カンデオホテルズ神戸トアロード 兵庫県/JR三ノ宮駅から6分、元町駅から3分
総合得点
4.47
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.26
バス・お風呂
4.52
施設・設備
4.43
お食事
4.36
満足度
4.61
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男性 4.35  /   女性 4.72    クチコミ数 23
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
うにとふく さんの感想 投稿日:2020/10/25
元町駅からは近く、飲食店も近くにあり便利でした。ホテルの外観は綺麗で部屋も綺麗に掃除が出来ていました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(18平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
naonaoshimoshimo さんの感想 投稿日:2020/10/19
全般としては満足でした。一方ツインの2面眺望の角部屋でしたが、景色は電車と山が見えるのみで、少しがっかりでした。部屋は少し狭く残念。食事(ビュッフェ)は、大変満足でした。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】3密回避のお膳出しの朝ごはんを、ゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tarararakukuku さんの感想 投稿日:2020/10/04
新しくて綺麗でした。
必要なものは全てあり満足です。
特に大浴場はかなりポイントが高いです。
ただ、鉄道と車の音、結構気になります。また、廊下を歩く人の足音、話し声と響きます。
防音設備がいまいちな気がします。
宿泊日2020/10/01
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【2連泊以上】素泊りプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
co7 さんの感想 投稿日:2020/09/29
神戸観光の際に二泊させて頂きました。
連休中は大浴場も人が多くて混み合っていましたが
二泊目は平日だったので大浴場はいつも空いていて、ゆっくり入ることが出来て良かったです。
内湯の温度が丁度良く窓が全開だったので外気が気持ち良くずっと入っていられるくらいで最高でした。
チェックアウトまで入浴可能なので朝も入れて良かったです。
気になった事ですが
チェックインの際に体温チェックや健康チェックをしていないので、
せめて体温チェックはした方が良いと思います。
部屋のスリッパは使い捨てにして欲しいと思いました。
室内のエアコンの音がうるさく水が流れるような音がしました。
フロントに言おうと思いましたが連泊で部屋を変えてもらうのも申し訳ないので諦めチェックアウトの際にフロントスタッフに伝えたところ点検していて仕方ないような事を言われました。
以前他の方の口コミにもこのような件がありましたので再度点検をお願い致します。
館内どこも綺麗で快適でしたので又お邪魔したいと思いますので是非改善をお願い致します。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(素泊)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
co7 さんの感想 投稿日:2020/09/29
連休最終日に京都、神戸観光の際に宿泊しました。
館内はどこも綺麗で快適でした。
場所は駅から近くどこに行くにも便利でした。
ホテルが線路に近いので電車の音が気になりました。
コロナ感染対策で大浴場は利用人数制限がありロッカーは半分しか利用出来ないため
いつ行っても混んでいて入れない状態でした。
仕方なく並んでお風呂に入れたのは0時近くになりました。
夜中でも大浴場は使用出来るのは良かったです。
感染対策で大浴場のアメニティが置いていないホテルが多い中こちらは大浴場、脱衣所共アメニティが豊富に置いてあり良かったです。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(素泊)
食事食事なし
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
とらくーちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/12
星をゼロに出来なかったので、1にしています。衛生面ゼロです。
信じられないことですが、掛け布団に強烈な悪臭がありました。寝る準備をして、布団をめくると汗と体臭の臭いが。スタッフの方にも嗅いでもらいましたが(男女とも)、臭いに驚かれていました。
すぐに部屋変更していただきましたが、強烈な匂いは鼻から消えず、ベッドで寝るのがこわかったです。
しかも、ようやくベッドの端に横になりましたら、左足を虫(ダニ?)に噛まれ痒みが酷く、ほぼ眠れませんでした。
また、変更後の部屋のバスタオルは半乾きのような湿気た臭いがあり、散々な滞在でした。
これまで、仕事やプライベート共に海外国内でホテル滞在してきましたが、ここまで衛生的に酷いのは初めてです。
休養のためのホテル滞在でしたが、本当に残念でした。
宿泊日2020/09/11
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
渡良瀬 さんの感想 投稿日:2020/09/04
とても丁寧な対応で部屋も清掃等行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
物理的な問題ですが部屋のトイレが配置でやや狭く感じることと(洗面台は欲しい)、大浴場の脱衣場が少し狭い(三密回避で使えるスペースは制限していた点はgood)と感じましたが、全体的には綺麗で使い勝手は良かったです。
朝食は感染症対策で膳出しとなっていましたが、ボリュームや味は満足です。
大変な環境の中、スタッフの方々は明るく対応してくださり、心地よく過ごさせていただきました。
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】3密回避のお膳出しの朝ごはんを、ゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わかひめ さんの感想 投稿日:2020/08/22
快適に過ごす事ができました。
スパに水風呂があればもっと良かったなぁって思います。

また、宿泊させて頂きたいです。
有難うございました。
宿泊日2020/08/20
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KAN(T_T) さんの感想 投稿日:2020/08/18
立地が良く、部屋の広さも充分。窓際のソファーはなかなか快適で我が家にも欲しいくらい。
大浴場も広さは充分で開放的でリラックスできました。
神戸でゆっくり呑んで泊まる時には又、利用したいホテルです。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(素泊)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わぁくわぁく さんの感想 投稿日:2020/08/14
彼女の誕生日を祝いたく予約しました。客室から廊下まで全て綺麗で清潔感が溢れていました。飾り付けをするために一度チェックインをしたのですが、スタッフ様の気配りで彼女と再度入室する際に初めてきたていでチェックインの手続きをしていただきました。おかげでサプライズも成功いたしまして、彼女も大変喜んでいただきました。三ノ宮に来る時はまたこのホテルを利用したいと思います。
当日は直接お礼することができなかったのでこの場を借りてお礼の言葉をお伝えしたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 3密回避の一膳出しの朝ごはん 日替わりの一膳料理をゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kamata21 さんの感想 投稿日:2020/08/13
宿泊初日にケガをして菌が入り足がはれ上がり
大変な状態で連絡したら救急病院や
また連休明けの病院の紹介をいただき
はれ上がりがなくなり
心配していた壊死などの心配がなくなりました。

本当に感謝しております。
朝食も接客も満足しております。

宜しくお願いいたします。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 3密回避の一膳出しの朝ごはん 日替わりの一膳料理をゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
もころころ さんの感想 投稿日:2020/06/10
立地が大変良く、値段もお手頃でとても満足しました。客室もお洒落で明るく過ごしやすかったです。
大浴場でタオルを使用するため、フェイスタオルが後1枚あればもっと便利だと感じました。
宿泊日2020/06/08
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【期間限定・春スペシャル】素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おにまんぷー さんの感想 投稿日:2020/04/08
施設も綺麗だし、大浴場も綺麗です。
とても居心地いいです。
宿泊日2020/03/02
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(素泊)
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くまーずママ さんの感想 投稿日:2020/03/11
お部屋は広くて使い勝手が良く、快適でした。
温泉は思ったより狭かったけど、混み合ってなかったので、困ることはありませんでした。
朝ごはんは、種類も多くどれも美味しそうで、食べたいもの全部を食べて見ることはできないくらいでした。
全体として、快適な宿泊でとても良かったです。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みざる911 さんの感想 投稿日:2020/02/27
いつもお世話になっています。
朝食が野菜がたっぷりで美味しいです。
お茶の種類が緑茶とティーバッグ一種類だけなのはもう少し増やして頂けたら嬉しいです。
(コーヒーはカプチーノマシーンがあるのですが)
雨が降ると外湯は、屋根がないため濡れてしまい、入るのに躊躇してしまうのが残念ですね。
(そのかわり、晴れた朝は青空がみえるのが素敵なのです。)
ロビーフロアよりも下に宿泊フロアがあり、1フロア上に大浴場がある、という造りなので、
チェックインした人達が間違って上にあがってきてしまい、エレベーターが開いたところで
大浴場帰りのくつろぎモードの時に遭遇、お互いにギョっとしてしまう、ということが
毎度発生するのも、しょうがないですね。
ルームキーをかざさないと、ロビーフロア以外いけないというシステムも安全でよいです。
宿泊日2020/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(朝食付)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ryo_ma さんの感想 投稿日:2020/02/26
【立地】三宮からは徒歩10分程度か。商店街隣り。
【客室】ダブルの15平米は十分な広さがあり、すっきりした配置。全体の目線が低く開放感がある。ミネラルウォーターの準備もありがたい。ベッドも包まれて寝心地よし。ただ、窓際のソファは窓からの冷気が入り寒くカーテンを引く必要あり。また、とても寛げるスペースではあるが、デスクがなくビジネス作業がある場合には選択肢から外れる。
【バス】大浴場あり。大きな浴槽が内と外に。洗い場も仕切られており快適。10数名がいたが広々しており、みな静寂を楽しんでいた。ただ中国人の親子のみが大声で子供を遊ばせており、フロントでマナーを伝えてもらいたかった。
【接客】CIはスムーズ、特に不満はないが特段の満足もない。
【施設】フロントが上階にあるため、COのため一旦上がるのは時間が勿体ない。簡易なCOができればよいのだが。
【満足度】ビジネスには向かないが、オフで利用するならとても快適。
宿泊日2020/02/21
利用人数1名(1室)
部屋部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【ひとり旅】スペシャルプライス ~お食事なしのシンプルステイ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるしろとの さんの感想 投稿日:2020/02/24
清潔感溢れるホテル。スタッフもプロフェッショナル。
朝食も大浴場も大満足でした。
宿泊日2020/02/17
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【ヤフーパックスペシャル】朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ta777 さんの感想 投稿日:2020/01/31
快適に過ごせました。ありがとうございます
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ひとり旅】スペシャルプライス ~朝食ビュッフェ付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばんちん さんの感想 投稿日:2019/12/13
スカイスパがあり、疲れもとれ、快適に過ごすことができました。スカイスパには部屋からタオルを持っていく必要がありますので、タオルを入れる袋などがあると便利だと思います。
(自分のエコバックを使いましたが。)
宿泊日2019/12/10
利用人数2名(1室)
部屋キングルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【ヤフーパックスペシャル】朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちほぱる さんの感想 投稿日:2019/12/02
ビジネスホテルですが、よかったです。ただ、車でいくのでコインパーキングをさがすのかと
おもっって前日に電話したら、スタッフの方が「シンコーカーポート」をおしらせくださいました。
当日、駐車のため出向いたところ、「予約していますか、、」ときかれました。なにもきいていなかったので
してません、、と言うと「予約してもらわないと駐車スペースが確保できるかどうかわからないので、、」
と言われました。カンデオフロントスタッフからは
車で来るのであれば、自分で予約しておかないといけない、、という指示はうけていないので
びっくりしました。カンデオとシンコーとの連携ができてないのでは?
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【ヤフーパックスペシャル】朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みざる911 さんの感想 投稿日:2019/11/18
元町、三宮からも徒歩範囲でわかりやすい立地です。
中華街や大丸百貨店、元町商店街、至近で、ショッピング目的の方に最適です。
ビジネスらしいシングルの方の他、日本人も含めアジア圏の小さいお子さん連れ
3世帯ファミリー客が多いように見受けられました。
車寄せがないこと、1Fにフロントがない(13F)こと、を不満に思う方もいるかもしれません。
スタイリッシュで快適な大浴場付きの高級ビジネスホテル、というのが適切な表現かもしれません。
口コミがなぜこんなに少ないのか?が謎です。私達は満足しました。
1Fでエレベーターに乗ると、フロントがある13Fにのみ止まり、
チェックイン後は、男女別のカードキー(女性は白)をエレベーターに乗った後に、
センサーにかざした後、自分のフロアを押すと止まります。
いつでもカードキーを持っている必要があります。
また家族で何室か利用する場合は同フロアにしてもらう必要があるように思います。
14Fの大浴場フロアに行く場合も同様で、なおかつ大浴場入場時はカードキーをかざす
必要があり、女性用のカードキーでないと女性浴場には入れません。
客室が3Fから上、フロントが13F、大浴場が14F、なので、
室内着(テロテロした素材のTシャツ的なものと、長いパンツ)に着替え、
大浴場に行こうとエレベーターに乗る際に、
チェックイン前もしくは外出から帰ってきた他のお客様と一緒になると、
少々気まずい気持ちもします。
今回の予約はクィーンルームで3Fの線路と逆側(隣のビル側)でした。
金曜から2連泊で、土曜日夜は、ドンドンという音がたまに聞こえてきたのが
気になるところでした。
お部屋はハンガーの数は多いですが、ひきだしの類が一切ありません。
加湿器はお願いするとお借りでき助かりました。
朝食はあたたかい野菜料理が多く、珍しい料理もあり楽しかったです。
パンの種類は多くはないですが、焼き立てのミニデニッシュが良かったです。
お願いできるのであれば、コーヒーのお味がいまいち、お茶が日本茶か、
ティーバッグの紅茶1種であったので、もう少し、レベルをあげていただけると
お料理とのバランスがよいと思います。
またお世話になると思います。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大15倍!会員様だけの特別プラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももれんじゃい さんの感想 投稿日:2019/08/29
駅からも近く設備も新しく、また浴場でゆったり旅の疲れを癒すことができ満足しました。朝食を急きょ追加しましたが、種類が豊富、味も満足、レストランスタッフのサービスも大変心地よく満足でした。有難うございました。
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【早期得割】60日前までの予約がお得!素泊まりプラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あそうたろう さんの感想 投稿日:2019/08/04
とっても綺麗なホテルでした!部屋も広すぎず狭すぎずちょうどよかったです!冷凍ができない冷蔵庫だったので保冷剤の冷凍やアイスを買って帰るなどはできなかったのが夏場の滞在では不便だなと感じました。
スカイスパの利用時間が長く、広いお風呂でゆっくりできました!チェックイン時に朝食もつけてもらい頂きました!普通に美味しい朝食ですが、個人的には物足りなさを感じ値段に見合ってないように思いました。朝食にはこだわりたい方なのでそう感じたのかもしれません。
サッカー観戦のため利用しましたが、立地もよく、気持ちよく滞在させてもらえましたのでこれからも利用させて頂きます!!
宿泊日2019/08/02
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【早期得割】60日前までの予約がお得!素泊まりプラン
食事食事なし