【三井不動産ホテルマネジメントグループの衛生に関する取り組み】
わたくしども三井不動産ホテルマネジメントグループが運営する
「ザ セレスティンホテルズ」「三井ガーデンホテルズ」「sequence」におきましては、
このたびの新型コロナウイルス感染症の世界的な流行をうけ、
目に見えないウイルスを、「正しく恐れ、適切に対処する」ために
「新オペレーションガイドライン」を策定し、「3密回避」「衛生管理」の観点で、
対策強化を図って参ることといたしました。
withコロナ社会における新たなホテルの在り方を追求し、
これまで以上に、お客様とホテルスタッフの「安全」と「健康」に努めることで、
「安心」して「快適」にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
【ホテルの取り組み】
＜3密回避策の実施＞
■飛沫防止パーテーションの設置
フロントカウンターに飛沫防止パーテーションを設置いたしております。
■ソーシャル・ディスタンスの確保
フロントカウンター前に整列目印を設置し、お客様間に適切な空間を確保いたします。
エレベータの少人数でのご利用を推奨いたします。
料飲施設の座席数を削減し、お客様間に適切な空間を確保いたします。
■スムーズチェックイン＆チェックアウト
現金でのご精算による接触機会を少しでも解消するため、
キャッシュレス決済を推奨するとともに、一部施設において既に導入済の、
自動チェックイン機やQRコードチェックインシステムの展開を進めてまいります。
＜清掃・除菌等衛生対策の実施＞
■清掃の徹底
館内共用エリア（エレベータのボタン、共用トイレのドアノブ・洗面ハンドル類、家具類等）や
客室ドアノブ、リモコン、照明などスイッチ類、洗面ハンドル類など、
多くの方が触れる箇所の消毒・除菌対応を徹底しております。
■空間除菌脱臭機（ジアイーノ）の設置 ※順次導入
抗菌効果があるとされる空間除菌脱臭機を、ロビーなどに設置してまいります。
■消毒液の設置
ロビーやレストランなどの館内共用エリア各所および客室内に
消毒液を設置いたしております。
■エアータオルの利用停止
共用トイレに設置のエアータオルのご利用を停止し、
ペーパータオルを設置いたしております。
■AI 自動清掃ロボットの導入
ロビーや客室階廊下の清掃徹底のため、AI自動清掃ロボットを導入しています。
■間隔をあけた家具の設置
お客様との間隔を確保してソファや椅子を配置しています。
■除菌マットの設置
館内でのウイルスの飛散を避けるため、ホテルエントランス、
またロビー入口に除菌マットを設置しています。
■客室アメニティ
必要最低限のアメニティのみ設置しています。
■カードキーの消毒
お客様へお渡しする前に、しっかりと消毒をしています。
■デスク周り・コピー機の消毒
事務所内のキーボード、電話機、またコピー機もこまめに消毒し、
ホテルスタッフの健康に努めています。
＜ホテルスタッフの感染予防対策の実施＞
■検温および体調チェック
出勤前に検温を実施し、ホテルスタッフの体調管理を行っております。
■マスク・手袋着用での勤務
お客様とホテルスタッフの健康と安全のために、マスクを着用させていただきます。
また必要に応じて手袋やフェイスシールドを併用いたします。
■手洗い・うがい、手指消毒の励行
【お客様へのご協力のお願い】
■3密の回避
ロビーやレストラン、エレベータなどにおいて、
3密が発生しないようホテルスタッフがお声かけさせていただく場合がございますので、
ご協力をお願いいたします。
■手指消毒の実施
ロビーやレストランなどの館内共用エリア各所および客室内に消毒液を設置しています。
■マスク着用
館内共用エリアにおきましては、マスクの着用をお願いいたします。
■検温ならびに体調の確認
チェックイン時にお客様の検温と体調のご確認をお願いしております。
■チェックイン／チェックアウト
チェックインをスムーズに行うため、ご到着前の事前精算のご利用
またはフロントでのクレジットカードなどでのキャッシュレス決済を
ご利用いただけますと幸いです。
■客室でのご滞在
清掃時におけるホテルスタッフの安全のため、使用されたマスク等は
専用のごみ袋へお入れください。
連泊の場合は簡易清掃（タオル交換とゴミ回収）となりますが
3泊以上の場合には2泊ごとに通常清掃いたします。
ただし、ご希望の場合は毎日清掃を行いますので、前日までにお申し付けください。
■ゲストラウンジでの飲食物ご提供の中止
■ビュッフェスタイルでの飲食物ご提供の中止
朝食はセットメニューでのご提供をしています。
他のお客様との間隔を確保し、スタッフも間隔をとった接客をさせていただいています。