【重要なお知らせ】新型コロナウイルス(COVID-19)に関する宿泊予約・施設情報について
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ホテル アルザ京都 京都府/京阪本線「三条駅」2番出口から徒歩約2分
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kidseiichi さんの感想 投稿日:2020/01/12
立地は申し分ないです。
アメニティや設備は、必要以上のアイテムは不用で、もう少し抑えても良いかもです。朝食は部屋食で助かりましたが、案内にあった洋食ではなく和食でした。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(2室)
部屋スーペリア ダブル リバービュー(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 朝食ルームサービス付きプラン 朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ねこぱっぱ さんの感想 投稿日:2019/05/02
ゴールデンウイークだったこともありお値段は高めでしたが、立地サービス部屋ともに満足です。
二階の鴨川側=道路側のお部屋で、二重窓だったので道路の音は全く気にならず。
我々以外は外国からのゲストだったようです。室内の調度品もこだわっているので、本物の日本が海外の方に伝わるのは嬉しい。
チェックイン時にご案内してくれたスタッフが日本語がすこし不安だったのか説明が素早く、せっかくお部屋の引き出しにあるものの説明がなかったのでウェルカムフラワーやヘアカーラーに、チェックアウト日まで気づかなかったのが残念。
施設からの返信この度はホテルアルザ京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中クチコミご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に対して貴重なご意見誠にありがとうございます。お部屋の説明が十分にされておらず、誠に申し訳ございません。今後は、お客様にご満足頂けるホテルとなるよう教育しスタッフ一同精進してまいります。ねこぱっぱ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ダブル リバービュー(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともひたち さんの感想 投稿日:2019/01/05
とても良い宿です。皆さん優しいし、部屋には普通おいていないアメニティが充実しています。
ミシュランガイドに掲載されたのも伊達ではないです。
さらに、三条京阪から徒歩数分なので、市内どこでも行きやすく、最高でした。
また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中よりホテルアルザ京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。ご満足をいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
これからも、よりご満足いただけるサービスや施設の提供に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊日2019/01/01
利用人数4名(1室)
部屋エグゼクティブ ツイン シティビュー(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 寛ぎをお約束のシンプルステイ素泊まり
食事食事なし