
4.15
施設・設備
4.40
お食事
4.25
満足度
4.60
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男性 4.34  /   女性 4.43    クチコミ数 20
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桃花さん さんの感想 投稿日:2020/11/14
部屋も清潔、アメニティも充実していて、とても心地良く、過ごしやすい空間でした。ホテル周辺も便利で充実した環境です。
3日間の滞在でしたが、1日目はフリードリンクの存在に気が付かず少し残念な気持ちも。。
しかし、次回の出張時にも利用したいホテルです。
施設からの返信京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フリードリンクのご案内が出来ず気分を害されたかと思います。大変申し訳ございません。

今後二度とこのような事態を招かぬよう、対応していく所存でございます。


お部屋が綺麗と仰っていただき、大変光栄でございます。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共々喜んで読ませていただいております。
今後もお客様が安心して気持ちよくお過しいただけるホテル造りをスタッフ一同日々是努力をしてまいります。


アメニティーはお気に召しましたでしょうか。
フロントにてお部屋にないアメニティーもお渡ししておりましておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

また門前仲町にお越しの機会がありましたら是非、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 椛嶋
支配人
宿泊日2020/11/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
umisorakun さんの感想 投稿日:2020/10/15
食事なしの利用です。とても綺麗で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 古谷
支配人
宿泊日2020/10/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【期間限定】東京都 旅行ビジネス応援プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2020/07/20
快適に過ごせました。
シングルルームでデスクがある部屋があったら利用してみたい。
施設からの返信いつも京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適とのお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂いております。
あいにく、門前仲町のホテルではデスクのあるシングルのお部屋のご用意がございませんでして、お仕事などされる方にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。

スーペリアのお部屋でしたら、他店とはサイズが小さいデスクではございますがお食事するなどにご利用頂くデスクがあります。また、お手元をてらすデスクランプの貸出しなどもありますので、必要な折にはぜひ、お気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊日2020/07/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【直前割プラン】お得に泊まろう!急な宿泊にもおすすめ!(素泊まり)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たくたくマミ さんの感想 投稿日:2020/02/20
綺麗でとても使いやすい部屋で快適に過ごせました。
ソファーとグラスが気に入りました。
次回も使いたいと思います。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適に過ごせたようで、大変光栄でございます。
また、客室備品についてお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、大変嬉しく拝見させていただきました。
次回ご宿泊の際は、接客サービスに関しましてもお褒めの言葉をいただけるよう精進して参ります。

最後になりますが、季節の変わり目に風邪など引かぬようお気をつけくださいませ。ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアダブル(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 【開業記念】【事前カード決済プラン】事前決済予約でおトクに泊まろう(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kiku33 さんの感想 投稿日:2020/02/17
下町 門前仲町を楽しみたくて宿泊してみました。
駅近で、部屋も少し広め、街中のビジネスホテルのように窓外の景色が隣のビル壁という事もなく 富岡八幡宮や子供が遊んでる公園が見えてのんびり、飲食店も周囲に過剰に存在、町中でも下町のお方は親切でガイドブック片手に困っていたら向こうから声を掛けて下さる~ここはちょっとした東京の異空間でした。
ネックは地下鉄の乗り換えが面倒な事。
施設からの返信この度は、数多くあるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京門前仲町をお選びいただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは門前仲町駅から歩いて2分のところにあり、裏には赤札堂というスーパーなどがある一本道を入ったところにホテルがございます。
閑静なエリアなのでごゆっくりお寛ぎをご希望されるお客様にはおすすめのホテルです。
これからも、快適な空間を提供できるよう日々精進して参ります。

その他ご要望やご意見などがございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございます。

また、お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/03
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】【事前カード決済プラン】事前決済予約でおトクに泊まろう(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
k20121223 さんの感想 投稿日:2020/01/22
立地は最寄駅から徒歩5分程です。日が暮れてから行ったので迷いました。明るいうちにチェックインをお奨めします。
開業から1年以内ということで部屋はとても綺麗でした。
食事は無しのプランでしたがチェックイン後追加しました。食事の内容の良さは特筆ものでした。健康志向でサラダの鮮度が高く、他の食品も美味しく日本人好みの内容と思います。肉食中心でないという点も好みに合っています。
最近のビジネスホテルクラスのホテルは朝食で差別化を図っており、朝食だけを見るとクラスが上のホテルよりも満足度が高い傾向にありこのホテルも正にそれです。
価格は通常の週末の価格よりも割増しされているようでした。年末年始ということで理解しましたが、これがなければ最高でした。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食について、他にクチコミをご覧の皆様にもイメージが付きやすいコメントを頂きまして、
スタッフ一同とても喜んでおります。
私たちもこれから更に朝食をどのようにおいしく召し上がっていただけるかを試行錯誤し、
新しい取り組みに挑戦し続けてまいります。
是非、またのご利用の際には様々なメニューをお楽しみ下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして、
誠にありがとうございます。
今度とも京成リッチモンドホテル東京門前仲町をよろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 28日前の予約でお得!早割素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨコヤマヨコキチ さんの感想 投稿日:2019/12/23
駅から近くて、コンビニや飲食店も多いので非常に便利でした。ウエルカムドリンクもラウンジだけでなく、部屋にテイクアウトできるので何度も利用させていただきました。室内は広々としており、冷蔵庫もとてもよく冷えて良かったです。仕切り戸がついており、外の音あるいはこちらの声等が伝わりにくく、安心して過ごすことができました。朝食も量も数も十分でした。特に天ぷらがサクサクしており、おいしかったです。食事を作られている方々も手を止めて「おはようございます」と笑顔で挨拶してくださり、嬉しかったです。長時間ゆっくりのんびり利用できるプランも魅力的なので、また利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

ホテルの設備や朝食に関してお褒めのお言葉を多くいただき、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
お客様の仰るとおり、朝食のバイキングでは天ぷらや茹でたての蕎麦など、下町の門前仲町ならでは自慢のメニューをご用意しております。お客様に美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。               

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 古谷
支配人
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 最大30時間ステイ 最大翌日20時まで滞在可(朝食付き)
食事朝食付
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
@NAYU さんの感想 投稿日:2019/12/20
新しいホテルと期待したが1泊目の部屋は最悪だった。お風呂が清掃されておらず指で垢が分かるほど。カーテンも臭い。端の部屋は機械音が聞こえよくない。2泊目は部屋タイプを変えたが、そちらはまし。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きましたことに感謝申し上げます。

お部屋の清掃について、お客様には大変ご不快な思いをお掛けいたしました。
今回はそのような状態にも関わらず、そちらのお部屋で滞在させてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容については、直ちに清掃責任者と共有させていただきました。
清掃がきちんと行き届いていなかったのは、私共の教育不足が原因でございます。 今後このようなことがない様、関係者で連携を取り合い、全力で改善に臨む次第です。

おこがましいようではございますが、お客様に再びお目にかかれることを、心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 大坂
支配人
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shunatumurata さんの感想 投稿日:2019/12/18
今回も心地よく宿泊させて頂きました。またの機会の際にも 利用させて頂きます。ありがとうございました。
施設からの返信いつも京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『今回も心地よく』と仰って頂き、大変嬉しく拝読させて頂いておりました。
後客さまのご要望に迅速にご案内できるサービスを目指して、今後も精進して参ります。
是非、次回も門前仲町へお越しの機会があるようでしたらリッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
宿泊日2019/12/15
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】【事前カード決済プラン】事前決済予約でおトクに泊まろう(素泊まり)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LucaQ さんの感想 投稿日:2019/10/26
駅から近く便利でした。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく拝読させて頂いておりました。
私どものホテルは門前仲駅から歩いて、3分ほどのところにあり、都営大江戸線と東京メトロ東西線のどちらからも便利でございまして、大変ご好評頂いております。
今後もサービス含めまして精進して参りますので、また是非機会がありましたら京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/10/20
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 28日前の予約でお得!早割素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
i休 さんの感想 投稿日:2019/09/11
建物が綺麗でサービスもとても良かったです。
施設からの返信この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「良かった」とおっしゃっていただき、安心致しました。
私共は今年3月にオープンした新しいホテルでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス含めいつでも気持ちよく過ごして戴けるホテルを目指して努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル+エキストラベッド1台(3名利用)(ダブル)(20.5平米)
宿泊プラン 朝食付きプラン(7/20~)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノンビlove さんの感想 投稿日:2019/08/21
小学生の娘と汐留での観劇の際に利用させていただきましたが、すべてにおいて大満足です!
駅すぐ近、スーパー有り、添い寝無料にもかかわらず、タオルやアメニティまで用意してくださり、ロビーの無料ドリンクも部屋に持ちかえりできるのでコスパ最高です。
部屋のテーブルとソファでゆっくりくつろぐことができ、娘も気に入って親子共々次回の宿泊を楽しみにしております。
お安く利用させていただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂いております。
フリーラウンジでのドリンクにつきましては午後2時から夜22時まで1階でご利用頂けます。どうぞフリーのスペースにしておりますのでご利用ください。
お部屋におきましてもお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
この度は、お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。是非お越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊日2019/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 28日前の予約でお得!早割素泊まりプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
passing さんの感想 投稿日:2019/08/08
空いている日曜に2回目の利用。新しいホテル、駅近、利便性。CPを考えて満足度5です。フロントの方は親切で好印象でした。10Fからの眺めは中央に成田山深川不動堂。東京の下町の景色が見れます。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰るとおり私どものホテルは都営大江戸線・東京メトロ東西線が通っております門前仲町駅から徒歩2分の場所にございます。
周りには多くの飲食店や富岡八幡宮・成田山深川不動堂、家族連れで楽しめる公園があり下町を感じていただけるかと思います。

またホテルのご朝食でも下町を感じていただけるよう、地元深川の名物深川めしや天ぷら・お蕎麦など和食を中心とした和洋ビュッフェをご用意しておりますので、機会がありましたらぜひお召し上がりくださいませ。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
今後も立地面だけでなくサービス面でもご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 小林
支配人
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
passing さんの感想 投稿日:2019/07/17
お得な曜日に利用したのでコスパを考えて満足度5です。新築の匂いがするほど新しい。駅近。外出しようとしたら雨だった時にフロントがさりげなく傘を貸してくれました。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

設備やサービスに関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
無料の貸し出し用傘の他、1本500円の販売用傘もご用意しております。
お困りの際にはお気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

私どもは今年の3月に開業し4ヶ月が経ちます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃や接客を心がけてまいります。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 小林
支配人
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
小太郎2019 さんの感想 投稿日:2019/06/21
いつも使いますが、良いです。
施設からの返信この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
これからも快適な空間を提供できる様日々精進して参ります。

貴重なお時間に、ご投稿いただきありがとうございます。
また、お目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 菱木
支配人
宿泊日2019/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】モデレートダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
BMW320IMSP さんの感想 投稿日:2019/06/15
とても綺麗なホテルでした!また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「とても綺麗なホテル」とおっしゃっていただけ、スタッフ一同喜んで読ませていただきました。

これからも、いつお越しいただいても、満足していただけるように、設備も接客サービスも磨いてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 上村
支配人
宿泊日2019/06/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
linさん さんの感想 投稿日:2019/05/17
hotel is new and good. Many restaurants nearby
施設からの返信thank you for using.
I am happy to call you for praise.
This hotel is open and still 4 months.
I think that you can enjoy Japanese culture because there are a lot of restaurants and so on along the avenue along Fukagawa Fudo.
Please come again if you have a chance. Thank you.
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KOBINKOBIN さんの感想 投稿日:2019/05/08
駅から近く、新しくて快適でした。
クリーニングの取り扱いなく残念でした。
施設からの返信この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらクリーニングの件につきましてはホテルでご用意がなく
申し訳ございません。
ただ今検討はしておりますがあいにく未だ目処が立っておらず、出張などで長期にわたりホテルをご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしております。

コインランドリーのご用意が3階と9階にご用意はあるのですが、
ご不便お掛けしておりますことは重々承知で今後検討しております内容です。
ご迷惑をお掛け致しますが今後も門前仲にお越し頂ける機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あざらし令和 さんの感想 投稿日:2019/04/29
とても綺麗で清潔。門前仲町の駅まで徒歩で2~3分でアクセスも抜群によく、言うことなしでした!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

綺麗とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。これからもみなさまにご満足頂けますよう、清潔感のあるお部屋をご提供してまいります。また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/04/21
朝方、湯船にお湯をはって入るつもりで準備をはじめ、途中で温度具合を見て良ければ湯船につかるつもりで足をいれたら熱湯でした。あわてて足を引っ込めて温度調整部のノズルを確認すると、あり得ないほどの高温にセットしてありました。その後半分以上湯船に水を加えないと入れないほどの熱湯であり、応急処置にてかろうじて火傷がさけられたほど危険な温度でした。

宿としては必要のない温度に上げられないように温度調節部にストッパーをつけるべきだとか、前の客の心ない仕業かもしれないとか思っておりましたが、その後同時に留まった同僚に聞くと彼も熱湯シャワーでびっくりしたとのことです。

部屋の準備の段階で、思いっきり熱湯にセットされていたと思われ、悪質な行為ではないかと感じています。その他のサービスが良かっただけに残念です。一度調査をお願いします。
施設からの返信この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室バスルームでの設定温度につきましては、大変危険な状態であり、本来あってはならないことでございます。ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
その後、お身体の状態はいかがでしょうか。


私共では、バスルームの清掃をする際に、使用するシャワーの温度を高温に設定することがございます。
本来であれば、その後適正温度に戻し、お客様が安全にご利用いただけるように準備をしておくべきでございます。
私共の目が行き届かなかったばかりに、危険な状態になっておりましたこと、心からお詫びを申し上げます。

なお、ご投稿いただいた内容については、直ちに清掃責任者と共有させていただきました。
今後、同じことが二度と起こらないようにしてまいりますので、また機会がございましたら、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
宿泊支配人 上村
宿泊日2019/04/18
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアシングル(シングル)(20平米)
宿泊プラン 【開業記念】シンプルステイ(素泊まり)
食事食事なし