フィットネス施設
リッチモンドホテル天神西通 福岡県/地下鉄空港線「天神駅」から徒歩5分
総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.36
温泉・お風呂
4.49
施設・設備
4.49
お食事
4.08
満足度
4.45
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男性 4.37  /   女性 4.47    クチコミ数 36
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ナオ丹丹 さんの感想 投稿日:2021/08/12
いつも使わせてもらってます。
大浴場が有れば最高なんですけどね。
全然不満無しです。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。また、「全然不満無しです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。
大浴場はご準備しておりませんが、フロントにて入浴剤を3種類ご準備しております。次回宿泊の際は是非ともご利用していただければと存じます。
これからも、いただいたお言葉を励みに皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。また福岡へお越しの際は、ぜひ私どもホテルにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂下
支配人
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 2名利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【素泊まり】【ポイント最大30倍】期間限定のおすすめプラン
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ビィーコ さんの感想 投稿日:2021/08/11
まだ新しいホテルで、気持ちよく滞在できました。立地もよく向かいがデパートでなにかと便利でした。

欲を言えば、セキュリティボックス設置とタオルの枚数を増やして欲しいです。
お風呂もトイレと別でとても良く、是非リピートしたいです。
フロントの方も程よい距離感で、親切でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数ある福岡市内のホテルから、リッチモンドホテル天神西通をお選び頂き誠にありがとうございます。
立地からお部屋の設備、フロントスタッフに至るまで、数々のお褒めの言葉を頂戴し、また快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく存じます。
ご投稿の通り、わたくし共のホテルは天神駅から徒歩5分程の場所にございましてお買い物やお食事に大変便利とご好評いただいております。今回ご宿泊いただいたお部屋は、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ別になっている三点分離の造りで、ご自宅のようにゆっくりとお過ごしいただけるつくりとなっております。
お気に召して頂き心より御礼申し上げます。

「セキュリティーボックス設置」や「タオルの枚数」につきましては、貴重なご意見として今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上、設備維持に努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あんもくん さんの感想 投稿日:2021/07/28
2度目の利用で前回同様大変良かったです。
ホテル周辺にコンビニ、飲食店、デパート、駅
が近く大変便利です。繁華街の中ですが部屋はとても静かでした。ただ、残念だったのは5階の自販機で買った飲み物が何故かぬるぬるしていました。後日、こちらのミスの領収書の日付間違いも快く対応していただき助かりました。
また、福岡に行く際はぜひ利用したいです!
施設からの返信いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、私共ホテルは天神の中心地西通に位置しており、
お買い物やお食事に大変便利な立地にございます。
あんもくん様にもご満足いただき光栄でございます。
このような恵まれた環境を活かしながらホテルでは
快適に安心してお過ごし頂ける空間作りを目指しております。
自動販売機の飲み物に関しましてはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
早急に確認し対応して参ります。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと恐縮ながらも大変嬉しく拝読いたしました。
今後も現状に甘んずることなく日々サービスの向上に努めてまります。
また福岡にお越しの際は私共ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
lipniji さんの感想 投稿日:2021/06/28
アメニティがとても充実していて、非常に満足しました。
特に、充電器が置いていたこと、入浴剤をいただけたこと、フェイスタオルが2枚もあったのは非常にありがたかったです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたお声を拝見し、「非常に満足しました。」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
ご投稿にございます通り、私どものホテルでは携帯電話の充電にご使用いただける充電器をお部屋にご準備しております。

またフロントでは入浴剤のみならず、化粧水やクレンジングオイルなどのアメニティをご用意しておりますのでもしもお手持ちの物をお忘れになった際でも安心してお過ごしいただけます。

最後になりますがこの度は貴重なお時間の中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント 末吉
支配人
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【一休.comビジネス11周年記念】ポイント最大6倍!<素泊まり>
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひまり~ん さんの感想 投稿日:2021/05/06
とってもいいホテルで、リピートでした!
これからも宿泊はここにします!
施設からの返信いつもリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、嬉しいご感想お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「これからも宿泊はここにします!」とのご投稿恐縮ながらも誠に嬉しい限りでございます。

今回以上に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント 末吉
支配人
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 1名利用(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大11倍!期間限定のお得なプラン<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bosac さんの感想 投稿日:2021/05/02
広くて
安くて
繁華街から近くて
綺麗で
良かったです。
施設からの返信この度は福岡市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご滞在中は快適お過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただいた通り私どものホテルは天神駅徒歩5分圏内に位置しており、移動や観光にも便利とご好評いただいております。
今後もお客様にお選びいただけるよう、サービスの向上、清掃の質の向上に従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮﨑
支配人
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 2名利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【早割28】素泊まりプラン早期予約でお得にステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
NN63 さんの感想 投稿日:2021/04/13
初めて利用させて頂きました。
チェックイン時の対応もよく、
部屋は綺麗で良かったです。
残念な点はトイレの換気扇にほこりが溜まっていたのと
お風呂場に換気システムがなかったぐらい。

あとは文句なしの部屋でした。

嫁も気に入っていたので
また天神に行く機会がありましたら、
利用させて頂きます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、嬉しいご感想お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

その一方で、換気扇のホコリにつきまして残念な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、これからもお二人の素敵な旅行に花を添えられるよう邁進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント 末吉
支配人
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tomochipuri さんの感想 投稿日:2021/03/30
駅近な割に、室内はとても静かで最高でした。
ベッドも大変寝心地が良く、ビジネスホテルとは思えないです。お手洗いとお風呂も別で、このお値段で
この立地は素晴らしいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝読し、恐縮ながらも大変嬉しく思います。
今回お客様にご利用いただきましたモデレートツインのお部屋は、お風呂とトイレ、洗面所の三点が分かれた部屋となっており、ご自宅のようにごゆるりとお過ごしいただけます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
最後になりますが、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

フロント 末吉
支配人
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/06
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
-
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/27
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/11
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
KUROさる さんの感想 投稿日:2021/01/11
とても快適に過ごせました。
立地、サービス、お部屋の広さ、水圧、広いお風呂、全てに於いて不足が全くなく、大満足です。
チェックアウトの際、お掃除の方とお会いしましたが感じが良く、良いホテルであると認識しました。
福岡に行く際には定宿にしたいです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただき、嬉しいご感想お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に御満足していただけたご様子で何よりでございます。
この度、お客様にご利用いただきましたモデレートツインのお部屋は、お風呂とトイレ、洗面所の三点が分かれた部屋となっておりましてご自宅のようにごゆっくりとお過ごしいただけます。
これからも一層お客様に満足頂けるサービスを提供出来るよう尽力致します。
最後になりますが、貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント 末吉
支配人
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
宿泊プラン ウィンターセール 朝食付 12時チェックアウト
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aiko22 さんの感想 投稿日:2020/12/31
駅からも近く、とても綺麗なお部屋で快適な空間でした。
また福岡に行くときは是非利用させていただきたいと思います!
施設からの返信この度は市内数あるホテルの中から
リッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
満点の評価をいただき恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご投稿より快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
今後もお客様に寄り添った対応を心がけ、
また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント今村
支配人
宿泊日2020/12/25
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割28】素泊まりプラン早期予約でお得にステイ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Jasmine0921 さんの感想 投稿日:2020/12/21
リッチモンドホテルさん、大好きです。
こちらは初めてお世話になりましたが、昨年オープンとのことでピカピカ、クリンネスも素晴らしく、快適に過ごせました。立地は申し分なしです。ホテルのスタッフのみなさま、1階に入居されている同じグループのロイヤルホストさんのスタッフのみなさま、程よい距離感での接客も素晴らしいと思います。
またお世話になることがありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またリッチモンドホテルグループをご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
私どもは2019年3月22日にオープン致しました。
皆さまに快適にお過ごしいただけるよう
日々ソフト面・ハード面共にサービスの向上に努めております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
またロイヤルホストもご利用下さいましてありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただきましてレストランスタッフも大変喜んでおります。
これからも現状に満足することなく進化し続けるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿ありがとうございます。

フロント 松田
支配人
宿泊日2020/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!】期間限定の特別料金!シンプルステイ素泊まり
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
yoko123456789 さんの感想 投稿日:2020/12/13
立地良し、新しいホテルです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは天神駅徒歩5分圏内に位置しており、お仕事や、お買い物にも便利とご好評いただいております。
このような恵まれた環境を生かし今後もより良いホテル創りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント 宮崎
支配人
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割28】素泊まりプラン早期予約でお得にステイ
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
福岡好き子 さんの感想 投稿日:2020/11/27
今回2度目の利用です。新しくてキレイでスタッフの方も感じがいいです。又、立地条件は抜群です。ツインの利用でした。お風呂に洗い場があるのがとても嬉しく思います。ただ2階のロビー近くのトイレですが、凄く汚い訳ではないのですが、もう少し清掃やゴミ箱のゴミの回収をして頂ければと思います。でも又、是非!利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの接遇に致しましても、ご評価いただきましたこと恐縮ながらも嬉しく存じます。
この度、お客様にご利用いただきましたモデレートツインのお部屋は、お風呂とトイレ、洗面所の三点が分かれた部屋となっておりましてご自宅のようにごゆっくりとお過ごしいただけます。
ロビー近くのお手洗いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉をスタッフ一同真摯に受け止めて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 末吉
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早割28】素泊まりプラン早期予約でお得にステイ
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねけのこ さんの感想 投稿日:2020/10/15
GOOD、スーパーゼネコンの設計施工は、安心だね。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は安心してお過ごしいただけた様子が伺えまして
嬉しく存じます。
これからも、今ある設備やセキュリティを活かし、よりお客様にご満足いただけるようなホテル創りを行ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。

フロント宮崎
支配人
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付き】シンプルステイ 福岡の出張/観光の拠点におすすめ !
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねけのこ さんの感想 投稿日:2020/10/10
問題なし
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊中特に問題がなくお過ごしいただけたという事で安心いたしました。
私どものホテルは天神の繁華街に位置しておりまして、
天神駅からも徒歩5分圏内にあることから、
皆さまに便利という声もいただいております。
フロントでは近隣の地図や飲食店マップもご用意しておりますので、次回またご利用いただける際はぜひ、お声かけいただければと思います。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【朝食付き】シンプルステイ 福岡の出張/観光の拠点におすすめ !
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/10
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
まじょA さんの感想 投稿日:2020/09/19
仕事で利用させていただきました。2回目です。
仕事なので、バスとトイレが別であること、仕事ができるデスクがあることが条件で、この点は満足しています。新しいホテルなので、効率的に行き届いた清潔感のあるお部屋でした。
今回は、コロナ禍の中での出張でしたので、その対策が行き届いているのかどうかがが肝でしたが、残念ながらやや不満です。消毒スプレーを各フロアのエレベーターホールや各部屋に置いておいて欲しかったです。お部屋は十分配慮されているかと思いますが、消毒済みである旨を明記するなど徹底してほしかったです。特にスリッパは使い捨ての様でしたが、袋入りではなく新しいモノを配置してくださっていないようでしたので、使いませんでした。
以前の宿泊は満足していたので、今回はコロナ対策については、やや残念です。
この1週間前に大阪で宿泊したホテルのコロナ対策とは差がありましたので、あえてコメントさせていただきました。改善工夫などを望みます。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用頂き誠にありがとうございます。
2回目のご利用をしていただいたのにも関わらず、ご滞在中はお客様のご希望に添えず、
残念な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お部屋の清掃には十分に配慮し行っておりますがその旨の記載がなく
お客様を不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
消毒液はフロントにて設置をしておりますのと、
数に限りはありますが、フロントにてお渡し用の手指の消毒を準備しております。
次回ももしご利用いただける事があればぜひ、フロントにてお声掛け下さいませ。
今回ご満足いただけなかったにも関わらず、
前回の宿泊時の際のお部屋に対してのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける環境作りが出来るよう精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

フロント 宮崎
支配人
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 1名利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【朝食付き】連泊割 2泊以上のご宿泊がお得!
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
HammyStar さんの感想 投稿日:2020/09/14
リッチモンド系列はいつも利用させてもらっている。
出張先にリッチモンドがあれば必ずそこを利用するようにしているが、今回はいつも利用する天神のホテルがコロナ収容の関係で予約できず、こちらを利用した。
新しいホテルで滞在については他のリッチモンドホテル同様、快適に過ごすことができた。
ひとつだけ不満があるのは有線でも無線でもホテルルータ(個人用の小さなルータ)を使用できないようにしているところ。ネットワークの環境の保全もわかるが、セキュリティを考えるとルータを挟んでの使用をしたかったのだができなかった。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル福岡天神は休館中の為、ご不便をおかけし
ておりますがリッチモンドホテルグループをお選びいただき大変光栄でございます。
またインターネットご利用に関してもお手数をおかけし申し訳ございません。
しかしながらご滞在中は「快適に過ごす事ができた」と仰っていただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同
精進して参ります。
また次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち
申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント 吉田
支配人
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【早割28】素泊まりプラン早期予約でお得にステイ
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ご不在連絡票 さんの感想 投稿日:2020/08/28
新しいので清潔感があり、シンプルな客室も快適に過ごせました。朝食はホテルのビルの1Fにあるロイヤルホストで和朝食、洋朝食を選ぶ形になっており贅沢ではないけれどもシンプルでそれなりにバラエティーある食材で満足できました。場所も天神駅から近く便利なのでビジネス利用にはお勧めです。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え
安心致しました。
現在朝食に関しましては、感染予防の一環として
バイキング形式でのご提供を一時見合わせ、
お膳(定食)形式でご提供させていただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
そのような中でも「満足できた」と仰っていただき、
大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを
お届けできるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

フロント 吉田
支配人
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン 1名利用(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】期間限定の特別料金!シンプルステイ~朝食付き~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マナティ1002 さんの感想 投稿日:2020/08/24
岩田屋の目の前と最高のロケーションです。部屋もコンパクトですが清潔です。バスルームはユニットですが、新築のためとても綺麗な状態ですので、お湯をためて使用することも抵抗ないかと思います。
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは2019年3月22日にオープンし
ショッピングや観光に大変便利で天神駅からも
5分程とアクセスしやすい立地にございます。
又、別タイプのお部屋ではバス・トイレ・洗面台と
三点分離のつくりでゆったりとお過ごし頂ける
お部屋もございますので是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 吉田
支配人
宿泊日2020/08/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートシングル(シングル)(17平米)
宿泊プラン 【夏割】【この夏おすすめ!】期間限定の特別料金!シンプルステイ素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
aikomon さんの感想 投稿日:2020/08/15
いつも利用させていただいていますが、お部屋も綺麗でアメニティのクオリティも高く、またホテルの方の行き届いたサービスに感動しております。
施設からの返信いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいたようで安心致しました。
また「サービスに感動」とおっしゃって頂いたことは、私共ホテルスタッフにとって大変嬉しく、光栄なことでございます。
これからも現状に甘んずることなく日々サービスの向上に努めて参ります。
またaikomon様に
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 松田
支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(17平米)
宿泊プラン 【夏割】【この夏おすすめ!】期間限定の特別料金!シンプルステイ素泊まり
食事食事なし
2.25
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高志さん さんの感想 投稿日:2020/02/29
良い場所良いホテル
施設からの返信この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉、満点の評価に大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、また福岡にお越しの際にはリッチモンドホテル天神西通をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 相原
支配人
宿泊日2020/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】モデレートツイン 2名利用(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【GW】【連泊割】素泊まりプラン 2泊以上のご宿泊がお得!
食事食事なし