フィットネス施設
西鉄ホテルクルーム名古屋 愛知県/「久屋大通」駅 出口4から徒歩1分
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.55
接客サービス
4.60
温泉・お風呂
4.74
施設・設備
4.64
お食事
4.35
満足度
4.74
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男性 4.55  /   女性 4.60    クチコミ数 105
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジン&アン さんの感想 投稿日:2021/09/29
9月27日より一泊させていただきました。夜遅くのチェックインにもかかわらず
ありがとうございました。名古屋に行った時には
今や名古屋ではクレームさんに泊まろう!となるくらい
居心地がいいです。
次回そちらに行った時には、お世話になるとおもいますが
その時は、よろしくお願いします
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
居心地がいいと言って頂き大変嬉しく思います。
当ホテルのフロントは24時間対応しておりますので、夜遅いお時間でも安心してご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
また名古屋にお越しの際は、ご利用お待ちしております。
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】758プラン朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
suba0922 さんの感想 投稿日:2021/09/25
娘が大学のリモート授業のため利用させていただきました。今回の利用で3度目ですがまた次回も利用したいと思っています。
施設からの返信いつも西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご利用を重ねて頂いております事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
suba0922 さんの感想 投稿日:2021/09/14
娘が大学のリモート授業で利用しました。
とても利用しやすいとのことで次回からも利用したいと思います。
施設からの返信この度は、再度西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

昨今の社会情勢ならではのご利用で、その需要にお応えできた事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
引き続き当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林
宿泊日2021/09/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
o課長 さんの感想 投稿日:2021/09/02
オープンして間もなく利用してから今回で6回目の利用になります。
久屋大通駅からすぐの立地で、錦の繁華街にも近いので食事にも便利です。
施設が新しいので部屋がきれいなのと温泉大浴場があってとてもくつろげます。
毎回最上階の13階のエレベーターから離れた静かな部屋にしていただいています。
コロナ禍で朝食がセットメニューなのが残念ですが、品数が多くボリュームもあります。
名古屋での仕事で使うバス停にも近いので、名古屋で一番利用しているホテルです。
施設からの返信いつも、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルも開業から2年半ほどが経過致しましたが、
当ホテルを気に入って利用していただいているとの事で、
スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食については、配膳形式のご提供が続いておりますので、
お客様にご不便をおかけする事もあり、心苦しい限りでございます。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
末永く当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林
宿泊日2021/08/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
TAMI@WISCONSIN さんの感想 投稿日:2021/08/18
口コミ通りコスパ最高!でした。 
部屋も大浴場も必要なもの(家電、アメニティ)は全て備わっていて、フロントの方々の接客も明るく、快適に過ごせました。
立地も地下鉄出口から1分、コンビニや飲食店、百貨店もすぐ近くにあったので、徒歩圏内で色々行けるのは出張の際ポイント高いです。ロビーにホテル界隈のお勧め店を紹介してあったので、そこにあった喫茶店に行ってみましたがとても気に入りました。
また名古屋に来た際は利用したいと思います。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごす事ができたとの言葉を頂けました事が何よりの喜びでございますし、
スタッフに対してもお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。

今後ともお客様の期待にこたえられますように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林
宿泊日2021/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/12
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
休和 さんの感想 投稿日:2021/08/06
コンパクトなお部屋でしたが水回りが3点独立して快適でした。大浴場は清掃がゆき届いて、換気も十分でした。朝食はセットメニューで、メインのプレートが居酒屋の突出しを集めた盛り合わせみたいでパンに合わせるには微妙でした。フロント、レストランの接客サービスは皆さん気配り有る方々でした。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子でほっとしております。
只今、感染防止の対策のため、朝食はスタッフによる配膳を行いビュッフェを中止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、今回頂いた貴重なご意見は今後改善できるよう話し合い、改善に努めて参ります。
重ねてフロントやレストランスタッフの接客について“気配り有る”とお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また名古屋にお越しの際はご予約お待ちしております。
宿泊日2021/08/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【室数限定】758プラン朝食付き
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
S is さんの感想 投稿日:2021/07/26
大変居心地のよい空間でした。
駅からも近く便利ですね。
また利用したいです
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
当ホテルのコンセプトは、「お客さまにとっての旅先の家となること」でございますので、居心地のよい空間をご提供できましたこと嬉しく存じます。

今後とも感染症対策を徹底しながら、お客様に安心安全にご利用いただけますよう、精進して参ります。
暑い日が続きますが、何卒ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐
宿泊日2021/07/23
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(15平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
富山あわ さんの感想 投稿日:2021/07/23
きれいで清潔感のある印象です。大浴場があるので、とてもゆっくり過ごせました。朝食も美味しくとても満足です!
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

清潔感は、ホテルにとって一番大事な事だと考えており、
ご満足頂ける滞在となられました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

いつまでも清潔感のあるホテルと言っていただけますように今後とも努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【タイムセール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
富山あわ さんの感想 投稿日:2021/07/15
客室や接客、朝食も全て満足でした。また利用したいと思っております。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

全て満足とのお言葉、大変うれしく存じます。
まだまだ感染症対策を行っており、お客様にも多くのご不便をお掛けしておりますが、今後とも安心安全にご利用いただけますよう精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐
宿泊日2021/07/12
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【タイムセール】なごやめしの和洋朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
suba0922 さんの感想 投稿日:2021/06/25
大学のリモート授業のために使いました。
とても過ごしやすかったのでまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。

昨年よりご案内しております、リモートワーク向けのプランでのご利用ありがとうございます。
限られた時間ではございますが、大浴場等もございますのでお時間に余裕がありましたら是非ご利用くださいませ。

今後ともリモートワークをされるお客様にとって、少しでも快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐
宿泊日2021/06/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【リモートワーク応援】9時から19時 デイユースプラン
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ういんだむ250 さんの感想 投稿日:2021/06/15
母娘ではじめての利用でした。ビジネスホテルとは思えない居住性の良さ、水回りの使いやすさに感心いたしました。清潔なお部屋で、ナイトウエアも快適でした。
 セパレートで湯船が利用できることが嬉しく、ゆったりくつろげました。地下鉄駅からも近く、特にお目当てだったチョコレート専門店も直ぐ近くて、良かったです。
 愛知県立芸術劇場を訪れる時には、また利用しようと思います。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

滞在頂ける滞在になられました事、スタッフ一同何よりの喜びでございます。

今後ともお客様の期待にこたえられますように努めて参りますので、
また名古屋へお越しのご縁がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士
宿泊日2021/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みつつあみ さんの感想 投稿日:2021/06/14
今までに泊まったこのようなホテルの中では、ダントツ1番でした!栄の繁華街から徒歩5分もかからないくらいでゴミゴミした場所は避けられ、横にはセブンという立地。フロントの方は親切で感じのいい方ばかり。部屋は、コンパクトながらバス、トイレ別(いつも、これがイチバンの条件で選んでいるのですが)加湿、空気清浄機、クッション型のマッサージ、スチームアイロン、アミュニティ類など全て揃っています。不便は何ひとつありません。また、名古屋に行く時には必ずこちらのホテルを選びます。他の都市でもこちらのグループのホテルを探したいと思っています。新しくてセンスもいいです!大浴場があることを忘れていて使いませんでした…残念。 素敵なホテルだったので、ホテルの方にお礼をお伝えしたいです。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

今までお泊り頂いたホテルの中で一番という、大変ありがたいお褒めのお言葉を頂き、
何よりお客様がご満足頂ける滞在になられました事が、スタッフ一同何よりの喜びでございます。

西鉄グループは福岡を地元にして、同じコンセプトの西鉄ホテルクルーム博多もございます。
その他にもブランドは異なりますが、九州を中心に、北海道、東京、高知などにもございますので、
機会がございましたら、そちらもご利用いただけましたら幸いでございます。

「旅先の家」というコンセプトのもと、今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また次回も名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士
宿泊日2021/06/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大7倍!最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/14
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
PFAJSDAW さんの感想 投稿日:2021/06/10
シティホテル並みの丁寧な接客、大変きれいな客室と大浴場、大満足でした。
ビジネスホテルに抵抗がある方にもおすすめです。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきまして、ご満足いただけ、ありがたいお言葉を頂けましたました事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともお客様の期待にこたえられますように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士
宿泊日2021/06/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】特別料金!ポイント最大5%最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クンじい さんの感想 投稿日:2021/06/05
コロナ禍での出張で利用しましたが、なんといっても大浴場と内風呂が2つあり、内風呂は檜の香りがする寝転び風呂と浴槽が併設されていて、露天風呂に似た癒しがありました。ドライヤーもダイソン製、飲料水も冷たいサーバーが設置されていました。お部屋も、空気清浄機やアロマヒューザーも設置されていて、大浴場が苦手な方でも、お部屋内のお風呂も広いためゆっくり入れる事間違い無し。朝食も頂きましたが、色々とセレクト出来るためお腹いっぱいになりました。
ホテルスタッフの皆さん、ありがとうございました。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、多くのお客様から好評頂いております当ホテル自慢の設備でございますので、
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食につきましても、本来のビッフェ形式ではなくプレートでの提供とさせていただいておりますので、
お客様にご不便をおかけする事もあり、心苦しい限りではございますが、
温かいお言葉を頂けました事、大変ありがたく思っております。

今後ともお客様の期待にこたえられますように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士
宿泊日2021/06/03
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はなこ7 さんの感想 投稿日:2021/05/09
大浴場がとても良かったです。
ドライヤーがダイソンなのが嬉しいです。

新しいホテルだったので綺麗でした。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場は当ホテルの自慢であり、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ダイソンのドライヤーは大浴場にのみ設置しておりますので、
こちも多くのお客様にご好評をいただいております。

開業から2年半たちましたが、未だに綺麗とのお言葉を賜り、今後とも清潔さを維持し精進して参りたく存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐
宿泊日2021/05/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiziyan さんの感想 投稿日:2021/05/06
5月の連休に2泊しました。大浴場が清潔でよかったです。地下鉄の駅からも近くまた宿泊したいと思いました。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄「久屋大通」駅の4番出口から徒歩1分の距離であり、大通りに面しておりますので比較的わかりやすい立地にございます。

大浴場は老若男女多くのお客様にもご好評いただいております。
お客様にもご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
午後はチェックイン後15時~深夜1時まで。朝も6時~9時30分までご利用いただけます。そのため、タオル類の追加をご希望の場合はフロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

現在は、お客様にも多くのご不便をお掛けしております面も多々ございますが、
安心安全にご利用いただけますよう、今後とも精進して参ります。
季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大7倍!最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
わたせみき さんの感想 投稿日:2021/04/20
一年ぶりのお墓参りにて中継地点の名古屋で宿泊しました。ホテルクルームは名古屋出張の際にも泊まりました。大浴場が清潔に保たれているのはマナーのいい宿泊者が多いと感じました。出張の際は疲れを癒すのに大浴場のあるビジネスホテルに必ず泊まりますが、ロッカールームやドライヤーを使う場所は髪の毛が洗面のところや、床にたくさん落ちているホテルもあります。ホテルクレームはマメにお掃除をされていると感じ取れますし、宿泊客も 清潔に保たれていると 汚せないという気になるのではないでしょうか?
コロナ禍での宿泊でしたが、感染対策はバッチリ取られていましたし、スタッフの皆様もホスピタリティーにあふれていました。 名古屋出張があれば また予約させていただきます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場について大変ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
現在は、ご宿泊者様があまり多くいらっしゃらないという事もございますが、
多くのお客様がキレイにご利用くださるおかげで、スタッフも更に清潔さを保つことができております。
また、コロナ禍という事もありお客様に安全にご利用いただけますよう、
スタッフによる巡回・消毒作業も、こまめに行っております。

そして、スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。
まだまだお客様には多くのご不便をお掛けしております面もございますが、
今後とも安心してご来館いただけますよう精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
宿泊プラン 【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/29
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
HAPPY AK さんの感想 投稿日:2021/03/28
コンフォートツインに家族で泊まる事が多く、今回一人でコンフォートダブルに泊まりました。
インテリアの感じも明るくて好きなホテルです。
ユニットバスでしたが綺麗で浴槽がとても広くゆっくりできました。
匂いに敏感なほうなので中々寝付けないのですが、
アロマデュフューザーもよかった。
また泊まりにきますね
施設からの返信いつも西鉄ホテル クルーム名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中に快適に過ごされたご様子が伺え、安堵いたしました。
アロマディフューザーは、コンフォートツイン、コンフォートダブルのみのご用意で、シトラスの香りでございます。
気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も、お客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートダブル(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/25
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/13
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/13
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/10
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/04
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
omiomi888 さんの感想 投稿日:2021/02/25
ホテルの方へ:辛口コメントも書いておりますので、気にされませんように。

まず場所がわかりづらかった(これは私が名古屋になれていないせい)
駅からは近いし、すぐに地下街にも入れる。ただ ホテルの後ろは 歌舞伎町みたいな感じで夜行って焦る。客引きが多かった。

フロント:素晴らしい対応、エレベーターに乗ったら フロント全員がこちらに挨拶している
一体どこの5つ星ホテルだと驚くくらい
西鉄カードも勧められた

部屋:明るいし清潔、部屋はとても狭いが、すぐに慣れる。(低い星数は狭さだけです)
逆に 洗面台が部屋の中にあるので、それも便利だと思えるくらい
全ての部屋に 携帯電話の充電器を整備しており、名古屋ヒルトンホテルも見習ってほしい

温泉:とても良いが 少し暗くて一人ではちょっと怖かった。温度は熱すぎないのがちょうど良い
露天風呂も 風とかが当たらず 最高

朝食: 出張の際の楽しみが朝食なんですが。
コロナの為 ワンプレート。おかわりも可能との事で声掛けくださった。ただ食べれない物もあり、残してしまい申し訳なく思う。
こちらの日本茶は 八女茶。さすが九州の企業である。明太子、豚骨ラーメン(隔日)もあるが、個人的にはきしめん(隔日)が食べたかった。
女性の方が ともかく気が付く方で、節分の豆やらテイクアウトのコーヒーを用意してくださるなど 非常に気が利いている。
少し話をしたが、また来てくださいね という言葉に、じゃあそうしようかな と思っている自分がいる。下手なセールスマンよりも こっちの方が心に響く。
食事は スムージー、お豆腐などがおいしかった。スムージーはヒルトンでもなかった。
(まあ ヒルトンは部屋が広いけれどもそれなりのお値段だしね)

ということで、朝食がビュッフェになればまたすぐにでも予約を入れたい。
接客も全体的に良いし、お部屋は清潔だしね。
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ツインルーム以外のお部屋は広さ15平米でございますので、
決して広いお部屋とは言えませんが、「旅先の家」をコンセプトに、
お客様の仰られるように明るく機能的なデザインとなっております。

携帯電話の充電器は全室に設置させていただいており、皆様からもご好評を頂いております。

大浴場につきましても、特に露天風呂は皆様にご好評いただいてる自慢の設備でございますので、
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。

朝食につきてましては、本来のビッフェ形式でございませんので、
ご不便をおかけしてしまう点は、非常に心苦しく思っております。
また、朝食会場スタッフに対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
おっしゃられるように、温かみのある対応を心がけている当ホテル自慢のスタッフでございますので、
何より励みになるお言葉でございます。

現在のところ、残念ながらビッフェ形式再開の予定はございませんが、
今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林
宿泊日2021/02/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】レインシャワーダブル(多機能シャワー付)(ダブル)(15平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MM3030 さんの感想 投稿日:2021/02/24
女性二人で宿泊させて頂きました。
総論、申し分のない、素晴らしいホテルでした。
最上階のお風呂と露天風呂は感動しました。アメニティもバッチリでしたし、
大浴場備え付けのドライヤーはダイソンですぐ乾きましたし(笑)ヘアアイロンもフロントで貸して頂きました。


朝食は、名古屋グルメをたくさん取り入れたメニューで楽しくとても美味しかったです。
あらゆる場所でスタッフの方々の行き届いたお心遣いにとても感動しました。
またぜひ泊まりたいと思えたホテルでした!
施設からの返信この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましてご満足頂けました事、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
大浴場につきましては、当ホテル自慢の設備でございますので、
快適にご利用いただけたとの事、何よりでございます。

朝食につきましても、本来のビッフェ形式でございませんので、
ご不便をおかけしてしまう点もございますが、温かいお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】コンフォートツイン(ツイン)(21平米)
食事朝食付
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