Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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ホテル アルザ京都 京都府/京阪本線「三条駅」2番出口から徒歩約2分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まるこみみ さんの感想 投稿日:2020/11/03
何もかもが素晴らしいホテルでした。
シモンズベッドの寝心地は最高。バスルームは今まで経験したことのないきめ細やかなマイクロバブルバス。オムニサンスパリの高級アメニティー。リバービューからの眺めは鴨川と京都名物川床。バルコニーがついていて、京都情緒に浸れます。静かな滑りのよい二重窓で音はしっかり遮断。サービスも親切なうえに過度でないところがまたよし。定宿にしたいホテルでした。
施設からの返信この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中大変素晴らしい評価を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの設備・接客等をご満足頂けたご様子で大変嬉しゅうございます。今後もお褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。時節柄十分にご自愛くださいませ。お客様のおお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア ダブル リバービュー(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@mitsu さんの感想 投稿日:2020/10/25
部屋とバスルームが広く、建物と設備は非常に良い。しかし、旅行客にはアクセスしにくい。地下鉄東西線の三条京阪駅から電話して、道順を聞いた。「地下鉄の三条京阪の駅にいる」と言ったら、「2番出口から出て30秒ほど歩けば着く」と言われた。しかし、すぐには着かなかったので、再度電話した。すると同じ説明だったので、「今こういう建物が見える」と言うと、「そこは2番出口ではない」と言われた。歩きながら電話でやりとりしてやっと着いた。帰りに再度、地下鉄の出口を見るとやはり2番出口と書いてあった。2番出口は京阪電車と地下鉄と両方にあるようだ。このことをスタッフは知らないのではないか。ウエブサイトにも、京阪の駅からの説明しかない。ホテルは、その土地に馴染みのない人間も行くので、分かりやすくして欲しい。
施設からの返信@mitsu様
この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの道案内の説明が不十分で@mitsu様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。早速、スタッフ全員が道案内の説明をしっかりできるように致します。
部屋やバスルームなどはご満足頂けたようで大変嬉しゅうございます。
今後もお客様に快適に滞在していけるホテルを従業員一同、目指して参ります。 ホテルアルザ京都 支配人
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ダブル シティビュー(ダブル)(36平米)
宿泊プラン 【期間限定デイユースプラン】最大11時間 ラグジュアリーなお部屋で最高なひと時を体験
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヂック さんの感想 投稿日:2020/10/17
久しぶりの京都を堪能したくて5泊しました。三条と四条の間に立地しているので便利な場所です。夜は特に風情があります。空いていたためグレードアップして下さったお部屋は鴨川が見渡せて気持ちいい。扉を開ければベランダにも出られるホテルは滅多にないのでは。通りの騒音は二重サッシでシャットアウト。お風呂はゆっくりTVを見ながら1日の疲れを癒せます。フロントには常に人がいて優しく声をかけてくれる安心感がありました。お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート ダブル(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きらら3721 さんの感想 投稿日:2020/10/09
今回は出長張で利用させて頂きました。客室、アメニティ等は今まで利用したホテルの中でも最高で申し分ありませんでした。特に浴室はマイクロバブルの浴槽でテレビもあり、1時間ほど入ってしまいました。食事の施設はありませんでしたが、徒歩で四条河原町まで行けますし、素敵なお店がいっぱいあり食事施設がないのも理解できました。従業員の方は外国人の研修生ばかりでしたが、日本語も上手でしたし対応も素晴らしかったと思います。こじんまりとしているホテルなので、静かで滞在中に他のお客さんとも会うことはありませんでした。また、機会があれば是非宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。又、マイクロバブルバスを大変お気に入り頂きましたご様子で大変嬉しゅうございます。 お褒めの言葉に甘んずる事無く、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。時節柄十分にご自愛くださいませ。ホテルアルザ京都へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋コンフォート ダブル(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
スヌー山 さんの感想 投稿日:2020/08/19
何度か利用させてもらっています。
まず場所が白川あたりで食事をとるには便利ですし、部屋も広くて快適です。
一休のカテゴリーがビジネスホテルなのが謎ですね。
コーナーリバービューの広い部屋に宿泊させていただきましたが、
1点だけ、トイレ周りの匂いが気になりましたので改善をお願いします。
施設からの返信この度は京都の数あるホテルの中よりホテルアルザ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。早速、ご指摘いただきました匂いの件は対応、改善させて頂きます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 時節柄ご自愛ください。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋コンフォート ダブル(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kidseiichi さんの感想 投稿日:2020/01/12
立地は申し分ないです。
アメニティや設備は、必要以上のアイテムは不用で、もう少し抑えても良いかもです。朝食は部屋食で助かりましたが、案内にあった洋食ではなく和食でした。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(2室)
部屋スーペリア ダブル リバービュー(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 朝食ルームサービス付きプラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねこぱっぱ さんの感想 投稿日:2019/05/02
ゴールデンウイークだったこともありお値段は高めでしたが、立地サービス部屋ともに満足です。
二階の鴨川側=道路側のお部屋で、二重窓だったので道路の音は全く気にならず。
我々以外は外国からのゲストだったようです。室内の調度品もこだわっているので、本物の日本が海外の方に伝わるのは嬉しい。
チェックイン時にご案内してくれたスタッフが日本語がすこし不安だったのか説明が素早く、せっかくお部屋の引き出しにあるものの説明がなかったのでウェルカムフラワーやヘアカーラーに、チェックアウト日まで気づかなかったのが残念。
施設からの返信この度はホテルアルザ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中クチコミご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に対して貴重なご意見誠にありがとうございます。お部屋の説明が十分にされておらず、誠に申し訳ございません。今後は、お客様にご満足頂けるホテルとなるよう教育しスタッフ一同精進してまいります。ねこぱっぱ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ダブル リバービュー(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともひたち さんの感想 投稿日:2019/01/05
とても良い宿です。皆さん優しいし、部屋には普通おいていないアメニティが充実しています。
ミシュランガイドに掲載されたのも伊達ではないです。
さらに、三条京阪から徒歩数分なので、市内どこでも行きやすく、最高でした。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりホテルアルザ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。ご満足をいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
これからも、よりご満足いただけるサービスや施設の提供に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブ ツイン シティビュー(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし