全館禁煙をうたいながら、3階に喫煙ルームがあり、夜遅くに部屋に戻りさあ寝ようと思ってもタバコ臭くて眠れず
同じ3階に宿泊した同僚も廊下が臭くて不快だったと言っていました。
新しいホテルなのに残念 喫煙ルームの配置と密閉度に問題あり
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中大変貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室禁煙ではございますが、3階に喫煙所を１か所設けております。今回お客様にご満足いただけず、また不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。今後は、タバコの臭い対策含めてホテル全体で検討して参ります。
次回ご宿泊の際は、御予約時にリクエストを頂ければ３階以外のフロアでご案内させて頂きたく存じます。
これに懲りずまた西明石にお越しの際はホテルプレフォートをどうぞ御利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。