RYOKAN&DAY 雫 東京都/五反野駅より徒歩約8分
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1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
旅好きてる さんの感想 投稿日:2021/03/28
3回目の宿泊。1回目は浴室の設備品故障にて部屋を変わった。2回目も同じく設備品故障にて部屋を変わった。掃除もきたんとされてなく汚かった。3回目は寝室テレビが不具合あり。トイレの水を流すスイッチ不具合。突然室内灯、空気清浄機等が電源OFFされる。時間が経つと回復したが数回そんな事あり。
接客態度は良かったんですが 毎度こんな思いをしたので非常に残念です。
次のお客様に同じ思いをさせない事を切に願う
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様には度重なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘のあった客室設備品等に関しまして現在確認をさせていただいております。
この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に心からお寛ぎいただける空間を提供できるよう、精進して参ります。
RYOKAN&DAY雫
宿泊日2021/03/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード【18平米<禁煙>】(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 10周年記念】基本料金が15%OFFに!<お食事持ち込みOK>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
旅好きてる さんの感想 投稿日:2021/01/01
ホテルの入口が狭い。駐車場も狭い。
外観は良かった。客室も清掃もいきとどいていて良かった。
浴室のTVが故障してて残念。室内の電気が途中切れて困った。対応は翌日と遅かったかな。壁が薄く周りの声が丸聞こえだった。スタッフの対応は良くもなく悪くもなくかな。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室のTVの故障及び客室電気について、対応が満足に出来ず大変申し訳ございません。
TVの故障に関して早期に修理の手配を行います。
また、客室電気に関しましても今後は迅速な対応が取れるよう従業員教育を実施いたします。
お客様の貴重なご意見をいただきながら、これからもお客様がまた宿泊したいホテルを目指し、日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
RYOKAN&DAY雫
宿泊日2020/12/29
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム【22平米~36平米<禁煙>】(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 10周年記念】基本料金が15%OFFに!ビジネス、観光にぴったりのホテル!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
秋刀魚の塩焼き さんの感想 投稿日:2020/11/18
最高でした!
施設からの返信この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
『最高でした!』とのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけるよう、日々お部屋をご用意している従業員にとって、とても励みになるお言葉です。
重ねて感謝申し上げます。
また、秋刀魚の塩焼き様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
寒さ厳しい季節を迎え、今年の終わりも近づいてきていますね。新型コロナウィルスの感染が拡がってきている昨今、早い終息を願いつつ、秋刀魚の塩焼き様におかれましてもどうぞお身体ご自愛くださいませ。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム【22平米~36平米<禁煙>】(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【一休.com ビジネス 10周年記念】基本料金が15%OFFに!ビジネス、観光にぴったりのホテル!
食事食事なし