ホテルJALシティ名古屋 錦 愛知県/名古屋市 伏見エリア
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.51
施設・設備
4.42
お食事
4.13
満足度
4.25
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男性 4.08  /   女性 4.70    クチコミ数 67件
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メイドの旅 さんの感想 投稿日:2019/12/04
新しくて綺麗で快適なホテルでした。予想したより駅からも遠くなく、分かりにくくもなかったです。内装は無駄がない感じでシンプルですが心地よく、お風呂も使いやすく、朝食ビュッフェもクオリティが高く満足でした。
宿泊日2019/12/02
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cym628 さんの感想 投稿日:2019/12/03
きれいで広い。浴室が独立なのが嬉しい。
大変満足です。しかもお部屋おまかせでも十分広い部屋でした。
また利用したいと思います。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Purple Wine さんの感想 投稿日:2019/11/24
お部屋は綺麗でスタッフの対応は大変良かったです。
ロビーが2階で荷物の移動が若干手間なこと、最寄り駅から少し歩くこと、ツアーなど外国人客が多かったこと以外は気になる点は特になく、概ね快適に過ごせました。
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
おやじんん さんの感想 投稿日:2019/11/22
駐車料金が高い
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
10mmy さんの感想 投稿日:2019/11/21
出張で利用しました。
今年開業したばかりということで、綺麗で清潔感があり、バスとトイレがセパレートで、くつろげました。
朝食は地元の料理もあり良かったです。
宿泊日2019/11/15
利用人数7名(7室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
さくらさく_ さんの感想 投稿日:2019/11/12
アクセスの不便を懸念していましたが好天でもあったため特に問題なく移動できました。バスを利用した方が便利が良さそうです。

客室はまだ新しいため清潔感はありますが、洗面台とベッドスローを外した時に髪の毛が、トイレにも汚れが残っており清掃については課題があります。
その他は機能的ですので、コストを考えれば、そこそこ納得の出来る宿泊でした。
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【期間限定】ベストレート特別料金+ポイント最大15倍!シンプルステイプラン~素泊まり~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
sorocross さんの感想 投稿日:2019/11/10
新しいこともあるのか、ハード面は素晴らしかった。朝食をとったが、たまたまかもしれないが、宿泊客が多く、ゆっくりと食事をできなかったことと、野菜(特にトマト)が新鮮でなかったのが残念。
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(28.8平米)
宿泊プラン 【最大24時間STAY!】観光・ビジネスにも便利な立地! でゆったりステイプラン<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2019/10/29
JALシティホテルはJALグループだった時代に他の地域で何度か泊まったのですが、部屋、食事共これといった特長が無いのに割高な感じがしたので足が遠ざかっていました。
今回は休日であったため格安で広い部屋に泊まれたうえ、朝食もオークラグループ入りの成果か、ホテルでひと手間かけた地元の名物料理が複数並び充実していました。
ただし、せっかくの独立バスなのでバスタブの外で体を洗えうための鏡や椅子がほしかったです。また朝食のみそ汁の具がビジネスホテルの定番の乾燥わかめと麩であること、マシンで提供されるコーヒーもおいしくするために豆を挽いた後30秒程度必要とされる蒸らし工程を省略し、すぐに抽出する設定だったのが残念でした。いずれも重要な脇役であるため改善を望みます。
宿泊日2019/10/27
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おかんさま さんの感想 投稿日:2019/10/23
2日前に「ツインルーム・お部屋タイプおまかせ」プランで予約しました。
高齢の両親で、出来るだけ快適に過ごして欲しいため、予約時に広めの部屋を希望しました。
当日、娘の私(宿泊はしないですが)がチェツクイン手続きをしました。
リクエストも通っており、高層階で広いお部屋をご用意頂きました。また、リクエストはしていなかったのですが、エレベータに近い部屋へもご配慮頂き、そのホスピタリティに感動しました。
翌日もチェックアウト後にスーツケースを預かって頂き(宿泊していない私の分も)、更にタクシーの手配もお申し出下さいました。
高級ホテルのような豪華さはないですが、非常に清潔で他のホテルと比較してもお部屋が広いこと・トイレがバスと別であることなど、快適に過ごせたと両親も大満足でした。
機会があれば、ぜひ利用したいホテルです。
宿泊日2019/10/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
聖愚者 さんの感想 投稿日:2019/10/21
バスルームがトイレと別で清潔感があったのが、とても良かったです。アクセスが、伏見駅から少し歩かないといけないのが難ですが、それ以外は特に問題ありませんでした。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
でんきち さんの感想 投稿日:2019/10/17
上層階にしていただき、ありがとうございました。名古屋駅方向の夜景がきれいでした。
部屋はとても清潔で、接客もすばらしかったです。
大満足です。
二日間「明治村」を満喫したかえりに、街中でジャズライブ(もちろんビールつきで)を楽しめたのは、
ホテルの立地が良かったのだと思います。
過去には、名古屋駅ちかくの高層ホテルに何度か泊まりましたが、もうその必要はないのかもしれません。

ホテルJALシティ名古屋 錦さん、
名古屋に行くときは、また、必ず泊まりに行きます。
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(28.8平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sai_saku さんの感想 投稿日:2019/10/08
客室もきれいに清掃されており、気持ちよく過ごすことが出来ました。また、浴室もバス、トイレがセパレートになっており、洗面台が広く、化粧品を洗面台に並べて使いたい私にはとても満足のいく部屋でした。
ただ、フロントに置いてあるアメニティの内容と、部屋に備え付けのカップが、暫く使われてなさそうなものだったことが気になり、星-1にしました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

今回ご滞在いただきましたツインの客室は、水回りに十分スペースをとっておりますため、余裕をもってご利用いただけたかと存じます。気持ちが良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。

ただ、客室の備品類につきましてはご指摘をいただいてしまい、お恥ずかしいかぎりでございます。今後特に注意して清掃するように指導させていただきます。申し訳ございませんでした。
また、アメニティバーのアイテムは、お客様のご意見を伺いながら見直し、入れ替えも行っております。私どもからの勝手なお願いはなりますが、ご要望がございましたら、ぜひご遠慮なくおっしゃっていただけますと幸いでございます。

お客様からご指摘いただきました点は真摯に受け止め、改善してまいります。これからもみなさまに「気持ちよく」お過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいりたいと存じます。また機会がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございます。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(禁煙)(ツイン)(24.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
jiikun さんの感想 投稿日:2019/10/08
初めて利用させて頂きました。
部屋は清潔で快適に過ごせましたが、若干隣室の音が響きます。
朝食を頂きましたがとても美味しかったです。
ただレストランでの接客が全体の評価を下げてしまいました。残念です。
フロントの対応は素敵でした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

客室に音が響いてしまったとのことで、せっかくおくつろぎいただいていたところ、大変ご迷惑をおかけいたしました。またお気遣いからか具体的な表現を避けていただきましたが、レストランでの接客にも何か問題があったととのことで、申し訳なく思っております。
客室につきましては、構造上の問題はないか確認する、またレストランでの接客につきましては、スタッフひとりひとりが自身の行動を省みて改善できるよう、指導に努めてまいりたいと存じます。

この度は率直なご意見をいただき、ありがとうございました。いつでもお客様の大切なお時間が快適なものとなりますよう、今後のサービス改善に向けて、スタッフ一同努力してまいります。もし機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございます。
宿泊日2019/10/05
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marryboy さんの感想 投稿日:2019/10/07
お世話になりました。休んで朝食事してでしたら良かったです。部屋も広いし清潔で一人でしたら一万超えでも不満ありません。但し部屋の湯呑み熱いお湯入れたら手で持てません。たったそれだけです。スタッフの方々良くしてくれました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただき、ありがとうございました。また口コミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

お部屋にご用意しております湯呑みですが、ご利用時に熱くなってしまったようで、ご不便をおかけいたしました。和の心感じていただければとのおもいで、地元瀬戸の湯呑みをご用意しましたが、今後は利便性も重視して検討いたしたいと存じます。ご意見いただきありがとうございます。

これらもおもてなしの心を大切に、よりよいサービスに努めてまいりたいと存じます。また名古屋へお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/02
利用人数1名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(28.8平米)
宿泊プラン 【事前カード決済専用】<WEB限定直前割>今がチャンス!ツインルーム大特価セール <朝食付き>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
imoppoi さんの感想 投稿日:2019/10/06
駐車場の案内の方もフロントの方も名古屋の近隣のお高いホテル以上のサービスをしてくれる。場所も繁華街に近いしお得だと思います。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきましてありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。接客サービスをご評価いただけました事は、私共にとりまして大変嬉しい限りでございます。お客様におくつろぎいただける場所として、これからも細かな気遣い心遣いのサービスができるよう努めてまいります。

名古屋へお越しの際はまたご利用ください。次回ご利用の際は、10月から内容を充実させましたご朝食も、ご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(28.8平米)
宿泊プラン 【事前カード決済専用】<WEB限定直前割>今がチャンス!ツインルーム大特価セール <素泊り>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
清水葉子 さんの感想 投稿日:2019/10/01
川を望む側で手配いただいたお部屋はとても洗練された内装で、ホコリ1つないほど清潔に整えられていました。これであのお値段で宿泊できるというのはかなりお得なのではと思いました。朝食で感動したのは、看板メニューだというマスカルポーネチーズをかけて食べる小倉トースト。これから泊まる方にはぜひおススメしたい一品です。初めての一人旅でしたが、このホテルを利用できて本当に良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

今回のご滞在では、特にご朝食の「小倉フレンチトースト」を気に入っていただけたと伺い、嬉しく思っております。ひと口サイズで表面をカリっと仕上げた、シェフも特におすすめしている一品でございます。
朝食は、ちょうどこの10月からメニューをパワーアップさせ、名古屋めしコーナーやスイーツコーナーを新たにご用意いたしました。ぜひまたご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの充実に努めてまいりたいと存じますので、名古屋へお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/29
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
旅好き50代 さんの感想 投稿日:2019/09/25
新しく広くて綺麗な部屋でした
お風呂がトイレと別れていて、洗い場があるのでゆったりと入ることができます
駅から歩いて8分、少し遠いかな
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、クチコミをお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。

今回はツインルームにご滞在いただきありがとうございました。当ホテルの客室の特徴である、ゆとりある広さと、独立型のバスルームで、ゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
ご指摘の通り、最寄の地下鉄東山線伏見駅からは徒歩7~8分と少し距離がございますので、ご不便をおかけいたしました。名古屋駅や栄駅からはタクシーでお越しいただいても約5分程ですので、もしよろしければ、雨天時や複数名様の場合はタクシーのご利用もご検討くださいませ。

次回名古屋へにご宿泊の際も、またご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/23
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々としたツインルームを超特価!プラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうすけ2 さんの感想 投稿日:2019/09/23
リーズナブルと思います。
ツインのお部屋。ベッドもダブルサイズが2つあり。広さも十分でした。壁掛けテレビも今風。HDMIやUSBの接続口もあり。ベッドサイドテーブルにUSBの充電口が備えてあるのが嬉しい。また、universalな充電コードも備え付けられていました。トイレも浴室も広々。寝るだけの滞在には十分でした。新しいだけあって、内装もきれい。
朝食ビュッフェも美味しかったです。フレッシュフルーツはオレンジとグレープフルーツだけ。もう少しあると嬉しい。あと、デザートも。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたツインルームでは、客室設備を活用いただいたご様子を伺い、大変うれしく思っております。お部屋の内装は、お客様におくつろぎいただくために大切なポイントかと存じますので、これからも客室の清掃、点検には力を入れ、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

ご朝食につきましては、率直なご意見をいただきましてありがとうございました。料飲のスタッフへもお伝えさせていただきます。
ちょうどこの10月からメニューをパワーアップさせ、名古屋めしコーナーやスイーツコーナーを新たにご用意しましたので、ぜひまたご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの充実に努めてまいりたいと存じますので、名古屋へお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/19
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】ポイント最大15倍! 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たぁあさ さんの感想 投稿日:2019/09/23
今回二回目の利用になります。お部屋も広くアメニティーにも満足です。バストイレ別で良いですね、入浴剤入れて浴槽にゆっくり浸かれてリラックス出来ました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋錦にご宿泊いただきありがとうございました。2度目のご利用とのことで、リピートしていただきましたこと、お礼申し上げます。

当ホテルのお部屋でゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。ツインルームのバスルームは特に広めになっておりますので、広々としたツインルームの良さを実感いただけたのではないかと存じます。

当ホテルのレストランCAFE CANAL 1610では、10月から名古屋めしコーナーをもうけるなど、朝食をパワーアップしてご用意しておりますので、機会がございましたらぜひ朝食もご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/20
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
CHAPELHILL さんの感想 投稿日:2019/08/29
深夜にチェックインし、
早朝にチェックアウトしたため、
寝るだけではありましたが、満足しました。
また利用させていただく際は
よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回は短いご滞在時間だったとのことですが、お身体は休めていただけましたでしょうか。お忙しい中ご利用いただきまして、また口コミもお寄せいただき、お礼申し上げます。

当ホテルの客室には、お客様に落ち着いてゆったりとお過ごし頂けるよう、独立型のバスルームや、シモンズ社製のベッド、4Kテレビなどをご用意しております。次回ご利用の際は、お時間のゆるす限りゆっくりおくつろぎいただけますと幸いでございます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。スタッフ一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/27
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たにもと110 さんの感想 投稿日:2019/08/20
名古屋駅からも徒歩圏内で便利です。
部屋も清潔感があり 宿泊者の目線に合わせた配置や設備が充実してました。
ホテルの皆様も親切で感じが良くて 快適でした。
出張や旅行にて また利用いたします。
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの客室には、独立型のバスルームや加湿機能付き空気清浄機、全館無料WiFiなど、お客様の利便性を考えた設備をご用意してはおりますが、スタッフにつきましても有難いお言葉を頂けたことは、私どもにとりまして何よりの喜びございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただくことは、私どもが何よりも心がけていることでございますが、これからも安心しておくつろぎいただける施設づくりに取り組んで参りたいと存じます。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んで頂き、誠に有難うございました。また名古屋へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム・お部屋タイプおまかせ(禁煙)(ツイン)(24.6~32.9平米)
宿泊プラン 【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
名古屋ごはん さんの感想 投稿日:2019/08/20
2泊させていただきました。
一緒に泊まった人が誕生日でサプライズをしたくて無理なお願いをしてしまいましたが、快く引き受けてくださいました。
とても素敵な対応ありがとうございました!
お部屋もとてもきれいで満足です!
また名古屋に行くときはぜひ泊まりたいです!
施設からの返信この度は、ホテルJALシティ名古屋 錦をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お連れ様のお誕生日とのことで、心のこもったサプライズのプレゼントで、お祝いのお気持ちが十分に伝わったのではないかとお察しいたします。大切な機会に当ホテルをお選びいただき、またわざわざ私どもへのお礼のお言葉をいただきありがとうございました。お客様からのお言葉を励みに、これからもより良い施設づくりに取り組んで参りたいと存じます。

また名古屋へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍でさらにお得!シンプルステイ 素泊まり
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
gloria68 さんの感想 投稿日:2019/08/11
2回目の利用。確か前回オープン当初は使い捨てスリッパだったと思うが、今回消毒済みスリッパに変わっていて残念。素足で履くのは何となく躊躇う。アメニティ、部屋の使い勝手などワンランク上のビジネスホテル感でコスパ良し。朝食の並びの導線悪いのと朝食会場のスタッフの動きがイマイチ
施設からの返信平素よりホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧くださりまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想を投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご朝食の件に関しまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、ならびにサービス面を向上させて参ります。
また使い捨てスリッパにつきましてはプレミアフロアのみに置いております。出来ることからすぐに改善を行って参りますので引き続きホテルJALシティ名古屋錦をよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/08/08
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【ADVANCE45】45日前までの早期予約でおトクにステイ 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mamisally さんの感想 投稿日:2019/08/02
新しいホテルで全てが快適でした。お部屋も綺麗に掃除されてあり、十分の広さで、お風呂が洗い場付きなのでリラックスできます。朝食の素材も新鮮で、食パンが特に美味しかったです。名古屋駅、栄駅からも近いのでアクセス良しですし、次回もまた是非泊まりたいです。さすがJAL系、おもてなしに感謝致します!!
施設からの返信この度は数あるホテルの中より、ホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お褒めのお言葉に甘んずる事無く、今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2019/07/31
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】シンプルステイ 朝食ブッフェ付 ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たぁあさ さんの感想 投稿日:2019/07/31
初めて利用させて頂きました、ワンハーモニーエグゼなのにアップグレードあったかな?アメニティーも普通と同じでした、一休経由だからかな??部屋の電話が使い方が分からなかった、フロントに連絡出来ず、本体故障かな?自分の携帯で連絡しまいた。それ以外は快適に過ごせました、駅から遠いのが難点かなもう少しコスパが高ければ良いですが・・・。朝食は良かったと思います。機会があればまた利用します。
施設からの返信平素よりオークラグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中につきましてはご満足いただけます内容ではございませんでしたことお詫びを申し上げます。またお部屋の電話の使い方が分からずフロントへご連絡したにも関わらず、繋がる事ができず再三ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の改善へ努めて参ります。。至らぬ点は多々ございますが今後とも引き続きホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/07/12
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Kim Joa さんの感想 投稿日:2019/07/21
バスルームの設備は綺麗だが、掃除が完全には行き届いておらず、洗い場の床にはピンク色の水垢が見られた。またバスルームの換気扇が弱いのか、カビ臭い匂いがした。
せっかく綺麗なバスルームなのに勿体ない。
ベッドの下に前の客のものと思われる忘れ物が落ちていた。
もっと掃除が行き届いていれば満足のホテルだった。
宿泊日2019/07/19
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(29.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】シンプルステイ 素泊まり  ~広々とした29.4平米のツインを超特価!プラン~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
koronndeokite さんの感想 投稿日:2019/07/21
食事が何とも残念。期待外れでした。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋 錦を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、朝食の件につきましては貴重なご意見賜りましたこと誠にありがとうございます。ご満足いただけませんでした事を深くお詫び申上げます。
頂きましたお言葉を重く受け止め、今後の改善としまして前向きに検討して参ります。
引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2019/07/17
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【週末96時間タイムセール】ポイント最大11倍!特別料金 シンプルステイプラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4013375 さんの感想 投稿日:2019/07/14
初めて利用させていただきましたが、
フロントの方の対応もよく、客室もきれいでした。朝食付きのプランで料理も充実していました。
次回も予約する予定です。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。今後もご満足いただけます様、尽力して参りますので引き続き、ホテルJALシティ名古屋錦をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
きんどー3 さんの感想 投稿日:2019/07/01
客室は新しい様子。バストイレ別で快適。
他の方の口コミにもあるように、掃除は一部不行き届き。私も浴室に長い髪の毛が落ちていました。
朝食は可もなく不可もなく普通。
夜に到着しましたが、周辺にはコンビニしかなく閑散としていました。
コストパフォーマンスは悪くないと思います。
宿泊日2019/06/08
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!シンプルステイ 朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まんまみー さんの感想 投稿日:2019/06/21
前回の名古屋出張の時に引き続きJALシティに宿泊。
伏見駅、名古屋駅からも微妙に距離があるものの、室内の広さと、清潔さ、アメニティの良さが気に入ってます。今回は到着の時間も比較的早かったためか、フロントの人数も多く、対応が前回より更によく、気持ちよく滞在できました。
部屋の中のテーブルも広くていいのですが、私にはテーブルと椅子が低く、デスクワークには向いてないです。
部屋をより広く見せたいというデザインかもしれませんが、強いて言えばそこが気になる点ですね。
施設からの返信この度はホテルJALシティ名古屋錦へご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿いただけましたこと重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同ご安堵しておりますが、お部屋のテーブルにつきましてはご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。至らぬ点は多いかと存じますがまた名古屋にお越しの際は是非ご利用くださいませ。今後ともJALシティ名古屋錦をご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。
宿泊日2019/06/17
利用人数1名(1室)
部屋シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】特別料金 シンプルステイプラン 素泊まり
食事食事なし
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