ホテルプレフォート西明石 兵庫県/JR西明石駅 西出口より徒歩にて約30秒
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.36
施設・設備
4.29
お食事
3.88
満足度
4.14
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男性 4.24  /   女性 3.73    クチコミ数 14
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
シーモール下関 さんの感想 投稿日:2021/03/13
コロナ禍でまったくどこにも行けなくて、気分転換に1泊しました。少しだけですがストレスも解消でき、仕事も頑張れそうです。お風呂とトイレが別はグッドでした。浴室の内側の扉の下から沢山ゴミ出てきました。シャワーを使った時に気がつきました。かなりゴミが出ました。しばらくシャワーで流していたら出なくなりました。また利用したい思います。お風呂の掃除お願いします。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル 21平米/ベッド160cm×1 セパレート(ダブル)(21平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミワッチ@ さんの感想 投稿日:2020/12/27
今回は主人の仕事で利用させていただきました。Gotoを利用したこともありますが、料金が安く客室、設備、朝食どれも期待以上でした。駅からすぐで分かりやすく、エレベーターはカードキーをかざさないと動かないので、安心です。フロントはとても親切で近くの居酒屋さんを紹介いただいたり、コーヒーのサービスの横にお菓子もあり、食後に楽しめました。部屋はゆったりとして、お風呂は広くとても過ごしやすかったです。朝食も気持ちのよいあいさつをしてくださるスタッフがまめに補充されてて、タコ飯や明石焼きも食べれてとても満足な朝食でした。また機会あれば利用したく思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用いただき誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ホテルは西明石駅目の前にございます。近隣には飲食店・スーパー・ドラッグストア・100円均一などがあり、大変便利な立地かと存じます。
2階ラウンジのスイーツは、季節によっては限定商品を提供させていただきますので、次回お越し頂いた際のお楽しみにして頂ければ幸いでございます。
また明石にお越しの際は是非ホテルプレフォートを御利用くださいませ。
お客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン 24平米/ベッド120cm×2 セパレート(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 早割14 朝食付き
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Saka_さん さんの感想 投稿日:2020/12/09
長い間お世話になりありがとうございました。スタッフの方々の対応も心地よく安心して過ごせました。
バス・トイレセパレートタイプにて滞在しましたが、長期でしたので部屋の選択に間違いが無かったと思っています。バスルームですが、浴槽が少し深いタイプだったので、入り口あたりに手すりが備え付けられているともっと良かったかな?と思います。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。有難うございました。
施設からの返信この度は長い期間ホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの手すりの件ですが、すぐに対応は致しかねますが、今後リニューアルなどさせていただくタイミングで、設置できるかも含めて検討して参ります。
またお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様とまたホテルプレフォートで御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン 連泊プラン 朝食付き
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Saka_さん さんの感想 投稿日:2020/11/24
スタッフの方々の対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。細かい事ですが、電気のスイッチなどの狭い部分に埃がたまっていたのが残念でした。
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。御指摘頂きありがとうございました。
これに懲りず、またお越しの際は是非ホテルプレフォートを御利用くださいませ。
またお客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン 連泊プラン 朝食付き
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Saka_さん さんの感想 投稿日:2020/11/12
連泊で利用させていただきました。部屋もキレイでスタッフの対応も心地よかったです。1つだけ残念だったのは朝食のメニューが毎日同じだった事です。連泊で毎日同じは残念でした。あと、スクランブルエッグがパサパサだったのはいただけませんでした。
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重な御意見までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件では、お客様に御満足頂けず、大変心苦しく存じます。
スクランブルエッグだけではなく、それ以外も何か工夫はできないかも含めて、今後改善できるようレストランスタッフと共有し検討して参ります。
これに懲りずまた明石にお越しの際は是非御利用下さいませ。
お客様とまた御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数1名(1室)
部屋禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン 連泊プラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumi/1123 さんの感想 投稿日:2020/11/02
部屋が 新しく 清潔で安心 またレイアウトも機能的で 過ごしやすかった
朝食は 明石の味が楽しめる工夫がされ 満足した
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を数多く頂戴出来、大変光栄に存じます。これからもお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。
また明石にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(2室)
部屋禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えずめん さんの感想 投稿日:2020/09/21
以前から一度、明石を訪れてみたいと思っていました。4連休でたまたまこちらのホテルだけ空きがありましたので、どんなところなのかはわかりませんでしたが、行ってみると駅にも近く、内部もとても清潔感溢れ、フロントの方々も皆親切で心地よく過ごすことができました。食事の事や、観光の事も色々教えてくださり有り難かったです。朝食の種類も豊富で味もとても良くうれしかったです。
またコーヒーやケーキ、ワインなどのサービスもありとても過ごしやすいホテルでした。遠いので中々、再訪は難しいかもですが、みなさんにオススメしたいホテルの1つです。
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは2018年4月にオープンさせて頂きました。ご来館頂いたお客様には、ゆったりと上質な時間をお過ごし頂きたいという思いがございます。
お部屋やラウンジのサービスはもちろんですが、チェックイン時やフロントでのご案内など、お客様と接する時間をとても大切に考えております。少しでも快適にお過ごし頂ける様、また少しでもわかりやすくお伝えできるよう、スタッフ一同努めております。
「皆様にオススメしたいホテルです」のお言葉を頂戴出来、大変身に余る思いですが、嬉しく光栄に存じます。これからもサービス向上に努めてまります。
またお客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ダブル 21平米/ベッド160cm×1 セパレート(ダブル)(21平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【朝食付き】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
53おじさん さんの感想 投稿日:2020/09/06
Go to 利用でお得に宿泊できました。お風呂場がトイレと別で浴槽も広く洗い場もあり快適でした。
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミもお寄せ頂き大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
スーペリアシングル・ダブル・ツインのお部屋はバス・トイレセパレートになっていますので、より一層お寛ぎ頂けるのではないかと存じます。2階フロント前にアメニティバイキングとして、入浴剤の御用意もございますので、併せてご利用頂ければ幸いでございます。
また明石にお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋禁煙ツイン 24平米/ベッド120cm×2 セパレート(ツイン)(24平米)
宿泊プラン スタンダードプラン 【朝食付き】
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
rie320986 さんの感想 投稿日:2020/08/30
無料のワイン一杯サービスやデザートのシフォンケーキも美味しくて良かったです。お風呂とトイレが別が良かったのでダブルのシングルユースにしましたが、清潔な部屋で広くてゆっくり出来ました。
宿泊日2020/08/27
利用人数1名(1室)
部屋禁煙ダブル 21平米/ベッド160cm×1 セパレート(ダブル)(21平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haru1232 さんの感想 投稿日:2020/02/23
お部屋が綺麗で、とても快適でした。
ロビーでケーキとコーヒーをサービスで頂いて、とても優雅で贅沢をさせて頂きました。
スタッフの方も、皆さま親切にしてくださいました。
ありがとうございました。
またリ機会があれば、利用したいです。
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用いただき誠にありがとうございます。
また文頭より賜りましたお褒めのお言葉の数々にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ロビーで提供させていただいておりますケーキは、季節毎に種類が変わります。是非次回お越し頂いた際のお楽しみにして頂ければ幸いでございます。
今後もお客様の期待を裏切らぬよう、ホテルもスタッフも成長し続けられるように努めて参ります。
次回またお客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
わいんとにく さんの感想 投稿日:2019/12/18
全館禁煙をうたいながら、3階に喫煙ルームがあり、夜遅くに部屋に戻りさあ寝ようと思ってもタバコ臭くて眠れず
同じ3階に宿泊した同僚も廊下が臭くて不快だったと言っていました。
新しいホテルなのに残念 喫煙ルームの配置と密閉度に問題あり
施設からの返信この度はホテルプレフォートを御利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中大変貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室禁煙ではございますが、3階に喫煙所を1か所設けております。今回お客様にご満足いただけず、また不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。今後は、タバコの臭い対策含めてホテル全体で検討して参ります。
次回ご宿泊の際は、御予約時にリクエストを頂ければ3階以外のフロアでご案内させて頂きたく存じます。
これに懲りずまた西明石にお越しの際はホテルプレフォートをどうぞ御利用くださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/16
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【タイプB】(シングル)(17.5平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちあぴよん さんの感想 投稿日:2019/08/17
駅の前で お部屋も綺麗で大満足です。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【朝食付き】<6月10日から朝食がリニューアル>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hitoshit2 さんの感想 投稿日:2019/07/28
とても過ごし易いいいホテルでした。早くチェックアウトしたので朝食が取れず残念でした。
宿泊日2019/07/25
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
かばさんの口 さんの感想 投稿日:2019/05/07
部屋は良かったですね。接客も丁寧でした。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン スタンダードプラン【素泊まり】
食事食事なし