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ホテルJALシティ名古屋 錦 愛知県/名古屋市 伏見エリア
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.56
施設・設備
4.45
お食事
4.11
満足度
4.30
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.15  /   女性 4.68    クチコミ数 91
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jin-lee- さんの感想 投稿日:2020/10/24
いつも親切にありがとう
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hisay さんの感想 投稿日:2020/10/23
シンプルだけど必要十分なアメニティと施設。バストイレ別も重要なポイント。とても清潔で完璧なルームメイクでスタッフの方の仕事に感謝です。屋内駐車場もこの価格帯ではありがたいです。
宿泊日2020/10/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jin-lee- さんの感想 投稿日:2020/10/19
いつも親切にありがとうございます。
満足してますょ〜
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
るもい さんの感想 投稿日:2020/10/12
ロケーションが良くない。それを補う魅力は施設が新しいこと以外見当たらない。朝食の内容は値段に比して最悪の部類。選択肢が多い名古屋ではこの料金ではリピートはない。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(24.6平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いとうすぐる さんの感想 投稿日:2020/10/05
過不足なくいい滞在をさせていただけました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
星野達郎 さんの感想 投稿日:2020/10/05
チェックインに1組10位かかるのはなぜなのでしょうか?
朝食、終了時間ちょっと前にいきましたが、席に余裕があるのに一番入口よりの両サイドの人がいる席に
案内されました、そのあと両サイドが少しの時間のあときましたが、また新しいお客をすぐ両サイドに案内されました、この時期なのでもうすこし気を使ってバラて席に案内してほしかったです、
次回2回目は宿泊確率10パーセントくらい、
ガッカリでしたJALだけどCITYだからビジネスホテル扱いなのかな?
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(28.8平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jin-lee- さんの感想 投稿日:2020/09/26
いつもありがとうございます。
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】【毎日10室限定】ポイント最大3倍!ジャストプライスプラン!素泊り
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
けてぃお さんの感想 投稿日:2020/09/22
名古屋駅からも実際にすごく近いし、室内もとても綺麗でした。ただ1つ、JALシティホテルが売りとしているアメニティのシャンプーやボディーソープなどを持ち帰れるようにしていただきたいと思いました!
それ以外のサービスなどはとても良いものでした。是非また利用したいと思えるホテルです!
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン 【毎日10室限定】ポイント最大3倍!今だけのジャストプライスプラン!朝食付き
食事朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
ゴナヤ さんの感想 投稿日:2020/09/13
お世話になりました、ありがとうございます。
部屋のカップは、熱い飲み物を飲む時に不便でしたので、取手があるものを置いていただけると有り難いです。
今回の不満点は、駐車場についてのみです。
駐車場は大型車両を広めのスペースに誘導いただけると有り難いです。少なくとも、チェックイン時点でほとんどの平面駐車場が空いていました。誘導された際、事前にお願いだけしてみましましたが、業者が使うため広めの駐車スペースの提供は難しい、と断られました。しかし、何度か外に出た時に駐車場の前を通ってみると、実際には小型の車両に広めの駐車スペースが提供されており説明と実態が全く違う点、非常に理解し難かったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。クチコミをお寄せいただき、お礼申し上げます。

駐車場のご利用につきましてはご不便をおかけいたしました。またご理解いただけなかったのは、こちらからのご説明不足だったかと存じます。申し訳ございませんでした。
当ホテル1階の駐車場は先着順でご案内しておりますが、お客様が連泊でご利用されたり早めに到着され、途中一時出庫される場合がございます。また身体のご不自由なお客様がいらっしゃる場合には、車のサイズに関わらず平面スペースをご案内する場合もございます。今回ご到着の際もこのような状況であった可能性がありますが、ご説明が足りず、お客様にご不快を与えてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。お客様には、簡潔かつ丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。

また、お部屋に備え付けのカップは、只今持ち手付のカップに順次切り替えており、すべてのお部屋に行き渡るようにいたしたいと考えております。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。今後のサービス向上のため、いただいたご意見はスタッフと共有させていただきます。これに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【返金不可】特別料金+ポイント5倍 シンプルステイプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jin-lee- さんの感想 投稿日:2020/09/12
部屋もきれいで広々。
スタッフも丁寧で大満足です。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきましてありがとうございました。

今回全て「5」の評価をいただき恐縮しております。ありがとうございます。お部屋も気に入っていただき、「大満足」の一言をいただけたことが、私どもにとりましても何よりうれしいことです。

これからも、いつでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、気を配ってまいりたいと存じます。また名古屋にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】【毎日10室限定】ポイント最大3倍!ジャストプライスプラン!素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
人生初体験 さんの感想 投稿日:2020/09/11
とても綺麗でフロントのスタッフの対応も親切で気持ちよく宿泊することができました
また名古屋に訪れる時には利用したいと思います!
施設からの返信今回もホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。

私どもスタッフにとりましても有難い言葉をいただき、喜んでおります。ありがとうございます。お客様がいつでも気持ちよくお過ごしいただけますように心がけておりますので、またお気づきの点などございましたらお知らせいただけますと幸いでございます。

またお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 期間限定!お得にデートステイプラン カップル・ダブル 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴナヤ さんの感想 投稿日:2020/08/31
応対してくださった方の接客、部屋の綺麗さや清潔さ、アメニティの充実ぶり、など、満足ばかりです。
また名古屋へ立ち寄る際に、利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきありがとうございました。

全て5点の評価をいただきましたこと、またお客様のご満足いただいた様子を伺い、本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

私ども開業から一年半が経ちましたが、まだまだ至らぬところもあるかと存じますので、お客様のご意見を伺いながらより良いサービスを目指してまいります。またお越しいただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋プレミアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 期間限定!お得にデートステイプラン カップル・ダブル 素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずなる44 さんの感想 投稿日:2020/08/23
昨年1月にオープンしたばかりのホテルで、施設も新しく清潔感があり、とても快適でした。
朝食は洋食、和食のチョイスでしたが、2泊したのでそれぞれ頂きました。どちらも、とても美味しくて朝食付きプランを選んで正解でした。
ホテルのスタッフも皆さんとても親切に対応いただきました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ名古屋錦をお選びいただきありがとうございました。

全て5点の評価をいただき、大変光栄です。何より、お客様に快適にお過ごしいただけましたことを、本当に嬉しく思っております。
ご朝食は、現在はセットメニューでのご提供となっておりますが、ご満足いただけたと伺い、ほっといたしました。これからも、ブッフェの時と同様に、地元の食材や味、新鮮な野菜にこだわってご用意してまいりたいと存じます。

暑い中お越しいただきありがとうございました。またご利用いただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 期間限定!お得にデートステイプラン カップル・ダブル 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
人生初体験 さんの感想 投稿日:2020/08/18
ホテルに求めて居ることが完璧なのに値段もリーズナブルでまた利用したいと思った!コロナで大変かと思いますがこれからも頑張って下さい!!
施設からの返信先日はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのお礼が遅くなりまして大変失礼いたしました。

お客様から、お値段以上の価値を感じていただけたと伺い、私どもがこれまで努めてきたことが報われた思いです。お気遣いの言葉もいただき、本当にありがとうございました。
お客様にとりましても、ご旅行先、ご宿泊先で何かと気疲れしてしまうことも多いご時世かと思いますが、せめて私どもの客室でお休みいただく時はくつろいでいただけますよう、私どもも準備してお迎えしたいと存じます。

また名古屋へお越しいただく機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yuzuyou さんの感想 投稿日:2020/08/12
部屋も広く、綺麗
風呂、トイレも別でとても使いやすかったです!
ベッドの寝心地も良かったです。
スタッフの方の印象もとても良かったです。
施設からの返信先日はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、お礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私ども嬉しく思っております。これからもご期待に応えられるよう、スタッフひとりひとりがより良いサービスをこころがけてまいります。

また名古屋へお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。その際はお時間がございましたら、是非ご朝食もご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミをお寄せいただきましたところ、ご返信が遅くなり失礼いたしました。
宿泊日2020/08/10
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】【毎日10室限定】ジャストプライスプラン!素泊り
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
gloria68 さんの感想 投稿日:2020/08/10
出張にて利用。この度もお世話になりました。部屋に入り、シャワーを浴びようとバスルームの床を見ると又しても髪の毛!前回も長い髪の毛が落ちていて書き込みをさせて頂いたのですが、又しても。とても残念です。次回はこちらを利用するか微妙です。
施設からの返信先日はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきありがとうございました。クチコミをお寄せいただいておりましたが、ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

せっかく再度当ホテルをご宿泊先にお選びいただきながら、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。清掃不備により、お客様には二度までもご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
昨今の状況を鑑み、清掃には一層力を入れてはおりますが、清掃点検が不十分でございました。清掃担当者には、細部まで客室点検を徹底して行うよう指示致しました。ホテルといたしましては当然のことではございますが、お客様には安心して快適にお過ごしいただけるよう清掃、点検には細心の注意を払い取り組んでまいります。

この度のお客様からの貴重なお言葉を真摯に受け止め、善処いたしますとともに、常におもてなしの心を忘れず、お客様がまた来たいと思って頂ける施設作りに、スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/08/05
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yo0227 さんの感想 投稿日:2020/07/25
特筆すべきはお風呂場。洗い場&レインシャワー付きで、とっても嬉しかった。脱衣場&洗面にトイレがあるのは、使いづらい面もあるかもしれません。
朝食はコロナで定食形式でした。おかわり自由でした。
コンビニまですこしあるきます。

総じて満足です。
施設からの返信先日はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。口コミをお寄せいただいておりましたが、ご返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。

洗い場付きのお風呂のある客室は、当ホテルが自信をもっておすすめしている点のひとつですので、ご満足いただけましたことは何よりでございます。ありがとうございます。

コンビニエンスストアは、当ホテルを出られて右手にお進みいただきますと、2件隣にミニストップがございます。1分とかからない場所にございましたが、ご案内ができなかったようで失礼いたしました。次回ご参考いただければ幸いです。

また名古屋でご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/23
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
toshiちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/08
新しく綺麗でした テ-ブルに工夫が欲しい 少し調べ物があり 作業が やりにくいかった もう少し工夫が欲しい
施設からの返信先日はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。口コミをお寄せいただきましたところ、ご返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

今回ご滞在いただきましたお部屋「シンプルクイーン」では、テーブルが狭かったとのことでご不便をおかけいたしました。当ホテルのお部屋タイプの中では、「シンプルツイン」であればデスクが広く、作業もはかどることとおすすめいたしております。次回ご利用いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。

この度は、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。大変な状況が続いておりますが、お身体大切にお過ごしください。
宿泊日2020/07/06
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
crx-si96 さんの感想 投稿日:2020/06/15
またお伺いします。
宿泊日2020/03/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【J-SMART 1,000】寝ている間もマイルがたまる! JMB1000マイル積算プラン 素泊り
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
gloria68 さんの感想 投稿日:2020/03/07
流石にコロナの影響で、去年まで殆どのお客率を占めてた隣国の人達が居なくなり、国内の出張客も減り、閑散としてました。多分お客も一つのフロアに集めていたんでしょうね。朝ごはんのビュッフェも通常よりロスがでない様にしてありましたが、充分な対応でした。サラダを個別に置いてあった様に、この時期ビュッフェは同じトングを使うので怖いです。人員の問題もあるでしょうがホテルスタッフが取り分けてくれる、とか和洋選べる定食形式でも良いのではと思います。
コレも人員不足の為か、バスルームの清掃が行き届いてませんでした。長い髪の毛が落ちてるのは気持ち良いものではありません。注意を乞います。
客室のスペース、接客などは申し分無いので、名古屋出張の際は又利用いたします。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

当ホテルでは、新型コロナウイルス感染症に関連した3月1日付の政府要請をうけ、お客様の健康と安全を考慮し、2020年3月9日(月)のご朝食よりブッフェスタイルでの料理・飲料のご提供を中止させていただき、「アメリカンブレックファスト」または「和定食」でご提供することにいたしました。
しばらくの間ご迷惑をおかけすることになるかと存じますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また客室の清掃不備の件、基本的なチェックもできておらず誠に恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフに共有するとともに再度指導をしてまいります。
このような状態にもかかわらずまたご利用いただけるとのこと、感謝申し上げます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】朝食付き  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
受験生父 さんの感想 投稿日:2020/03/03
受験生である子供が利用させていただきました。部屋の清潔感、洗い場のあるお風呂などに満足しておりました。お世話になりました。
施設からの返信受験生父 さま

この度はホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めいただき感謝申し上げます。今後はサービス面においてもお褒めいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜れれば幸いです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yossy0802 さんの感想 投稿日:2020/01/05
2度目の利用でした。
前回はあまり気にしてなかったフロントの方の対応ですが、今回はとても丁寧で親切にしてくださったので、とても印象に残りました。
名札のお名前を見る限り、日本人では無いと思いますが日本語もお上手で、素晴らしい接客をしてくれてました。
ありがとうございます。
施設からの返信yossy0802 さま
2度目のご宿泊をいただきありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご返信が遅くなり失礼をいたしました。
スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、本人はとても励みになり、また他のスタッフも刺激を受けたようでございました。
これからもyossy0802 さまに選んでいただけるホテルを目指し、励んでまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/03
利用人数4名(1室)
部屋プレミアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン 【期間限定】特別料金・ポイント最大15倍!シンプルステイプラン~朝食付き~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
さつまうさ子 さんの感想 投稿日:2019/12/30
27日から28日、部屋を変えて28日から30日まで滞在しました。お風呂がトイレと完全に別になっている所やフラワーシャワーがついていたりととても満足しました。フロントや部屋のお掃除など、毎月どこかのホテルを利用してるのでつい比べてしまいますが、いちばんだと思いました。
ただ、海外の方がフロント前の席を占領していて、アメニティサービスを大量に持っていかれていたので空っぽの場所も多く、飲み物類が持っていけなかったです。
楽しい旅行ができました。
施設からの返信さつまうさ子 さま
この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご返信がおそくなり大変失礼いたしました。
客室内の設備、浴室などにお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
いつまでもさつまうさ子 さまにとって一番のホテルでありつづけるよう日々改善し、新たな感動を呼ぶサービスを心掛けてまいります。

ロビー回りの混雑、アメニティバーの商品補充につきましては、ゲストの誘導や、アメニティの欠品がないようスタッフの人員配置も含め検討してまいります。
(なお、アメニティバーにつきましては 新型コロナウィルスの感染拡大に対する当ホテルの対応として、当面の間休止し、フロントカウンターにご用意させていただきますので、スタッフにお声がけくださいませ。)

名古屋にお越しの際にはまた、ホテルJALシティ名古屋錦をご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/12/27
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
清司 さんの感想 投稿日:2019/12/24
夕食のセットは良かった。
朝食にハム、ソーセージ、ベーコンが
何もなく、物足りなかった。
残念です。
施設からの返信ホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊をいただきありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましてレストランスタッフと共有しオペレーションなどに不備がないか、再度チェックしこのようなことがないよう改善をしていきます。
一日のスタートである朝食でご不満を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/22
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金!シンプルステイプラン 朝食付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メイドの旅 さんの感想 投稿日:2019/12/04
新しくて綺麗で快適なホテルでした。予想したより駅からも遠くなく、分かりにくくもなかったです。内装は無駄がない感じでシンプルですが心地よく、お風呂も使いやすく、朝食ビュッフェもクオリティが高く満足でした。
施設からの返信メイドの旅 さま
この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊を賜りありがとうございました。
また、ご意見をいただいたにも関わらずご返信がおそくなり失礼いたしました。
設備やお食事にご満足いただけたようで私どもも大変うれしく存じます。
残念ながら客室、アメニティで満点をいただけなかったので、次回のご宿泊の際にご意見をいただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】朝食付き  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cym628 さんの感想 投稿日:2019/12/03
きれいで広い。浴室が独立なのが嬉しい。
大変満足です。しかもお部屋おまかせでも十分広い部屋でした。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただきましたにもかかわらずご返信が遅くなり失礼いたしました。
浴室についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
入浴のお時間をお楽しみいただけますようアメニティバーには季節ごとの入浴剤をご用意しておりますので、次回お越しの際にもご利用くださいませ。

当ホテルの客室はスタンダードタイプでも22.1平方メートルございますので、どのお部屋タイプでもゆったりとおくつろぎいただけるかと存じます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まり  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Purple Wine さんの感想 投稿日:2019/11/24
お部屋は綺麗でスタッフの対応は大変良かったです。
ロビーが2階で荷物の移動が若干手間なこと、最寄り駅から少し歩くこと、ツアーなど外国人客が多かったこと以外は気になる点は特になく、概ね快適に過ごせました。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただきましたにも関わらずご返信が遅くなりまして失礼いたしました。

概ね快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。
スタッフにつきましても有難いお言葉をいただき私どもにとりまして何よりの喜びございます。
当ホテルにもさまざまな国籍の方がお越しになられておりますが、皆さまが安心して快適におくつろぎいただける施設づくりに取り組んで参りたいと存じます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂き、誠に有難うございました。また名古屋へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部/中嶋
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
おやじんん さんの感想 投稿日:2019/11/22
駐車料金が高い
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

駐車料金につきまして、おやじんん様のご希望に沿えず申し訳ございません。
提携しております駐車場管理会社など関連の各所と少しでもご利用いただきやすくなるような料金設定が可能か協議させていただきます。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 中嶋
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【シンプルステイ】素泊まり  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
10mmy さんの感想 投稿日:2019/11/21
出張で利用しました。
今年開業したばかりということで、綺麗で清潔感があり、バスとトイレがセパレートで、くつろげました。
朝食は地元の料理もあり良かったです。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
浴室についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
バストイレがセパレートで洗い場付きの浴室と、レインシャワーは疲れた身体を癒してくれますし、アメニティバーにある入浴剤は季節を感じていただけるよう定期的に更新をしております。

朝食も堪能していただけたとの様子が伺え大変うれしく存じます。
これからも地元の食材を取り入れてまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/15
利用人数7名(7室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さくらさく_ さんの感想 投稿日:2019/11/12
アクセスの不便を懸念していましたが好天でもあったため特に問題なく移動できました。バスを利用した方が便利が良さそうです。

客室はまだ新しいため清潔感はありますが、洗面台とベッドスローを外した時に髪の毛が、トイレにも汚れが残っており清掃については課題があります。
その他は機能的ですので、コストを考えれば、そこそこ納得の出来る宿泊でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
客室内の清掃状況について不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェック体制が機能しておらず大変恥ずかしい限りでございます。
新しいだけではなく、清潔感とゆっくりとお寛ぎいただけるような空間を提供できるよう改善してまいりますので、これに凝りませずご利用いただけましたら幸いでございます。
ご意見をいただきありがとうございました。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【期間限定】ベストレート特別料金+ポイント最大15倍!シンプルステイプラン~素泊まり~
食事食事なし
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