フィットネス施設
ホテルヒラリーズ心斎橋 大阪府/心斎橋駅4番出口より徒歩3分
総合得点
4.35
客室・アメニティ
4.40
接客サービス
4.33
温泉・お風呂
4.30
施設・設備
4.40
お食事
4.54
満足度
4.17
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男性 4.22  /   女性 4.54    クチコミ数 53
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
初めて宿泊した際にミラブルバスがあるダブルルーム部屋だったので今回も浴槽がミラブルバスだと思って利用したが、シャワーヘッドだけがミラブルだと説明された。前回の担当者は部屋をグレードアップした事を説明していない事については申し訳ないが、追加料金が2千円かかりますがどうしますか?と聞かれた。(宿泊費が3千円くらいなのに追加料金が?)
宿泊ホームページには詳しく記載されていないので、わかりずらい。そしてその対応についてもお客に一方的にこちらの勘違いが悪いかのような言い方をされた。
癒しを求めてホテルを利用しましたが
とても悲しい気分になりました。
もっとお客に寄り添った対応ができないのか
ホテルが利便性の良いホテルだけに残念に感じました。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たろ01 さんの感想 投稿日:2021/08/27
今度から大阪来た時はここに泊まります!
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のご要望に最大限お応えし、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

「今度から大阪来た時はここに泊まります」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルを思い出して頂けますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/08/24
利用人数2名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【20時以降のレイトイン】お得に宿泊!素泊り
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/25
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ささくわ さんの感想 投稿日:2021/07/14
サウナに入りたくてこちらを選びましたが、サウナは男性用しかありませんでした…残念でした。でも大浴場がとても広くて満足でした。お部屋も狭いながらも清潔でした。近くのクラブで夜中まで騒いでいる若者がいてうるさくかったのが残念でしたが、音楽をかけて寝ることができました。お値段が安いので十分満足でした。
宿泊日2021/05/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/04
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
R661016 さんの感想 投稿日:2021/05/18
大国町の方も泊まりましたが、こちらの方が綺麗でよかったです。どちらも接客はキチンとされていて、良かったです。
しいてあげるなら今はほとんどのホテルは喫煙できないですが、ここもやはりできなくて。
どうしても、喫煙者は肩身の狭いおもいです。
でもありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

喫煙に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お部屋での喫煙は家具や寝具の劣化を早めてしまう為、止む無く全館禁煙とさせて頂いております。
しかしながら、今後は喫煙者のお客様にも快適にお過ごし頂けるよう
改善をして参りたいと考えております。
どうかこれに懲りず、またお越し頂けますと幸いでございます。

またホテルの清掃やスタッフについてはお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足頂けるよう努力して参ります。

この度は貴重なご意見を投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/05/16
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【テレワーク応援】翌日23時アウトのロングステイ!!レイトアウトプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ムギのママ さんの感想 投稿日:2021/05/18
緊急事態宣言中、お世話になりました。
大浴場がのんびり出来てお湯の温度も良くて
満足です。また癒されに行きたいと思います。
ありがとうございました
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
大浴場でごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。

また近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/05/16
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【Hillarys Value】2名様まで同料金!カップルファミリープラン
食事食事なし
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
Bssぴこ さんの感想 投稿日:2021/05/17
先日、お世話になりました。部屋のトイレのビデが故障していました。フロントへ伝えましたが謝罪はありませんでした。宿泊料金の割にはお部屋もさほど広くなく(すごく狭くはありませんが、いろいろなホテルに宿泊しているので、、比べると)期待したので、残念でした。大浴場の中の電気も消えてしまっているのがあり、普段の心構えがうかがえました。
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある中から選んで頂いたにも関わらず、満足のいくご宿泊を提供できず猛省しております。

トイレのビザの故障に関しましては、お伝え頂いた時にすぐ確認に行くべきところ、そのような対応が出来ておらず大変申し訳ございません。
また、謝罪もなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

大浴場の電気につきましては、早急に現状を確認し対応させて頂きます。
不快な念をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お部屋の広さに関しましては、お部屋のタイプやお部屋の位置によっても変わって参ります。
大きめのお部屋をご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
可能な限り対応させて頂きます。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会を頂戴しました際には、心よりのおもてなしにてお出迎えさせて頂きたく思います。
改善・成長したと感じて頂けるよう気を引き締め直し、快適な空間を提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/05/14
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mintlehua さんの感想 投稿日:2021/05/13
口コミを読んで予約をしていたのでクレンジングはフロントでもらうと知っていたので、チェックイン時に申し出たら男の人が上に有りますと答えました。
上とはどこなのかと部屋のアメニティには見当たらず大浴場にあるのかとみても化粧水と乳液しか無かった。

フロントの人には上という曖昧な事を言い、結果無かったことに腹が立った。

翌朝チェックアウト時にその旨を話し別の男女の方々で謝罪されたが、チェックイン時の男に言いたかった。

いい加減な事を言うものをフロントに立たさ無いで欲しい。非常に気分が悪かった。
宿泊日2021/05/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【Hillarys Value】2名様まで同料金!カップルファミリープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/08
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ツヨシ さんの感想 投稿日:2021/04/28
最高
施設からの返信いつもホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
「最高」とのお声を頂戴でき、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望に最大限添えるよう努力して参ります。
お気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付け下さいませ。

また心斎橋周辺にお越しになられる際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/04/26
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス 21時in ~9時out  お得に宿泊!12hour ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ツヨシ さんの感想 投稿日:2021/04/24
とても良かった
施設からの返信いつもホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
「とても良かった」とのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して努力して参ります。

また心斎橋周辺にお越しになられる際には、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス 21時in ~9時out  お得に宿泊!12hour ポイント最大10倍
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/21
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/21
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イデアマン さんの感想 投稿日:2021/04/13
完璧です
宿泊日2021/04/11
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス 21時in ~9時out  お得に宿泊!12hour ポイント最大10倍
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
つゆみ@ さんの感想 投稿日:2021/04/13
チェックイン時にマスクもせずにリモートなのかパソコンに向かい大声で話をしている女性が居た。スタッフは注意もせず知らん顔。風呂場の脱衣場は髪の毛だらけで気持ち悪いし朝食の時に手袋と消毒はしてくださいと言うのにマスクもせずに料理を取る客には注意せず。手袋だけで肝心のマスク無しを注意せず意味はあるのか?感染対策がなってなくびっくり。受付のスタッフも無表情。もう利用することは無いです。
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、
満足のいくご宿泊を提供できず猛省しております。

マスク未着用のお客様に関しましては、
今後当ホテルで用意しているマスクの着用をお願いするよう
徹底して参ります。
このコロナ禍で、さらにお客様を不安にさせてしまうような対応に
なってしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。

又、受付スタッフの対応についても不快な念をおかけし申し訳ございません。
本来であればゆっくりとおくつろぎいただける空間をご提供すべきところ、その基本が出来ていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

今回の件に関しましてはスタッフ間で話し合い改善して参ります。
様々な部分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会を頂戴しました際には、心よりのおもてなしにてお出迎えさせて頂きたく思います。
改善・成長したと感じて頂けるよう気を引き締め直し、
快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【20時以降のレイトイン】お得に宿泊!素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
papermoon5 さんの感想 投稿日:2021/04/13
お風呂もあってこの値段は安くてびっくり。壁は薄いかもしれないけど部屋もお風呂も綺麗だし、夜中少し外がうるさいのは立地的に仕方ないかも。すぐ横に良さそうなレストランもあります。意外と落ち着ける場所でした。仕事絡みで連泊しました。
宿泊日2021/02/27
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム【禁煙】140cm幅ベッド×1台/14平米(ダブル)(14平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ】素泊りプラン 大浴場付きホテル 心斎橋駅から徒歩3分の好立地\ミラブル全室完備/
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ツヨシ さんの感想 投稿日:2021/04/10
素晴らしいホテルで特に大浴場と朝食事が良かったです。
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

大浴場と朝食をお気に召して頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
「素晴らしいホテル」とのお言葉を今後も頂戴できるよう
これからも努力して参ります。

また心斎橋周辺にお越しになる際には
是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス 21時in ~9時out  お得に宿泊!12hour ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ツヨシ さんの感想 投稿日:2021/04/06
とても素晴らしい対応ありがとうございました。
宿泊日2021/04/04
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス 21時in ~9時out  お得に宿泊!12hour ポイント最大10倍
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ツヨシ さんの感想 投稿日:2021/04/02
朝飯食べた。美味しかったです。
宿泊日2021/03/31
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 【この季節おすすめ】20時レイトイン【通勤ラッシュ回避プラン】大浴場×サウナでリラックス【素泊り】
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
makodetist さんの感想 投稿日:2021/03/15
部屋もきれいでスタッフの対応も良かったです。心斎橋のど真ん中でこの値段で宿泊できるとは驚きです。
施設からの返信この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは心斎橋駅の近くにございまして
繁華街へのアクセスも良い所が強みの一つでもございます。
また、約2年前にオープンしたホテルでもありますので
比較的新しい建物となっております。
快適にご宿泊頂けたようで嬉しく思います。

また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き
誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう
努力して参ります。

付近でご用がある際には、また当ホテルをご利用頂けますと
幸いでございます。

またのお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルヒラリーズ心斎橋
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 【この季節おすすめ】20時レイトイン【通勤ラッシュ回避プラン】大浴場×サウナでリラックス【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
おたゆ さんの感想 投稿日:2021/03/09
ウエルカムコーヒーが美味しかったです。
宿泊日2021/03/07
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 【この季節おすすめ】20時レイトイン【通勤ラッシュ回避プラン】大浴場×サウナでリラックス【素泊り】
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カズサンズ さんの感想 投稿日:2021/02/19
いつも有り難うございます
宿泊日2021/02/17
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【Hillarys Value】2名様まで同料金!カップルファミリープラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/18
2.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
伊集院内 さんの感想 投稿日:2021/01/31
大浴場に、背中上部から腕にかけて大きな入れ墨をしているパンチパーマの一目でその筋の方と見えるお兄さんが、入っていました。

入れ墨禁止の表示がないので、仕方ないかと諦めましたが、入れ墨禁止の表示をしないと、その筋の方がどんどん来てしまいますね。

以前のホテルから使っていましたが、怖い思いをしたので、リピートできないです。
宿泊日2021/01/22
利用人数1名(1室)
部屋レイトイン【禁煙】部屋タイプおまかせ※ダブルorツイン
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【20時以降のレイトイン】お得に宿泊!素泊り
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/19
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あざみたろう さんの感想 投稿日:2021/01/09
隣の方とのトラブルがありましたが、素早く丁寧に対応していただきました。
女性2人で利用していたため怖かったのですが、男性スタッフが対応してくださりその後は安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
また利用したいです!
宿泊日2021/01/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム【禁煙】110cm幅ベッド×2台/17平米(ツイン)(17平米)
宿泊プラン 大浴場×サウナでリラックス【Hillarys Value】2名様まで同料金!カップルファミリープラン
食事食事なし