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ホテルインターゲート広島 広島県/広島電鉄 八丁堀駅より徒歩にて約3分
総合得点
4.42
客室・アメニティ
4.49
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.53
施設・設備
4.58
お食事
4.30
満足度
4.38
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男性 4.29  /   女性 4.38    クチコミ数 53
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
加里 さんの感想 投稿日:2020/10/19
とても気持ちよく過ごせました。
お風呂の湯加減が少しぬるく感じたくらいです。
お世話になりました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しツインルーム【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!室数限定特別プライス<素泊まり>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ミゾケイ さんの感想 投稿日:2020/10/12
他の方の口コミを見て私も宿泊しましたが、総じて満足です。
その上で、敢えて気になった点を挙げます。
ジュニアスイートの和室に泊まりましたが、お部屋のソファと、ラウンジのソファにコーヒーのシミでしょうか?沢山目につきました。
あと、女性用のお風呂ですが、コロナの対策でロッカーが6個しか使えず、それを知らない人たちが脱衣所にて待機していた。
私がお風呂から脱衣所に出ると、8人も待機していてビックリした。
待つほうも待たれるほうも気まずいし、かなり急いで着替えて、髪はびしょ濡れのまま部屋に帰った。
チェックインの時に
「ロッカーは6基しかないので空いてない場合は通路で待つように。」と、周知徹底してほしい。
私がお風呂に行った時は入れない人がちゃんと通路で待機していた。
あと、使用済みのタオル(特に体を洗ったビショビショのタオル)を入れる箱を脱衣所に設置してほしい。
スタッフの方は受付の方を始め皆さん丁寧で良かったが、ラウンジでコーヒーを提供している女性は愛想がなかった。
20時50分くらいにコーヒーを頂きにカウンターへ行き
こちらが「ギリギリにすみませんー」と言ってもそれに対して何の返事も無かった。
表面上だけでも「とんでもございません」と言えないのかな。そしてテラスでコーヒーを飲んでいたら電気を消された。「早く帰れ」のサインだと思った。
その後、マネージャーらしき男性の人が私たちに気付き電気を付けてくれたけど、モヤモヤした。
宿泊日2020/10/09
利用人数4名(1室)
部屋ジュニアスイート(和)ツイン【禁煙】44平米(ツイン)(44平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アー児 さんの感想 投稿日:2020/09/29
お部屋がとっても綺麗でお風呂もとても広くて、アメニティも充実していて快適に過ごせました。また宿泊させて頂きたいです!
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなみえたん さんの感想 投稿日:2020/09/08
清潔感がありとても居心地が良かったです!広島に行ったらまた利用します!
施設からの返信はなみえたん 様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ラウンジサービスは現在コロナウイルス感染拡大防止対策として一部内容を変更させていただいておりますが、次回お越しの際にはコロナウイルスの終息と、全てのラウンジサービスの再開でお迎え出来る事を祈りつつ、またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<朝食セットメニュー>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mar yoN さんの感想 投稿日:2020/08/24
駐車場所に関する対応や連泊の際の清掃など、色々と配慮いただきました。質問に対する回答も丁寧でした。
料金も安くて大変満足です。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
福岡紗花 さんの感想 投稿日:2020/08/14
コロナ感染症が終息したら、また宿泊します。
今度は、いろいろなサービスを楽しみにしております。
施設からの返信福岡紗花 様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

「また宿泊します」とのお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。

もうしばらくは一部サービスの休止などが続きますが、終息して全てのサービスが再開いたしましたら是非お楽しみいただけると幸いでございます。

福岡紗花様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ぐっさん さんの感想 投稿日:2020/08/11
初めて利用しましたが、施設もスタッフの対応も素晴らしいホテルでした。
コロナの影響でホテルに滞在する時間が多かったのですが、時間帯ごとのサービスが充実していて大満足でした。
コロナ対策もエレベーターの定員制限や検温、換気、席の利用制限等しっかりと対応していました。その分大浴場と夜食はコロナ対策で利用できませんでしたが、朝食のプレートも大変美味しく、朝から無料のシャンパンを堪能することができました。
スタッフも皆さん対応が良く、4日間滞在しましたが、本当に良くしていただきました。
次の機会もぜひ利用したいホテルです。
施設からの返信@ぐっさん 様

この度は広島市内数あるホテルの中から、ホテルインターゲート広島をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけた滞在となったご様子にスタッフ一同大変嬉しく思いながら拝見させていただきました。

夜食は引き続き営業を休止しておりますが、先日より大浴場の営業を再開いたしましたので、また広島にお越しの際には大浴場も併せてお楽しみいただけると幸いでございます。

@ぐっさん様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【室数限定】スペシャルプライス!お日にち限定プラン<朝食セットメニュー>
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
さやまわだ さんの感想 投稿日:2020/03/26
コロナ対応もあると思いますが、基本的に従業員教育ができていないホテルです。人数が少ないのに番号で客を呼びつけ、臨機応変さにかけるホテルです。オーナー系とは違うのでしょうか?アルバイトに仕事をさせている感じで、値段に見合わないホテルです。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

従業員のサービスについてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただくために、各従業員が臨機応変な対応が出来るよう従業員の教育に努め、今後より一層快適なご滞在をご提供出来ますよう邁進してまいります。

繰り返しになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
また、広島にお越しになる際はホテルインターゲート広島に足をお運び頂けますと幸いにございます。


ホテルインターゲート広島
営業担当マネージャー
太田 泰典
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しツインルーム【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊まり>
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まとのり さんの感想 投稿日:2020/02/25
無料でいただける朝のコーヒーも、スムージーもとても美味しかったです。部屋もキレイで快適に過ごすことができました!
お風呂の脱衣室がとても寒かったのと、使い終わったタオルを入れるカゴがあれば、なお良いと思いました。
広島に旅行に来た時はまた利用したいです!
施設からの返信まとのり様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。

ラウンジサービス、お部屋共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またラウンジでは、自慢の朝食もご用意しておりますので次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。

大浴場内の脱衣所、カゴにつきましては、今後の改善点として承り、検討していきます。

まとのり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルインターゲート広島
與座 拓矢
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しツインルーム【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【期間限定】ポイント最大20倍!一周年記念!室数限定特別プライス<素泊まり>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムーミン谷のママ さんの感想 投稿日:2020/02/24
とても綺麗で快適に過ごせました。
来年もまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。またご意見投稿に貴重なお時間を
割いていただき重ねて御礼申し上げます。

来年もまた利用したいですとのお声を頂き、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際もお客様にご満足いただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアハリウッドツイン【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【早割】14日前迄のご予約で5%OFF!広島旅をお得に<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さと太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/20
部屋も広くてお風呂もトイレも自宅にいるように使えて
大変、居心地良かったです。それに時間別にサービスがあって、夜のお茶漬けを食べに行きました、大変美味しかったです。またこちらを利用したいです。
施設からの返信さと太郎様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。

私共のラウンジサービスはお茶漬け以外にも、こだわりのコーヒーやはちみつバイキング、ハッピーアワーでワインの赤白、オリジナルカクテルなどご用意しております。朝にはスムージもご用意しておりますので、機会がございましたら是非召し上がっていただきたく思います。

今後また広島にお越しの際には私共をご指名いただけると幸いでございます。

さと太郎様のまたのお越しをお待ちいたしております。

ホテルインターゲート広島
與座 拓矢
宿泊日2020/02/17
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツイン【喫煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<素泊まり>
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
doushiyoukana さんの感想 投稿日:2020/01/27
今回の部屋は換気扇がうるさかったので、バスルームの星を一つ減らしました。
大浴場のお湯の温度が熱すぎてさらに扉が落ちていたので、お風呂の星を一つ減らしました。
朝食内容が約1年前とほとんど変わらず新鮮味がなかったので、お食事の星一つを減らしました。
なお、旅行会社経由でもグランビレッジのポイントが貯まります。
宿泊日2020/01/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】18平米(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割】60日前迄のご予約で15%OFF!更にお得な広島旅<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
waka07 さんの感想 投稿日:2020/01/15
とても、サービスが充実していて快適に過ごす事が出来ました
立地も良く、コンビニも近くにあってとても便利でした
また、利用したいです
施設からの返信waka07 様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ラウンジサービスと共に快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは広島市内中心部にあり、広島駅からは公共交通機関のご利用で約10分、アーケード街や飲食店街も徒歩圏内と大変便利な立地にございます。

「また、利用したいです」とのお言葉もありがとうございます。
当ホテルは先日開業して1周年を迎えました。
これからもたくさんのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。

waka07様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/01/13
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しダブルルーム【喫煙】22平米(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【ショートステイ】チェックイン17時以降・チェックアウト10時でお得に宿泊<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Mar yoN さんの感想 投稿日:2019/12/15
新しいホテルでどこもキレイ。チェックアウトは機械で済ませられて速い。
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しダブルルーム【喫煙】22平米(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
こうべひさし さんの感想 投稿日:2019/12/04
入浴剤欲しかった。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートシングル【喫煙】18平米(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【オータムセール】ビジネス・一人旅におすすめ!八丁堀駅より徒歩約3分の好立地<朝食付>
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まっつり さんの感想 投稿日:2019/12/04
部屋や設備は新しいだけのことはあり申し分なし。ただ残念なのは、まず、説明では時間毎に軽食やドリンクのサービスがあるように謳っているが、7時からのパンは朝食代金が別途必要とのこと。朝食や夜食の無料サービスを行うホテルが多い中、正直どこまでが無理サービスなのか分かりにくいし、騙された感すらある。そして、大浴場の脱衣所で使用済みタオル入れるカゴみたいなのが見つけられなかった。全体的な評価は高いと思うが、高いからこそ改善して欲しい面が目立った。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアハリウッドツイン【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
SEEEEEA さんの感想 投稿日:2019/12/02
2連泊させていただきました。広島の中心街にもアクセスよく非常に便利でした。ホテルも綺麗で接客も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/26
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】18平米(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
binkun さんの感想 投稿日:2019/12/01
シンプル イズ ベスト!
対応もグッド!
大浴場もよくできてる!
今回2回目、また利用する。
施設からの返信ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

短いお言葉の中にもご満足いただけている様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後もより良いホテルステイをご提供出来るよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jun.kumasaka さんの感想 投稿日:2019/11/27
お部屋も広く清潔で大浴場もあり、ゆっくり滞在することが出来ました。時間帯ごとに変わるラウンジメニューも、どれも美味しく頂きました。
特に朝食の焼きたてクロワッサンがオススメです。
ホテルのスタッフの方々もとてもフレンドリーでまた、利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食では数種類のパンをお出ししておりますが、クロワッサンはやはり一番人気でございます。

これから寒くなって参りますが、ラウンジにございますテラス席には暖炉も灯りますので、こちらでお楽しみいただくハッピーアワーやお茶漬けバイキングもまた一味違った楽しみ方が出来るかもしれません。

次回広島にお越しになる機会がございましたら是非、私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しダブルルーム【禁煙】20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!シンプルステイ<朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
味噌は手作り さんの感想 投稿日:2019/11/26
大変快適でした。大浴場がありがたく、また無料サービスも充実しており、連泊でホテルでの時間が長かった私どもにとりまして、申し分のない滞在となりました。スタッフの皆様お世話になりました。また伺います。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

「また伺います」とのお言葉もありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しツインルーム【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nisitakarose さんの感想 投稿日:2019/11/25
窓が小さく室内が少し暗く感じました。
仕事をするためのWriting Desk、照明が無いのに困りました。
その他は大満足食事もおいしく頂きました。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋内でのお仕事にご不便をおかけし申し訳ございません。
ライティングデスクの設置はスタンダードシングルのみとなっておりまして、それ以外のお部屋はティーテーブルの設置となっております。
スタンドライトは貸出も承っております。ご案内が足らず申し訳ありませんでした。

お部屋内の窓は近隣にビルが多いこともあり小さめになっておりますが、最上階のラウンジは解放感溢れる大きな窓で明るい空間となっておりますので、お時間とご都合の許す限りラウンジをご活用頂けると幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/21
利用人数2名(1室)
部屋インターゲートダブル【禁煙】20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sunifuちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/25
大浴場が良かった。VODがなかったのが残念だった。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

VODにつきましては、今のところ導入の予定はございませんが、今後の改善の参考意見として承ります。


またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋インターゲートツイン【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Eインディ さんの感想 投稿日:2019/10/21
ビジネスホテルという事でしたが、大満足でした。
室内も広さがあり備え付け家具がコンパクトになっていて、無駄がなく快適でした。

ロビー脇の、朝食をとる場所では、時間によりコーヒーや、デザートや、夜食まであり、大変満足でした。

また、広島に行った際には宿泊したいと思っています。
ワールドカップの時期だったからか、欧米人が多く、夜食のお茶漬けを不思議そうに食べていました。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【喫煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまねぎスープ さんの感想 投稿日:2019/10/20
周囲はお店が一杯あり便利なところです。
お部屋は結構広く感じました。
大浴場は、お風呂自体は快適でしたが、更衣室全体が少し臭かったです。
朝食ビュッフェは大変美味しかったです。赤味噌のミネストローネとか最高。
ついつい二日連続で食べすぎました。
また朝ごはん食べたいです。
宿泊日2019/10/16
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】22平米(ダブル)(22平米)
宿泊プラン 【早割】60日前迄のご予約で15%OFF!更にお得な広島旅<朝食付>
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/09/29
今回は2回目の利用です。前回は色々トラブルがありましたが、今回は大変快適に過ごさせていただきました。ただちょっと気になったのが、大浴場が利用できるので大変良いのですが、浴槽の床に細かい砂が溜まっているのは何かと…。温泉ではないので水の成分なのか…。気になりました。あとはスタッフさんによって応対がちょっと…と思うことがあります。応対について意見を申し上げてもそれに何の回答もないのは、そのレベルのホスピタリティなのだと理解しました。しかし良い点もあります。一番上階のフロアが自由に使えるラウンジになっていて、本や新聞を読んだりくつろげる場所です。時間ごとに提供されるサービスは、残念ながら一番遅い時刻のお茶漬けタイムしかありませんが、だしが大変美味しく窯で炊くご飯が用意されていて、普段は炭水化物をいただかない自分も思わずいただいてしまうほど。また早朝に提供されるスムージーと淹れたてのコーヒーもとても満足のいくものです。朝食の提供時刻が7時からのため利用しませんでしたが、手作りのものを提供されているので利用したいです。可能であれば6時半から提供して頂けると早い出発の人も利用しやすいと思います。お世話になりました。
宿泊日2019/09/25
利用人数1名(1室)
部屋部屋指定無しダブルルーム【禁煙】20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
2.00
いちごらっぴー さんの感想 投稿日:2019/09/07
初めて利用させて頂きました。連泊です。当初もっと先の日程で予約を入れ、その際コメント欄に問い合わせ内容を記載しました。他のホテルはほぼ翌日までにすぐにご回答のお電話がありますが、こちらは全くなかったため自分から電話を掛けました。しかし、その際の電話応対が非常に悪く、また確認して翌日電話を頂くようお願いしたものの、その際の説明も曖昧で結局確認したかったことははっきり分かりませんでした。そして宿泊当日、部屋に前の人が使ったヘアゴムが置きっぱなしになっていたこと、テーブルの上が食べこぼしで汚れていました。翌日の朝フロントにその旨を伝えると、清掃の者に伝えます。とのことで、いつもは連泊の際に部屋掃除はエコのため遠慮していますが清掃して頂くことにしました。しかし、昼に書類を取りに戻ったところ、既に清掃は終わっていましたが、ヘアゴムはそのまま残っていました。私が気が付くくらいですから見逃す場所ではないと思いますが。その旨フロントに伝えに出向くと、部屋を交換するとのことでしたが今更でしたので(最初に伝えた際には提案はありませんでした)断りました。最初の電話の印象が非常に悪く、チェックインの際の諸々の説明が漏れ、アメニティも渡しそびれるなど、抜けだらけでやはり新しいホテルはまだ若い、という印象です。ただ、とても良い点もありました。最上階がフロントになっていますが、そちらに見渡しの良いラウンジがあり、本なども置いてあって、くつろげるスペースです。朝はスムージーをその場で作って提供してくださり、コーヒーも淹れたてを提供してくださいました。大変美味しかったです。また食事は殆ど手作りのものを提供されていて、かなり手間をかけているのが分かりました。夜のお茶漬けタイムのだしが最高に美味しかったです!残念だったのは、お酒の提供時間が短いこと(有料でもいいので延長を検討してください)、朝食の開始時刻が朝7時~という点。6時半~だと理想です。また朝食つきプランが分かりにくいこと。これは自分がいつもクラブラウンジを使うため朝食が別である概念がなく自分の責任ですが、プラン表示の意味がよく理解できませんでしたので、はっきり分かるように記載してほしいです。以上辛口コメントですが、大変お世話になりました。次回は期待しております。特に電話応対は宿泊後も残念過ぎて最悪だったので、早急に改善対応を願いたい。
施設からの返信いちごらっぴー様

この度はホテルインターゲート広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊前の電話での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様よりお問い合わせいただいたご質問にはしっかりとご案内するよう全スタッフへ指導して参ります。

また客室に関しましても清掃についてご不快な思いをされ、内容をフロントへお伝えいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていないという結果を招いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

ラウンジのサービスにはご満足いただけたようで何よりでございます。
アルコール類の提供時間や朝食の開場時間につきましても今後検討させていただきます。

最後になりますが、数多くのご迷惑をおかけしたのもかかわらず、お褒めや期待のお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
広島へ再度お越しになる際はまた是非ホテルインターゲート広島をお選びいただけますと幸いにございます。
いちごらっぴー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
営業担当マネージャー
太田 泰典
宿泊日2019/09/03
利用人数1名(1室)
部屋部屋指定無しダブルルーム【禁煙】20平米(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ブンブン@ さんの感想 投稿日:2019/09/01
環境良好
施設からの返信ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
次回お越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】18平米(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たいがママ1211 さんの感想 投稿日:2019/08/12
出来たばかりなのでとても綺麗で清潔でした。
特にお風呂。トイレと別々である点やシャワーの高さが調節できる点などは小さい子供がいる我々にはありがたかったです。
客室も綺麗で申し分なかったのですが枕が半乾きの様な匂いがして少し臭かったのと壁が薄いのか夜中に団体客が廊下で騒ぐ声が聞こえてきて子供が起きないかヒヤヒヤしました。
朝食もビジネスホテルとは思えない程オシャレなメニューで溢れていましたが、人が多かったせいかメニューとメニューとの間を人がすれ違うのがやっとでした。
総合的には満足です。立地も申し分ないですし広島を訪れた際にはまた泊まりたいです。
施設からの返信たいがママ1211 様

この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
枕につきましては清掃担当に伝え早急に確認と改善をいたします。

廊下の騒音につきましては、今回ご利用いただいたお部屋タイプがエレベーターホールに近いところにあるお部屋でして、このタイプのお部屋は全フロア同位置にございます。
「静かなお部屋」などリクエストをいただけましたらお部屋タイプが変わる可能性もございますが可能な限り対応させていただきますので、ご相談いただけると幸いでございます。

たいがママ1211様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/08/10
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアハリウッドツイン【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EDDIE SHIMONZU さんの感想 投稿日:2019/08/09
お世話になりました。まだ新しいというのも有るのかもしれませんが?綺麗でシンプル、フロント階のデザインも洒落てて、本当にビジネスホテルなの?と思ってしまいました!次回も必ず泊まりたいと思わせていただきました。
施設からの返信EDDIE SHIMONZU 様

この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは開業して8カ月目を迎えておりますが、おかげ様でたくさんのお客様からEDDIE SHIMONZU様同様の感激のお言葉を頂戴しており、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
そして「次回も必ず泊まりたいと思わせていただきました。」のお言葉もありがとうございます。

しかしながらこれに甘んじず、これからもより良いサービスをご提供できる様努めて参ります。



EDDIE SHIMONZU様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/08/05
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】18平米(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【開業記念プラン】2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maruMMmaru さんの感想 投稿日:2019/07/10
施設はとてもきれいで、お部屋の間取りはとても使いやすくリラっクスできました。
かなりの宿泊客がいたようですが、隣の音は全く気になりませんでした。
部屋のお風呂も大浴場も広々として疲れをとることができました。朝風呂もおすすめです。
八丁堀の駅からも近く、健康な方なら歩いてそごうまで行ける距離です。
次も泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に思います。
次回お越しの際も私共のホテルをお選びいただけるようスタッフ一同
精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/07/06
利用人数2名(1室)
部屋部屋指定無しツインルーム【禁煙】24平米(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備<素泊り>
食事食事なし